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T R E I N A M E N T O

Objetivo Geral

O grande interesse da ação é que o cliente saia com todos

os direitos trabalhistas possíveis, os quais se encontram na
extinção de contrato, sendo os seguintes direitos:

• Saldo de dia;
• Aviso prévio;
• 13º;
• Férias;
• FGTS – 40%;
• Seguro desemprego.

Modalidade de extinção de contrato:

demissão por justa causa (apenas recebe o saldo, 13º e fé-

rias vencidas); pedido de demissão (sem FGTS 40% nem
seguro); demissão sem justa causa (recebe todo os direi-
tos).

OBS:
Caso a empresa demita por justa causa ou a pedido
do empregado, sempre devemos buscar a reversão
para demissão sem justa causa, garantindo todos os
direitos do empregado/cliente:

Saldo, Aviso-prévio, férias, 1/3 férias, décimo terceiro,

FGTS +40% e seguro desemprego.
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RESCISÃO INDIRETA

Art.483, CLT - Possui rol taxativo.

Não é uma modalidade de extinção de contrato de traba-

lho, mas sim um instrumento no qual se conseguirá a ex-
tinção do contrato para a demissão sem justa causa.

SITUAÇÃO ATUAL INSTRUMENTO OBJETIVO

Demissão sem
Controle ativo Rescisão indireta Justa causa

Pedido de Nulidade e pedido Demissão sem

demissão de demissão justa causa

Reversão da Demissão sem

Justa causa
Justa causa justa causa

Demissão sem Cobrança Demissão sem

justa causa dos valores justa causa

OBS.1: Só pode aplicar OBS.2: Registro na CTPS é uma OBS.3: se for aceito em SENTEN-
a rescisão indireta em mera formalidade, o que vale ÇA o cliente (empregado) sairá
contrato ativo. é a função exercida que nes- com todos os direitos – SALDO,
te caso, o empregado de fato AVISO PRÉVIO, 13º, FÉRIAS, FGTS
exerce. 40% E SEGURO DESEMPREGO.
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RECONHECIMENTO DE VÍNCULO EMPREGATÍCIO

Pede-se quando o registro não

é feito na carteira de trabalho.

Deve-se pedir o reconhecimento de vínculo empregatício

do período que foi trabalhado e não do registrado em car-
teira. Nos casos em que não haja registro, o empregado in-
dependentemente da forma que foi contrato, poderá pedir
o reconhecimento de vínculo através de uma reclamação
trabalhista.

EX: João teve o devido registro na CTPS no dia 15/01/2017, mas

começou a trabalhar desde o dia 09/12/2016, portanto pe-
de-se o reconhecimento de vínculo desde o dia trabalhado
e não do registrado.

Para que seja reconhecido, existem 4 requisitos, são eles:

PESSOALIDADE NÃO EVENTUALIDADE ONEROSIDADE R$ SUBORDINAÇÃO

Possui habitualidade. A per- Possui uma dependência ao

Só aquele determinado manência do empregado O serviço prestado en- empregador. O empregado
empregado faz determi- realizando o serviço ao lon- volve a retribuição, que se submete a obediência
nado serviço. go do tempo. OBS: indepen- neste caso é o salário. das ordens estabelecidas
de de dias corridos. pelo empregador.
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REVERSÃO DA JUSTA CAUSA

Art.482, rol taxativo.

.É o instrumento que o demitido usa para reverter o pedido

para a demissão sem justa causa, garantindo o restante de
seus direitos – FGTS 40% E SEGURO.

OBS:
Com a dispensa sendo por justa causa, o em-
pregado recebe somente saldo em dias e férias
vencidas.

Atenção
Caso não seja encontrado fundamentos para
a nulidade do pedido de demissão, deve-se in-
formar ao cliente que “não conseguimos rever-
ter a situação, entretanto conseguimos ajuizar
uma ação para liberar o FGTS + o SEGURO, ten-
do um êxito de 90% nas causas, além do mais o
escritório apenas recebe se houver causa ga-
nha e o cliente não paga nada para entrar com
a ação.
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ESTABILIDADE DA MULHER GESTANTE

Previsto no art. 391-A, CLT.

Para comprovação, pede-se o exame

de HCG e/ou cartão natal.

A empregada gestante que tiver sido contratada grávida ou

tiver consumado a gravidez durante o contrato ativo não po-
derá ser mandada embora, podendo sair apenas através de
autorização judicial. A estabilidade dura cerca de 14 meses.

9 meses de gestação + 4 de licença+ 1.

A gestante tem direito a indenização substitutiva, que ocorre

quando a ela é demitida, mas escolhe não reintegrar à em-
presa, mas sim receber o cálculo de sua indenização, que
assim como o nome já diz, SUBSTITUIRÁ o emprego. Ocorre
desde a dispensa até 5 meses após o parto.

OBS: OBS:
O intuito é resguardar o nos casos que tratarem de
feto. contrato com prazo determi-
nado e a gestante for demi-
tida (que é legalmente acei-
to) pode-se alegar que todo
contrato de trabalho é con-
siderado contrato por prazo
indeterminado, a menos que
esteja expresso, neste caso,
registrado em carteira.
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DOENÇA OCUPACIONAL

Adquirida somente em razão da ativi-

dade exercida ou por ela agravada.

Algumas doenças ocupacionais podem ser: lesão por esfor-

ço repetitivo; asma; dermatose; surdez temporária ou defi-
nitiva; antracnose pulmonar e distúrbios osteomusculares,
entretanto, as psíquicas são as mais recorrentes.

Para que se caracterize deve ser realizada uma perícia ju-

dicial, mesmo que já hajam provas pré-constituídas, o que
dirá se o processo é ganho ou não é o NEXO DE CAUSALIDA-
DE, o requisito principal é que a doença tenha relação com o
trabalho exercido.

Os pedidos realizados na doença ocupacional são 4:

• Realização de perícia médica;

• Dano moral em média 50 mil reais (sempre

dependerá do tempo de trabalho exercido);

• O dano material, sendo o valor de 24x o valor

do salário;

• Caso já tenha recebido o auxilio – doença

pede-se também a indenização substitutiva
pelo período de estabilidade.

A doença ocupacional gera dano moral, tendo uma respon-

sabilidade objetiva pela aquisição da doença.
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CÁLCULO DAS HORAS EXTRAS,

INSALUBRIDADE E PERICULOSIDADE.

HORAS EXTRAS:
São todas as horas que ultrapassem o li-
mite da jornada de trabalhado do empre-
gado.

INSALUBRIDADE:
É o contato com agentes nocivos á saúde
do empregado.

PERICULOSIDADE:
Risco e/ou perigo à vida do empregado.

FÓRMULA

H.EXTRAS: salário ÷ 220 ×1,5×dias da semana × 4 × meses trabalhados.

INSALUBRIDADE: 40% - 484 × meses trabalhados.

PERICULOSIDADE: salário + 30% - salário × meses trabalhados.

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O atendimento possui início, meio e fim.

Sendo 4 as fases a serem seguidas.
AINDA SÃO 5 OS TIPOS DE CLIENTES A SEREM IDENTIFICADOS.

1
PRIMEIRA FASE

Nesta fase, o cliente entrará em contato. Você deve colher

todas as informações necessárias para identificação da
ação judicial a ser seguida.

Perguntas que sempre devem ser realizadas:

1.1. Se foi registrado (Nesta pergunta será analisado se

existe pedido de reconhecimento de vínculo);

1.2. Se continuar trabalhando na empresa ou se já saiu.

Caso já tenha saído da empresa qual foi o motivo (Pedido
de demissão ou justa causa). Nesta pergunta será identifi-
cado qual ação a ser seguida.

1.3. Deve-se perguntar data de entrada e saída da em-

presa e o último salário recebido e se já tirou férias. Nesta
pergunta será possível fazer o cálculo rescisório.

1.4. Hora de entrada e hora de saída e o tempo de re-

feição. Nesta pergunta será possível realizar o cálculo de
hora extra.
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1.5. Qual a função exercida na empresa. Nesta pergunta

será possível identificar se havia insalubridade ou pericu-
losidade.

1.6. Perguntar ao cliente se o FGTS está sendo depositado.

1.7. Se o contrato estiver ativo perguntar se o cliente quer

sair da empresa. Caso a resposta seja positiva, informar
da possibilidade de rescisão indireta.

OBS.1
Caso a resposta seja negativa, informar da possibilidade
de rescisão indireta.

OBS.2
Deve-se ser falado a seguinte frase: “No seu caso é possí-
vel entrarmos com a rescisão indireta para que você saia
da empresa com todos os seus direitos (aviso, décimo ter-
ceiro, seguro, férias, FGTS e saldo de salário). Nesta ação,
você pode continuar trabalhando na empresa ou parar
imediatamente. A audiência ocorre em média até 03 me-
ses. ”

Se o cliente informar que já saiu da empresa, devemos

perguntar qual foi o tipo de extinção do contrato de traba-
lho.

A pergunta que deve ser realizada é:

“Fulano, você pediu demissão ou foi demitido?”

Caso o cliente informe que pediu demissão, deve-se per-

guntar o motivo que ensejou o pedido.

Aqui estaremos identificando se é uma ação simples ou

pedido de nulidade de demissão.
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2
SEGUNDA FASE

Nesta fase o advogado deixa de ser passivo para ser ativo.

Este é o momento onde o advogado passará todo o pare-
cer jurídico ao cliente.

Neste momento o advogado passará toda sua autoridade

ao cliente através do conhecimento de todo assunto, in-
dependente do pagamento de honorário ou não, pois este
é o momento que o cliente irá conhecer o seu trabalho.

Inclusive, no momento de repassar os procedimentos e in-

formações, deve-se repassar as partes mais importantes,
reforçando todos os seus direitos.

Após repassar todo o parecer, para reforçar a sua auto-

ridade deve-se encaminhar pelo WhatsApp os prints dos
clientes antigos e dos seus processos. Após o envio pelo
WhatsApp, chega o momento mais importante do atendi-
mento, onde deve-se ser focada toda sua energia na se-
guinte pergunta:

“Então, Fulano, tendo em vista que você tem o direito

de receber o valor X (reforçando todos os seus direitos),
possui o interesse de entrar com ação?”

Neste momento estamos saindo da fase 2 para a fase 3.

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3
TERCEIRA FASE

O cliente irá responder da seguinte forma:

“Dr, tenho interesse ou “Dr, tenho interesse, mas como

funciona? Ou Dr, tenho interesse, mas quando é a audi-
ência? Ou Dr, qual o seu honorário? ”

Aqui identificamos o cliente que sabe o que quer.

Em ato continuo, deve-se perguntar a ele se pode ligar

para perguntar tudo que for necessário para entrar com a
ação.

O cliente sabe o quer mas tem dúvida:

“Dr, quero entrar com a ação, como faço pra entrar com
ação contra a empresa?”

Em seguida deve-se perguntar se pode ligar para pergun-

tar o necessário para entrar com ação.

3.1. “Dr, quando é a audiência? Dr, vou me prejudicar com

a empresa? Dr, quais os valores que tenho para receber?”

Neste momento, identificamos o cliente que tem dúvidas.

Após devemos perguntar se podemos ligar para esclare-
cer às dúvidas.

ESSES 03 CLIENTES SÃO OS CLIENTES QUE IRÃO FECHAR COM

VOCÊ, OU 99% DE CHANCE DE FECHAR.

A sua energia deve está concentrada para conseguir ligar

para o cliente, pois é de fato na ligação que fecha o cliente.
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4
QUARTA FASE

O Cliente vai responder para você:

“ Mas, Dr, a audiência é muito longe,” E então, você vai

responder: “São somente 3 meses, o processo corre muito
rápido e este é único meio de você receber seus direitos.”

Aqui identificamos o cliente com objeções.

As objeções devem ser todas ultrapassadas. No entanto,

geralmente este cliente não irá entrar com o processo.

Nós identificamos se ele vai entrar com o processo ou não

fazendo a seguinte pergunta ao final de superar todas as
objeções:

“Tem interesse de dá prosseguimento para entrar com

ação e resolver todos os problemas?”

ou

“Tem interesse de dá prosseguimento?”

4.1. Se tiver interesse, deve-se ligar para o cliente.

4.2. Se o cliente não tiver interesse, dizer que fica à disposi-
ção.
4.3. Se vier com mais objeções, ultrapassa as objeções
e pergunta novamente se tem interesse de entrar com a
ação.
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5
QUINTA FASE

O cliente vai te responder da seguinte forma:

“Dr, não tenho interesse agora.”

Ou

“Dr, só queria fazer o cálculo.”

Aqui identificamos o cliente consultivo. E nós iremos res-

ponder da seguinte forma:

“perfeito, Fulano, fico à disposição para quando você qui-

ser resolver o problema.”

50% desses clientes retornam ou indicam você

Quarta fase:

Já estamos no telefone com o cliente perguntando se o

cliente tem novas dúvidas, esclarecendo suas dúvidas e
informando o seguinte:

“Fulano, Vou pegar agora todas as informações necessá-

rias para entrar com ação e no final vou pedir sua docu-
mentação completa. Você me enviando sua documenta-
ção hoje, darei entrar no processo.”
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Em ato contínuo, deve-se ser preenchida a entrevista

e ao final ser solicitada a seguinte documentação:

1. RG;

2. Termo de rescisão de houver;

3. Provas do reconhecimento de vínculo, em caso de ação

de reconhecimento de vinculo; (Comprovante de paga-
mento de salário, print de WhatsApp, testemunha, fotos
dentro da empresa)

4. E por último assinatura em papel em branco.

O atendimento só é finalizado com o envio da assinatura.

Após encerrada a ligação, enviar novamente a autoridade
pelo WhatsApp.

OBS

Em qualquer venda existe o jogo e reafirmação

do produto em cima da necessidade do cliente.

Em nosso caso, iremos usar duas reafirmações:

1. Todos os direitos que o cliente tem,

com todos os valores;

2. E nossa autoridade.
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F I C H A T ÉC N I C A

Editorial
Hugo Brinco

Design e Diagramação
David Liwens

Supervisão
Maycon Cabral

Realização
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