在 iPhone 上撥打緊急電話

發生緊急狀況時，使用 iPhone 來快速撥號尋求協助。「SOS 緊急服務」可讓您快速輕鬆撥號尋求協助並提醒您的緊急聯絡人。

若您分享「醫療卡」，iPhone 可在您撥打或傳簡訊到 911 或使用「SOS 緊急服務」時傳送您的醫療資訊給緊急服務中心（僅限美國）。

【注意】如需美國的緊急救助，您可以傳簡訊到 911（無法在部分地點使用）。請參閱 Apple 支援文章：在 iPhone 或 Apple Watch 上傳簡訊到 911。

當 iPhone 鎖定時撥打緊急服務號碼

在「密碼」畫面上點一下「緊急服務」。
撥打緊急服務號碼（例如在台灣撥打 119），然後點一下。

使用「SOS 緊急服務」（印度以外的所有國家或地區）

在配備 Face ID 的 iPhone、iPhone SE（第二代和後續機型）、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus 上：按住側邊按鈕和任一音量按鈕。「SOS 緊急服務」滑桿顯示時繼續按住按鈕，直到 iPhone 播放警告聲並開始倒數。（若要跳過倒數，請拖移「SOS 緊急服務」滑桿。）倒數結束時，iPhone 即會撥打給緊急服務中心。
或者，您也可啟用 iPhone 的設定，在按五下側邊按鈕時開始「SOS 緊急服務」。前往「設定」 >「SOS 緊急服務」，然後開啟「按五下通話」。
在其他 iPhone 機型上：按五下側邊按鈕或睡眠/喚醒按鈕（視您的機型而定），然後拖移「SOS 緊急服務」滑桿。

緊急服務通話結束後，iPhone 會提醒您的緊急聯絡人您撥過緊急電話，並將您的所在位置傳送給他們（若可使用）。

使用「SOS 緊急服務」（印度）

在配備 Face ID 的 iPhone 上：按三下側邊按鈕。或者，若已開啟「輔助使用快速鍵」，請按住側邊按鈕和任一音量按鈕，直到滑桿顯示，然後拖移「SOS 緊急服務」的滑桿。
在配備主畫面按鈕的 iPhone 上：按三下側邊按鈕或睡眠/喚醒按鈕（視您的機型而定）。

依照預設，iPhone 會播放警告聲，開始倒數，然後撥打給緊急服務中心。

緊急服務通話結束後，iPhone 會提醒您的緊急聯絡人您撥過緊急電話，並將您的所在位置傳送給他們（若可使用）。

更改「SOS 緊急服務」設定

前往「設定」 >「SOS 緊急服務」。
請執行下列任一項操作：
- 開啟或關閉「自動撥號」：開啟「自動撥號」，且開始「SOS 緊急服務」時，iPhone 會播放警告聲並開始倒數，然後撥打您所在區域的緊急服務。
- 開啟或關閉倒數計時警告聲：開啟「倒數計時警告聲」時，即使 iPhone 處於靜音模式或開啟「勿擾模式」，仍會播放警告聲。
- 管理緊急聯絡人：點一下「在健康中設定緊急聯絡人」或「在健康中編輯緊急聯絡人」。請參閱：製作醫療卡。

關於 iPhone 上緊急服務通話的重要資訊

如果行動服務可使用，在許多地點您可用 iPhone 來撥打緊急電話，但您不應倚賴它來處理緊急事件。如果 iPhone 尚未啟用、不相容或設定為使用特定行動網路來操作，或者 iPhone 沒有 SIM 卡或 SIM 卡已用 PIN 碼鎖定（適用時），則某些行動網路可能無法接受來自 iPhone 的緊急電話。
在部分國家或地區撥打緊急電話時，緊急服務中心也許可以取用您的位置資訊（若可判定）。
請檢閱您電信業者的緊急電話資訊，以瞭解透過 Wi-Fi 進行緊急電話的限制。
使用 CDMA 時，當緊急電話結束時，iPhone 會進入緊急電話模式幾分鐘來讓緊急服務系統可以回撥。在此期間，資料傳輸和訊息都會被阻擋。
在撥打緊急電話後，部分會封鎖或靜音來電的通話功能可能會短時間內被停用，好讓緊急服務中心可以回撥電話。這包括「勿擾模式」、「將未知的來電設為靜音」和「螢幕使用時間」。
在配備雙 SIM 卡功能的 iPhone 上，如果您沒有為號碼開啟「Wi-Fi 通話」，則當另一個號碼正在使用時，該號碼上的任何來電（包括來自緊急服務的通話）都會直接轉到語音信箱（若電信業者提供此服務）；您不會收到未接來電通知。
如果您有設定在其中一個號碼忙線或未提供服務時，指定通話轉接到另一個號碼（若電信業者提供此服務），來電就不會轉接到語音信箱；請聯絡電信業者以瞭解設定資訊。

有幫助？

iPhone 使用手冊