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2017
Cerchiamo diagnosi e cure su «Dr. Google». Leggiamo blog alla ricerca di recensioni su specialisti e ospedali. Interagiamo con il medico su WhatsApp. Contattiamo le Asl su Facebook e Twitter. Sempre più, oggi, Internet e i social media sono ambienti comunicativi in cui ricercare informazioni sulla salute, ma anche piattaforme per mettersi in relazione e comunicare con medici, cittadini e strutture sanitarie. In questi anni la comunicazione della salute si è profondamente modificata, grazie a innovative pratiche digitali, in uno scenario caratterizzato da profondi cambiamenti nel sistema dei media e nella comunicazione pubblica e istituzionale. Il volume prende spunto da questi fattori per analizzare come i social media trasformano i processi e le pratiche comunicative tra istituzioni pubbliche della salute, medici e cittadini/pazienti. Attraverso la lente della comunicazione pubblica, si ripercorrono usi, pratiche, opportunità e criticità legati all’adozione dei social media per la comunicazione della salute. Un percorso di ricerca che si snoda tra la gestione strategica di profili istituzionali social e le pratiche digitali di cittadini connessi, che danno visibilità a temi di salute sempre più controversi e richiedono una voce pubblica credibile, presente e autorevole. Una ricerca tra consapevolezza e competenze, tra retoriche dell’innovazione tecnologica e sperimentazioni 2.0, tra teorie e studi empirici a livello internazionale e nazionale. Una nuova sfida per la sanità, i comunicatori pubblici e i cittadini. Un affascinante ambito di indagine per chi studia e fa ricerca in comunicazione.
2013
Il percorso formativo che si sviluppa tra le pagine di questo libro, ricco di spunti teorici, ma anche di racconti di esperienze, affronta alcuni dei temi solitamente trascurati dall’health technology assessment (HTA), concentrandosi in particolare sull’uso reale e sugli usi possibili dei social media da parte degli operatori sanitari e suggerendo gli strumenti e i percorsi cognitivi più adeguati per interagire strategicamente con i colleghi, con i pazienti o con il pubblico generale nello spazio pubblico creato da queste arene. L’HTA tende a focalizzarsi sull’analisi e sulla formazione dei decisori politici e degli amministratori, per aiutarli, per esempio, a scegliere tra le tante proposte tecnologiche quelle che rendono il servizio sanitario ergonomico ed economico. Con questo manuale, invece, le autrici si propongono di analizzare le pratiche e di migliorare le prestazioni degli operatori nei micro-contesti di interazione quotidiana e per questo ancora più strategica nell’esercizio della professione medico-sanitaria, basandosi sull’uso individuale o di squadra di device che li proiettano nel web 2.0 e permettono agli operatori di dialogare, di informarsi e di informare. Il quadro teorico di riferimento sarà nuovo per molti operatori dei professionisti che sceglieranno di ottenere dei crediti ECM con questo percorso. Le autrici fanno riferimento ai loro studi in sociologia per parlare di comunicazione e di interazioni e da questa prospettiva commenteranno i dati sull’uso dei social media tra gli italiani per poi approfondire il tema della salute sia dal punto di vista dei medici e degli operatori sanitari sia da quello dei pazienti. Viviamo infatti in un contesto in cui la comunicazione via Social Media è pervasiva e, se usata con la giusta consapevolezza, anche facilmente adattabile o filtrabile a seconda degli obiettivi prefissati. Le due giovani ricercatrici ritengono che queste conoscenze e queste competenze scarsamente sollecitate o trasmesse nei percorsi formativi formali, ma acquisibili spesso attraverso quelli informali, siano oggi indispensabili per poter utilizzare a seconda dei propri obiettivi, del contesto e del proprio ruolo i social media nel modo più utile per la comunità e, quindi, efficace. Proprio perché costruito partendo da teorie sociologiche, della comunicazione e da elementi dell’approccio socio-tecnico allo studio del nesso tra società e tecnologie di informazione e comunicazione, questo percorso di formazione costituisce una risorsa sia per il personale medico sia per gli operatori del settore medico-infermieristico. L’approccio generale, gli esempi, le considerazioni, sono infatti impostati per essere ugualmente coinvolgenti indipendentemente dalla qualifica personale e per compensare il più tradizionale focus sulla relazione tra medico/operatore e paziente con un’attenzione esplicita alle interazioni tra pari.
2020
La comunicazione digitale, tra siti web e social, offre l’opportunità alle pubbliche amministrazioni, Ordini professionali compresi, di affrontare una sfida legata alla trasparenza, all’efficacia dei servizi, allo snellimento amministrativo, a un nuovo modo di comunicare con i professionisti e con i cittadini. Lo studio si propone di presentare lo stato dell’arte dell’utilizzo della comunicazione digitale da parte degli Ordini dei Tecnici Sanitari di Radiologia Medica e delle Professioni Sanitarie Tecniche, della Riabilitazione e della Prevenzione, attraverso un’analisi dei siti web e delle pagine Facebook. I risultati dimostrano come sia possibile un ampio margine di miglioramento sia in termini quantitativi (creazione di pagine Facebook per tutti gli Ordini TSRM PSTRP), sia in termini qualitativi (tipologia dei contenuti, attenzione ai destinatari, modalità di comunicazione…)
Mediascapes Journal, 2020
The year 2020 will be remembered as the year of Covid-19 pandemic, but also as the year of the infodemic, a condition of overabundance of information, some accurate and some not, that makes it hard for people to find trustworthy sources and reliable guidance. The state of uncertainty determined by an unknown virus has fueled citizens' need for reassurance, and therefore for knowledge and information. Italy has faced the health and information epidemic in a context of general mistrust in institutions and dealing with a cacophony of discordant voices. In this problematic context, the Italian Ministry of Health has taken steps to assume a key role from a communicative point of view to respond to the growing requests of citizens and the media, and stem the myriad of inaccurate information circulating online. Given the relevance of social media for the circulation of false news and the popularity of Facebook in Italy, the Ministry's Facebook page has played a central role in communicative practices for managing the infodemic. Using both qualitative and quantitative analysis, in this article we analyze all the posts (N = 459) published on the official Facebook page of the Italian Ministry of Health during the emergency phase, from 30 January to May 3, 2020, the day of the end of the country's lockdown and start of the so-called phase 2. Results show that during the pandemic the Ministry's Facebook page has turned into a thematic page almost completely dedicated to dealing with the emergency, with 93,5% of the messages focused on Covid-19. The fight against fake news has also been highly relevant, with 12,3% of the messages on the topic. Infographics have been the most used type of visual (58%) to counteract fake news. We identified two types of infographic aimed 1) at countering misinformation by tackling and debunking specific fake news, and 2) at raising awareness of the public problem and of the importance of using reliable sources of information. Messages containing infographics reached a significantly higher engagement than other types of messages, showing up as the most effective format to reach the public on Facebook during the pandemic. Starting from the empirical evidence of this study, implications for improving public health communication strategies and practices in forthcoming emergencies are critically discussed.
2014
Questo contributo intende analizzare il processo emergente di colonizzazione del web sociale da parte delle aziende sanitarie italiane. Dopo una rassegna della letteratura più rilevante sul ruolo dei social media nella comunicazione della salute, gli autori presentano i principali risultati di uno studio esplorativo. La ricerca traccia una mappa della presenza delle ASL su Facebook, Twitter e YouTube, analizza il contenuto dei messaggi pubblicati nelle pagine Facebook e delle interviste ai responsabili della gestione dei social media. Emergono caratteristiche, vincoli e prospettive delle trasformazioni che anche in Italia si stanno producendo nella comunicazione della salute con l’adozione dei social media.
Textos, plataformas y dispositivos. Nuevas perspectivas para el análisis del discurso
La ricerca, che si colloca nel filone dell’analisi del discorso mediato dal computer (Pano Alamán y Moya Muñoz, 2016) e della pragmatica, si propone l’obiettivo di analizzare l’impatto dell’epidemia scatenata dal COVID-19 nel social network Twitter, con uno sguardo qualitativo o naturalista del fenomeno. L’analisi dei tweet prende in considerazione le strategie e le pratiche discorsive degli account dei Ministeri della Salute di cinque paesi (Cile, Colombia, Messico, Perù e Spagna) durante il 2022, mettendone a fuoco creazioni ed innovazioni lessicali, oltre agli hashtag. Il caso analizzato mostra la produttività della lingua spagnola che costantemente recepisce e produce materiale lessicale. //// This research, which belongs to the field of computer-mediated discourse analysis (Pano Alamán y Moya Muñoz 2016) and pragmatics, aims at analyzing the impact of COVID-19 on the social network Twitter. The methodology used has been based on an qualitative or naturalistic approach to this p...
Riassunto per sezioni de "La comunicazione della salute" sez 1,2,3,4,5. Brevi cenni su la Deontologia medica . Esame Bioetica - filosofia
RAPPORTI ISTISAN, 2005
An institutional web site design cannot leave out of consideration the conformity with specific regulations and is a job which involves different and specialized professionalities. Concepts as accessibility and usability must be held into consideration, not neglecting the vital cycle analysis of the contents and as these must be carried towards the web site visitors. The discussion involves the editorial coordination that must guarantee to the user that the entire site is benefited in the same way, with the same clarity and a coherent language, as the contents are produced from various structures. There are detailed instruments and strategies that have brought to the publication of release 3.0 of the Istituto Superiore di Sanità site and it comes back a panoramic on the method with which it has been managed this new project, since the dynamism is a continuous necessity and one of the foundations of the web communication.
Treccani.it Lingua italiana, 2022
Cosa accade quando un professionista della sanità (medico, scienziato, infermiere, dirigente istituzionale) si esprime nei talk show televisivi o radiofonici, dove magari è posto consapevolmente in contrasto con un collega col quale ha divergenze o, addirittura, viene messo a confronto con una fan sfegatato di qualche teoria pseudo-scientifica? Quali meccanismi si innescano quando il professionista interviene autonomamente sui social network? Le implicazioni sono tante. Se guardiamo al lessico usato, anche a quello cui si ricorre nella routine quotidiana dei rapporti tra medico e paziente, ci rendiamo conto di un fatto: questo tipo di comunicazione è tra quelle che hanno un maggior impatto nel rapporto etico tra chi la usa e chi – la massa dei cittadini – ascolta o legge, per poi farsi un’opinione... Una questione che va certamente approfondita; come contribuisce a fare il libro "Etica della comunicazione sanitaria" di Elisabetta Lalumera (il Mulino); l’autrice insegna Questioni etiche della comunicazione sanitaria e Filosofia della salute nel Dipartimento di Scienze per la qualità della vita dell'Università di Bologna.
Zapiski Historyczne, 2018
Grammatical Phenomena of Sino-Tibetan Languages 6, 2024
Toplumsal Bellekte Bir Akdeniz Liman Kenti: İzmir, 2024
Bram Demulder & Peter van Deun (ed.), Questioning the World, Greek Patristic and Byzantine Question-and-Answer Literature, , 2021
Opuntia Brava, 2019
Language and Literacy Spectrum, 2010
Proceedings of the XII Asmosia International Conference, 2023
Islamic Research Journal Noor, vol. 6 Hyderabad, pp. 20 26., 1987
Proceedings of the Prehistoric Society, 2022
International Journal of Biomedical Science
Journal of Equine Veterinary Science, 2019
Journal of Inonu University Faculty of Education, 2017
Contemporary Sociology: A Journal of Reviews, 2018
Journal of Membrane Science, 2000
Revue générale de droit