Aula 3 - Recrutamento e Seleção de Pessoas

RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAS
RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAS

Recrutamento de Pessoal:
Processo que visa identificar candidatos, seja no mercado de

trabalho ou na prpria organizao, que atendam as especificaes
do perfil profissional desejado pela empresa.
Seleo de Pessoal:
Processo de avaliao e escolha, entre os candidatos identificados

no processo de recrutamento, daquele(s) que seja(m) mais
adequado(s) ao perfil especificado pela empresa.
Descrio de Cargo
uma relao organizada das tarefas ou deveres
atribudos a um indivduo que exigem determinados
conhecimentos ou aptides, bem como das
responsabilidades que o mesmo assume em decorrncia
da ocupao do cargo descrito.
Alm disso, uma descrio de cargo corretamente

redigida leva em conta a categoria ou nvel do setor a que
pertence.
Fonte: Lacombe (2011)

Conceitos: Cargo X Funo
Cargo um conjunto de funes com uma posio
formalmente definida na estrutura organizacional, isto ,

no organograma.
Funo um conjunto de agregado de deveres, tarefas e
responsabilidades que requerem o servio de um

indivduo.
Fonte:(Marras,2010)
Recrutamento: o que atrai um candidato?
desafios profissionais;
possibilidades de ascenso profissional;
oportunidades de desenvolvimento;
pacote de remunerao e benefcios;
ambiente de trabalho;
imagem da organizao.
PROCESSO DE RECRUTAMENTO DE PESSOAL
Vaga Existente ou planejada
Atividades a serem exercidas

Elaborao do Requisitos de escolaridade e experincia
perfil profissional Habilidades ou atitudes esperadas do profissional
Outras especificidades da funo
Forma de recrutamento (interno ou externo)

Definio de Utilizar terceirizao ou no
estratgias Definio de etapas, participantes e critrios
Definio e Aplicao de
aplicao das fontes ferramentas
de recrutamento de triagem
1.Avaliar o tempo e recursos disponveis para o

Definio e aplicao
recrutamento. 2.Considerar o cargo e pblico
das fontes de recrutamento alvo envolvidos. 3. Ponderar momento do mercado
Principais fontes de recrutamento:

Consulta ao cadastro de candidatos
Escolas, curso tcnicos, faculdades e universidades
Entidades de classe ou rgos oficiais (sindicatos, conselhos,
associaes, Sine etc.)
Divulgao na intranet ou em locais de fcil acesso na empresa
Intercmbio entre empresas, outros recrutadores e grupos informais
Sites especializados em ofertas de candidatos
Anncios em jornais, revistas e outros meios de comunicao
Empresas de consultoria (agncias de emprego, seleo etc.
Indicaes de prprios empregados ou das redes de relacionamento
1.Considerar o formato de apresentao dos

Aplicao de ferramentas
candidatos. 2.Considerar o volume de inscries e o
de triagem dos candidatos tempo disponvel para anlise do material.
Principais ferramentas de triagem:

Anlise das inscries ou currculos enviados, checando as principais
informaes solicitadas no perfil profissional estabelecido pela
organizao
Pesquisas eletrnicas nos bancos de dados, utilizando-se de palavras
chave de pesquisa essenciais ao exerccio das atividades do cargo.
Entrevistas rpidas para checagem das informaes do Curriculum do
profissional
Contatos telefnicos para uma abordagem rpida sobre a experincia
do candidato. Essa uma ferramenta com utilizao crescente.
Definio de Forma de recrutamento (interno ou externo)

Utilizar terceirizao ou no
estratgias
Definio de etapas, participantes e critrios
Forma de Vantagens Desvantagens
Recrutamento
Menor custo (tempo e recursos) No aproveitamento do
Conhecimento prvio sobre o elemento externo
Recrutamento desempenho do candidato Mantm a situao atual,
Interno Melhora o clima organizacional reduzindo a introduo de novas
Estimula o desenvolvimento idias
das pessoas Exige preparao das pessoas
Traz novas idias e Custo maior (tempo e recursos)

experincias para a organizao Pode comprometer a motivao
Recrutamento Renova e enriquece o efetivo das pessoas na organizao
Externo de pessoal da organizao No se conhece o desempenho
Traz pessoas j capacitadas do candidato
pelo mercado Pode impactar nos salrios
MOVIMENTAO INTERNA
Definio:
Transferncia definitiva do funcionrio de uma rea/unidade para

outra, ocupando vaga existente na nova rea. Pode envolver
mudana de cargo/salrio ou no.
Pontos de Ateno:
Existncia de vaga na nova rea/unidade
Qualificao adequada do funcionrio ao perfil da nova vaga
Compatibilidade salarial do funcionrio com os ocupantes do mesmo

cargo na nova rea/unidade
PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
1.Sempre utiliza mais de uma ferramenta de seleo
Aplicao das ferramentas
2.Ponderar o que ser avaliado com a ferramenta mais
de seleo de pessoas indicada. 3.Muito cuidado com os critrios de avaliao
Principais ferramentas de seleo:

Entrevistas (Estruturadas ou no, por competncias ou de stress)
Provas de conhecimento, podendo ser:
Cultura e conhecimentos gerais
Conhecimentos escolares, tcnicos e tericos aplicados ao trabalho
Prtica, envolvendo a realizao de tarefas tpicas da funo
Idiomas
Testes psicolgicos, divididos em:
Testes psicomtricos, que analisam aptides individuais como fluncia
verbal, aptido numrica, aptido espacial, formas de raciocnio e outras
Testes de personalidade, que analisam caractersticas individuais
Tcnicas vivenciais: dinmicas de grupos e provas situacionais, com
problemas tpicos do trabalho para soluo dos candidatos
Redao, capacidade de expresso e comunicao de ideias
TCNICAS DE SELEO DE PESSOAL
Entrevista:
Planeje a entrevista, levando em conta as habilidades
exigidas pela funo;
Faa perguntas claras e objetivas;
Evite perguntas que sejam respondidas com sim ou
no;
Verifique o tempo de permanncia do candidato nas
empresas anteriores;
Preste ateno a gestos, tom de voz, atitudes corporais,
contradies, nervosismo etc;
Anote o que for importante sobre o candidato, se possvel
num almoo, caso o cargo o exija;
Pea as pessoas com as quais ele ir trabalhar para
participar da entrevista.
Entrevista:
Estruturada
No - Estruturada
Exemplos
Conte alguma coisa sobre voc.
O que voc pode fazer por nossa empresa que outro candidato no
pode?
Quais so suas limitaes?
Quais so suas ambies para o futuro?
O que voc sabe sobre nossa empresa?
Como voc descreveria sua personalidade?
Quanto tempo levaria para voc fazer uma contribuio significativa
nossa empresa?
Quanto tempo voc pretende ficar conosco?
Descreva uma situao na qual voc teve um problema difcil e como o
resolveu.
Que tipo de leitura voc aprecia?
O que mais o motiva?
D exemplos de sua criatividade.
Teste de Conhecimento:
Podem ser gerais ou especficos. As provas gerais visam
avaliar o grau de cultura geral do candidato.
As provas especficas visam avaliar os conhecimentos
profissionais que o candidato possui, imprescindveis

para o bom desempenho da funo.
Testes Psicolgicos:
Instrumentos padronizados que servem de estmulo a
determinado comportamento do examinado.

Visam prever o comportamento humano com base no que
foi revelado na situao de teste.

Tem por objetivo avaliar as caractersticas do indivduo
quanto ao seu nvel de aptido, inteligncia, interesse e

personalidade de acordo com o perfil do cargo.
Podem ser divididos em psicomtricos (focalizam
principalmente as aptides) e de personalidade.

Tcnicas Vivenciais:
Exige respostas a situaes de forma que os candidatos
interajam e participem ativamente delas.

Provas Situacionais: baseia-se numa amostragem
representativa do trabalho que permite observar o
desempenho do candidato. um processo dinmico
baseado em situaes reais.
Tcnicas Vivenciais:
Dinmica de Grupo: principal objetivo no processo seletivo
fornecer dados caractersticos do candidato, tais como:

liderana, iniciativa, tomada de deciso, capacidade de
anlise, poder de argumentao, habilidade no
relacionamento interpessoal, nvel de ansiedade,
adaptabilidade, flexibilidade, capacidade para lidar com
situaes adversas.
Esta tcnica permite ao avaliador observar problemas de
relacionamento, integrao social, liderana, etc.

PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
Definio das etapas do processo

Montagem do
Definio dos participantes no processo
processo Definio dos critrios de avaliao dos candidatos
Aplicao das Orientao aos participantes

ferramentas de Aplicao das ferramentas escolhidas para avaliao
seleo de pessoas das pessoas, com os respectivos cuidados
Comparao entre os resultados dos candidatos

Escolha do Participao de quem conduziu o processo e do
candidato requisitante da vaga.
PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL
PONTOS DE ATENO
Perfil da posio (estabelecimento detalhado das suas

especificaes facilitar todas as etapas do processo
Ponderao prazo X recursos (facilitar a escolha

adequada das tcnicas a serem adotadas)
Envolvimento do requisitante (desde o incio do processo

permite uma escolha mais adequada ao perfil da vaga)
Critrios de avaliao (definio clara dos parmetros para

avaliao dos candidatos d transparncia ao processo e
Perfil do Cargo
minimiza a subjetividade do avaliador)
(competncias
Evitar preconceitos (procure evitaressenciais para
julgamentos o
antecipados
futuro na empresa)
dos candidatos em funo de caractersticas pessoais)

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Processo que visa identificar candidatos, seja no mercado de

Processo de avaliao e escolha, entre os candidatos identificados

Alm disso, uma descrio de cargo corretamente

Fonte: Lacombe (2011)

Cargo um conjunto de funes com uma posio

formalmente definida na estrutura organizacional, isto ,

Funo um conjunto de agregado de deveres, tarefas e

responsabilidades que requerem o servio de um

possibilidades de ascenso profissional;

pacote de remunerao e benefcios;

Vaga Existente ou planejada

Atividades a serem exercidas

Forma de recrutamento (interno ou externo)

1.Avaliar o tempo e recursos disponveis para o

Principais fontes de recrutamento:

1.Considerar o formato de apresentao dos

Principais ferramentas de triagem:

Definio de Forma de recrutamento (interno ou externo)

Traz novas idias e Custo maior (tempo e recursos)

Transferncia definitiva do funcionrio de uma rea/unidade para

Qualificao adequada do funcionrio ao perfil da nova vaga

Compatibilidade salarial do funcionrio com os ocupantes do mesmo

Principais ferramentas de seleo:

Podem ser gerais ou especficos. As provas gerais visam

avaliar o grau de cultura geral do candidato.

As provas especficas visam avaliar os conhecimentos

profissionais que o candidato possui, imprescindveis

determinado comportamento do examinado.

foi revelado na situao de teste.

quanto ao seu nvel de aptido, inteligncia, interesse e

principalmente as aptides) e de personalidade.

Exige respostas a situaes de forma que os candidatos

interajam e participem ativamente delas.

Dinmica de Grupo: principal objetivo no processo seletivo

fornecer dados caractersticos do candidato, tais como:

relacionamento, integrao social, liderana, etc.

Definio das etapas do processo

Aplicao das Orientao aos participantes

Comparao entre os resultados dos candidatos

Perfil da posio (estabelecimento detalhado das suas

Ponderao prazo X recursos (facilitar a escolha

Envolvimento do requisitante (desde o incio do processo

Critrios de avaliao (definio clara dos parmetros para

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