Relações Interpessoais

Relações Interpessoais
Nome: Vitor de Souza

Batista
O que é empatia?
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar de outra
pessoa. Na psicologia positiva, a empatia pode ser definida
como a qualidade de sentir e compreender as perspectivas,
ações, reações, sentimentos e emoções alheias. Ser empático
é saber ouvir, refletir sobre os pontos de vista do outro e ser
capaz de entender melhor por que diferentes pessoas reagem
à mesma situação de maneiras tão distintas.
2
Onde fica a empatia A empatia nos negócios
no mundo dos Conseguir se projetar no lugar do cliente e entregar
definitivamente à ele, o que ele quer e precisa, vai colocar
negócios? sua empresa na frente das outras. Enquanto a economia
tenta se segurar até que a onda ruim passe, a reflexão que
fica é de que, em meio à crise, a sua marca precisa transmitir
uma mensagem social e não comercial. É importante
entender a nova jornada do consumidor e adaptar suas
ofertas.
Inteligência Relacional
Ser capaz de sentir, pensar e compreender o
universo do outro, potencializa sua comunicação
interpessoal, por isso, aumentar seu repertório sócio
emocional pode te tornar um profissional mais ágil
e adaptável em cenários complexos e incertos como
Desenvolvendo
os atuais. empatia
1.O autoconhecimento está no topo, você só vai se colocar no
lugar do outro ao se conhecer;
2.Deixe de lado os pré conceitos;
3.Esteja disposto a ouvir;
4.Busque uma identificação com seu cliente e crie uma conexão;
3
5.Pegue uma situação e imagine o que você gostaria que
acontecesse se o personagem da história fosse você.
Onde fica a empatia
nas relações pessoais
Diversas características tornam os

humanos seres diferentes e capazes
de conviver em sociedade. A empatia
é de longe a habilidade mais
importante no perfil de uma pessoa,
pois ela configura como são suas
relações pessoais e profissionais.
Diferente da simpatia, que se entende
por um sentimento de piedade diante
da dificuldade do próximo, a empatia
é a arte de se colocar no lugar de
outra pessoa para tentar
compreender o porquê e como ela se
sente diante dessa dificuldade.
Onde fica a empatia nas
relações profissionais?
É realmente ter muito importante
desenvolver a capacidade de ter empatia
também no trabalho, já que se sabe que
problemas psicológicos atingem uma grande
Onde
parte da fica
população a Aempatia
ativa. pressa para nas relações profissionais?
fazer mais em menos tempo, a urgência para
terminar e entregar as tarefas, a pressão por
resultados, como também a ansiedade e
autocobrança para ser o melhor profissional,
tudo isso são exemplos de elementos que
acarretam uma grande pressão psicológica
nos trabalhadores hoje em dia.
5
O que a empatia tem a ver com o marketing pessoal?
Melhorando relações a partir da construção da imagem pessoal
O trabalho consciente e constante é a chave. • Um ditado muito famoso professa que é impossível
conhecer alguém sem antes andar usando os seus sapatos.
Mais do que se concentrar nas tarefas diárias Somente assim para entender as dores e as dificuldades
ligadas ao seu cargo dentro da empresa, é preciso do caminho. Isso nos leva a imaginar outro conceito que
ajuda muito na construção de relacionamentos
procurar sempre ouvir e ver atentamente para interpessoais: mudar a perspectiva a fim de entender cada
evitar o uso excessivo do falar. Essa é a única questão a partir do ponto de vista do outro.
forma de deixar de lado aquelas manias irritantes• Na relação profissional e social, isso é fator de extrema
de ter sempre uma resposta – não solução – para importância para a construção da imagem de qualquer
profissional. Afinal, é a partir dela que será possível
tudo. compreender os momentos nos quais você deve se
colocar e, mais importante, como essa colocação deve ser
feita, evitando atritos que desgastem o relacionamento 6
entre equipes e funcionários.

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