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- お客さまへの回答に、お時間をいただく場合がございます。
- 商品の使い方や故障、修理については、PFUイメージングサービス&サポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
ご購入に関するお問い合わせ
PFUダイレクト販売商品のご購入に関しては、以下よりお問い合わせください。
| お問い合わせ内容 | お問い合わせ窓口 |
|---|---|
| 保証書が入っていなかった |
|
| HHKB Type-Sを注文したのに違うモデルが届いた | 化粧箱上面には「Type-S」の記載はございませんので、以下をご確認ください。 1) 化粧箱側面に「Type-S」の記載がございます。 2) HHKB本体を裏返すと、底面に製品ラベルが貼られております。型名の記載が例えば「PD-KB820YSC」のようにSが含まれていればType-Sです。 3) Type-Sには、本体の右上部にType-Sの記載がございます。  ※PD-KB820YSCの場合 |
| 出荷通知が届いたが注文をキャンセルしたい 出荷通知が届いたが注文を変更したい |
ヤマト運輸のホームページに掲載されているよくあるご質問をご確認の上、ヤマト運輸に配送中止をご依頼ください。または、ヤマト運輸が商品をお届けした際、受け取り辞退でご対応ください。 いずれの場合も、弊社倉庫に商品が戻りましたら、注文のキャンセル処理(返金処理)をさせていただきます。 注文変更をご希望の場合には、お手数ですが再度のご注文をお願いいたします。 |
| 見積りが欲しい | 入力フォームよりご依頼ください。 |
| 注文方法を知りたい | ご利用案内をご確認ください。 |
| ご購入に関するその他のお問い合わせ |
メールまたは入力フォームにてお問い合わせください。 |
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技術的または故障等に関するお問い合わせ
ご購入前の技術的なご質問・ご相談も承ります。
| 受付窓口（専用フォーム・電話） | PFU イメージング サービス & サポートセンター |
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