Atividade - SGI e Ferramentas Da Qualidade

Aluna: Laura Beatriz de Jesus Sampaio
Curso: Tec. Segurança do Trabalho
AUXILIAR A GESTÃO INTEGRADA DA ORGANIZAÇÃO
1. A coordenação do SESMT de uma indústria de automóveis utiliza o Ciclo PDCA de gestão para
melhorar continuamente a qualidade dos serviços de segurança. Numa das etapas desse ciclo, o técnico
de segurança, que é o coordenador, acompanha os resultados dos treinamentos e monitora os índices de
acidentes de trabalho. Nesse acompanhamento, ele está utilizando a fase do ciclo denominada:
a) Plan.
b) Check.
c) Do.
d) Act.
2. O brainstorming é utilizado como técnica de melhoria de processos, pois facilita para os envolvidos as
atividades de identificação do contexto e de diagnóstico da situação atual do negócio.
( x ) Certo.
( ) Errado.
3. Assinale a alternativa que corresponde aos conceitos da NBR ISO 14001.
a) Trata-se de uma norma que especifica rotulagem ambiental de produtos orgânicos.

b) Trata-se de uma norma internacionalmente aceita que define os requisitos para estabelecer
e operar um sistema de gestão ambiental.
c) Trata-se de uma norma que estabelece a qualidade dos equipamentos de proteção individual.
d) Trata-se de uma norma que estabelece a padronização da fabricação de produtos e também
serviços para o melhor atendimento aos clientes.
e) Trata-se de um documento que estabelece a isenção de impostos às empresas que possuem
programas de proteção ambiental.
4. O processo produtivo pode ser avaliado segundo padrões internacionais e, também, receber
certificações que indicam a consistência dos produtos oferecidos por uma organização. Uma dessas
certificações está voltada para os impactos da organização sobre o meio ambiente e é conhecida como
a) ISO 8000
b) ISO 14000
c) ISO 18000
d) ISO 9000
5. Considerando a gestão da qualidade, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem que pode
decorrer da implementação do gerenciamento da qualidade nas organizações.
a) Os produtos da organização tornam-se menos vendáveis.
b) O aumento da insatisfação dos clientes.
c) A redução da competitividade empresarial.
d) Os resultados operacionais ficam abaixo das expectativas.
e) A eliminação de defeitos e desperdícios.
6. Diversas organizações adotam a visão estratégica da qualidade, que parte do princípio de que a
qualidade é um elemento crítico para a sobrevivência da empresa. Quanto aos princípios referentes à
qualidade nas organizações, assinale a alternativa correta.
a) A implementação de uma estratégia de qualidade dispensa qualquer forma de avaliação.
b) A qualidade é muito onerosa. Dessa forma, não deve ser considerada como uma preocupação das
organizações.
c) A qualidade deve ter como foco apenas os objetivos de curto prazo.
d) A qualidade exige uma visão ampla e de conjunto, requerendo a contribuição de todas as
partes da empresa.
e) A qualidade é implementada de forma periódica nas organizações, por isso não depende de um
processo planejado.
7. Quanto à gestão da qualidade dentro das organizações, assinale a alternativa correta:

a) É preciso identificar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o
controle de processos sejam eficazes.
b) É suficiente identificar somente os macroprocessos da organização, pois eles são os principais.
c) Devem-se eliminar as auditorias internas, uma vez que o sistema de gestão de qualidade já foi
implantado.
d) As ferramentas de qualidade ajudam no processo de identificação e eliminação de custos de
conformidade.
e) O manual da qualidade indica o detalhamento e a comprovação do que é feito na organização.

Atividade - SGI e Ferramentas Da Qualidade

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Atividade - SGI e Ferramentas Da Qualidade

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Atividade - SGI e Ferramentas Da Qualidade

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Aluna: Laura Beatriz de Jesus Sampaio

Curso: Tec. Segurança do Trabalho

AUXILIAR A GESTÃO INTEGRADA DA ORGANIZAÇÃO

3. Assinale a alternativa que corresponde aos conceitos da NBR ISO 14001.

a) Trata-se de uma norma que especifica rotulagem ambiental de produtos orgânicos.

7. Quanto à gestão da qualidade dentro das organizações, assinale a alternativa correta:

Você também pode gostar