Realizar llamadas de emergencia en el iPhone

En caso de emergencia, utiliza el iPhone para pedir ayuda por teléfono rápidamente. Con “Emergencia SOS”, puedes pedir ayuda y alertar a tus contactos de emergencia de forma rápida y sencilla.

Si compartes tus datos médicos, el iPhone puede enviar tu información médica a los servicios de emergencia cuando llames o envíes un mensaje al número de emergencias 911 o cuando uses “Emergencia SOS” (solo en EE. UU.).

Nota: Para contactar con los servicios de emergencias en Estados Unidos, puedes enviar un mensaje de texto al 911 (no disponible en todas las zonas). Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Enviar un mensaje de texto al 911 desde el iPhone o el Apple Watch.

Marcar el número de emergencia con el iPhone bloqueado

En la pantalla Código, toca SOS.
Marca el número de emergencia (el 112 en España, por ejemplo) y, a continuación, toca .

Usar “Emergencia SOS” (en todos los países o regiones, excepto la India)

En un iPhone con Face ID, iPhone SE (2.ª generación y modelos posteriores), iPhone 8 y iPhone 8 Plus: Mantén pulsado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen. Sigue pulsando los botones cuando el regulador “Emergencia SOS” aparezca, hasta que el iPhone emita un sonido de aviso y empiece una cuenta atrás. (Para omitir la cuenta atrás, arrastra el regulador “Emergencia SOS”). Cuando la cuenta atrás finaliza, el iPhone llama a los servicios de emergencia.
También puedes configurar el iPhone para que inicie “Emergencia SOS” al pulsar el botón lateral cinco veces. Ve a Ajustes > “Emergencia SOS” y activa “Llamar pulsando 5 veces”.
En otros modelos de iPhone: Pulsa el botón lateral o el botón de activación/reposo (según el modelo) cinco veces y, a continuación, arrastra el regulador “Emergencia SOS”.

Ilustración que muestra la ubicación de los botones de activación/reposo y del botón lateral en el iPhone.

Una vez que ha finalizado la llamada de emergencia, el iPhone indica a tus contactos de emergencia que has hecho una llamada y les envía tu ubicación (si está disponible).

Usar “Emergencia SOS” (en la India)

En un iPhone con Face ID: Pulsa tres veces el botón lateral. O bien, si has activado las funciones rápidas de accesibilidad, mantén pulsados simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezcan los reguladores y, a continuación, arrastra “Emergencia SOS”.
En un iPhone con botón de inicio: Pulsa tres veces el botón lateral o el botón de activación/reposo (según el modelo).

Por omisión, el iPhone emite un sonido de aviso, inicia una cuenta atrás y, a continuación, llama a los servicios de emergencia.

Una vez que ha finalizado la llamada de emergencia, el iPhone indica a tus contactos de emergencia que has hecho una llamada y les envía tu ubicación (si está disponible).

Cambiar los ajustes de “Emergencia SOS”

Ve a Ajustes > Emergencia SOS.
Realiza cualquiera de las siguientes operaciones:
- Activar o desactivar la opción “Llamada automática”: Cuando la opción “Llamada automática” está activada e inicias “Emergencia SOS”, el iPhone emite un sonido de aviso, empieza una cuenta atrás y, después, llama a los servicios de emergencia de tu región.
- Activar o desactivar el sonido de cuenta atrás: Cuando está activada la opción “Sonido de cuenta atrás”, el iPhone emite un sonido de aviso aunque esté en modo Silencio o esté activado el modo “No molestar”.
- Gestionar tus contactos de emergencia: Toca “Definir contactos de emergencia” o “Editar contactos de emergencia”. Consulta Crear datos médicos.

Información importante sobre las llamadas de emergencia en el iPhone

Puedes utilizar el iPhone para hacer una llamada de emergencia en muchos lugares, siempre que haya un servicio móvil disponible, pero no deberías confiar únicamente en él en caso de emergencia. Asimismo, puede que algunas redes móviles no acepten una llamada de emergencia del iPhone si este no está activado, no es compatible o no está configurado para funcionar en una red móvil determinada, o (cuando corresponda) si no dispones de una tarjeta SIM o si dicha tarjeta está bloqueada con PIN.
En algunos países o regiones, los servicios de emergencia pueden acceder a la información de tu ubicación (si se puede determinar) cuando haces una llamada de emergencia.
Revisa la información de tu operador de telefonía móvil sobre las llamadas de emergencia para saber cuáles son las limitaciones de este tipo de llamadas por Wi-Fi.
Con CDMA, cuando finalizas una llamada de emergencia, el iPhone entra en el modo de llamada SOS durante unos minutos para permitir la devolución de una llamada de los servicios de emergencia. Durante este tiempo, se bloquearán las transmisiones de datos y los mensajes de texto.
Después de realizar una llamada de emergencia, es posible que se desactiven durante un breve periodo de tiempo determinadas funciones de llamada que bloquean o silencian las llamadas entrantes para que los servicios de emergencias puedan devolver la llamada. Estas incluyen “No molestar”, “Silenciar números desconocidos” y “Tiempo de uso”.
En un iPhone con SIM dual, si no activas “Llamadas por Wi‑Fi” para una línea, las llamadas entrantes en esa línea (incluidas las de los servicios de emergencia) van directamente al buzón de voz (si tu operador lo ofrece) cuando se esté usando la otra línea. No recibirás notificaciones de llamadas perdidas.
Si configuras el desvío de llamadas condicional (si tu operador lo ofrece) de una línea a otra cuando una línea está ocupada o fuera de servicio, las llamadas no irán al buzón de voz. Para obtener información sobre cómo configurar este servicio, ponte en contacto con tu operador.

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Manual de uso del iPhone