Twitter、永久凍結ユーザーの別アカウント作成阻止など3つの新いじめ対策

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米Twitterは2月7日（現地時間）、新たな3つのいじめ対策を発表した。同社のサービスは匿名で利用できるため、いじめ問題が後を絶たず、ジャック・ドーシーCEOは昨年末、2017年に取り組む最重要課題の1つとしていじめ対策の強化を約束した。

永久凍結されたユーザーによる別アカウント作成の阻止

　Twitterはスパムや攻撃的なツイートなど、Twitterルールに反する行為をするユーザーのアカウントを一時的あるいは恒久的に凍結する。それでも別のメールアドレスを使うなどして同じユーザーが新たなアカウントを作成することがあるが、これを阻止する対策を強化する。

　具体的な方法は公表されていない（公表すればその裏をかこうとするユーザーに利するだろう）が、Twitterの広報担当者は米Recodeに対し、人間と機械学習の両方を使って対処すると語った。

検索結果での問題コンテンツ非表示化（表示も可能）

　検索結果に問題がありそうなコンテンツやユーザーがミュート／ブロックしたアカウントによるツイートを表示させない“セーフサーチ”を導入する。

　セーフサーチは初期設定で有効になっているが、無効にもできる。デスクトップの場合は、検索結果ページの右上にある［・・・］をクリックして表示されるメニューで「セーフサーチ設定」を選択し、表示される画面で「不適切な内容を含むものを表示しない」と「ブロックしているアカウントとミュートしているアカウントを除外」のチェックをオフにすれば無効になる。

“低品質”リプライの非表示化（表示も可能）

　会話中に紛れ込む悪口や“低品質な”リプライを非表示にする。これにより、より関連性の高い会話を表示するようになるとTwitterは説明する。

　問題のあるリプライが含まれる場合は会話のスレッドに「より関連性の低いリプライを表示する」と表示され、これをクリック（タップ）すると問題のあるリプライも表示できる。

　この機能は、向う数週間中に“ローリングアウト”していく。

　Twitterは今後も継続的に改善を進めていくとしている。