Если iPhone не включается или зависает

Узнайте, что делать, если экран iPhone не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Экран iPhone темный или завис

iPhone завис и отображает только логотип Apple

Если экран темный или завис

Выполните действия для соответствующего устройства.

На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения)

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple (около 10 секунд).
Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается индикатор низкого заряда аккумулятора, проверьте аппаратное обеспечение и снова зарядите iPhone.
Если iPhone все еще не включается, узнайте, что можно сделать.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus

Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple (около 10 секунд).
Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается индикатор низкого заряда аккумулятора, проверьте аппаратное обеспечение и снова зарядите iPhone.
Если iPhone все еще не включается, узнайте, что можно сделать.

На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения)

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple (около 10 секунд).
Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается индикатор низкого заряда аккумулятора, проверьте аппаратное обеспечение и снова зарядите iPhone.
Если iPhone все еще не включается, узнайте, что можно сделать.

Если iPhone включается, но зависает в процессе запуска

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия:

Подключите iPhone к компьютеру.
Выберите свой iPhone на компьютере.
Подключив iPhone, выполните следующие действия:
- На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.
- На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости.
- На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку.
Продолжайте удерживать кнопки, пока не появится экран режима восстановления.
Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить».
Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если время ожидания превысит 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления. В этом случае повторите действия 2–4.