Psicoterapia Online: A Clínica Numa Nova Realidade: November 2019

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Psicoterapia online: a clínica numa nova realidade

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Thiago Marques
University of São Paulo
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Telepsychotherapy: the clinic in new contexts View project

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Psicoterapia online: a clínica numa nova realidade
Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo
Juliana Puglia Higa de Lima (juliana.puglia.lima@usp.br), Thiago Gomes Marques (thiagomarquespsi@yahoo.com.br),
Andrés Eduardo Aguirre Antúnez (antunez@usp.br), Nara Helena Lopes P Silva (nara.helena@gmail.com)

INTRODUÇÃO MÉTODO

Com a inserção massiva de serviços digitais, a psicologia tem Como fase anterior ao início dos atendimentos da pesquisa, foram
sido provocada a se debruçar sobre os novos fenômenos deste realizados encontros semanais, com duas horas de duração, com os
campo, a fim de melhor compreendê-los. Elementos como a internet psicólogos colaboradores entre os meses de fevereiro/2019 a
e as respectivas ferramentas têm sido cada vez mais presentes no julho/2019.
cotidiano das pessoas e nas narrativas que as acompanham. Nos encontros, foram discutidos aspectos éticos do profissional
Um olhar naturalizado e desatrelado à reflexão e à pesquisa é psicólogo e artigos científicos nacionais e internacionais, visando
insuficiente para a psicologia enquanto prática, técnica e ciência. Um delinear um ambiente de atendimento online, considerando:
dos pontos mais polêmicos e, também, mais expoentes, trata da - Legislações correspondentes,
incorporação do campo digital nos processos psicoterapêuticos - Recursos tecnológicos,
online. Apesar de existentes e em funcionamento, ainda faltam - Conduta do profissional psicólogo
delineamentos para tais práticas.

OBJETIVOS RESULTADOS

O objetivo deste trabalho é pontuar desafios encontrados para o Ao longo das discussões, foram delineadas como temáticas
exercício da psicoterapia online, no que diz respeito à ética, relevantes para a formação de um ambiente de atendimento online:
segurança, setting, mudanças na concepção do trabalho do - aspectos sobre contrato terapêutico,
psicólogo, a partir da experiência de três psicólogos colaboradores - circunstâncias do atendimento,
de um estudo longitudinal de pós-doutorado desenvolvido no IPUSP - demanda de usuários,
(apoio FAPESP 2018/11351-2). - normativas e regulamentações

DISCUSSÃO

PANORAMAS GERAIS DA PSICOTERAPIA ONLINE

- Demanda por usuários em trânsito ou que não desejam rompimento com seus processos terapêuticos iniciados anteriormente, por aqueles
que possuem dificuldades de deslocamento e por pessoas que se sentem menos expostas no ambiente mediado por tecnologias de
comunicação online;

- Pesquisas internacionais têm mostrado resultados do atendimento online semelhantes ao presencial (Thompson, 2016);

- Indicada como meio terapêutico para pessoas que já possuem facilidade com o uso da tecnologia (dispositivos, uso da internet, câmeras etc.)
e, no caso de usuários sem este domínio, há necessidade de um treino para seu respectivo uso e orientações específicas do psicólogo para a
pessoa que será atendida;
Além disso...
- Falta de revisão e atualização dos pressupostos teóricos, conceituais, técnicos e procedimentais que possam ser aplicado ao contexto
online, sem que haja uma simples transposição do conhecimento psicológico face-a-face para o meio online.

- Necessidade de adequações e/ou criações de instrumentos de avaliação, acompanhamento e intervenção utilizáveis para o ambiente online.

DESAFIOS PARA O ATENDIMENTO: SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES, PRIVACIDADE E SETTING:

- Registros legais para prestação dos serviços (formação acadêmica comprobatória, cadastro no E-psi, regularidade ética e profissional etc);

- Contrato de prestação de serviços com objetivos, técnicas utilizadas, sigilo, contatos de suporte emergencial, honorários, formas de
pagamento, documentos técnicos e recibos para fins tributários (papel ou por certificação digital), tratamento das informações no ambiente
digital;

- Atenção para as situações em que haja a necessidade de encaminhamentos locais, e serviços de referencia;

- Uso de aplicativos ou plataformas pagas ou gratuitas de comunicação, desde que proporcionem confiabilidade e segurança legal, ética e
instrumental;

- Estudos sobre a conduta e eficácia para cada caso, conforme suas singularidades pessoais e os contextos relacionais e culturais em que os
usuários e os terapeutas se encontram

CONCLUSÃO

Necessidade de estudos sobre conduta, eficácia, revisão de pressupostos teóricos, conceituais e técnicos.
Novos posicionamentos da Psicologia nas novas realidades digitais, que influenciam tanto a vida enquanto cidadãos e profissionais.

REFERÊNCIAS

APA 2013 Guidelines for the Practice of Telepsychology Disponível em https://www.apa.org/practice/guidelines/telepsychology Thompson, R. B. (2016). Psychology
at a Distance: Examining the Efficacy of Online Therapy. Portland State University, Portland.
Resolução Maio/2018 disponível em https://www.apa.org/practice/guidelines/telepsychology
Whitton, A. E., Proudfoot, J., Clarke, J., Birch, M. R., Parker, G., Manicavasagar, V., & Hadzi-Pavlovic, D. (2015). Breaking Open the Black Box: Isolating the Most
Potent Features of a Web and Mobile Phone-Based Intervention for Depression, Anxiety, and Stress. JMIR mental health, 2(1), e3.

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