10 dicas para a gestão

de Alojamento Turístico em 2025

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Introdução
O setor de Alojamento Local em Portugal continua a crescer a
À data de hoje sabemos que o país estima
um ritmo impressionante, acompanhando a tendência global
que vai atingir até ao final deste ano de 2024
que, em 2024, reforçou a sua posição como uma das áreas
qualquer coisa como 27 mil milhões de
mais dinâmicas do turismo. Estima-se que este mercado
ultrapasse os 100 mil milhões de dólares a nível mundial, receitas [no turismo] e a perspectiva para
impulsionado pela evolução tecnológica, mudanças nas 2025 é de crescer na ordem dos 9%.
preferências dos viajantes e a crescente procura por opções de
alojamento diferenciadas.

Pedro Machado, Secretário de

Com este crescimento, surgem também novos desafios para Estado do Turismo de Portugal
proprietários e gestores. Pensando nisso, compilámos 10 dicas
fundamentais para te apoiar na otimização da gestão do teu
negócio, ajudando-te a garantir maior rentabilidade e
proporcionar uma experiência inesquecível aos teus hóspedes.
Aqui, vais encontrar estratégias práticas, adaptadas à realidade
do mercado, e ferramentas inovadoras para que possas
preparar o teu Alojamento Local para o sucesso em 2025.
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1. Investe em tecnologia de 2. Estratégia de preços dinâmicos

gestão

Utilizando um software de gestão para o teu alojamento À medida que o sector do alojamento local se torna mais
poderás aumentar reservas, automatizar check-ins e gerir de competitivo, é necessário adaptares-te ao mercado mais
forma eficiente e automática os teus preços. Com um software rapidamente e uma ferramenta inteligente de fixação
com um poderoso Channel Manager poderás integrar canais de dinâmica de preços pode ajudar-te a posicionar melhor o teu
venda poderosas para o Alojamento Local como a Airbnb, aluguer de férias para prever tendências e otimizar os lucros
Booking e Vrbo, evitando overbookings e maximizando a tua da tua empresa. Este tipo de ferramenta ajusta
taxa de ocupação. automaticamente o preço em função da procura, da época do
ano e dos eventos locais planeados. Acrescenta também
informações sobre as tarifas de alojamentos próximos do teu
Existem vários softwares de gestão no mercado e para poderes com as mesmas caraterísticas e serviços.
tomar a melhor decisão existem algumas ferramentas que te
podem ajudar como um dos artigos do Blog AvaiBook: As 3
funcionalidades mais importantes na escolha de um software Pensa em diferentes estratégias de preços dinâmicos que
de gestão para o teu Alojamento Local. podes implementar no teu alojamento: reservas de última hora
na época baixa com um preço mais baixo; descontos para
estadias mais longas, aumento de preço se houver um evento
na zona, etc.
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3. Melhora a tua presença online 4. Investe na sustentabilidade

Se ainda não tens um website próprio ou redes sociais para o O número de pessoas que se preocupam com o ambiente
teu Alojamento Local, podes aproveitar esta oportunidade para está a aumentar constantemente e é importante que, se
o fazer e definir esse objetivo para 2025. também tiveres consciência ambiental e quiseres demonstrá-lo
no teu alojamento, invistas na sustentabilidade.

Pensa em otimizar o SEO do teu Website para aparecer nos

primeiros resultados de pesquisa quando os viajantes quiserem Para isso, algumas ações que podes tomar são: instalar painéis
reservar uma estadia na tua área. Pede-lhes sempre que solares, um sistema de controlo de água que minimize o
deixem uma avaliação no final da sua estadia e lembra-te de consumo de água ou mudar todas as luzes do teu alojamento
responder sempre a esses comentários, tanto bons como maus, para luzes LED. Outra coisa que podes fazer é eliminar os
para mostrar que te preocupas com os teus hóspedes. E não te plásticos de utilização única e fornecer ao teu alojamento de
esqueças de trabalhar nos teus perfis noutras plataformas, férias sacos de pano que podem ser utilizados sempre que os
como o Google Business Profile. teus hóspedes precisem de comprar alguma coisa.

Além disso, é importante que comuniques com os teus

hóspedes para lhes mostrar que estás preocupado com esta
questão e ajudá-los a tomar consciência da importância de
serem mais sustentáveis.
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5. Oferece experiências 6. Aposta na fidelização

personalizadas

Cria itinerários locais exclusivos, destacando atrações culturais e Fidelizar hóspedes é uma das estratégias mais importantes para
gastronómicos. Este tipo de elementos eleva a experiência do garantir o sucesso e a sustentabilidade de um negócio de
hóspede e ao mesmo tempo pode trazer uma vantagem alojamento local. Hóspedes fidelizados não apenas retornam
financeira ao teu negócio porque ao criares parcerias com com frequência, mas também ajudam a construir uma reputação
negócios locais podes beneficiar de algum tipo de comissões. sólida e a maximizar os lucros a longo prazo.
Ao criares este tipo de serviços, os hóspedes criam uma ligação
ao local onde o teu alojamento está situado ajudando assim a
As estratégias para fidelizares
criar uma experiência de imersão local memorável.
hóspedes passam por enviar e-
mails de agradecimento,
Podes criar uma lista de locais no Google com diferentes descontos exclusivos, programas
secções e recomendações (locais a visitar, restaurantes a de fidelidade com algumas
experimentar...) e partilhá-la com os teus hóspedes através de vantagens, como descontos ou
um e-mail automático ou de um código QR que adiciona ao seu noites grátis numa reserva com
livro de boas-vindas. um número de noites mínimo.
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7. Mantém-te atento às 8. Diversifica os teus serviços

atualizações na legislação

Com as recentes alterações legais no setor do Alojamento Acrescentar valor ao teu alojamento irá melhorar a experiência
Local, é necessário estares atentos a quaisquer mudanças, pois do hóspede e aumentar os teus lucros. Pensa em oferecer
cada Município poderá ter o seu próprio Regulamento para serviços adicionais, como transfers - seja serviço de táxi ou
Alojamento Local. Para tal, sugerimos que participes em armazenamento/transporte de bagagens, aluguer de bicicletas
webinars e eventos da indústria e sigas páginas de conteúdo ou pacotes de atividades.
sobre o Alojamento Local para compreenderes melhor as
novas exigências legais. Podes também subscrever as
newsletters oficiais que te informam de quaisquer alterações. Além disso, ao colaborares com empresas locais, podes
aumentar sem esforço a tua oferta e ajudar a dar a conhecer
outras empresas na zona.
Para além destas dicas, é importante que adaptes o teu
alojamento e que estejas preparado para quaisquer alterações
nos regulamentos e que mantenhas sempre uma comunicação Algo que também podes oferecer se o teu alojamento for
clara com os teus hóspedes, informando-os de quaisquer visitado por nómadas digitais são tablets, carregadores ou uma
alterações que possam afetar a sua estadia. linha wifi com as melhores ligações para teletrabalho.
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9. Aposta na análise de dados e 10. Forma a tua equipa

desempenho

Pode parecer uma tarefa difícil, mas é precisamente por isso que Investe na formação da tua equipa em hospitalidade e
é tão importante manter um registo dos dados do teu atendimento ao cliente. Ao incentivares a tua equipa a adotar
alojamento de férias. Pensa em analisar o histórico do teu práticas inovadoras e focadas na experiência do hóspede,
alojamento e desta forma conseguirás perceber o que funciona certamente que alcançarás o sucesso.
melhor e tem maior apelo junto dos viajantes ou quais os
serviços que podes dispensar porque dificilmente chamam a
atenção (para melhorar nesta parte, podes realizar inquéritos a Podes também considerar a possibilidade de lhes oferecer
cada X tempo que te permitam saber o que apreciam ou o que cursos de línguas ou de aprender mais sobre turismo
sentiram falta no seu alojamento). sustentável e práticas que melhorem o teu alojamento nesse
domínio.

Trabalha com ferramentas que te permitam otimizar as tuas

tarifas em função da época do ano - como o Market Data -, que Para além de te preocupares com o serviço ao cliente prestado
também permite conhecer a taxa de ocupação da zona ou a pela tua equipa e com a boa sensação que os teus hóspedes
receita por quarto que podes alcançar; bem como conhecer as têm no final da sua estadia, é importante que te preocupes
tendências do mercado. também com o ambiente de trabalho dos teus empregados, que
organizes atividades que ajudem a melhorar as suas relações e
que os faça ganhar confiança com os seus colegas.
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Em poucas palavras... Como te podemos ajudar

2025 promete ser um ano desafiador e repleto de A AvaiBook by idealista - software de gestão completo para
oportunidades para os gestores de alojamento local. Adotar alojamentos locais - oferece as soluções que precisas para
tecnologia, apostar na sustentabilidade e oferecer automatizar processos, integrar canais de venda e otimizar a
experiências personalizadas são passos importantes para te gestão de preços dinâmicos. Além disso, proporciona insights
destacares no mercado. valiosos sobre o desempenho do teu negócio, ajuda a melhorar
a experiência dos teus hóspedes e disponibiliza uma
plataforma de conteúdos exclusivos e atualizados para
Implementar estas dicas é fundamental para alcançar o sucesso gestores de AL em Portugal.
no setor de alojamento local em 2025 e para isso, é necessário
contares com algumas ferramentas.
Descobre como podemos transformar a gestão do teu
alojamento local e alcançares o sucesso em 2025!

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AvaiBook é o software de Alojamento Local
da idealista. O nosso trabalho é criar um
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Alojamentos. Investimos o nosso tempo em
optimizar o seu.