Pré - Projeto TCC

FACULDADES INTEGRADAS APARÍCIO CARVALHO – FIMCA
MARCELA CABRAL DA SILVA

WILLIAN MATHEUS DOS SANTOS AMORIM
MATHEUS PAES NEVES
O ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ONLINE EM CONTEXTO DE PANDEMIA DA

COVID – 19: OS EFEITOS NEGATIVOS NA SAÚDE MENTAL DO INDIVÍDUO
DEVIDO AO ISOLAMENTO SOCIAL
PORTO VELHO – RO
2020
MARCELA CABRAL DA SILVA
WILLIAN MATHEUS DOS SANTOS AMORIM
MATHEUS PAES NEVES
O ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ONLINE EM CONTEXTO DE PANDEMIA DA

COVID – 19: OS EFEITOS NEGATIVOS NA SAÚDE MENTAL DO INDIVÍDUO
DEVIDO AO ISOLAMENTO SOCIAL
Pré – Projeto de Trabalho de Conclusão de

Curso apresentado ao Curso de Psicologia
das Faculdades Integradas Aparício Carvalho
- FIMCA como requisito à obtenção do título
de bacharel em Psicologia.
Orientador Prof. da disciplina de pesquisa
em psicologia: Maicon Roger Gomes Pires.
PORTO VELHO – RO
2020
(NECESSITA FINALIZAR)
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO .............................................................................................. 4
1.1. TEMA ..................................................................................................... 4
1.2. PROBLEMA ........................................................................................... 4
1.3. HIPÓTESES ........................................................................................... 4
2. OBJETIVOS .................................................................................................. 5
2.1 OBJETIVOS PRIMÁRIOS ....................................................................... 5
2.2 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS ................................................................. 5
3. JUSTIFICATIVA ............................................................................................ 5
5. METODOLOGIA ........................................................................................... 9
4
1. INTRODUÇÃO
1.1. TEMA
O tema deste pré-projeto de pesquisa é “O atendimento psicológico online em
contexto de pandemia da Covid-19: Os efeitos negativos na saúde mental do
indivíduo devido ao isolamento social". Com a proposta de investigar os impactos
psicológicos causados durante o isolamento social, observar como o isolamento é
percebido pela população e compreender a relevância do atendimento psicológico
online neste momento de pandemia.
1.2. PROBLEMA
Para a diminuição de casos de contaminação pelo vírus,Em casos extremos
foi decretado que houvesse o isolamento social para a segurança e a saúde das
pessoas. Com isso, as pessoas estão sofrendo cada vez mais com o isolamento,
não estão sabendo lidar com o que está acontecendo e a saúde mental acaba sendo
prejudicada. Estando sem o contato físico com os amigos e com a família e, sendo
privados de manterem suas rotinas diárias e do trabalho em alguns casos, acabam
desenvolvendo crises de ansiedade e outros efeitos negativos para a saúde mental.
1.3. HIPÓTESES
Com o início da pandemia, muitas pessoas resolveram optar por atendimento
psicológico online, assim, dando a oportunidade para uma melhora na própria saúde
mental. Essa forma de atendimento está facilitando em dar continuidade ao
tratamento e impedindo que haja o contato físico para a segurança do profissional e
para o seu paciente. O atendimento psicológico online está sendo procurando por
diversas pessoas, das quais lida m com muitos fatores que acabam facilitando o
adoecimento mental, como o estresse diário no convívio familiar, o estresse por está
a maior parte do tempo em casa sem o contato físico com outras pessoas, lidar com
o luto e entre tantos outras fatores, dito isso, apesar dos obstáculos, vale pontuar a
relevância do atendimento psicológico online para uma melhora de qualidade de
vida do individuo no contexto atual.
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2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVOS PRIMÁRIOS
Analisar os efeitos negativos acentuados para a saúde mental durante a

pandemia da Covid – 19.
2.2 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS
. Compreender a importância do atendimento psicológico online.
. Avaliar o desempenho em questão de benefícios à população através do

atendimento psicológico online em contexto de pandemia.
3. JUSTIFICATIVA
A crise causada pela COVID – 19 trouxe diversos impactos sociais,

econômicos e psicológicos para a população, devido a falta de informação, o medo
da doença, as medidas de restrições decretadas para prevenir a propagação da
patologia e, em casos extremos o isolamento social. Diante desse contexto, a
preferência por esse tema proposto, se deve em decorrência dos impasses
psicológicos causados pelo isolamento social, um aspecto de suma importância a
ser estudado pelas áreas da saúde. Ademais, é ressaltada a função do atendimento
psicológico online nesses tempos, pontuando a importância de novos estudos a
serem feitos diante da crise atual, para que haja medidas preventivas em relação a
esses problemas sociais e psicológicos.
Sendo assim, acredita-se que a pesquisa irá colaborar para uma melhor
compreensão dos possíveis impactos psicológicos para futuros estudos, e também a
pesquisa acrescenta em questão de constatação da importância do papel do
atendimento psicológico em tempos de pandemia, alcançando uma desmistificação
dessa forma de atendimento por plataformas de tecnologia e comunicação,
especialmente no atendimento online, que para suprir as demandas existentes na
sociedade, a psicologia necessitou se mobilizar.
6
4. REFERENCIAL TEÓRICO
Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS) a COVID – 19

(Coronavírus Disease 2019) é uma infecção respiratória provocada pelo
Coronavírus, que são um grupo de vírus comuns em muitas espécies diferentes de
animais e que raramente infectam as pessoas, como exemplo a síndrome
respiratória do Oriente Médio (MERS-CoV) e a síndrome respiratória aguda grave
(SARS-CoV). Todavia, embora seja rara a infecção do Coronavírus em pessoas, no
mês de dezembro de 2019, houve a transmissão de um novo coronavírus (SARS-
CoV-2), o qual foi identificado em Wuhan na China e causou a COVID-19, sendo em
seguida disseminada e transmitida pessoa a pessoa.
Nesse contexto, no dia 11 de março de 2020 a OMS declarou a COVID – 19

como pandemia, visto que a doença já havia se espalhado por diversos continentes
com transmissão sustentada entre as pessoas, causando rapidamente um alto
índice de infectados e um significativo número de mortes em todo o mundo. De
acordo com o ministério da saúde, a COVID - 19 pode ser transmitida de várias
formas, seja por gotículas de saliva, tosse, espirro, catarro, objetos ou superfícies
contaminadas e até mesmo toque de aperto de mão contaminada. Em decorrência
dessa pandemia, no Brasil, o primeiro caso teve registro no dia 25 de fevereiro de
2020 pelo ministério da Saúde Do Brasil (MS – Brasil) (D.L.F. Lima, 2020) e até a
data desse artigo, segundo os dados estatísticos das secretarias estaduais de
saúde, o Brasil tem um total de 5.810.652 casos confirmados e 164.737 de óbitos
acumulados.
Atualmente, profissionais da área de saúde e pesquisadores estão em um

constante combate contra o avanço dessa doença, visto que a mesma possui uma
invariabilidade em seus padrões de transmissão, infectividade, letalidade e
mortalidade e de não ter uma vacina ou medicamentos específicos (D.L. Lima et
al.,2020). Em vista disso, para conter a disseminação da doença, a OMS declarou
várias medidas de restrição, para a proteção do indivíduo contra a doença para
serem adotadas de imediato, como o uso obrigatório de mascaras em locais
públicos, manter pelo menos um metro de distância de pessoas que estiverem
tossindo ou espirrando, ficar em casa caso não esteja se sentindo bem, se tiver
7
febre procurar um atendimento médico e principalmente, a adoção do

distanciamento social e em casos extremos, quarentena e isolamento social.
Diferente do distanciamento social, que trata – se de uma diminuição de

interação entre as pessoas de uma comunidade, o isolamento social, em seu
conceito, segundo Porfírio 2020, é o ato de separar um indivíduo ou um grupo do
convívio com o restante da sociedade sendo voluntário ou não, e que esse ato é
utilizado quando há uma força maior, imposta pelo governo, ou por uma situação de
guerra ou pandemia, que é o caso atual. Moreira et. al (2020) afirmam que, existem
dois tipos de isolamento social, o isolamento vertical, quando apenas os pacientes
que compõe o grupo de risco para a doença devem ficar isolados, e o isolamento
horizontal, que consiste em manter apenas os serviços essenciais, assim isolando o
máximo número de pessoas, e em sua opinião é o mais indicado.
Sobre a importância do Isolamento Social pode se afirmar que:
O isolamento social se faz necessário devido a incapacidade de o

sistema de saúde acolher todos os potenciais infectáveis. A
exposição sem restrições dos indivíduos ao coronavírus pode fazer o
sistema de saúde entrar em colapso. Devido a fácil transmissibilidade
e a ausência de uma droga específica para esse vírus, medidas que
evitem o contato e a circulação de pessoas dificultam a propagação
da doença e possibilita que o sistema de saúde consiga tratar de
todos os doentes. (MOREIRA et. al, 2020)
Apesar dessas medidas de prevenção serem cruciais para combater a

doença, vale ressaltar que segundo Brooks et. al, 2000, uma revisão de estudos
sobre situações de quarentena, apontam a alta prevalência de efeitos psicológicos
negativos como, irritabilidade, humor rebaixado, raiva, medo e insônia. Porém,
levando em conta que essa pandemia atual envolve quarentena, isolamento,
distanciamento e outras medidas rígidas específicas, o seu impacto pode ser ainda
maior (ORNELL et al, 2020). De acordo com, Fuso (2020) “quanto maior o tempo de
isolamento, maior a frequência de sintomas de estresse. A ruptura na rotina e a falta
de contato social e físico levam à sensação de frustração”, assim como “a
insuficiente informação vinda de órgãos de saúde pública”(FUSO,2020).
8
Dado esse contexto, a psicologia se firma essencial e em seu propósito de

melhoria de qualidade de vida e saúde mental, segundo Fontebom (2016), a
Psicologia é uma ciência e uma profissão, a qual estuda os processos mentais e
comportamentos do ser humano, buscando recursos para a sua compreensão em
sua totalidade, seja em seus comportamentos, pensamentos ou emoções, auxiliando
cada pessoa na convivência consigo mesmo, com o outro e com as situações ao
longo da vida. Além disso, Tarso (2018) aponta outras vantagens que a psicoterapia
proporciona ao indivíduo, como o autoconhecimento, motivação, tolerância à
frustração, superação de conflitos e melhora dos relacionamentos interpessoais.
Devido a essas restrições de contato nesse contexto de pandemia, assim

como as demais profissões de saúde, o atendimento psicológico também necessitou
alterar suas formas de atendimento a fim de atender as demandas existentes,
mobilizando para a forma de atendimento online.
De acordo com Andrade et. al. (2020):
Estando diante da necessidade do afastamento físico, a internet,

muitas vezes considerada como vilã por roubar das relações diárias
o compartilhamento, tornou-se a maior parceira para a atenção, o
cuidado e o carinho. Ela também é a opção encontrada pelos
psicólogos como um instrumento terapêutico que poderá vir a diluir
os sentimentos de solidão, medo e angústia vivenciados pelos
sujeitos neste momento de crise.
Nesse contexto, a fim de sistematizar o atendimento online, O Conselho

Federal de Psicologia (CFP) publicou a Resolução CPF nº 4, de 26 de março de
2020, para regulamentar os serviços psicológicos prestados por meios de tecnologia
da informação e da comunicação durante o período de pandemia do COVID-19,
suspendendo os Art. 3º, Art. 4º, Art. 6º, Art. 7º e Art. 8º da Resolução CFP nº 11, de
11 de maio de 2018, durante o período de pandemia do COVID-19 e até que
sobrevenha Resolução do CFP sobre serviços psicológicos prestados por meios de
tecnologia da informação e da comunicação.
Andrade et. al. (2020) afirmam que inicialmente tanto os psicólogos quanto os
pacientes tiveram dificuldades referentes ao atendimento online, tais obstáculos
9
referentes à exigência de uma rápida adaptação a essa nova modalidade de

atendimento, também é ressaltado problemas referentes à proteção no setting
terapêutico, à falta de privacidade dos clientes em encontrar locais e espaços para
preservar o sigilo do atendimento e até mesmo dificuldades financeiras. Por isso,
Andrade et. al.(2020) destaca a importância de reforçar a manutenção da
psicoterapia, mesmo que seja necessário renegociar valores, periodicidade e formas
de pagamento, para que o cliente deixe de ser assistido. Muitos psicólogos que já
exploravam dessa modalidade nos mostram os aspectos positivos do atendimento
online, conforme Lion, Zilio e Terruggi (2018) os atendimentos onlines
tornaram ferramentas “afetivas e efetivas” para lidarmos com a falta de tempo e
espaço, Oliveira e Labs (2019) afirmam que “Estar conectado possibilita a
manutenção do diálogo com nossos clientes e a continuidade da construção de
novas realidades.” O que nos traz a importância da atuação da psicologia nessa
forma de atendimento, principalmente nos dias atuais de pandemia da COVID – 19.
5. METODOLOGIA
(Professor, ainda estamos desenvolvendo esse tópico, o senhor poderia nos orientar
de alguma maneira, dado esse tema proposto, como se aprofundar nesse tópico?
Temos ciência de que é uma pesquisa ex post facto mas se possível gostaríamos de
um esclarecimento melhor, grato pela atenção)
6. BIBLIOGRAFIA
(EM ANDAMENTO)

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MARCELA CABRAL DA SILVA

O ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ONLINE EM CONTEXTO DE PANDEMIA DA

O ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ONLINE EM CONTEXTO DE PANDEMIA DA

Pré – Projeto de Trabalho de Conclusão de

1.1. TEMA ..................................................................................................... 4

1.2. PROBLEMA ........................................................................................... 4

1.3. HIPÓTESES ........................................................................................... 4

2.1 OBJETIVOS PRIMÁRIOS ....................................................................... 5

2.2 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS ................................................................. 5

2.1 OBJETIVOS PRIMÁRIOS

Analisar os efeitos negativos acentuados para a saúde mental durante a

2.2 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS

. Compreender a importância do atendimento psicológico online.

. Avaliar o desempenho em questão de benefícios à população através do

A crise causada pela COVID – 19 trouxe diversos impactos sociais,

Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS) a COVID – 19

Nesse contexto, no dia 11 de março de 2020 a OMS declarou a COVID – 19

Atualmente, profissionais da área de saúde e pesquisadores estão em um

febre procurar um atendimento médico e principalmente, a adoção do

Diferente do distanciamento social, que trata – se de uma diminuição de

Sobre a importância do Isolamento Social pode se afirmar que:

O isolamento social se faz necessário devido a incapacidade de o

Apesar dessas medidas de prevenção serem cruciais para combater a

Dado esse contexto, a psicologia se firma essencial e em seu propósito de

Devido a essas restrições de contato nesse contexto de pandemia, assim

De acordo com Andrade et. al. (2020):

Estando diante da necessidade do afastamento físico, a internet,

Nesse contexto, a fim de sistematizar o atendimento online, O Conselho

referentes à exigência de uma rápida adaptação a essa nova modalidade de

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