FUNDAMENTOS

Criatividade é a produção de uma resposta, produto ou solução nova e apropriada para uma
tarefa aberta. Embora a resposta deva ser nova, ela não pode ser meramente diferente; o
discurso sem sentido de um esquizofrênico pode ser novo, mas poucos o considerariam
criativo. Assim, a resposta também deve ser apropriada à tarefa a ser concluída ou ao
problema a ser resolvido; isto é, deve ser valioso, correto, viável ou de alguma forma
adequado a um objetivo específico. Além disso, a tarefa deve ser aberta (heurística), em vez de
ter uma solução única e óbvia (puramente algorítmica). Por fim, uma resposta ou produto é
criativo na medida em que é visto como criativo por pessoas familiarizadas com o domínio em
que foi produzido.

A teoria componencial da criatividade foi articulada por Teresa Amabile em 1983. Uma teoria
projetada para ser abrangente e útil para a pesquisa em criatividade psicológica e
organizacional, descreve o processo criativo e as várias influências sobre o processo e seus
resultados. Duas suposições importantes estão subjacentes à teoria. Primeiro, há um
continuum, desde níveis baixos e comuns de criatividade encontrados na vida cotidiana até os
mais altos níveis encontrados em invenções, performances, descobertas científicas e obras de
arte historicamente significativas. A segunda suposição subjacente relacionada é a de que
existem graus de criatividade no trabalho de qualquer indivíduo, mesmo dentro de um
domínio. O nível de criatividade que uma pessoa produz em um dado momento é uma função
dos componentes da criatividade que operam, naquele momento, dentro e ao redor dessa
pessoa.

Os componentes da criatividade

Na teoria componencial, as influências na criatividade incluem três componentes dentro do

indivíduo: habilidades relevantes ao domínio (experiência no domínio ou domínios
relevantes), processos relevantes à criatividade (processos cognitivos e de personalidade
propícios ao pensamento inovador) e motivação da tarefa (especificamente , a motivação
intrínseca de se envolver na atividade por interesse, prazer ou um sentimento pessoal de
desafio). O componente fora do indivíduo é o ambiente circundante - em particular, o
ambiente social.

A teoria especifica que a criatividade requer uma confluência de todos os componentes; a

criatividade deve ser mais alta quando uma pessoa intrinsecamente motivada, com alto
conhecimento no domínio e alta habilidade no pensamento criativo trabalha em um
ambiente com altos apoios à criatividade.

A figura a seguir do livro de Amabile, de 1996, Criatividade no contexto, apresenta uma

descrição simplificada da teoria.

Habilidades relevantes para o domínio. As habilidades relevantes para o domínio incluem

conhecimento, experiência, habilidades técnicas, inteligência e talento no domínio específico
em que o solucionador de problemas está trabalhando - como design de produto ou
engenharia elétrica. Essas habilidades compreendem os elementos que podem ser
combinados para criar possíveis respostas e a experiência com a qual o indivíduo julgará a
viabilidade das possibilidades de resposta.

Processos relevantes para a criatividade. Os processos relevantes para a criatividade

(originalmente chamados de habilidades relevantes para a criatividade) incluem um estilo
cognitivo e características de personalidade que conduzem à independência, correr riscos e
assumir novas perspectivas sobre os problemas, bem como um estilo de trabalho disciplinado
e habilidades para gerar ideias. Esses processos cognitivos incluem a capacidade de usar
categorias amplas e flexíveis para sintetizar informações e a capacidade de interromper os
"scripts" perceptivos e de desempenho. Os processos de personalidade incluem autodisciplina
e tolerância à ambiguidade.

Motivação de tarefas. A motivação intrínseca da tarefa é paixão: a motivação para realizar

uma tarefa ou resolver um problema porque é interessante, envolvente, pessoalmente
desafiadora ou satisfatória - em vez de realizá-la com a motivação extrínseca decorrente de
recompensas contratadas, vigilância, concorrência, avaliação, ou requisitos para fazer algo de
uma certa maneira. Um princípio central da teoria componencial é o princípio da motivação
intrínseca da criatividade: as pessoas são mais criativas quando se sentem motivadas
principalmente pelo interesse, prazer, satisfação e desafio do trabalho em si - e não por
motivadores extrínsecos. Como, como a pesquisa mostrou, motivadores extrínsecos salientes
podem minar a motivação intrínseca, sua presença ou ausência no ambiente social é
extremamente importante. O mesmo acontece com a presença ou ausência de forças que
podem apoiar a motivação intrínseca.

O ambiente social. O componente externo é o ambiente de trabalho ou, de maneira mais

geral, o ambiente social. Isso inclui todos os motivadores extrínsecos que comprovadamente
prejudicam a motivação intrínseca, bem como vários outros fatores no ambiente que podem
servir como obstáculos ou como estimulantes da motivação e criatividade intrínsecas. A
pesquisa em ambientes organizacionais revelou vários fatores do ambiente de trabalho que
podem bloquear a criatividade, como normas para criticar duramente novas ideias; problemas
políticos dentro da organização; ênfase no status quo; uma atitude conservadora e de baixo
risco entre a alta gerência; e pressão de tempo excessiva.

Outros fatores podem estimular a criatividade, como uma sensação de desafio positivo no
trabalho; equipes de trabalho colaborativas, com diversas habilidades e focadas em ideias;
liberdade na realização do trabalho; supervisores que incentivam o desenvolvimento de novas
ideias; alta gerência que apoia a inovação por meio de uma visão claramente incentivadora da
criatividade e pelo reconhecimento apropriado do trabalho criativo; mecanismos para o
desenvolvimento de novas ideias; e normas de compartilhamento ativo de ideias em toda a
organização.

Um exemplo: Tinta E

A história da invenção e o desenvolvimento inicial da primeira tinta eletrônica estável serve

como uma ilustração interessante dos componentes da criatividade em uma organização.
Nesse caso, duas organizações estavam envolvidas: o Media Lab do MIT (Instituto de
Tecnologia de Massachusetts) e a E Ink, empresa fundada para desenvolver e comercializar o
produto. Embora muitas pessoas nunca tenham ouvido falar dessa empresa, a maioria está
familiarizada com os primeiros leitores eletrônicos, que se baseavam neste produto para
produzir imagens de palavras na tela: o Sony eReader e o Amazon Kindle.

Os aparelhos, maravilhas da primeira década do século XXI, usavam uma tecnologia que era
notavelmente diferente de tudo que havia acontecido antes. Depois que a imagem foi
produzida por cargas elétricas, movendo pequenas microcápsulas em preto e branco de tinta,
a imagem permaneceu estável sem consumir energia adicional. Além disso, a imagem não
precisava de luz de fundo e podia ser vista claramente em qualquer ângulo - como palavras no
papel. Esses dois recursos inovadores eram incomparáveis com outras tintas eletrônicas
disponíveis na época.

O conceito para esse tipo de e-book e a ideia original para as microcápsulas vieram de Joe
Jacobson, físico do MIT Media Lab. A experiência no domínio de Jacobson em física combinada
com a experiência no domínio dos dois estudantes que trabalharam com ele para desenvolver
a tinta. Barrett Comiskey e J. D. Albert trouxeram suas respectivas habilidades nos domínios de
redes e engenharia mecânica à tarefa, adquirindo experiência em química, óptica e eletrônica
à medida que avançavam. Dada a responsabilidade de realizar a maior parte da
experimentação no laboratório, Comiskey e Albert confiaram em seus processos relevantes à
criatividade para adotar uma abordagem Edisonian de iteração rápida; eles experimentaram
várias variáveis com grande frequência enquanto tentavam se concentrar na formulação
correta.

Desde o verão de 1995, quando Jacobson teve a ideia inicial, até janeiro de 1997, quando
Comiskey e Albert criaram o primeiro protótipo em funcionamento, os três foram alimentados
por uma forte motivação intrínseca para desenvolver algo surpreendente e prático.

O ambiente do MIT Media Lab foi altamente propício ao trabalho da equipe. Alojando
cientistas físicos e sociais de uma ampla variedade de disciplinas, o laboratório promoveu a
polinização cruzada de ideias. Havia um alto grau de segurança psicológica, em que as pessoas
lançavam ideias "malucas" sem medo de serem ridicularizadas. Além disso, uma variedade de
recursos facilitou a experimentação. Finalmente, mesmo os estudantes de graduação no
laboratório desfrutavam de grande autonomia para seguir seus palpites.

Os componentes e o processo criativo

Conforme ilustrado na figura, todos os quatro componentes da criatividade influenciam o

processo criativo. O processo consiste em vários sub processos: analisando e articulando a
natureza exata do problema a ser resolvido; preparando-se para resolver o problema,
coletando informações e melhorando as habilidades necessárias; gerar ideias para resolver o
problema; testar ou validar a solução escolhida e comunicar essa solução a outras pessoas.
Esta sequência não é rígida; os sub processos podem ocorrer em qualquer sequência e
frequentemente se repetem iterativamente até que um resultado criativo seja alcançado.

Considere novamente o exemplo da tinta E. Jacobson estava relaxando na praia um dia em

1995, quando terminou o livro que estava lendo e percebeu que não tinha material de leitura
adicional. Essa identificação do problema iniciou o processo criativo. Jacobson passou o resto
da tarde apresentando o conceito básico de um livro eletrônico que recebia sem fio o
conteúdo de um livro em formato digital e traduzia esses impulsos elétricos em imagens
usando partículas condutoras de dois tons. Essa geração de resposta foi a primeira de uma
longa série de ideais necessárias para a invenção. A preparação de Jacobson, que permitiu essa
ideia, incluiu toda a sua formação científica. Comiskey e Barrett se basearam em sua própria
preparação em matemática e engenharia e complementaram isso com aprendizado adicional
em áreas relacionadas - durante todo o tempo em que estavam gerando e testando novas
idéias no MIT Media Lab.

Repetidamente, ao longo dos meses em que trabalhavam no problema, Comiskey, Barrett e

Jacobson testavam e deixavam de validar uma ideia. Sentindo que eles estavam se
aproximando, no entanto, eles entraram no processo novamente. Repetidamente, eles
tiveram outras ideias tentar. Ocasionalmente, eles até conceituavam parcialmente o problema
que estavam resolvendo.

Quando, finalmente, eles tiveram seu protótipo em funcionamento, comunicaram seu sucesso
a potenciais investidores cujos recursos precisavam para desenvolver um produto real. A
empresa que eles fundaram, E Ink, trouxe mais indivíduos com suas próprias misturas de
habilidades relevantes para o domínio, seus próprios processos relevantes para a criatividade e
altos níveis de motivação para tarefas. De várias maneiras, os fundadores também recriaram o
ambiente de trabalho do MIT Media Lab, que havia facilitado fortemente sua própria
criatividade inicial.

EVOLUÇÃO

A teoria componencial da criatividade foi originalmente articulada em 1983 por Teresa

Amabile como "o modelo componencial da criatividade". Ele sofreu uma evolução considerável
desde então.

Em 1988, Amabile publicou uma extensão da teoria para abranger tanto a criatividade quanto
a inovação nas organizações. O modelo básico de criatividade individual permaneceu o
mesmo, mas foi acrescentado o pressuposto de que os mesmos quatro componentes
influenciam a criatividade das equipes que trabalham juntas. Mais importante, um conjunto
paralelo de componentes foi proposto para inovação. De acordo com a teoria expandida, a
inovação depende de (a) recursos no domínio da tarefa (análogo às habilidades relevantes
ao domínio no nível individual); (b) habilidades em gestão da inovação (análogas aos
processos relevantes para a criatividade de um indivíduo); e (c) motivação para inovar
(análogo à motivação de tarefas individuais). Esses componentes constituem o ambiente de
trabalho que afeta indivíduos e equipes.

Em 1996, Amabile publicou uma revisão do modelo original de criatividade individual, em um

livro que incluía atualizações de doutorandos e pesquisadores associados Mary Ann Collins,
Regina Conti, Elise Phillips, Martha Picariello, John Ruscio e Dean Whitney.

Pesquisas realizadas na primeira década após a publicação da teoria sugeriram uma

modificação importante de um dos princípios mais básicos da teoria: o princípio da motivação
intrínseca. Embora muitos motivadores extrínsecos no ambiente de trabalho pareçam minar
a motivação e a criatividade intrínsecas, algumas não são. Se recompensas ou outros
motivadores são apresentados de maneira controladora, levando as pessoas a sentir que
estão sendo subornadas ou ditadas, é provável que ocorram efeitos prejudiciais. No entanto,
se as recompensas confirmarem a competência das pessoas (por exemplo, reconhecendo o
valor de seu trabalho) ou permitirem que elas se envolvam mais profundamente no trabalho
pelo qual estão entusiasmadas (por exemplo, fornecendo a elas mais recursos para realizar o
trabalho de maneira eficaz), motivação intrínseca e criatividade podem realmente ser
aprimoradas. Esse processo é denominado "sinergia motivacional" (Amabile, 1993).

Em 2008, com Jennifer Mueller, Amabile publicou uma modificação adicional da teoria com
base em novas evidências empíricas de que o estado afetivo pode afetar significativamente a
criatividade individual. Nessa modificação, o afeto, que pode ser influenciado pelo ambiente
de trabalho, por sua vez, influencia os processos relevantes para a criatividade.

IMPORTÂNCIA
Reconhecida como uma das principais teorias da criatividade nos indivíduos e nas
organizações, a teoria componencial tem sido usada como base parcial para várias outras
teorias e para muitas investigações empíricas. As primeiras descrições da teoria de Amabile,
em um artigo de 1983 e um livro no mesmo ano, receberam quase 2.000 citações na literatura
acadêmica. De todos os princípios da teoria, o mais disputado foi o princípio da motivação
intrínseca. No entanto, a maioria dos estudos que testam esse princípio o apoiaram -
principalmente quando a noção de sinergia motivacional é levada em consideração.

Embora certos aspectos da teoria permaneçam inexplorados empiricamente, a pesquisa

geralmente apoia a inclusão de todos os três componentes intra individuais, bem como do
componente socioambiental.

A teoria dos componentes em contexto

Os elementos básicos da teoria componencial e o processo criativo que ela descreve são
agregados a outras teorias da criatividade nos estudos psicológicos e organizacionais, embora
com ênfases diferentes e mecanismos propostos de certa forma diferentes. Em sua essência,
todas as teorias acadêmicas contemporâneas da criatividade dependem da definição de
criatividade como uma combinação de novidade e adequação. A maioria das teorias descreve
um processo pelo qual um indivíduo produz ideais criativas e a maioria (mas não todas) inclui
elementos de habilidade e motivação. Alguns incluem o ambiente social.

A teoria componencial é distinta em vários aspectos: (a) seu escopo relativamente

abrangente, abrangendo habilidades e motivação tanto no indivíduo quanto no ambiente
social externo; (b) sua especificação do impacto dos componentes em cada etapa do
processo criativo; (c) sua ênfase no ambiente social e o impacto desse ambiente no indivíduo
envolvido no processo criativo - particularmente na motivação intrínseca do indivíduo. Além
disso, diferentemente de outras teorias psicológicas da criatividade, a teoria componencial
foi expandida para descrever o processo de inovação organizacional; essa expansão foi
baseada em uma definição de inovação como a implementação bem-sucedida de ideais
criativas dentro de uma organização. Assim, em instâncias posteriores, a teoria tornou-se
verdadeiramente em vários níveis, abrangendo a criatividade em indivíduos, equipes e
organizações inteiras.

Uma falha da teoria componencial, aplicada às organizações, é o foco em fatores dentro de

uma organização. Seu fracasso em incluir forças externas, como preferências do consumidor
e flutuações econômicas, limita a abrangência da teoria em sua forma atual. Além disso, a
teoria não inclui a influência do ambiente físico na criatividade. Embora pesquisas recentes
sugiram que o ambiente físico tenha uma influência mais fraca sobre a criatividade do que o
ambiente sócio-organizacional, o efeito ainda é mensurável.

Aplicativo em configurações organizacionais

Talvez o mais importante seja para os profissionais, muitos gerentes confiaram em

ferramentas e técnicas desenvolvidas a partir da teoria para estimular a criatividade e a
inovação dentro de suas organizações.
A teoria se aplica a qualquer domínio da atividade humana, com os componentes e processos
básicos e seus mecanismos de influência, permanecendo os mesmos. No entanto, é provável
que certos elementos do modelo sejam particularmente distintos nas organizações. O
componente do ambiente de trabalho nas organizações contém recursos, como dinâmica de
equipe e comportamentos da alta gerência, que dificilmente serão importantes ou mesmo
presentes em ambientes não organizacionais. E é provável que o processo criativo seja
diferente nos domínios de atividade. Nas organizações, por exemplo, as maneiras pelas quais
as pessoas identificam problemas ou validam possíveis soluções provavelmente são bem
diferentes das maneiras pelas quais essas atividades são realizadas nas artes ou em
laboratórios de ciências básicas.

Dos três componentes intraindividuais, a motivação intrínseca deve ser a mais diretamente
influenciada pelo ambiente de trabalho. (Veja a figura.) No entanto, também é importante
observar que o ambiente de trabalho, sem dúvida, tem efeitos nas habilidades relevantes ao
domínio e nos processos relevantes à criatividade, além de seus efeitos na motivação
intrínseca.