CONSTRUA SUA TRIBO

Índice
Introdução 4

Capítulo 1 - Usando o Facebook para sua empresa 6

Inserindo suas informações 7

Adicionando Imagens 8

Criando atualizações diárias 9

Usando Conteúdo Real 10

Conecte-se consigo mesmo 11

Aproveite os botões 12

Reunir comentários 13

Responder a mensagens 14

Fale com seus clientes 15

Capítulo 2 - Utilizando o YouTube 16

Configurando sua conta 17

Criando seu próprio canal 18

Upload de vídeos 20

Escolha sempre a qualidade acima da quantidade 20

Determinando títulos 21

Apelo à ação 22

Capítulo 3 - Tweetando sobre o seu negócio 24

Os primeiros tweets da sua empresa 25

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Seguindo Outros 26

Retweetar 27

Usando Hashtags
28.

Conectando 29

Respondendo aos clientes 29

Considere anunciar com o Twitter 30

Capítulo 4 - Capturando seguidores no Instagram 31

A importância dos dispositivos móveis 31

Tirar fotos
32.

Otimizando sua conta 33

Como marcar suas fotos 34

Adicionando Hashtags às suas fotos 34

Capítulo 5 - Continuando seu sucesso

36.

Construindo suas redes de mídia social

36.

Publicar regularmente
37.

Considere um gerente
37.

Experimente métodos diferentes

38.

Não Desista
38.

Inclua seu site

39.
Conclusão
40.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Introdução

As plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e

Instagram tornam quase fácil a criação e a publicação de
conteúdo para um público potencial de bilhões de pessoas.
Antes da crescente popularidade da mídia social, as empresas
ganhavam clientes por meio de técnicas tradicionais de
publicidade.

Com a publicidade tradicional, você precisa saber como marcar

sua empresa, deixando que seus clientes saibam do que se
trata sua empresa e tudo o que ela acompanha. Isso permite
que os consumidores vejam como é diferente dos seus
concorrentes. O uso da mídia social não difere das técnicas
tradicionais de publicidade, pois é uma reflexão direta sobre
seus negócios e o que pode fazer por seus clientes.

Para estabelecer sua marca nas várias plataformas de mídia

social, há algumas coisas que você deve fazer para garantir que
sua marca seja o que você quer que seja. Uma boa marca
atrairá os clientes, dará a eles a oportunidade de ver que você é
diferente da concorrência e colocará seus negócios da melhor
maneira possível.

Para criar seguidores leais nas mídias sociais, você deve

concentrar seus esforços em ser consistente, fornecer ótimos
recursos visuais, fazer de maneira diferente e buscar a
simplicidade.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Escolher a rede de mídia social certa e a maneira certa de

anunciar sua empresa permitirá que você tenha o máximo proveito
de sua campanha de marketing de mídia social.

Embora você possa eventualmente ter mais de uma rede,

quando criar sua marca nas redes sociais, é melhor começar
com uma única plataforma, pois será mais fácil gerenciar o que
você aprende o que funciona e o que não funciona . Existem
maneiras de determinar qual plataforma de mídia social
funcionará melhor para você.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Capítulo 1 - Usando o Facebook

para sua empresa

O Facebook é uma das maiores e mais amplamente reconhecidas

plataformas de mídia social do mundo. Bilhões de pessoas têm
perfis pessoais no site e milhares de empresas têm páginas ativas.
Desde a conexão com antigos colegas de classe até a obtenção
de acordos para empresas locais, você pode fazer praticamente
qualquer coisa no site. Você pode até jogar jogos diretamente
conectados ao site.

O único problema com o Facebook é que há muito que você

pode fazer como proprietário de uma empresa e oferece uma
tonelada para as pessoas que desejam visitar sua página, o que
pode tornar confusa a introdução da plataforma.

Existem algoritmos especialmente projetados que direcionam as

pessoas para sua página, mesmo que você não as convide. Os
algoritmos estão em constante fluxo, mas o Facebook está
sempre criando novas maneiras de garantir que sejam justos para
todas as empresas que têm páginas.

Eles querem garantir que as empresas que depositam sua

confiança no site possam obter o tráfego necessário, tornando
necessário que o site altere os algoritmos regularmente.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Isso pode tornar extremamente difícil obter tráfego orgânico para

sua página do Facebook, mas não é impossível. Existem
algumas coisas que você pode fazer para garantir que você
aproveite ao máximo sua página do Facebook e crie seguidores
fiéis.

Inserindo suas informações

O Facebook possui um recurso conveniente que você pode usar

para projetar sua página de negócios. Funciona da mesma
maneira que um assistente funcionaria para ajudá-lo a configurar
algo, garantindo que você não esquecesse de incluir todas as
informações comerciais essenciais.

Ele solicitará o nome da empresa, o horário de funcionamento, o

endereço do site e outras informações importantes para destacar
a página da empresa. Também solicitará que você descreva sua
empresa. É essencial que a descrição fornecida seja precisa e
reflita os valores que você possui como empresa. Se você deseja
que as pessoas vejam seus negócios e sigam sua marca, isso é
extremamente importante.

Embora o SEO não seja necessariamente funcional no

Facebook, da mesma maneira que funciona para o seu site,
não há nada errado em adicionar algumas palavras-chave
naturais às suas informações, especialmente sua descrição.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Você deseja fazer uma pesquisa de palavras-chave para

encontrar as melhores palavras para usar em sua descrição,
utilizando as principais palavras-chave para sua empresa. Por
exemplo:

"Lavagem de carro em Seattle."

"Cama e café da manhã em Nova Orleans."

"Restaurante Homestyle em Denver."

"Roupas de boutique em Reno."

Estes são apenas alguns exemplos de como você pode

incorporar o SEO na descrição da sua empresa no Facebook,
para direcionar mais tráfego para sua página do Facebook.

Adicionando Imagens

Ao configurar sua página comercial, uma das primeiras coisas

que o Facebook solicitará é uma foto do perfil. Essa imagem
precisa refletir o seu negócio. Você pode usar uma imagem que
mostra uma coleção de seus produtos, uma foto que mostra a
frente da sua empresa ou até mesmo uma foto sua ou de um de
seus funcionários executando um serviço que você oferece.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

A foto do perfil deve parecer pelo menos semi-profissional e

sempre refletir o que você deseja que as pessoas vejam
sobre sua empresa. Deve ser relevante e fácil entender o que
está acontecendo na imagem.

Outra imagem solicitada pelo Facebook é uma foto de capa que

será exibida na parte superior da sua página. Para isso,
considere criar uma foto com o nome da sua empresa e suas
informações de contato.

Mesmo que você já tenha incluído essas informações na sua

página, é sempre uma boa ideia usar o logotipo na sua foto de
capa. Se a foto da capa contiver suas informações de contato,
será mais fácil para os clientes entrarem em contato com você
quando estiverem prontos para fazer negócios ou se tiverem
alguma dúvida.

Criando atualizações diárias

Depois de configurar a página da sua empresa, a coisa mais

valiosa que você pode fazer é usá-la. Certifique-se de publicar
regularmente sobre seus negócios, garantindo que as
informações que você compartilha sejam relevantes para sua
empresa e setor.

Embora você queira evitar que todas as suas postagens sejam

focadas em itens como material promocional e de vendas, o
Facebook é um excelente lugar para publicar quaisquer
descontos que você estiver oferecendo ou ofertas que possam
ser

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 CONSTRUA SUA TRIBO

acontecendo no seu negócio. Em geral, você deseja limitar

esses tipos de postagens a não mais de uma vez por
semana, para evitar que seus clientes se aborreçam com
suas flagrantes promoções de vendas.

Embora possa ser desafiador publicar algo na sua página de

negócios do Facebook todos os dias, especialmente se você não
tiver um gerente de mídia social, certifique-se de encontrar um
caminho.

Para ajudar a facilitar um pouco, você pode agendar postagens

futuras por meio de uma ferramenta conveniente e fácil de usar
oferecida pelo Facebook ou usar uma ferramenta on-line gratuita
ou de baixo custo como o HootSuite. Reserve um tempo uma
vez por semana para criar as postagens e agendá-las para que
sejam postadas automaticamente quando você desejar durante
a semana.

Lembre-se de planejá-los em momentos diferentes ao longo

do dia. De acordo com vários estudos, os melhores horários
para postar no Facebook são 9h, 13h e 15h.

Usando Conteúdo Real

Quando você publica no Facebook, deseja ter certeza de que

está postando conteúdo de alta qualidade. A regra geral é que
não mais de 20% de suas postagens devem ser promocionais,
deixando os outros 80% em conteúdo de valor agregado,
incluindo
10
 CONSTRUA SUA TRIBO

artigos sobre assuntos relacionados ao seu negócio e setor. Isso

mostrará aos seus clientes que você está conectado ao setor.

Uma coisa que você precisa evitar é postar conteúdo, artigos ou

links sobre tópicos controversos. Não poste coisas de natureza
política ou qualquer coisa que possa fazer parecer que você está
do lado de uma questão controversa.

Geralmente, você deseja manter sua página comercial no

Facebook, alegre e evitar tópicos mais pesados ​que possam
perturbar alguns de seus clientes em potencial. A última coisa
que você quer fazer é perder clientes em potencial em relação a
uma postagem que você fez, mesmo que seja algo sobre o qual
você se sinta fortemente em nível pessoal.

Conecte-se consigo mesmo

Algo que você precisa ter certeza de fazer é se familiarizar com

sua própria página no Facebook. Você deseja que seu perfil
pessoal seja o mais profissional possível, para que você possa
conectá-lo à sua página comercial. Uma coisa que você pode
querer fazer é publicar conteúdo na sua página comercial a partir
da sua própria página pessoal do Facebook.

Considere postar links duas vezes por semana em sua página,

mas use sua página pessoal do Facebook para postar. Conectar
seu perfil pessoal ao perfil de negócios é uma ótima maneira de
garantir que as pessoas saibam quem você é como a cara da
empresa.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

A maioria dos consumidores gosta de ver que há um rosto por

trás do negócio. Eles não querem que empresas e
organizações publiquem continuamente, especialmente se
nunca souberem que tipo de pessoa está por trás da empresa.

Quando você conecta sua página comercial ao seu perfil

pessoal, está colocando um rosto na sua empresa. As pessoas
ficarão felizes em ver quem está trabalhando nos bastidores e
quem dirige a empresa. É uma boa idéia tentar estabelecer uma
conexão pessoal com seus clientes para conquistar sua
lealdade.

Aproveite os botões

O Facebook possui um recurso divertido que nenhuma outra

plataforma de mídia social oferece. Um recurso de botão. Ao
configurar seu perfil, você pode adicionar um botão ao seu perfil.
Geralmente, o botão aparece na sua foto de capa.

O botão pode ser configurado como uma forma de as pessoas

ligarem para você, acessarem seu site ou enviarem uma
mensagem no Facebook instantaneamente. Ele permite que os
consumidores façam uma conexão instantânea com sua
empresa.
Seus clientes vão adorar a conveniência de você entrar em
contato com você.
Outro benefício de ter um botão no perfil da sua empresa é que
é uma opção clicável. Na maioria das vezes, o Facebook exige
que

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 CONSTRUA SUA TRIBO

os usuários precisam enviar mensagens manualmente para

tentar encontrar as informações necessárias para pesquisar
algo.

O recurso de botão facilita que seu público entre em contato com

você, porque, quando clicam nele, são imediatamente
redirecionados para seu número de telefone, site ou aplicativo de
mensagens, para que possam enviar uma mensagem sobre algo
com o qual desejam falar. você sobre.

Reunir comentários

Toda vez que você negocia com alguém, não tenha medo de
pedir uma revisão. Não importa quantas vezes os algoritmos
sejam alterados no Facebook, as críticas que você obtém farão
parte de alguma forma. Isso é algo que fará a sua empresa
parecer melhor e permitirá que você apareça com mais
frequência nas pesquisas usando as palavras-chave
relacionadas à sua empresa.

Você pode até pedir à sua família e amigos para deixar uma
crítica positiva. As pessoas podem deixar comentários sem
comprar nada, dando um impulso à sua empresa. A revisão que
seus amigos e familiares deixam nem é mentira; eles sabem o
tipo de trabalho que você faz e se orgulham do trabalho, e estão
apenas deixando os outros saberem.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Algo que você precisa ter em mente é que todas as avaliações

de cinco estrelas parecerão suspeitas no seu perfil do Facebook.
Não existe um único negócio que faça um trabalho perfeito;
portanto, lembre-se disso. Ter quatro estrelas de vez em quando
não vai prejudicar seu ranking e pode até fazer com que sua
empresa pareça mais legítima.

Responder a mensagens

Não importa o tipo de mensagem que um cliente envie, é vital

que você responda a ela. Quanto mais você responder aos
clientes, mais será visto como um negócio legítimo no Facebook.
O site rastreará quando você responder às mensagens e quanto
tempo você leva para responder.

Os clientes também perceberão isso e começarão a perceber o

quanto os negócios deles significam para você. É uma boa ideia
continuar respondendo aos seus clientes, independentemente do
que eles estejam falando.

Se você é excepcionalmente bom em responder às mensagens

de seus clientes, receberá um selo especial em sua página do
Facebook que mostra que você é rápido em responder às
mensagens, o que pode aumentar sua classificação para as
pessoas que desejam encontrar sua página.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Contanto que você responda às pessoas dentro de uma hora

após o recebimento da mensagem, e faça isso de forma
consistente, o Facebook colocará o crachá no seu perfil. Isso
ajudará você a aumentar o número de pessoas que acessam
sua página e desejam conectar-se a você e fazer compras com
sua empresa.

Fale com seus clientes

Além de estar disposto a conversar com seus clientes quando eles

enviarem mensagens, você precisará se conectar a eles se eles
deixarem um comentário em sua página ou se lhe disserem algo
na página.

Isso permitirá que você faça uma boa conexão com seus clientes
e ofereça uma ótima oportunidade para resolver qualquer
problema que eles possam ter. Deixe sempre a opção que
permite que as pessoas publiquem na sua página comercial.

Se alguém postar um comentário negativo sobre sua empresa

ou se optar por postar uma reclamação ou problema em sua
página, é importante que você o resolva imediatamente.

Não seja rude com eles e trate o comentário como faria se eles
entrassem no seu negócio com o mesmo problema. Isso
fornecerá a você a oportunidade de mostrar às pessoas como
você responde ao feedback negativo.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Capítulo 2 - Utilizando o YouTube

O YouTube é o site de compartilhamento de vídeo mais popular

do mundo e foi um dos primeiros sites de mídia social que
permitiu que você publicasse os vídeos criados em um formato
online. Ele antecede até os smartphones e permitiu que as
pessoas se identificassem no mundo online. Ao contrário das
outras plataformas de mídia social, o YouTube se concentra
apenas em vídeos.

Embora os usuários do site de mídia social tenham a

capacidade de comentar os vídeos que as pessoas postaram e
os que criam o vídeo possam responder aos comentários, não
há sistema de mensagens nem cronograma com as
informações das pessoas. quem está nos vídeos. Até o perfil do
criador do vídeo é limitado a informações sobre os vídeos que
eles fazem.

A vantagem de usar o YouTube é que você pode alcançar

milhões de pessoas e não existe um algoritmo complicado para
acompanhar. O YouTube geralmente usa o mesmo tipo de
algoritmo desde que começou a permitir que as pessoas
pesquisassem perfis, páginas e vídeos.

Existem algumas etapas que você pode seguir para garantir que
seu canal do YouTube seja a melhor opção possível para sua
empresa e para garantir que seus clientes sejam atraídos por
ela.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Você pode utilizar o YouTube como uma ferramenta de marketing

útil. Funciona excepcionalmente bem para pessoas que desejam
garantir que aproveitem ao máximo sua experiência no YouTube.

Embora seja uma excelente opção para empresas que

vendem serviços, porque elas podem exibir esses serviços,
você também pode vender efetivamente produtos no site,
criando vídeos de seus produtos em uso.

Configurando sua conta

A coisa mais importante que você precisa fazer ao configurar seu

canal de negócios do YouTube é garantir que você possa
realmente ter um canal para seus negócios. Se você já possui
uma conta do YouTube, isso significa fazer alterações na conta
que você já possui.

Se você ainda não tem uma conta do YouTube, pode

configurá-la usando uma conta do Google ou mesmo da sua
conta do Gmail. Você precisará apenas de uma pequena
quantidade de informações para configurar seu canal comercial
do YouTube corretamente.

Ao configurar sua conta do YouTube, você deve garantir que

ela esteja conectada ao email da sua empresa. Isso é
importante para manter seus canais pessoais separados do
seu canal comercial.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Evitar qualquer cruzamento que possa vir dos dois canais é

essencial, as pessoas que decidiram ver seus negócios podem
não querer ver que você pode quebrar um ovo com uma mão. Seu
canal do YouTube deve ser usado principalmente para vídeos
comerciais.

Algumas idéias que você pode fazer para vídeos de negócios

estão exibindo os produtos que você possui. Reserve um tempo
para fazer vídeos de como usar seus produtos, mostrando seus
funcionários executando os serviços que você oferece, e você
pode até oferecer promoções em seu vídeo das quais as pessoas
podem tirar proveito.

É uma boa idéia inspirar-se em cada uma dessas idéias e criar

um canal separado para cada uma. Todos os vídeos que você
publica no seu canal devem estar relacionados à sua empresa,
independentemente do tipo de vídeo que você escolher criar.
Eles também devem ajudar a apoiar a ideia de que você está
fazendo o máximo com seus negócios.

Criando seu próprio canal

O canal que você cria precisa estar relacionado à sua empresa e

deve incluir apenas vídeos da sua empresa. Depois de criar sua
conta, você poderá entrar e criar canais diferentes. No começo,
tente usar apenas um único canal para manter as coisas menos
confusas.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Isso também permitirá que você aproveite ao máximo a

experiência. Os vídeos que você vai enviar devem estar
diretamente relacionados à sua empresa.

Se você deseja compartilhar vídeos que outras pessoas criaram

para o setor, pergunte primeiro antes de adicioná-los ao seu
canal. Você deseja garantir que o canal ao qual você adiciona
esses vídeos seja separado do seu próprio canal comercial,
para que as pessoas possam ver que há uma diferença.

Quando se trata de criar um nome para o canal, você deve

sempre incluir o nome da sua empresa no nome do canal. Por
exemplo:

“Como criar roupas perfeitas na Katherine's Boutique”

“Melhores dicas sobre computadores dos serviços de TI de

Todd”

A inclusão do nome da sua empresa no nome do canal oferece

aos espectadores a oportunidade não apenas de ver o nome da
sua empresa, mas também de como você faz seus negócios.

Tente evitar tornar os nomes dos canais muito específicos

para impedir a exclusão de qualquer coisa importante. Você
nunca deseja colocar idéias específicas ou mesmo uma dica
específica no título do canal.
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 CONSTRUA SUA TRIBO

Upload de vídeos

Depois de estabelecer sua conta do YouTube e configurar um

canal com o título e as informações que seus clientes precisam
para entrar em contato com você, você poderá começar a enviar
seus vídeos. Se você deseja enviar vídeos, verifique se eles
estão conectados à sua conta.

Ao enviar vídeos, é importante ter cuidado com o conteúdo que

você usa. Você não pode filmar nenhum de seus clientes sem a
permissão expressa e por escrito. Além disso, tente evitar o uso
de termos ou preços monetários em seus vídeos, pois, se estes
mudarem, poderá causar uma enorme dor de cabeça.

Escolha sempre a qualidade acima da

quantidade

Ao começar a criar seus vídeos, você deve pensar no que seus

clientes podem querer ver. Eles querem ver um vídeo embaçado,
granulado e instável? Ou você acha que eles querem ver vídeos
de alta qualidade e que parecem ter sido feitos por um
profissional?

Você sempre deve considerar seus clientes e entender bem o

que eles gostam, se quiser criar um vídeo que eles gostem de
assistir em seu canal.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

A melhor parte de criar vídeos com aparência profissional é que

você não precisa contratar um videógrafo profissional para fazer
as coisas direito. Você deseja tirar o máximo proveito da sua
experiência e ter vídeos que tenha orgulho de compartilhar.

Ao gravar um vídeo, sempre use um tripé para eliminar

qualquer trepidação e considere usar uma câmera real em
vez do telefone celular. Ao criar vídeos de alta qualidade,
você não precisará aumentar a quantidade criada para
compensar a baixa qualidade.

Determinando títulos

Embora o YouTube não possua algoritmos complicados como

Google ou Facebook, você ainda pode usar o recurso de
mecanismo de pesquisa a seu favor. Tente encontrar as
palavras-chave associadas ao seu vídeo e incluí-las no seu
título.

Isso permitirá a você garantir que as pessoas possam localizar

seus vídeos. Ao colocar palavras-chave em seu título, as
pessoas podem encontrar seus vídeos com mais facilidade e
conseguir o que precisam dos filmes.

Para determinar quais palavras-chave usar em seus vídeos,

você precisa pensar no conteúdo que elas contêm. Pense nas
palavras que você usaria para pesquisar o conteúdo do seu
vídeo.
21
 CONSTRUA SUA TRIBO

Você pode usar o software para ajudá-lo a determinar isso ou

pode perguntar a sua família e amigos quais palavras-chave elas
usariam no mecanismo de pesquisa para encontrar um vídeo
como o seu. Isso permitirá que você forneça os termos de
palavras-chave que você precisa colocar no título do seu vídeo.
O nome que você der ao seu vídeo pode gerar ou diminuir o
número de visualizações que você recebe.

Apelo à ação

Como em qualquer um de seus esforços de marketing, você

precisa ter um plano de ação com seus vídeos. É vital que você
tenha algo em seu vídeo que indique às pessoas para comprar
com você. A chamada à ação informa ao público que há muito
mais no seu negócio.

Pode ser tão simples quanto dizer: "Se você está pronto para ver
a diferença em [BLANK], visite-nos em [BLANK]". Esse é o plano
de ação mais básico que você pode personalizar para se
adequar ao seu negócio. Você quer ter certeza de mantê-lo curto
e descomplicado.

Quando se trata de sua chamada para ações, você sempre

deve colocá-las no final de seus vídeos. Se ele aparecer no
início do vídeo, as pessoas esquecerão quando terminarem
de visualizar o conteúdo, especialmente se o conteúdo for
envolvente.
Se você colocá-lo no meio do seu vídeo, pode parecer muito
arremesso de vendas e pode resultar na saída do seu público

22
 CONSTRUA SUA TRIBO

seu canal antes que eles cheguem ao final do vídeo. Ao

colocá-lo no final, sua chamada à ação estará fresca em suas
mentes.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Capítulo 3 - Tweetando sobre o seu negócio

Embora o Facebook se concentre em fazer a conexão geral

com seus clientes e o YouTube em vídeos para mostrar a seus
clientes sobre o que é sua empresa, o Twitter é sobre mostrar
a seus clientes o que você está acontecendo durante o dia
através de anúncios rápidos.

O Twitter é uma maneira rápida e fácil para os clientes

acompanharem uma empresa e o mundo em geral, devido à
sua plataforma fácil de usar.

Se você nunca usou o Twitter antes, aqui está uma rápida

descrição do site. O Twitter permite criar postagens de 280
caracteres sobre o que você quiser. É fácil dizer algumas
palavras sobre algo, deixá-lo lá e continuar o seu dia sem ter que
se preocupar em escrever postagens longas e conteúdo
elaborado.

O Twitter atualiza regularmente seus feeds, o que significa que

seu feed pode mudar drasticamente de um minuto para o outro.
É uma lembrança de alta velocidade de tudo o que está
acontecendo no mundo, desde eventos atuais a notícias de
negócios, a opiniões que as pessoas têm sobre uma variedade
de assuntos.
24
 CONSTRUA SUA TRIBO

Quando se trata de seus negócios, você deve usar a plataforma

para twittar sobre as coisas que estão acontecendo no setor e as
que são relevantes para seus negócios.

Os primeiros tweets da sua empresa

A coisa mais importante sobre o seu primeiro tweet é que ele

está colocando o nome da sua empresa no universo do Twitter.
Antes de enviar seu primeiro tweet, é importante que você
termine completamente de configurar sua conta. O primeiro
tweet que você enviar deve ser algo inteligente e inteligente
para atrair a atenção do público.

Embora você possa criar uma conta gratuita no Twitter, considere

pagar pela versão comercial, para aproveitar ao máximo o
recurso de anúncio que você pode usar no Twitter para ajudá-lo
a obter mais seguidores. Quando se trata da plataforma, apenas
as contas comerciais podem tirar proveito da capacidade de
anunciar.

É vital que você verifique se os primeiros tweets enviados

incluem um link para seu site. Se você não deseja desperdiçar
caracteres, pode usar alterações de URL para torná-lo muito
menor.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Também é uma boa ideia postar pelo menos uma foto com seus
primeiros tweets. Embora o Twitter não seja necessariamente o
melhor lugar para anunciar suas fotos, ele permite que você
compartilhe imagens e mostre a seus seguidores o que sua
empresa está fazendo.

Seguindo Outros

Depois de configurar sua conta, você começará a seguir outros

usuários do site. Siga sua conta pessoal no Twitter e outras
empresas de natureza semelhante à sua, bem como
profissionais do setor.

Você também pode acompanhar notícias e outras contas

informativas, mas tenha cuidado com elas, pois isso pode ser
prejudicial para os seus negócios se você mostrar às pessoas
como se sente sobre tópicos controversos específicos.

Com 100 milhões de usuários diários ativos do Twitter, existem

mais do que opções suficientes sobre pessoas e empresas que
você pode seguir no site. Não há limite para quem ou o que
você pode seguir no site, por isso não deixe de seguir quantas
pessoas quiser.

Essa é uma das melhores maneiras de expor sua empresa ao

mundo e tentar obter os seguidores de que você precisa sem
precisar solicitá-los ou pagar por publicidade.
26
 CONSTRUA SUA TRIBO

Ao seguir um negócio ou recursos relacionados ao seu negócio

ou setor, você e sua empresa terão uma chance melhor de
conquistar mais clientes e aumentar o tráfego no site da
empresa. Também permite mostrar às pessoas que você é
relevante e que conhece os tópicos mais relevantes do seu setor.

Retweetar

Semelhante ao Facebook, retuitar significa compartilhar o tweet

original de outra pessoa. Isso permite que você se conecte com
outras empresas relacionadas ao seu setor. Isso é
especialmente verdade com empresas maiores, como
atacadistas, que você pode usar. Ao retweetar as coisas que
eles disseram, você está dando a eles uma conexão com você.

Com as diferentes conexões que você pode fazer no Twitter, é

uma boa ideia tentar retweetar informações relevantes e Tweets
sempre que possível.

Embora você ainda queira criar seus próprios tweets e colocar

na sua conta coisas relacionadas aos seus negócios, retweetar
as informações de outras pessoas é igualmente importante, pois
é algo que garantirá que você esteja aproveitando ao máximo a
plataforma e permitirá você se conectar com outras empresas.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Usando Hashtags

Embora as hashtags agora possam ser usadas em todos os

sites relevantes de mídia social, elas inicialmente começaram
com o Twitter e continuam a ser uma característica proeminente
do site. Se alguém quiser procurar algo, não necessariamente
precisará procurar todas as palavras. Em vez disso, eles
procuram uma hashtag específica para ver o que outras
pessoas disseram sobre o assunto.

Como empresa, também é uma boa ideia tentar criar suas

próprias hashtags e usar algumas comuns, como #sale ou
#success. Quando você faz isso, todos que pesquisarem uma
hashtag comum verão as hashtags que você criou para sua
empresa.

Eles podem clicar nele para ver todos os tweets que incluíram
essa hashtag. Quando eles olham para a hashtag, são
grandes as chances de eles visitarem seu perfil no Twitter e
aprenderem mais sobre seus negócios.

Quanto mais pessoas acessarem seu perfil, mais tráfego

obterá em outros sites e sites de mídia social. Assim como no
YouTube, quando você atrai pessoas para sua conta do Twitter,
elas têm a chance de ver que você pode fornecer os melhores
produtos e serviços, de acordo com você.

28.
 CONSTRUA SUA TRIBO

Se você incluiu links em seus tweets, além de tê-los em sua

página de perfil, as pessoas podem ir rapidamente ao seu site
para ver do que se trata sua empresa.

Conectando

Os links que você coloca no Twitter são extremamente

importantes. Isso ocorre porque é difícil conectar sua conta do
Twitter a qualquer outra conta de mídia social.

Isso significa que você terá que garantir que você possa colocar
as informações de suas outras contas de mídia social na sua
conta do Twitter para que elas sejam facilmente clicáveis,
redirecionando seu público para suas outras páginas de mídia
social. Também é crucial que você inclua links em seu perfil,
oferecendo aos clientes mais maneiras de entrar em contato com
você fora do Twitterverse.

Respondendo aos clientes

Assim como em outros sites de mídia social, se alguém enviar

um tweet para ou sobre o seu negócio, é vital que você responda
a eles. Mesmo se eles apenas vincularem a você ou marcarem
algo em uma hashtag, você precisará fazer um esforço para
responder a eles rapidamente.

Seus clientes querem se sentir conectados a você e à sua

empresa; portanto, quando você responder a eles e informar que
você é
29
 CONSTRUA SUA TRIBO

prestando atenção às coisas que eles twittam, você mostrará a

eles que eles podem fazer uma conexão com você.

Sempre fique de olho nas hashtags relacionadas ao seu

negócio ou setor. Mantenha uma lista das que você já viu
antes e tente encontrar novas sempre que puder, para
manter-se atualizado com as informações incluídas nas
hashtags.

Você pode descobrir que, enquanto sua empresa cresce e seus

seguidores no Twitter crescem, você pode ter dificuldade em
acompanhar tudo. Nesse ponto, convém contratar um gerente
de mídia social que garanta que suas contas continuem
atualizadas e com o melhor desempenho.

Considere anunciar com o Twitter

O benefício de poder anunciar por meio de uma conta comercial

é que qualquer pessoa pode ver o tweet, não apenas aqueles
que o seguem. Isso significa que seu tweet não precisa ser
retuitado ou curtido para que todos possam vê-lo.

Isso pode ajudá-lo a obter mais hits e curtidas orgânicas na

sua conta do Twitter. A quantia que você terá que pagar por
anúncios no Twitter dependerá do número de pessoas que o
Twitter permite ver seu anúncio e com que frequência ele é
exibido.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Capítulo 4 - Capturando
seguidores no Instagram

Se você não sabe o que é o Instagram, nada mais é do que um

enorme álbum de fotos que tem colaboradores localizados em
todo o mundo. Quando os usuários enviam suas fotos para o site,
seus seguidores e qualquer outra pessoa podem vê-las. Este site
permite que os usuários mostrem suas habilidades fotográficas
sem ter que fazer muito mais com isso, como você faz com o
Facebook e o Twitter.

Embora o Instagram possa fazer upload de vídeos, a maioria

dos usuários apenas faz upload e visualiza fotos para poder
ver o que seus amigos ou empresas favoritas estão fazendo.
O Instagram é extremamente simples de usar.

A importância dos dispositivos móveis

Se você decidir usar o Instagram para promover seus negócios, é

imperativo que você tenha um dispositivo móvel. A única maneira
de fazer upload de fotos para o site é através do aplicativo móvel.

Isso ocorre porque o Instagram permite tirar fotos diretamente

do aplicativo e enviá-las diretamente para sua conta.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Tirar fotos

Como as fotos são o foco principal da plataforma, você precisa

ter muitas fotos da sua empresa. Você deseja incluir imagens
relacionadas aos seus negócios e ao setor em que atua, os
produtos e serviços que você oferece e algumas fotos suas e de
quem trabalha para você.

Você deseja ter vários desses tipos de imagens antes de se

inscrever na sua conta para garantir o melhor começo possível
na plataforma de mídia social.

Quando você administra uma empresa, há muitas coisas

diferentes nas quais você deseja tirar fotos e fazer upload no
Instagram. As imagens que você coloca em sua conta não
precisam necessariamente ser profissionais, como as que você
publica em outras contas de mídia social, mas deseja garantir
que você esteja carregando as melhores fotos possíveis na sua
conta.

Você quer ter certeza de que eles são simples, com um assunto
claro e um bom foco no assunto. Seus seguidores devem saber
o objetivo da imagem e como ela está relacionada ao seu
negócio.

32.
 CONSTRUA SUA TRIBO

Otimizando sua conta

O programa de propaganda do Instagram poderá ajudá-lo a

obter os seguidores necessários para construir sua tribo. Se
você não sabe como o Instagram funciona e não tem uma
conta pessoal, considere usar o programa de publicidade paga
para ganhar o maior número possível de seguidores. Ao fazer
isso, você tem a oportunidade de garantir que obtém os
seguidores de mais alta qualidade.

Embora o Instagram não possa apenas fornecer seguidores, eles

podem compartilhar seus anúncios nos feeds de pessoas que
estão olhando para coisas diferentes. Você poderá aparecer nos
feeds certos, otimizando sua conta comercial com as informações
certas que são relevantes para sua empresa. O algoritmo do
Instagram permite que sua empresa apareça nos feeds de
pessoas que precisam dos produtos e serviços que você oferece.

Existem muitas opções diferentes que você pode usar em sua

conta. Você deseja sempre garantir que está colocando todas as
informações pertinentes em sua conta enquanto as configura.

Você deseja ter certeza de ter incluído sua localização, suas

informações de contato e uma descrição de qual é a sua empresa.

33
 CONSTRUA SUA TRIBO

sobre. Isso permitirá que você aproveite ao máximo a

plataforma de mídia social de compartilhamento de imagens.

Como marcar suas fotos

Quando você inicia sua conta do Instagram, não terá muitos

seguidores, dificultando a identificação de pessoas ou produtos
reais que estão na foto. Para contornar isso no começo, convém
marcar sua conta pessoal, para que pareça que você está
marcando alguém.

À medida que a sua base de seguidores cresce e você adiciona

mais pessoas ao seu público, pode marcar as que estão nas
fotos. Isso permite que seus negócios sejam mais visíveis na
plataforma e ganhem mais exposição para sua empresa.

Adicionando Hashtags às suas fotos

As hashtags no Instagram são as mesmas de qualquer outra

plataforma de mídia social. A principal diferença é que as
hashtags aparecem na legenda da sua foto. Seus seguidores
podem ver as hashtags e pesquisar na hashtag por outras
postagens relevantes relacionadas a ela.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Ao criar hashtags para suas fotos, você deseja torná-las o mais

curtas possível, não muito complicadas e sempre relacionadas
ao seu negócio.

Ao criar suas hashtags, você deseja pensar no que as pessoas

estão procurando quando tentam descobrir coisas relacionadas
ao seu negócio. Semelhante ao que você faz ao criar descrições
ou otimizar seu site, você quer ter certeza de que está fazendo
tudo para otimizar as hashtags que está usando no Instagram.

O número de seguidores orgânicos que você recebe depende

principalmente das hashtags que você usa. As pessoas tendem
a seguir hashtags específicas, dependendo do que quiserem,
tornando as hashtags que você usa algo que permitirá encontrar
sua empresa na rede social.

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 CONSTRUA SUA TRIBO

Capítulo 5 - Continuando seu sucesso

A mídia social não é uma técnica de marketing passiva. É algo

que você precisará continuar trabalhando se quiser expandir
seus negócios, aumentar seus seguidores, ganhar mais
assinantes e obter mais curtidas.

Mesmo as empresas e pessoas que têm o maior número de

seguidores ainda precisam trabalhar para tornar seus perfis de
mídia social o melhor possível, para que possam continuar a
converter essas pessoas em vendas reais.

Há alguma manutenção que você precisará fazer depois de ter

suas contas em funcionamento. Semelhante a outros tipos de
marketing, você precisa se manter atualizado com seus perfis
de mídia social e garantir que sua empresa permaneça
relevante dentro do setor.

Construindo suas redes de mídia social

Depois de dominar seu primeiro perfil de mídia social, considere

adicionar um segundo ao seu portfólio. Embora você não precise
usar todas essas quatro plataformas de mídia social, ter mais
permitirá que você obtenha mais seguidores.

36.
 CONSTRUA SUA TRIBO

Ao utilizar mais de uma plataforma, você pode postar mensagens

cruzadas e obter a ajuda necessária para garantir o
aproveitamento máximo de todos os seus perfis. Depois de criar
um segundo perfil, certifique-se de vincular os dois.

Publicar regularmente

Você precisa ter certeza de que está postando em todos os

seus perfis de mídia social regularmente. Todos os sites
permitem que você atualize seu conteúdo antes ou depois de
estar pronto para postar. Isso permite que você faça tudo de
uma só vez, mantendo cada post exclusivo no conteúdo que ele
apresenta.

Você precisa garantir que tudo o que você publica em seus

perfis de mídia social seja relevante para seus negócios e setor
e sempre verifique se está publicando conteúdo de alta
qualidade.

Considere um gerente

À medida que sua presença nas mídias sociais aumenta, e você

começa a ganhar mais seguidores, pode ser difícil acompanhar
e ficar sobrecarregado com o gerenciamento das informações. A
menos que você esteja no ramo de marketing de mídia social,
isso pode ser um grande problema.
37.
 CONSTRUA SUA TRIBO

A última coisa que você quer fazer é dedicar toda a sua energia
e esforços para manter suas contas de mídia social atualizadas,
ignorando os aspectos do seu negócio que mantêm suas portas
abertas.

Se você ficar sobrecarregado com o processo, considere

contratar um gerente de mídia social para contribuir com todas as
informações relevantes para seus sites. Será de sua exclusiva
responsabilidade gerenciar suas contas e mantê-las atualizadas,
liberando você para se concentrar nos aspectos mais importantes
do seu negócio.

Experimente métodos diferentes

Sites diferentes funcionam melhor para empresas diferentes e

até indústrias diferentes. Nem todo método funciona e pode não
ser o melhor caminho para você conseguir mais seguidores. Não
desanime se um site não funcionar. Sempre tente os outros tipos
de mídia social até encontrar o caminho certo para o seu
negócio.

Não Desista

Se você acha que um dos sites de mídia social não está

funcionando para você, não seja tão rápido em desistir dele.
Reserve um tempo e verifique se o seu perfil está otimizado
corretamente. Se o problema não for resolvido após alguns
meses, você poderá tentar outra plataforma.
38.
 CONSTRUA SUA TRIBO

Se você decidir mudar para sites de mídia social, é essencial

que você informe seus seguidores sobre a mudança. Informe a
eles que você está mudando para uma plataforma diferente e
inclua o link para seu novo perfil.

Depois de mudar de site, a menos que você feche

completamente sua conta, você deve revisitar o site original
periodicamente para garantir que não haja consultas de clientes
na conta.

Inclua seu site

Da mesma forma, na maneira como você faz a postagem

cruzada em suas diferentes contas de mídia social, você
também deve postar no seu site a partir de suas contas de
mídia social. Você sempre quer ter o link para o seu site em
todos os seus perfis de mídia social, para que as pessoas
possam encontrá-lo facilmente.

Isso é extremamente importante se você deseja converter seus

seguidores em compradores. Você também deseja ter suas
contas de mídia social listadas no seu site. Quanto mais pessoas
você seguir você, mesmo se já estiver no seu site, maior será o
seu alcance, o que levará a ainda mais seguidores.
39.
 CONSTRUA SUA TRIBO

Conclusão

Apesar do fato de a mídia social ter como objetivo inicial conectar

as pessoas em um nível pessoal, ela evoluiu para muito mais.
Agora você pode se conectar com as pessoas enquanto joga,
obtendo ofertas de serviços e produtos e mantendo-se atualizado
com as últimas notícias.

As inúmeras plataformas de mídia social substituíram

essencialmente as diferentes coisas que as pessoas precisavam
de caminhos diferentes para poder fazer, e o marketing de
negócios não foi isento disso. As empresas agora podem utilizar
as mídias sociais como uma poderosa ferramenta de marketing.

Se você é proprietário de uma empresa estabelecida ou está

apenas começando sua aventura empreendedora, poderá se
beneficiar das várias plataformas de mídia social. O poder das
mídias sociais reside na capacidade de fazer qualquer coisa
pelos seus clientes enquanto utiliza as diferentes plataformas.

Ao usar as mídias sociais em seus negócios, você poderá

alcançar mais pessoas e criar sua marca enquanto vê seus
negócios crescerem.

Existem muitos aspectos das mídias sociais, e quase todos eles

podem ser utilizados para ajudar sua empresa a obter os
resultados necessários.

40.
 CONSTRUA SUA TRIBO

bem sucedido. Embora a mídia social não tenha sido

inicialmente destinada às empresas, ela tem sido uma
ferramenta inestimável e ajudou as empresas a trabalhar
da maneira que desejam.

É uma ótima ferramenta de publicidade que, se você ainda não

estiver utilizando, pode ser a peça que falta na sua estratégia
geral de publicidade e marketing. O próximo passo para
aumentar sua tribo e construir seus seguidores é descobrir qual
plataforma de mídia social você deseja começar a usar e criar
seu perfil de negócios para que você possa tirar o máximo
proveito de seus esforços.

41.