Fayol

Cadeira de Introdução a Gestão
Introdução
A disciplina de Introdução à Gestão, é ministrada com o objectivo de no final do semestre o

estudante possa ser capaz de:
 Compreender e assimilar os conhecimentos básicos de gestão;

 Desenvolver a capacidade analítica ao analisar os problemas das empresas e organizações;
 Baseado nos conhecimentos e aptidões adquiridos no estudo da disciplina, apresentar
argumentos em gestão de forma lógica e clara;
Esta cadeira assume capital importância no processo de formação não só dos futuros gestores
mas também daqueles profissionais que no seu dia-a-dia lidam com os processos de gestão. O
programa apresentado, mais adiante visa possibilitar aos estudantes uma reflexão sistémica e
metódica sobre as funções fundamentais inerentes à gestão.
Objectivos Gerais
 Compreender o conceito de organização e o modo como esta se relaciona com o meio
ambiente;
 Definir uma empresa, entender a forma como se encontra estruturada e interage com
o meio ambiente;
 Entender o conceito de gestão e a função do gestor na empresa;
 Identificar os vários subsistemas de gestão e a função de cada um dentro da empresa;
 Perceber a importância dos recursos humanos dentro da empresa;
 Entender os vários conceitos ligados aos vários tipos de gestão e o seu impacto nas
organizações
Metodologia
Durante o presente semestre serão ministradas um total de 64 aulas (teóricas e práticas)

para exposição dos conteúdos do plano temático detalhado na alínea VI, mais adiante. As
aulas práticas constituirão um argumento forte para a discussão e consolidação das
matérias apresentadas nas aulas teóricas.
As aulas teóricas ocuparão 85% do total do fundo de tempo alocado para a disciplina,
enquanto as aulas práticas ocuparão o restante tempo disponível (15%). Pretende-se com
esta metodologia que tanto as aulas práticas como as teóricas sejam participativas, de
forma a criar-se um ambiente de discussão e debate susceptível de promover o
dinamismo individual no processo de aprendizagem
Conceito de Gestão – processo de se conseguir obter resultados (bens e serviços) com os

esforços dos outros. Pressupõe a existência de uma organização (várias pessoas que
desenvolvem uma actividade em conjunto para melhor atingirem objectivos comuns).
Funções da Gestão – interpretar os objectivos propostos e transformá-los em acção
empresarial, através do planeamento, organização, direcção e controlo de todos os
esforços realizados em todas as áreas e níveis da empresa, a fim de atingir esses mesmos
objectivos.
Planeamento – processo que determina antecipadamente o que deve ser feito e como
deve ser feito. É mais do que uma previsão, está implícita a ideia de acção a desenvolver
para que as coisas aconteçam.
Os planos devem ser definidos em termos precisos, de tal modo que sirvam de guias
claros para os gestores e todo o pessoal da empresa; estabelecem a forma como a empresa
se irá desenvolver no futuro.
Organização – processo de estabelecer relações formais entre as pessoas, e entre estas e
os recursos, para atingir os objectivos propostos.
Direcção – processo de determinar, isto é, afectar ou influenciar, o comportamento dos
outros.
A direcção envolve motivação, liderança e comunição.
Motivação – em termos gerais, pode ser entidida como reforço da vontade das pessoas se
esforçarem por conseguir alcançar os objectivos da empresa; traduz-se procura da
aproximação ou convergência dos objectivos individuais de cada elemento da
organização com os objectivos globais da mesma.
Liderança – é a capacidade de conseguir que os outros façam aquilo que o lider quer que
façam.
Comunicação – é o processo de transferência de informações, ideais, conceitos ou
sentimentos entre as pessoas. Para se ter uma ideia da importância da comunicação na
gestão, basta verificar que a maior parte do dia do gestor é a falar.
Controlo – processo de comparação do actual desempenho da organização com
standards previamente estabelecidos, apontando as eventuais acções correctivas (verificar
desvios e analisar as razões que estiveram na sua origem). Mais que castigar, pretende
definir acções necessárias para corrigir os desvios e evitados no futuro.
A organização depende do planeamento efectuado, isto é, dos objectivos e das estratégias

definidas, o estilo de direcção depende do tipo de organização, o controlo será exercido
de forma diferente consoante o estilo de direcção. Ou seja, as 4 funções da organização
estão intimamente ligadas entre si, influenciando-se mutuamente em todos os sentidos.
Conceito de Organização
O termo organização apresenta duas referências básicas. Por um lado, a palavra organização é
utilizada para se referir à acção ou resultado de organizar ou organizar-se.
Por outro lado, designa-se com o termo de organização àquele sistema desenhado para atingir
satisfatoriamente determinados objectivos ou metas, no entanto, estes sistemas podem, a sua vez,
estar formados por outros subsistemas relacionados que cumprem funções específicas.
Ou seja, em outras palavras, uma organização será qualquer grupo social formado por pessoas,
com uma capacidade mental boa.
O MEIO AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES
Meio ambiente é uma expressão que se refere à relação entre os seres vivos e os não vivos.
Cuidar do meio ambiente.
O meio Ambiente das Organizações
O homem vive rodeado de organizações, das quais serve-se para satisfazer as suas necessidades.
As organizações estabelecem uma relação com o meio ambiente, designadamente a envolvente
contextual e a envolvente transaccional.
a) Envolvente Contextual
Qualquer organização deve actuar consciente de que está inserida numa sociedade, a fim de
desenvolver sua actividade de forma aceitável para esta mesma sociedade.
Assim, designa-se por envolvente contextual o conjunto de características que definem o

exterior, em sentido lato, da organização e que influenciam a sua actuação na sociedade, ao
mesmo tempo que lhe concedem o essencial da sua razão de ser. Esta envolvente é o conjunto
das características sociais, culturais, políticas, tecnológicas, éticas e económicas que compõem o
sistema social (sociedade) onde a organização está localizada.
Contexto Económico - Determina as trocas de bens e serviços, dinheiro e informação na
sociedade.
Principais variáveis: PIB, taxa de inflação, taxas de juros, taxa de câmbio, taxa de desemprego,
balança comercial, custos energéticos e taxa de poupança;
Contexto Sociocultural - Reflecte os valores, costumes e tradições da sociedade.

Principais variáveis: Estilos de vida, valores sociais, taxa de natalidade, estrutura etária, taxa de
analfabetismo, distribuição geográfica, nível educacional e composição étnica.
Contexto Político-legal - Condiciona a alocação de poder e providencia o enquadramento legal

da sociedade.
Principais variáveis: estabilidade política, política económica, enquadramento legal, legislação
laboral, restrições ao comércio, leis antimonopólio e lobbying.
Contexto Tecnológico - Traduz o progresso técnico da sociedade.

Principais variáveis: inovações tecnológicas, inovações de processo, protecção de patentes,
incentivos do governo e normas de qualidade.
b) Envolvente Transaccional
Da mesma forma que a organização precisa conhecer a sua envolvente contextual, também
necessita de angariar recursos – humanos, físicos, financeiros, e outros – para as suas actividades
produtivas. Mesmo porque esta organização só pode sobreviver se for capaz de interessar a
terceiros – os seus clientes – no resultado (produto ou serviços) – output – da sua actividade
concreta.
Assim, designa-se por envolvente transaccional de uma organização o conjunto de entidades,

indivíduos ou organizações que entram em contacto directo com essa organização (clientes,
concorrentes, fornecedores, comunidades, etc), geralmente através de uma relação de troca –
transacção – que pode ser imediata troca directa entre a organização e uma dessas entidades, ou
mediata, em que a troca directa entre a organização e essas entidades é feita através de terceiros
(mediada por outras entidades).
Clientes - Consumidores actuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria; em
conjunto, constituem o mercado ou a procura. Os clientes devem ser agrupados em segmentos de
mercado.
Concorrentes - Competidores actuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria;
em conjunto, constituem o mercado ou a procura. Devem ser estudadas as capacidades,
objectivos, estratégias e pressupostos dos concorrentes.
Fornecedores - Agentes económicos que prestam serviços ou vendem produtos à indústria.

Deve-se analisar todo o tipo de fornecedores de produtos e serviços requeridos pela indústria.
Comunidade - Organizações, indivíduos e factores que partilham recursos e têm interesses

directa ou indirectamente relacionados com o mercado e a indústria. A actividade da empresa
tem de ser enquadrada na comunidade onde opera.
Declaração de Direitos Autorais
Eu, [Seu Nome], residente em [Sua Localização], declaro sob pena de perjúrio que possuo os
direitos necessários para distribuir o conteúdo intitulado "[Nome do Conteúdo]", identificado
pelos códigos ISRC [ISRC] e UPC/EAN [UPC/EAN], que foram enviados para distribuição.
Data: [Data]
Assinatura: [Sua Assinatura]
Os 14 princípios de Fayol são uma das principais teorias de gestão empresarial, desenvolvidas
por Henri Fayol, um engenheiro francês e o fundador da Teoria Clássica da Administração. Esses
princípios fornecem diretrizes para a administração eficaz de empresas. Vou apresentar cada um
deles:
Divisão do trabalho: A especialização promove a eficiência da força de trabalho e aumenta a
produtividade. Cada colaborador deve entender qual é o seu papel dentro da organização.
Autoridade e responsabilidade: Os gestores devem ter autoridade para dar ordens e liderar. Os
funcionários precisam estar aptos a receber os comandos e cumprir seus papéis.
Unidade de comando: Cada colaborador deve receber orientações de uma única pessoa para
manter a clareza dos direcionamentos, respeitando a hierarquia da empresa.
Unidade de direção: A empresa deve ter um único direcionamento, alinhado com todos os
colaboradores, buscando o mesmo objetivo.
Disciplina: Regras de conduta devem ser estabelecidas para manter a ordem dentro da
organização.
Prevalência dos interesses gerais: Os interesses da organização devem prevalecer sobre os

interesses individuais dos colaboradores.
Remuneração: A remuneração deve ser suficiente para garantir a satisfação do funcionário, mas
também deve estar de acordo com o que a empresa pode oferecer.
Centralização: O líder carrega a responsabilidade, mas pode delegá-la em subgrupos para que
todos possam realizar adequadamente seus papéis12.
Esses princípios, mesmo tendo mais de um século, continuam sendo relevantes e influentes no
conceito moderno de gestão. Eles ajudam a estruturar as organizações para máxima eficiência e
melhorar a produtividade34.
Continuando com os 14 princípios de Fayol, aqui estão os restantes:

Espírito de equipe: Fayol enfatiza a importância de promover um ambiente de trabalho
colaborativo e de incentivar a cooperação entre os membros da equipe. O trabalho em equipe é
fundamental para o sucesso da organização.
Hierarquia: A hierarquia deve ser clara e bem definida. Cada nível de gestão tem suas
responsabilidades específicas, e a comunicação flui de cima para baixo e vice-versa.
Ordem: A organização física e lógica dos recursos (pessoas, materiais, informações) é essencial
para a eficiência. Um local de trabalho organizado facilita a execução das tarefas.
Equidade: Os gestores devem tratar os funcionários com justiça e imparcialidade. Isso promove a
confiança e a motivação da equipe.
Estabilidade do pessoal: A alta rotatividade de funcionários prejudica a produtividade. Portanto,

é importante manter a estabilidade da equipe, proporcionando condições adequadas de trabalho e
oportunidades de crescimento.
Iniciativa: Fayol acredita que os funcionários devem ser incentivados a tomar iniciativas e
contribuir com ideias para melhorar a organização. A criatividade e a inovação são valiosas.
Esses princípios, mesmo sendo desenvolvidos há mais de um século, ainda têm relevância na
gestão moderna. Eles fornecem uma base sólida para a administração eficaz de empresas e
organizações12. Espero que essas informações sejam úteis! 😊

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Cadeira de Introdução a Gestão

A disciplina de Introdução à Gestão, é ministrada com o objectivo de no final do semestre o

 Compreender e assimilar os conhecimentos básicos de gestão;

Durante o presente semestre serão ministradas um total de 64 aulas (teóricas e práticas)

Conceito de Gestão – processo de se conseguir obter resultados (bens e serviços) com os

A organização depende do planeamento efectuado, isto é, dos objectivos e das estratégias

O MEIO AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES

O meio Ambiente das Organizações

Assim, designa-se por envolvente contextual o conjunto de características que definem o

Contexto Sociocultural - Reflecte os valores, costumes e tradições da sociedade.

Contexto Político-legal - Condiciona a alocação de poder e providencia o enquadramento legal

Contexto Tecnológico - Traduz o progresso técnico da sociedade.

Assim, designa-se por envolvente transaccional de uma organização o conjunto de entidades,

Fornecedores - Agentes económicos que prestam serviços ou vendem produtos à indústria.

Comunidade - Organizações, indivíduos e factores que partilham recursos e têm interesses

Declaração de Direitos Autorais

Assinatura: [Sua Assinatura]

Prevalência dos interesses gerais: Os interesses da organização devem prevalecer sobre os

Continuando com os 14 princípios de Fayol, aqui estão os restantes:

Estabilidade do pessoal: A alta rotatividade de funcionários prejudica a produtividade. Portanto,

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