ESCOPO DE UM PROJETO

Escopo de um Projeto

A maior parte do sucesso de um projeto está relacionada a um bom planejamento, mas “acertar a mão”
na hora de elaborar o escopo ainda é um desafio para muitos gerentes de projetos.

Escopo de Projeto é todo o trabalho necessário para entregar um produto, serviço ou resultado. Ele
contém informações essenciais sobre o projeto, como descrição, limites, objetivos, entregas, respon-
sáveis, custos, prazos, atividades, restrições, premissas etc. Sua principal finalidade é dar foco na con-
dução do projeto, facilitando o gerenciamento.

Diferença entre Escopo de Projeto e Escopo do Produto

O escopo do projeto é diferente do escopo de produto. Este último contém as características e funções
que descrevem um produto, serviço ou resultado. Essas características e funções nada mais são do
que os requisitos que atendem às necessidades das partes interessadas (stakeholders do projeto).

De forma simplificada, podemos dizer que o escopo do projeto traduz COMO o trabalho deve ser feito
e o escopo do produto traduz O QUE deve ser feito. Às vezes os gerentes de projeto utilizam o termo
escopo de projeto para se referir ao escopo do produto também.

O escopo de projeto é tão importante para a gestão de projetos que possui uma área de conhecimento
só para ele no Guia PMBOK® (uma das referências mais importantes em projetos): o gerenciamento
de escopo.

Gerenciamento de Escopo

Gerenciamento de escopo é o conjunto de processos essenciais para garantir que o projeto inclui todo
o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. Esses processos
são:

• Planejar o gerenciamento do escopo;

• Coletar os requisitos;

• Definir o escopo;

• Criar a EAP;

• Validar o escopo;

• Controlar o escopo.

Processo de Definição de Escopo

Definir o escopo é o processo de desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do produto, se-
gundo conceito do PMBOK.

Mas, antes de definir o escopo, é preciso fazer um levantamento das necessidades do cliente e trans-
formá-las em requisitos, que são as capacidades mensuráveis que um projeto deve ter para cumprir o
seu objetivo. Isso é feito no processo “coletar requisitos”, que vai gerar a documentação dos requisitos.

Nem sempre é possível atender a todos os requisitos documentados. Por isso, no processo “definir o
escopo” selecionamos os requisitos finais do projeto, isto é, aqueles que geram impactos maiores na
entrega de valor ao cliente.

Entradas do Processo de Definição de Escopo

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• Plano de Gerenciamento de Escopo

Descreve como o escopo será definido, desenvolvido, monitorado, controlado e verificado.

• Termo de Abertura do Projeto

Fornece uma descrição de alto nível do produto, serviço ou resultado do projeto a fim de possibilitar o
desenvolvimento dos requisitos detalhados. Isso pode ser feito de maneira formal ou informal.

• Documentação dos Requisitos

Descreve como os requisitos individuais atendem às necessidades do negócio que o projeto busca
suprir.

• Ativos de Processos Organizacionais

Planos, processos, políticas, procedimentos e bases de conhecimento específicas da organização e

por ela usados.

Saídas do Processo de Definição de Escopo

• Especificação/Declaração do escopo do projeto

Descreve as principais entregas, premissas e restrições do projeto, além de documentar o escopo do

projeto e do produto.

• Atualizações nos documentos do projeto

Revisa e atualiza o registro das partes interessadas, a documentação dos requisitos, a matriz de ras-
treabilidade de requisitos, entre outros documentos.

Chegou a hora de colocar a mão na massa e construir o seu próprio escopo de projeto! Para isso vamos
contar com o auxílio de um exemplo de escopo de projeto, que será apresentado mais adiante.

Como Montar um Escopo de Projeto

Como vimos anteriormente, a principal saída do processo de definição de escopo é a Declaração do

Escopo do Projeto, também referenciada como Especificação do Escopo do Projeto na 6ª edição do
Guia PMBOK.

É importante lembrar que na 3ª edição do PMBOK a Declaração de Escopo do Projeto era um detalha-
mento maior da Declaração Preliminar do Escopo do Projeto (elaborada no processo de integração do
projeto).

Contudo, essa declaração preliminar foi eliminada na 4ª edição, pois entendeu-se que o Termo de
Abertura do Projeto já contemplava vários dos objetivos preliminares do projeto, que seriam desenvol-
vidos posteriormente na Declaração do Escopo do Projeto.

O Termo de Abertura do Projeto normalmente contém:

Justificativa do Projeto: conjunto de argumentos que comprovam a necessidade do projeto.

Finalidade do Projeto: propósito(s) que se espera que o projeto atinja.

Objetivo(s) do Projeto: metas claras e mensuráveis e critérios de sucesso relacionados ao projeto.

Descrição do Produto: elaboração progressiva das características do produto, serviço ou resultado.

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Stakeholders do Projeto: lista das partes interessadas no projeto.

Entregas do Projeto: conjunto dos produtos, capacidades e/ou resultados necessários para realizar um
serviço único e verificável e, assim, concluir um processo, uma fase ou um projeto.

Estimativas de Tempo e Custo: indicação dos custos esperados com o projeto e o prazo estimado para
conclusão.

Exclusões do Projeto: declaração explícita de tudo o que está fora do escopo do projeto.

Critérios de Aceitação: conjunto de condições às quais as entregas do projeto precisam ser submetidas
para serem aceitas.

Premissas: pressupostos a respeito do projeto. As estimativas do projeto só são válidas enquanto as

premissas se confirmarem verdadeiras.

Restrições: fatores que limitam a execução do projeto como, por exemplo, limitações de prazo e custo.

Riscos: mapeamento de possíveis problemas que podem ser encontrados ao longo do andamento do
projeto.

Já a Especificação/Declaração do Escopo do Projeto normalmente contém:

Descrição do Escopo do Projeto: detalhamento mais aprofundado do trabalho do projeto.

Entregas do Projeto: descrição minuciosa dos produtos, capacidades e/ou resultados para realizar um
serviço único e verificável e, assim, concluir um processo, uma fase ou um projeto.

Critérios de Aceitação: maior especificação dos parâmetros que serão levados em consideração na
hora de aceitar cada entrega.

Exclusões do Projeto: revisão dos limites do projeto.

Vamos te dar um exemplo de escopo de projeto para facilitar a materialização tanto do Termo de Aber-
tura do Projeto quanto da Declaração do Escopo do Projeto:

Exemplo de Escopo de Projeto

Para que você consiga montar o seu escopo de projeto sem erros, vamos mostrar um exemplo de
escopo de projeto para implantação de uma universidade corporativa (UC) em uma empresa!

1. Justificativa do Projeto

Possuímos hoje na empresa um alto índice de turnover. A constante rotatividade de colaboradores tem
gerado muitos prejuízos para a organização, que precisa lidar não somente com os custos de demissão,
mas também com a perda de capital intelectual.

Acreditamos que a implantação de uma universidade corporativa (instituição de ensino situada dentro
de uma organização) é a melhor solução neste caso, pois atua tanto na capacitação e treinamento dos
colaboradores, ajudando-os a executar suas tarefas e motivando-os, quanto na gestão do conheci-
mento, descentralizando o conhecimento dentro da empresa.

2. Finalidade do Projeto

Implantar uma Universidade Corporativa para reduzir o índice de turnover na organização.

3. Objetivo(s) do Projeto

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Identificar as competências que a organização possui e as que precisam ser desenvolvidas;

Disponibilizar aprendizagens para treinar e desenvolver as competências faltantes;

Criar documentação com os princípios da Universidade Corporativa e suas formas de controle.

4. Descrição do Produto

A universidade corporativa será online e, portanto, disponibilizada em uma plataforma EAD. Cada co-
laborador terá sua própria trilha de aprendizagem com os conteúdos focados para promover as com-
petências necessárias ao seu cargo ou papel.

A princípio, cada colaborador terá acesso a dois conteúdos: um com uma visão geral da organização
(institucional, missão, visão e valores, principais políticas da empresa etc.) e outro com um curso es-
pecífico da sua área.

A ideia é que sejam disponibilizadas mais aprendizagens após a conclusão deste projeto. Elas deverão
atender ao que foi proposto em cada um dos mapas de competências individuais. Todas as aprendiza-
gens serão produzidas internamente.

5. Stakeholders do Projeto

Cliente do projeto – Márcia Souza

Patrocinador – Mário Silveira

Gerente de projeto – Fabiana Oliveira

Equipe do projeto – Adelaide Schmidt, Carlos Maia, Patrícia Costa, Elizabeth Grosposvk, Fabrício Cruz,
Gabriela Amanda Oliveira, Lucas Vicentino

6. Entregas do Projeto

Mapas de Competências (Organizacionais e Individuais)

Curso Geral – Visão Comum da Organização

Cursos Específicos por departamento

7. Estimativas de Tempo e Custo

Custos esperados: 10 mil reais

Prazo estimado: 3 meses

8. Exclusões do Projeto

Não faz parte do projeto:

Produção de cursos além dos especificados no item 4.

9. Critérios de Aceitação

As aprendizagens deverão seguir as especificações descritas na Política de Educação Corporativa;

Os mapas de competências deverão seguir o modelo repassado pela área de Recursos Humanos;

A plataforma EAD deverá possibilitar a criação de avaliações de compreensão.

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10. Premissas

Adesão dos colaboradores à Universidade Corporativa;

Excelência no serviço do fornecedor da Plataforma EAD.

11. Restrições

Orçamento limitado;

Disponibilidade de recursos humanos.

12. Riscos

Falta de colaboradores para trabalhar na produção dos cursos;

Disponibilização parcial das aprendizagens;

Incompatibilidade da Plataforma EAD.

Declaração do Escopo do Projeto:

1. Descrição do Escopo do Projeto

O projeto de Universidade Corporativa será realizado de março a junho de 2019, com a alocação de
um gerente de RH, um psicólogo, um gerente de projeto, três produtores de conteúdo e um programa-
dor sênior. Será necessário:

Fazer o mapeamento das competências organizacionais e individuais;

Implantar um Programa de Treinamento e Desenvolvimento;

Apresentar a Universidade Corporativa aos colaboradores.

2. Entregas do Projeto

2.1 Mapeamento de Competências

Para implantar a Universidade Corporativa será necessário fazer o mapa de competências organizaci-
onais (por cargo ou papel) e individuais (por colaborador). Esses mapas tem o objetivo de identificar os
conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais para a organização, aqueles que ela já possui e
aqueles que ela ainda precisa desenvolver. Os mapas deverão ser elaborados pelo gerente de RH em
parceria com o psicólogo e os gestores das áreas.

2.2 Plataforma EAD

Como a Universidade Corporativa será online ela exigirá a contratação de um fornecedor de Plataforma
EAD. Essa plataforma deverá suportar diversos tipos de conteúdo (texto, vídeo, áudio, imagens, docu-
mentos etc.), possibilitar a gestão de diversos perfis profissionais por competência e a criação de di-
versas trilhas de aprendizagem, ter um painel de indicadores e possibilitar a criação de avaliações de
compreensão.

2.3 Curso Geral – Visão Comum da Organização

Curso que tem como objetivo proporcionar conhecimentos básicos sobre a organização, dando um
panorama geral do que é a empresa, o que ela faz, sua história, quais suas principais políticas internas,
seus valores e normas de conduta. Todos esses temas deverão ser contemplados no material do curso,

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que inclui: um vídeo com um representante da empresa explicando o conteúdo e uma apresentação de
slides com os principais pontos sobre o que foi dito.

2.4 Cursos Específicos por Setor

São cursos que contemplam as competências específicas de cada departamento ou papel, conforme
a lista:

Líderes: curso avançado de gestão de pessoas em formato de vídeo.

Vendas: curso de técnicas de aproximação em formato de vídeo.

Pesquisa e Desenvolvimento: curso de desenvolvimento de produto em formato de apostila comentada.

Marketing: curso de otimização de textos para blog em formato de e-book.

Recursos Humanos: curso de gamificação em formato de vídeo.

Financeiro: curso de planejamento financeiro em formato de vídeo.

2.5 Apresentação

Consiste na apresentação da Universidade Corporativa aos colaboradores, explicando conceitos fun-

damentais, sua importância e forma de utilização. Será feito através de reunião com todos os colabo-
radores, conduzida pelo gerente de RH, que poderá contar com o apoio de uma apresentação de slides.

2.6 Documentação

É o conjunto de informações sobre a Universidade Corporativa implantada na empresa: conceito, prá-

ticas de treinamento e desenvolvimento que podem ser adotadas, indicadores de performance, proce-
dimentos quando um novo colaborador precisa acessar a UC, recomendações para melhor aproveita-
mento da UC etc.

3. Critérios de Aceitação

Padronização dos mapas de competências;

Compatibilidade da plataforma EAD aos requisitos especificados;

Adequação do conteúdo das aprendizagens aos temas propostos;

Formatação do documento da UC conforme modelo proposto pela organização.

4. Exclusões do Projeto

Não faz parte do projeto:

Produção de cursos além dos especificados no item 4 do Termo de Abertura do Projeto;

Desenvolvimento de uma plataforma EAD.

Além desses itens, não se esqueça de incluir na declaração de escopo o título do projeto e um espaço
com o nome do aprovador e a data de aprovação. Caso seja mais de um aprovador, certifique-se de
inserir mais campos de nome e data.

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