Ofertas de serviços profissionais
Visão geral
Na Apple, entendemos que a criação de um ambiente rico em tecnologia inclui infraestrutura, sistemas de gerenciamento, soluções de fluxo de trabalho e espaços físicos. Os serviços profissionais trabalham com sua equipe de liderança, especialistas em tecnologia e usuários finais para ajudar a criar um ambiente que transforma a maneira como você realiza as coisas. As soluções de serviços profissionais são criadas para impactar positivamente como a tecnologia Apple se integra à sua organização. Se você precisa avaliar seu ambiente para a implementação da tecnologia Apple em escala, otimizar o ciclo de vida de implementação e gerenciamento ou precisar de ajuda para acelerar a implementação do Mac, os serviços profissionais ou um de nossos parceiros regionais estão aqui para ajudar.
Os Serviços Profissionais podem ajudar a implementar e gerenciar a tecnologia Apple:
Combinando anos de conhecimento e experiência no setor para trazer os recursos e ferramentas de que sua equipe precisa para criar uma iniciativa de tecnologia altamente eficiente e eficaz.
Usando as práticas recomendadas da Apple e fornecendo treinamento personalizado para dar à sua equipe a confiança necessária para gerenciar os produtos Apple.
Ajudando sua equipe a se tornar autossuficiente, apoiando e expandindo o uso da tecnologia Apple.
Permitindo melhorar eficiências ao simplificar o gerenciamento para ajudar você a obter benefícios imediatos do investimento em tecnologia Apple. Assim, sua equipe tem mais tempo para se concentrar em outras iniciativas estratégicas.
Nota: os Serviços Profissionais na Europa, Oriente Médio, Índia e África abrangem os seguintes países ou regiões: União Europeia, Noruega, África do Sul, Suíça, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Reino Unido.
Pacotes de Primeiros Passos para Educação no Canadá e nos Estados Unidos
Os Pacotes de Primeiros Passos foram desenvolvidos para ajudar você a se familiarizar rapidamente com o gerenciamento da tecnologia Apple. Essas sessões curtas e remotas fornecem visões gerais e dicas importantes para auxiliar na sua jornada. Os Pacotes de Primeiros Passos aceleram sua compreensão das soluções Apple e lhe preparam para a implementação por meio das seguintes soluções definidas:
Primeiros Passos na implementação do iPad
Primeiros Passos com iPad Compartilhado
Primeiros Passos na implementação do iPad e do Sala de Aula
Primeiros Passos com o Apple School Manager
Serviços de engenharia
Ao aplicar as práticas recomendadas da Apple, os engenheiros de Serviços Profissionais ajudam a garantir o design, a implementação e a integração dos fluxos de trabalho, ferramentas e tecnologias de implementação da Apple em seu ambiente. Por meio de uma abordagem colaborativa, esses serviços ajudam a identificar barreiras para uma ótima experiência do usuário, com a opção de ajudar a implementar soluções conforme necessário. Os serviços de engenharia ajudam você a aprender as habilidades necessárias para manter a solução implementada e podem incluir:
Avaliação de prontidão técnica
Aprovisionamento de dispositivos, planejamento do fluxo de trabalho e documentação
Arquitetura do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
Documentação dos fluxos de trabalho de implantação
Arquitetura do cache de conteúdo
Integração de autenticação e identidade
Práticas recomendadas de modelo de implementação, estratégias de implementação de apps, noções básicas de Wi-Fi, práticas recomendadas de gerenciamento de dispositivos e integração com Apple School Manager ou Apple Business Manager
Serviços de gerenciamento de projetos
Os gerentes de projeto de serviços profissionais determinam as metas de implementação e desenvolvem estratégias para alcançá-las. Eles conhecem as metodologias padrão da indústria e aderem às práticas recomendadas da Apple que atendem às necessidades do seu projeto. Os compromissos de gerenciamento de projeto podem incluir:
Condução de reuniões de planejamento e status
Criação de um plano de implementação
Definição do plano de trabalho do projeto e práticas de comunicação
Programação de marcos de objetivos
Identificação e gerenciamento de riscos relacionados à implementação
Planejamento e preparação do envolvimento
Comunicação precisa e no momento correto
Gerenciamento e solução de encaminhamentos
Coordenação de serviços ao mesmo tempo em que lidera, treina e orienta em um projeto geral
Serviços de Implantação com Assistência de Implantação
Os Serviços de Implantação com Assistência de Implantação ajudam a preparar dispositivos Apple para serem implantados no seu ambiente em larga escala. Estes serviços ajudam a reduzir o tempo e o trabalho necessários para implantar dispositivos no seu ambiente. Os Serviços de Implantação com Assistência de Implantação podem incluir o seguinte:
Etiquetagem de material
Relatórios de material
Gravações
Instalação de cases
Aprovisionamento do iPad e Mac
Consolidação de pedidos
Planejamento logístico ou serviços de distribuição para vários locais, incluindo a organização por escola e sala de aula
Supervisão de projetos
Informações e preços
Na Austrália e na Nova Zelândia, entre em contato com um Revendedor Autorizado Apple ou um representante Apple.
No Canadá, entre em contato com um Revendedor Empresarial Autorizado Apple, um Revendedor Autorizado Apple ou um representante Apple.
Na Europa, no Oriente Médio, na Índia e na África, entre em contato com um Revendedor Empresarial Autorizado Apple, um Revendedor Autorizado Apple ou um representante Apple, ou envie um e-mail para europe-aps@apple.com.
Nos Estados Unidos, entre em contato com um Revendedor Autorizado Apple ou um representante Apple, ou envie um e-mail para aps_anz@apple.com.