ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Ing. Ángel Guerrero Guerrero Docente de la Universidad Tecnológica de Huejotzingo y del Centro de Estudios Tecnológicos, Industrial y de Servicios No. 104 Estructura Organizacional La estructura organizacional es la división de todas las actividades de una empresa que se agrupan para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la organización y coordinación buscan alcanzar objetivos. Elementos de la Estructura ELEMENTOS DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Autoridad Derechos y deberes inherentes a una posición de jefe para dar órdenes y esperar que sean obedecidas. Responsabilidad Es el deber de un empleado de realizar la tarea asignada, la responsabilidad se acepta cuando los empleados ingresan a la empresa (firma de contrato). Formalidad Es la expectativa del gerente de que el empleado aceptará el crédito o culpabilidad por su trabajo desarrollado. La formalidad fluye de abajo hacia arriba. Es el punto en el que se encuentran la autoridad y la responsabilidad para un alto desempeño. Formalidad • Grado en que están estandarizados los puestos dentro de la organización • Se estandarizan los procesos de trabajo • Limita la libertad de acción • Se ejerce un control de comportamiento. Delegación Proceso de dar autoridad a una persona, grupo o equipo para tomar decisiones y actuar en ciertas situaciones. Debe ocurrir con la asignación de responsabilidades. Para que sea efectiva debería: • Establecer metas y • Completar el trabajo estándares • Capacitar • Ser clara • Retroalimentar oportunamente. • Participación Especialización en el trabajo Grado en que las tareas en la organización se subdividen en puestos separados. Departamentalización ✓ Identificación y clasificación de las actividades ✓ Agrupación de dichas actividades para cumplir los objetivos de la organización ✓ Asignación de las actividades a administradores con autoridad para supervisarla. ✓ Establecimiento de la coordinación horizontal y vertical Cadena de mando Es una línea continua de autoridad que se extiende desde la cima de la organización hasta el escalón más bajo y define quien informa a quien. Contesta preguntas de los empleados como: ¿A quién acudo si tengo un problema? y ¿Ante quién soy responsable? Tramo de control Es el número de personas o áreas que un administrador tiene bajo su responsabilidad. Normalmente no debe ser mayor a siete personas. Centralización y Descentralización ✓ La centralización se refiere al grado hasta el cual la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización ✓ La descentralización se da cuando hay aportes de personal de nivel inferior o se le da realmente la oportunidad de ejercer su discrecionalidad en la toma de decisiones con mayor rapidez para resolver problemas Estructura formal Estructura informal Organigramas Son representaciones gráficas (lineofuncionales debido a que la división de trabajo, las líneas de autoridad y comunicación se representan de forma gráfica). En el caso del staff estas se deben resaltar con unas líneas punteada, líneas como de autoridad deben salir de la parte inferior del rectángulo, deben encerrarse en un rectángulo el titulo del cargo, de deben incluir los nombres de quien esta a cargo del puesto. Tipos de estructuras organizacionales Por Tipo de Clientes: La organización basada en la clientela implica la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las características de los clientes son: edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidor, etc. Tipos de estructuras organizacionales Por Procesos: También denominada departamentalización por las fases del proceso o por procesamiento o, incluso, por tipos de maquinaria; la utilizan con frecuencia las empresas fabriles en los niveles inferiores de la estructura organizacional de las áreas productivas o de operaciones. Tipos de estructuras organizacionales Por Producto: Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la departamentalización se hace con base a un producto o grupo de productos relacionados entre sí. Tipos de estructuras organizacionales Por Función empresarial: Es el proceso de agrupar actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas por la empresa, las cuales son producción, ventas y finanzas Tipos de estructuras organizacionales Territorial o geográfica: Se da cuando las empresas crecen abriendo sucursales o plantas en lugares geográficos distintos al lugar de donde son originarias; o cuando su crecimiento las conduce a penetrar en mercados nuevos. CEO (Chief Executive Officer). Consejero delegado o Director ejecutivo COO (Chief Operating Officer). Director de Operaciones CMO (Chief Marketing Officer). Es el responsable de las actividades de Marketing CFO (Chief Financial Officer). Director Financiero CIO (Chief Information Officer). Responsable de los sistemas de tecnologías de la información CCO (Chief Communications Officer). Se encarga de manejar la reputación corporativa Tipos de estructuras organizacionales Matricial: La principal característica para identificar una organización matricial es que algunos miembros de los equipos de proyecto reportan a dos jefes Análisis de puestos Pretende estudiar y determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para desempeñarlo adecuadamente. Descripción de puestos Se preocupa por el contenido del puesto; qué hace el ocupante, cómo lo hace, cuándo lo hace y por qué lo hace; plasmando en un escrito las tareas o atribuciones que conforman el puesto