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VENDI. E AGORA?
A DO PÓS-VENDA VENDI. E AGORA? A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA
VENDI. E AGORA? A DO PÓS-VENDA Voltamos com mais um material especial feito para você instalador e instaladora: Vendi. E agora? A importância do pós-venda! Este é um dos temas mais importantes que iremos fgtwifwfvzn0utnxutij0qnyjwfqrjsyj0ijŅsnwtxzhjxxttzst de um negócio como o da sua Assistência Técnica ou serviço autônomo. Prontos para descobrir a importância do pós-venda?
Então vamos lá!
2 VENDI. E AGORA? A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA
O que é pós-venda?
É o conjunto de técnicas aplicadas após a concretização da venda. O objetivo
é criar um elo com o cliente, visando novas transações no futuro, além de utxx {jnxnsing±jx0[u®x {jsigij{jwngwzrgwjqgtijtsīgsgjsywj as duas partes. Também é um meio de receber um feedback sobre o produto/ serviço e o seu negócio, solucionar possíveis dúvidas e assegurar que a experiência do consumidor com o seu trabalho foi extremamente positiva.
FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Vamos dizer que você fez ZsvuyizsgăsŃhipm~sy0 uma venda de um serviço de rfszyjstuwj{jsyn{fijzr Fidelizar o cliente é uma das ar-condicionado Split LG DUAL melhores estratégias para Inverter VOICE ARTCOOL para garantir futuras vendas. um cliente costumeiro, Pensando nisso, é importante por exemplo. fazer esforços para que o pós- venda seja praticado da forma Mas, você já parou para pensar rfnxjŅhnjsyjutxx {jq/ por que conseguiu vender seus serviços para a mesma pessoa mais de uma vez?
3 VENDI. E AGORA? A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA
^twfwtxtxxjw{ntxjuwtizytxvzjutijrxjwfivznwnitxzrf única vez.
Quando um cliente efetua uma compra com você, é por um serviço
ou produto que ele precisará adquirir de novo em algum momento.
No pós-venda, o cliente passa de um comprador para um defensor do seu trabalho. Você com certeza já ouviu que a melhor propaganda tjqtlntitkwjlzĀxgjrfyjsinit0strjxrt2[twyfsyt0 entregar qualidade no pós-venda é alimentar essa prática.
Ojutnxifnsxyfqft0ujwlzsyjxjjqjyjrfqlzrfiº{nifxtgwjt manual de instruções ou fale sobre como ele pode aproveitar melhor xzfst{ffvznxnt/Pxxffynyzij{fnflwjlfw{fqtwftwjqfhntsfrjsyt com o cliente e torná-lo um disseminador dos seus serviços.
[twnxxt0stjshjwwjxzfxfyn{nifijxjinlf;yzituwtsytfvzn0 ufywt</Ojinvzjrfnxyjrutktwsjhjsitinhfxijzxt0vzjxyntsfsit se ele tem dúvidas sobre o funcionamento do controle remoto
4 VENDI. E AGORA? A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA
"zr{jwifijnwtjsnlrfufwfrznytxhqnjsyjx-jfuwt{jnyjufwf fazer sua propaganda reforçando que qualquer problema com thtsinhntsfitwijfwjsfrfszyjstuwj{jsyn{f0jqjutijhtsyfw com você.
O boca a boca é muito poderoso e investir em um bom tratamento
depois da compra potencializa o engajamento dos consumidores e reforça o atendimento de excelência que você prestou.
COMO FIDELIZAR O CLIENTE?
Muitas dessas informações você ]gvgĥijqn~gvtqnjsxj já obtém no dia a dia. Quando ztĩvjnwgjsxjsijv conversa com ele ou com ela wjytswyrnitv1 e recebe suas solicitações e reclamações.
5 VENDI. E AGORA? A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA
Mas você se aprofunda nesse relacionamento ou depois que encerra
zrfyjsinrjsyt0jxvzjhjitvzjktninytjŅhfxjxujwfsit o próximo?
Manter o relacionamento ativo é conhecer profundamente o seu
público. Saber coletar e interpretar dados é essencial. É após uma venda xfynxkfywnftrjqmtwrtrjsytufwfnsyjsxnŅhfwjxxjwjqfhntsfrjsyt/ Um cliente feliz está mais propenso a prestar as informações pedidas.
É só se colocar no lugar dele ou dela, aliás. Você responderia qualquer
ynutijvzjxyntswntxtgwjxfynxkfttzijutxx {jqnsinhftfux um atendimento mal feito?
[twnxxt0nrutwyfsy xxnrtjsywjlfwtvzjktnuwtrjynit/ Ytxjhtruwtrjyfhtrhtnxfxvzjstutijwktwsjhjw/ Ytfinfsyfyjwhjnwnfwtvzjstijwhjwytjywfsxkjwnwufwftzywtx a responsabilidade.
RsrvevetepezvegsrwxvymvgsrŃere.
NtrfWR0{thĀxfgjvzjutijhtsŅfwxjruwj0rfx0xjfhtsyjhjwfqlzr uwtgqjrf0jsywjjrhtsyfythtstxhtvzjŅhfwjrtxrfnxitvzjkjqnjx em ajudar a resolver o seu problema e do cliente.
Os consumidores adoram quando os parceiros, técnicos a marca,
resolvem tudo sem que ele precise se preocupar com nada.
Todos ganham!
6 VENDI. E AGORA? A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA
FIDELIZAR O CLIENTE, AS SUAS VENDAS Manter um cliente custa muito menos do que atingir novos consumidores, até porque os antigos e satisfeitos clientes, fazem tywfgfqmtijhfuyftutw{thĀ/[twrjntijnsinhf°jx0jijlwff/
Além disso, quem prioriza um atendimento de qualidade e encontra
isso em você, aceita pagar o valor justo pelo tratamento diferenciado vzjwjhjgj0fzrjsyfsit"tzujqtrjstxstinrnsznsit-t{fqtw médio de compra pelos seus serviços.
Demonstre carinho nas datas especiais, oferecendo um desconto
ou brinde no aniversário do consumidor e faça promoções em datas como a Black Friday.
Realize ações inesperadas, como, no caso de aparecer uma brecha na
sua agenda, atender o cliente antes do prazo. Eles adoram esse tipo ijfyjst/
