Exercício Tabletop

Exercício Tabletop
Promover a discussão para avaliação dos procedimentos, planos de ações e fluxogramas

de determinado evento. Durante o tabletop é realizada uma simulação não-intrusiva
para promover o debate.
Nele será necessário ter 4 funções:
 Jogadores ou Participantes: Os jogadores são funcionários que têm um papel ativo

na discussão ou no desempenho de seus papéis e responsabilidades regulares durante
o exercício. Os jogadores discutem ou iniciam ações em resposta à emergência
simulada;
 Observadores: Os observadores não participam diretamente do exercício. No
entanto, eles podem apoiar o desenvolvimento de respostas do jogador à situação
durante a discussão, fazendo perguntas relevantes ou fornecendo experiência no
assunto.
 Facilitadores: Os facilitadores fornecem atualizações sobre a situação e moderam as
discussões. Eles também fornecem informações adicionais ou resolvem questões
conforme necessário. Os principais membros da equipe de planejamento do exercício
também podem ajudar na facilitação como especialistas no assunto durante o
exercício.
 Avaliadores: Os avaliadores são designados para observar e documentar
determinados objetivos durante o exercício. Sua função principal é documentar as
discussões dos jogadores, incluindo como e se essas discussões estão de acordo com
os planos, políticas e procedimentos.
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Objetivos específicos do Tabletop:
 Revisar o plano de resposta a emergência que será testado, e encontrar possíveis

fragilidades nele para serem colocadas em check no exercício;
 Testar fluxos, validar plano de comunicação, verificar padrões operacionais,
validar uso das ferramentas e recursos disponíveis no UNIPLAN;
 Desenvolver os pontos chaves para serem testados, por exemplo a Comunicação
Operacional
Pontos importantes a serem avaliados:
 Como serão distribuídas as informações aos socorristas, agências de ajuda mútua

e autoridades eleitas?
 Que planos existem para garantir que todas as agências respondentes tenham
interoperabilidade de comunicações?
 Como garantir que as prioridades de comando fossem retransmitidas aos
respondentes apropriados?
 Como as informações de consciência situacional coletas pelos socorristas seriam
transmitidas ao comando?
 Quais são os métodos disponíveis para comunicação descritos no UNIPLAN?
 Desenvolver o roteiro do Table Top com a história que será contada da
emergência com ações que sejam cronologicamente lógicas, de maneira a testar
recursos disponíveis;
 Identificar os atores: Os atores aqui, são os personagens dentro do seu roteiro
que compõem a história do Table Top, haverá bombeiros, policiais, equipe de
resgate de animais, motoristas de máquinas pesadas, equipe de PAEBM, equipe
de emergências químicas.
 Definir a Logistica: Quais são os recursos que estão disponíveis para o
Simulado, projetor de slides, caixa de som, veículos miniaturas para simulação,
flip chart.
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 Desenvolver Variáveis e Imprevistos: Talvez essa seja a parte mais importante
do "jogo", o papel do Facilitador é criar dificuldades de maneira a verificar a
capacidade de improvisação dos participantes. O facilitador por exemplo pode
dizer que o chefe da defesa civil está com uma demanda altíssima de ocorrências
e não poderá comparecer ao centro de comando. O facilitador pode dizer por
exemplo que a energia da cidade acabou e não há disponibilidade de
equipamentos elétricos.
 Escolher o Facilitador e o Analista: Devem ser pessoas com bastante experiencia
na área a ser avaliada, de maneira que consigam não só conduzir o simulado,
mas que devem apontar soluções lógicas para problemas que eles mesmos
proporem.
 Fazer o Debriefing: O Debriefing é de suma importância acontecer logo após o
simulado, pois nessa hora as informações estão frescas na memória e várias
pessoas de áreas diversas estão juntas para encontrar soluções para problemas
não dimensionados anteriormente.
Observações:
 Ter o “relógio do incidente” para apresentar em tempo real, o tempo desde o

início do incidente;
 Representações de forma figurativa do cenário real para melhor
ambientalização da situação.
Com os detalhes apresentados espera-se atingir os seguintes objetivos:
 Trabalho em equipe: foco no relacionamento do time e melhor entrosamento.

 Ferramentas para resposta à emergência: identificar as ferramentas para a resposta
adequada no caso de uma situação real e um fórum para discutir o plano.
 Sombras: identificar possíveis sombras e tópicos não abordados no plano existente.
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 Papéis: identificar com a simulação quem são os responsáveis por cada etapa do
plano.
 Resiliência: melhorar a resiliência da organização para rápida resposta diante do
incidente.
Etapas do Exercício Tabletop
1. Definir objetivos: inicialmente os objetivos com o exercício devem ser

esclarecidos. Exemplo: avaliar nível de efetividade do plano existente, quais os
níveis de cooperação que se espera, avaliar como melhor prover as informações
necessárias para o time de resposta, verificar a necessidade de treinamento do time,
identificar os recursos necessários para execução do plano.
2. Definir cenário: um cenário realístico deve ser proposto, com riscos reais que a
organização está sujeita, apresentando com a maior exatidão possível o que, como e
quando. Exemplo: falha elétrica de um dos data centers da organização, infestação
por malware em determinado segmento de computadores e servidores.
3. Definir os envolvidos: um facilitador deve ser escolhido para coordenar a execução
do exercício. Os participantes devem ser escolhidos entre aqueles que teriam impacto
no cenário proposto. Isso inclui desde responsáveis técnicos (operação, análise
técnica da situação e documentação do processo) a gestores negociais e outros
executivos (orientar no uso das políticas e definir recursos). Os observadores podem
ser escolhidos durante grandes exercícios de Tabletop para fazer anotações e
acompanhar a execução da simulação. Exemplo: advogados e membros do time de
segurança e fraude em caso de ocorrência de fraudes bancárias. Auditores podem
atuar como observadores do processo.
4. Definir local: o local onde o exercício será executado deverá permitir fácil acesso ao
facilitador, permitir uma organização dos membros em times e acomodar os
observadores nos perímetros. Deve ser levado em consideração para definição do
local a quantidade de pessoas envolvidas no exercício bem como a habilidade do
facilitador e o tempo necessário para realizar a discussão. Exemplo: Em um
exercício de Tabletop pequeno, uma mesa de reunião e 90 minutos devem ser
suficientes inicialmente para o exercício. Para um exercício de Tabletop maior, uma
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grande sala, com mesas e cadeiras que possam ser reajustadas e pelo menos 2 horas e
meia para o exercício.
5. Realizar o exercício: para a realização do exercício todos os presentes precisam
possuir todos os recursos necessários para a execução. Os recursos sugeridos são
minimamente os seguintes: calendário, cópia impressa do cenário proposto, mapa das
localidades relevantes, políticas e planos que sejam aplicáveis ao cenário, papéis dos
envolvidos no exercício, canetas e uma lista dos participantes. O facilitador deverá
esclarecer o objetivo do exercício, bem como realizar a coordenação do tempo das
etapas, definir regras realísticas e encorajar o pensamento crítico. A todos deve ser
apresentados os participantes presentes e seus papéis dentro do exercício. O
facilitador pode utilizar do recurso de listas de marcação, onde as etapas concluídas
podem ser marcadas para melhor orientar aos participantes do progresso do exercício
e limitar o tempo. Após a exposição dos objetivos e cenários, cada equipe ou
departamento deverá discutir seu papel no cenário proposto, sendo que o facilitador
questionará a cada o que será feito diante a situação. Durante o período que os times
estiverem discutindo, novas informações podem ser inseridas (notícias que surgiram
na Internet, novos pontos de incidentes), de forma a trazer dinamismo ao
cenário. Exemplo: https://youtu.be/1XK_dZkb9Kw?t=416
6. Realizar a Avaliação: com a finalização do exercício, todos os participantes devem
realizar uma avaliação. Nessa avaliação deve abrir espaço para que todos escrevam o
que deu certo, o que não deu certo e o que deve ser melhorado nos procedimentos de
resposta do cenário apresentado.
7. Elaborar relatório: no relatório deve conter a descrição dos objetivos pretendidos e
do cenário apresentado, bem como uma avaliação dos resultados, identificando
pontos fortes e pontos fracos do exercício de acordo com a avaliação dos
participantes e do facilitador. No relatório deve conter um plano de ação para
melhoria do processo de resposta ao cenário exposto. O plano de ação é justamente o
propósito do exercício e deve ser bem elaborado.
8. Reunião para revisão: em um segundo momento uma reunião para apresentação dos
resultados do exercício pode ser realizada. Assim todos ficam sabendo das
recomendações obtidas através do exercício e o plano de ação com prazos.
É essencial para uma organização que os procedimentos e planos estejam dentro da

realidade e que as equipes envolvidas estejam prontas para atuar na necessidade.
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Os exercícios Tabletop apoiam na melhoria contínua do processo e podem ser adotados
como prática.
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Nele será necessário ter 4 funções:

 Jogadores ou Participantes: Os jogadores são funcionários que têm um papel ativo

 Revisar o plano de resposta a emergência que será testado, e encontrar possíveis

Pontos importantes a serem avaliados:

 Como serão distribuídas as informações aos socorristas, agências de ajuda mútua

 Ter o “relógio do incidente” para apresentar em tempo real, o tempo desde o

Com os detalhes apresentados espera-se atingir os seguintes objetivos:

 Trabalho em equipe: foco no relacionamento do time e melhor entrosamento.

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1. Definir objetivos: inicialmente os objetivos com o exercício devem ser

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