El liderazgo en las organizaciones

Dx c 2014 El Liderazgo en las organizaciones. MARIA CONSUELO GONZALEZ CORTES 05/11/2014 EL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES Ensayo presentado como opción de grado para optar el título de administrador de empresas. MARIA CONSUELO GONZALEZ CORTES Código: 4007942 UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA 2014 TABLA DE CONTENIDO PAG 1. RESUMEN………………………………………………………………… 3 2. INTRODUCCION………………………………………………………… 4 3. DESARROLLO DEL TEMA…………………………………………….. 6 Liderazgo………………………………………………………….. 6 Rasgos de la personalidad X y Y…………………………………. 10 El proceso de dirección …………………………………………… 12 4. CONCLUSIONES……………………………………………………….. 14 5. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………….. 15 EL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES 1. Resumen El liderazgo es un punto neurálgico, para la eficacia de las organizaciones, existen diferentes formas de liderar y cada persona tiene fortalezas para desarrollar en beneficio de los objetivos de la empresa, lo que se debe tener en cuenta es que el recurso humano es el patrimonio más valioso de una organización, las empresas deben invertir en sus empleados pues de ellos depende en gran parte el buen funcionamiento de los procesos, por esta razón se ha enfatizado en la importancia del liderazgo en los equipos de trabajo. Las empresas pueden tener, grandes productos, la lealtad de sus clientes y empleados comprometidos con la visión de la organización, pero todas estas cualidades deben ir de la mano de un proceso de liderazgo que sea optimo, pues liderar no es fácil, muchos gerentes confunden la autoridad con el liderazgo y son dos cosas totalmente diferentes, en este ensayo se describen las cualidades y los rasgos de un líder, se mencionarán algunas de las teorías más representativas de este tema como la teoría de los rasgos y la teoría basada en el comportamiento. En este ensayo se habla la teoría de los rasgos, haciendo referencia a que cada persona es un mundo diferente, dependiendo del entorno social y educativo las personas actúan y expresan sus sentimientos y sus ideas de diversas formas, aquí se resalta la importancia saber comunicarnos y el manejo de la inteligencia emocional. 2. Introducción El liderazgo se basa en la capacidad de influir positivamente en los demás para que se esfuercen en lograr una o más metas, existen varias clases de liderazgo por esta razón los lideres actúan de manera diferente dependiendo la situación o las personas, debemos saber antes que nada que un líder se debe involucrar con sus seguidores, conocer y tener un punto de conexión con cada integrante de su grupo de trabajo, ya sabemos que cada persona es un mundo diferente y la habilidad de un líder se basa precisamente en conocer y establecer canales de comunicación eficientes con sus empleados. Existen cuatro características fundamentales para aplicar el liderazgo. En primer lugar se debe tener en cuenta que el liderazgo afecta directamente a todos los miembros de la organización, pues de los empleados o seguidores depende la aceptación de las ideas y las órdenes del líder permitiendo que transcurra el proceso del liderazgo. La segunda característica relevante es que el liderazgo de marca una jerarquía en la que todas las personas contribuyen al logro de los objetivos establecidos, sin embargo el líder siempre será el que tenga más poder. El tercer aspecto del líder es la capacidad para usar las diferentes formas de poder para influir en la conducta de sus seguidores y la cuarta característica tiene que ver con la combinación de los tres aspectos mencionados anteriormente pero tiene en cuenta que el liderazgo es cuestión de valores. A lo largo del tiempo se han discutido de diversas teorías sobre el liderazgo, entre ellas la teoría de los rasgos y la teoría basada en el comportamiento, donde se muestra que siempre ha estado presente identificar, cuales son las motivaciones de las personas para lograr objetivos, todas las empresas desearían tener en sus grupos de trabajo personas con un alto desempeño laboral, eficientes, responsables y que estén enfocadas a lograr objetivos, muchas de estas cualidades son las que debe tener un líder. En todas las organizaciones se establecen cadenas de mando que son indispensables para delegar funciones y responsabilidades, esta es una de las habilidades de un líder, conocer las fortalezas y debilidades de su equipo de trabajo y así mismo saber a quién se le puede asignar una tarea, con la seguridad que se desempañara eficientemente. 3. Desarrollo del tema El liderazgo. Es una de las habilidades gerenciales más eficaces para lograr el trabajo en equipo y alcanzar las metas establecidas en la organización. Es muy importante reconocer que como futuros gerentes desarrollar esta habilidad es una herramienta muy efectiva para influenciar positivamente en las personas que trabajan en una empresa. Ser líderes no es una tarea sencilla, son muchas variables que se deben tener en cuenta, ya que el factor humano es cambiante y cada persona tiene una perspectiva diferente, el reto de un líder es precisamente fijar objetivos comunes y que los resultados sean visibles. Es importante saber que el liderazgo es tener la capacidad de construir relación entre líderes y seguidores, para esto es vital conocer a las personas, saber cuáles son sus motivaciones y hacia dónde quieren ir, ser auténticos, comportarnos tal y como somos generando confianza y compromiso, así podremos ser más efectivos. El liderazgo consiste en influir en los demás para que se esfuercen en lograr las metas, se centra en las relaciones interpersonales, no solo en las estrategias y la estructura de las organizaciones. Un líder debe inspirar confianza animar a sus trabajadores, permitir que estén innovando y que aporten ideas que ayuden a facilitar las tareas diarias. Una de las teorías más relevantes del liderazgo es la teoría de los rasgos en la que dice “Los rasgos son las características personales de los individuos e incluyen atributos físicos, sociales y personales” y “El modelo de los rasgos señala que la presencia y ausencia de ciertas características individuales distinguen a los líderes de quienes no lo son”. (Administración: un enfoque basado en competencias, Don Hellriegel, Susan E. Jackson, novena edición). En esta teoría el autor resalta la importancia de descubrir aquello que hace única a cada persona y aprovecharlo, saber que todas las personas tienen diferentes puntos de vista sobre diversas situaciones, estas diferencias se deben a las experiencias de vida, el medio que los rodea y los modelos de educación por esta razón no se tiene un modelo único para liderar y eso es lo interesante de este tema ya que un líder puede llegar a desarrollar distintas habilidades para conectarse con las personas y poder lograr que sean seguidores y el mensaje sea claro, para lograr los objetivos propuestos. Ralph Stogdill, argumentan que “…Para ser un líder, es necesario disponer de una serie de rasgos, y estos rasgos, o se tienen, o no se tienen. Estos rasgos pueden ser físicos, sociológicos o psicológicos. Por tanto, esta teoría trata de encontrar cuáles son estos rasgos y, de esta manera, identificar más fácilmente a las personas que habría que seleccionar como los futuros líderes de organización” (http://direccionyliderazgo.com/teorias-del-liderazgo-teoria-de-los-rasgos). Entre los rasgos de un líder se tienen en cuenta los siguientes factores: Inteligencia y nivel educativo. En la teoría de inteligencias múltiples en 1983 Garner (1999) dice que “Ahora defino una inteligencia como un potencial biopsicológico para procesar información que se puede activar en un marco cultural para resolver problemas o crear productos que tienen valor para una cultura” (Gardner 1999, p. 45). (www.journals.unam.mx/index.php/repi/article/download/18549/17607) El autor habla del potencial neuronal que tiene cada persona y se puede activar o no si se tienen en cuenta factores culturales, el medio que los rodea y el nivel educativo que también está ligado al éxito de cada individuo. Capacidad de dirección, decisión y priorización. Establecer metas y objetivos es el primer paso que se debe tener en cuenta el segundo paso hace referencia a la forma de dirigir la acción de su equipo de trabajo definir las pautas, crear herramientas que faciliten las tareas, delegar funciones y el tercer paso es priorizar correctamente dando importancia a la ejecución de un proyecto, establecer canales de comunicación efectivos y evaluar continuamente los avances de su grupo de trabajo. Iniciativa, valentía y confianza. Un buen líder debe identificar las necesidades de su equipo de trabajo y crear acciones para poner en marcha y solucionar los problemas anticipadamente creando oportunidades para mejorar los procesos, un líder debe ser responsable y estar dispuesto a arriesgar cuando se trata de tomar decisiones que afecte algún lineamiento corporativo y crear estrategias que optimicen las tareas, debe se firme en su visión. Compresión por sus seguidores, sus necesidades y motivaciones. El líder es capaz de determinar con cierta exactitud si su grupo está dispuesto para el cambio, o si van a presentar resistencia a este. Debe ser capaz de motivar a su equipo, comunicándoles su visión, con la pasión suficiente. Debe ser capaz de ganarse la confianza de las personas que le rodean. Para esto, debe desarrollar la habilidad comunicación efectiva, crear empatía con sus seguidores y conocer sus motivaciones. Gracias a esto, una persona con estos rasgos, debe poder influir positivamente en las personas que le rodean, y por tanto, conseguir que sus motivaciones se alineen con los objetivos marcados, consigue que sus seguidores actúen y se decidan por el cambio. Necesidad de logro. Las personas con la necesidad de logro, encuentran una motivación por cumplir retos cada vez más difíciles, esto genera metas y desafíos personales, los cuales les genera la sensación de sentirse realizado y que cuenta con talentos. Si es necesario, un buen líder, debe ser capaz de cambiar el rumbo de su equipo. Lo suficientemente rápido, como para que esta decisión sea efectiva y se vea el resultado. En la teoría de los rasgos se debe tener en cuenta un factor importante que es la inteligencia emocional porque transmite los rasgos de los individuos generando buenos resultados sobre todo en aquellas personas que desempeñan el roll de líderes, para conocer de qué se trata la inteligencia emocional esta es una definición: “la inteligencia emocional es un conjunto de capacidades y rasgos que permiten a los individuos reconocer y entender los sentimientos y emociones propios y ajenos y servirse de tales conocimientos para guiar su propio pensamiento y acciones” (Administración: un enfoque basado en competencias, Don Hellriegel, Susan E. Jackson, novena edición). Con respecto a esta teoría el autor expresa que cada persona nace con una personalidad definida, pero también con el aprendizaje y las experiencias vividas es posible que algunos rasgos de nuestra personalidad cambien, el hombre es un ser cambiante dependiendo de la situación en la que se encuentre, muchas veces hemos tenido situaciones en las que nuestra forma de actuar es poco usual, esto mismo pasa en las organizaciones, cuando se trabaja bajo presión o se tiene una carga laboral alta, hay personas que en su ambiente habitual son muy eficientes, pero cuanto están en circunstancias diferentes se bloquean y su capacidad de actuar es limitada. La teoría basada en el comportamiento por el especialista en la dinámica de grupo Kart Lewin (1935), afirmo que “la conducta del individuo está determinada por el conjunto del sujeto y su ambiente y tiende a restablecer el equilibrio entre ambos, con objeto de eliminar las tensiones (…)”. Con esta fase el autor expresa que la conducta de las personas tiene que ver con sus ideas, pensamientos, los valores, el medio que los rodea, las experiencias de vida, el nivel educativo y otras circunstancias que pueda experimentar cada ser humano para definir los rasgos de su personalidad que los conduce a actuar de determinada manera. Un líder debe conocer y entender estas variables de cada miembro de su equipo de trabajo para resaltar y fortalecer sus habilidades y crear un liderazgo efectivo. Otra de las teorías que nos ayudan a percibir el comportamiento humano y las motivaciones de las personas es la teoría X y Y por Douglas McGregor, quien fue una figura importante de la escuela administrativa de las relaciones humanas y que marcaron una pauta para aplicar muchos de sus conceptos en la administración actual. Menciona dos tipos de personalidades totalmente diferentes con los siguientes rasgos: Personalidad “X”: define que las personas tienden a rechazar y evitar el trabajo, generalmente las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y advertidas con la posibilidad de un castigo con el fin de que inviertan el esfuerzo necesario para realizarlo y lograr los objetivos de la organización. Este grupo de personas tienden a: - 1. Las personas prefieren que las dirijan: evitan la responsabilidad y son poco ambiciosos, desean más que nada la seguridad. - 2. Las personas evitan el trabajo o rinde lo mínimo posible: trabajan por una recompensa salarial o material, no tienen iniciativa, son poco comprometidos con sus labores. - 3. Las personas no les gusta el cambio: generan resistencia al cambio, según esto se ven obligados a acatar órdenes por una autoridad superior. Personalidad “Y”: define que las personas disfrutan su trabajo, pueden controlar las circunstancias, el trabajo constituye una fuente de satisfacción y se realizara de forma voluntaria. El control y la amenaza de un castigo no son necesarios ya que las personas están comprometidas con los objetivos de la organización. Este grupo de personas tienden a: - 1. Las personas se esfuerzan y les gusta estar ocupadas: prefieren situarse en escenarios retadores, generándoles satisfacción personal. - 2. Las personas buscan y aceptan responsabilidades y desafíos: desarrollan su imaginación y creatividad para resolver problemas. - 3. Las personas pueden automotivarse y autodirigirse: tienen potencial, su comportamiento es educado y tienen capacidad para asumir responsabilidades. - 4. Las personas son creativas y competentes: son muy talentosos e innovadores, buscan agilizar los procesos creando nuevas estrategias. Independientemente de las motivaciones de las personas o sus rasgos de personalidad opino que un líder está en la capacidad de encontrar un punto de comunicación con sus equipo de trabajo, es verdad que cada persona tiene diferentes metas y objetivos, lo que debe conocer un buen líder de sus colaboradores son sus habilidades y destrezas y así mismo enfocarlas a las metas de la organización. El proceso de dirección. Para entender la magnitud del liderazgo es necesario conocer los aspectos más relevantes en todo este proceso lo primero a saber es ¿qué es dirigir? Que significa lo siguiente: es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir y dar reglas) Conociendo este significado lo segundo que debemos saber es ¿de qué se trata la dirección de empresas? orientar la acciones de una empresa hacia determinado fin, el gerente, director o líder debe tomar decisiones y guiar a sus empleados a lograr los objetivos de la organización, para esto debe establecer lineamientos claros y crear una visión definir la imagen del futuro de la organización. Cuando un líder comunica asertivamente la visión y genera paso a paso las acciones que se deben seguir, lo primero que hace es esclarecer la dirección general del cambio (…) “necesitamos encontrarnos al sur de aquí dentro de unos años en lugar de estar donde estamos” (John P. Kotter, 1997, p.74) El autor expresa la importancia de conocer el panorama real de la empresa, conocer sus debilidades gerenciales y generar estrategias para logar un cambio positivo, las acciones generadoras al cambio deben se claras, es necesario en este proceso motivar a las personas para sigan los pasos que indica la gerencia para iniciar el cambio. Valero ha sido el primero en afirmar, hace ya casi treinta y cinco años, que “las empresas son los hombres que las dirigen” y que cuando se dan en un país y en estas tareas un número elevado de hombres capaces, las posibilidades de desarrollo son casi ilimitadas. (Joan Ginebra, 1997, p.9) En este párrafo el autor nos habla de lo importante que son los empresarios en la economía de un país, de una u otra forma delega una gran responsabilidad a los gerentes exitosos que lideran y crean estrategias para optimizar los recursos de sus empresas. Cuando las empresas logran generar utilidades contribuyen a mejorar la economía de un país, ya que generan nuevas oportunidades de empleos generando estabilidad a las personas. Conociendo las cualidades y características de un líder, surge un interrogante ¿Cómo liderar el desempeño de los grupos de trabajo? Se sabe que todas las empresas buscan maximizar y optimizar el recurso humano para ser más efectivos en sus operaciones y se ha evidenciado que delegar tareas no es suficiente por esto actualmente se desarrollan varias herramientas destinadas a brindar el apoyo necesario a las empresas para cumplir con sus metas. 4. Conclusiones  El liderazgo es una herramienta eficaz, que deben manejar los gerentes en beneficio de la organización  Incentivar, motivar y conocer el potencial del recurso humano es vital en las organizaciones, se deben buscar mecanismos para ser multiplicadores de liderazgo en los grupos de trabajo.  En la actualidad se considera que un líder se hace, si se utiliza la formación adecuada, experiencia y empoderamiento.  El líder es un poderdante, una persona que sabe delegar para que sus seguidores hagan realidad la visión del líder.  El líder marca una dirección construye lineamientos para equipo de trabajo realice sus tareas de forma creativa. 5. Referencias Don Hellriegel, y Susan E. Jackson (2002).Novena edición Administración: un enfoque basado en competencias. Mexico D.F: Thomson editores. Joan Ginebra, (1997). Liderazgo en acción. McGraw-Hill Interamericana S.A. John P. Kotter, (1997). El lider del cambio. Mexico, D.F. McGraw-Hill Interamericana S.A. Juan Andres, (2013). Recuperado de http://direccionyliderazgo.com/teorias-del-liderazgo-teoriade-los-rasgos Muria Vila Irene Daniela, y Damián Díaz Milagros. (2008). Desarrollo de las habilidades del pensamiento en los diferentes niveles educativos. Revista Electrónica de Psicología Iztacal. (1), 145. Vicente Fernández Martínez, (2011). Recuperado de http://www.lidercoaching.com/blog/?p=379