Salud Mental

Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente

perezrh@imp.edu.mx
ISSN (Versión impresa): 0185-3325
MÉXICO

2002
José Francisco Cortés Sotres / Clemente Barragán Velásquez / María de Lourdes
Vázquez Cruz
PERFIL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: CONSTRUCCIÓN, VALIDEZ Y
CONFIABILIDAD
Salud Mental, octubre, año/vol. 25, número 005
Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente
Distrito Federal, México
pp. 50-60

Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal

Universidad Autónoma del Estado de México

 PERFIL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: CONSTRUCCIÓN,
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD

José Francisco Cortés Sotres*, Clemente Barragán Velásquez**, María de Lourdes Vázquez Cruz***

SUMMARY evaluation of this construct poses a great difficulty because, even

though there are some paradigmatic and scalar approaches, these
The study of intelligence must be approached through a are mainly directed towards work environment and used by
retrospective view allowing it to be defined within the evolution organizational development advisors. In addition, the scales being
of human thought. Three historical stages may be established: used are short ones with a low validity content. Presently, there
Empirical: it includes the ability of a person tu use his/her capacity are no scalar instruments available in Mexico, to measure emotional
in order to cope with the challenges of daily life; this is merely intelligence. It was determined that our instrument will present a
empiric and associated with the cultural environment of the group. format of inventory, items formed by a statement that represents a
Psychometric: it was defined at the end of the XIX century. feature of paradigmatic behavior of the emotional intelligence,
Works like those of Galton, in 1877, who was the creator of the with options to answer true or false. The inventory is formed by
concept of correlation with which one could associate several independent scale, which as a whole form a profile. The content of
psychological variables in terms of the individual differences, are the instrument is based on three sources: The emotional abilities
highlighted. Pearson formalized the theory of correlation and described by Gardner which are: capacity to cultivate relationships
permited, therefore, the prediction of psychological variables based and maintain friendships, capacity to solve conflicts and dexterity
on the knowledge of others. In 1904 Spearman made a significant for social analysis. The second source is described by Salovey:
contribution to the use of the method of correlation when the capacity to know and manage own emotions, to recognize emotions
theory of the two factors of intelligence, general and specific, was in others, and to manage interpersonal relationships. And finally,
published. Binet developed the concept of IQ and Catell developed in the third place, we used the factors of the International
the first test of intelligence based on 50 subtests of sensorial Association for the Emotional Applied Intelligence. These include
capacities. Multiple Intelligences: Guilford, in 1936 and Thurstone emotional control, self-esteem, control of impulses, handling of
in 1946 sustained the existence of several factors or components stress, social ability, handling of goals, automotivation and positive
of intelligence, and were first to approach the concept of multiple attitudes. The instrument which has been developed allows for
intelligence. Thorndike sustained that the quantitative emotional intelligence to be measured in eight scales in order to
measurement of intelligence involved several types of approaches, render a profile: impulse inhibition, empathy, optimism, social
the abstract or verbal, the empirical and the social. At the beginning skills, emotional expression, achievement acknowledgement, self-
of the 70’s Gardner sustained the thesis of the existence of a esteem, and kindness. A non-probabilistic sample was used in a
mental structure with multiple intelligence, mentioning seven two-stage procedure including 723 individuals, between 16-80
different types. Intelligence has been conceptualized as an years, where 49% of them were males and 50.8% females.
individual’s overall ability to act rationally and successfully. Individuals involved gave their consent for the instrument to be
However, it has been noted that a high intelligence quotient (IQ) applied. A validation and reliability procedure was carried out.
is by no means a warranty leading to achieve prosperity, prestige, The profile reached an alpha=0.95 internal consistency quotient.
and success in life. This has brought about the classical intelligence The eight aspects calculated by means of the factor analysis, through
construct being put into question. And also has lead to propose the main component method, and confirmed by structural analysis
that there is not only a single form of intelligence but that there account for the 47.8% of common variance. The model was
are several different types. This, in turn, has lead to re-categorize evaluated through a linear structural analysis using the AMOS
intelligence into a construct called emotional intelligence. V6.3 program. The following criteria were reached: X2(16) = 93.95;
Emotional intelligence is a construct which takes into account the p<0.001, adjustment general fit index was AGFI=93% and root
individual’s ability to monitor his/her own feelings and emotions minimum square error adjusted was RMSEA=0.08. These values
and those of others, in order to discriminate between them and show a good adjustment. Another inter-scalar structural analysis
use this information as a guide for thoughts and actions. The considered impulse inhibition as the main scale in people’s

* Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente.

** Hospital Psiquiátrico Dr. Samuel Ramírez Moreno. SSA.
***Universidad Intercontinental.
Correspondencia: Lic. José Francisco Cortés Sotres. Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente. Calz. México Xochimilco 101, col. San
Lorenzo Huipulco, Tlalpan, 14370, México D.F. Email: cortess@imp.edu.mx, cleme65@yahoo.com.mx
Recibido primera versión: 22 de marzo de 2002. Segunda versión: 2 de agosto de 2002. Aceptado: 27 de agosto de 2002.

50 Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002

emotional intelligence. It was concluded that the Emotional controlar el comportamiento impulsivo; Empatía: capacidad de
Intelligence Profile was valid and reliable. Structural analysis carried los sujetos para sentir, comprender e identificar las emociones de
out between profile scales shows a plausible pattern of QE previous los otros: Optimismo: actitud positiva que presentan los sujetos
and consequent features for emotional intelligence. The model ante la vida; Habilidad social: se refiere a la capacidad de una
obtained is non-recursive, this means that it presents closed persona para relacionarse con otras en situaciones convenciona-
trajectories. In other words, variables taken into account in les; Expresión emocional: capacidad del sujeto para expresar sus
evaluating the emotional intelligence construct feedback and emociones, afectos y sentimientos; Reconocimiento de logro: ca-
potencialize one another. Each subscale refers to: a) Impulse pacidad de reflexión y autocrítica hacia los propios actos;
inhibition: the ability that a person has to control impulsivity and Autoestima: capacidad que se tiene para reconocer la autoeficacia
to delay reinforcement; besides, it also is the ability to shift ante diversas situaciones; Nobleza: intención de actuar en benefi-
emotional states according with environment; b) Empathy, or the cio de los demás aceptándolos y sin intentar dominar. Se efectuó el
ability to identify self emotions and the feelings of others, and procedimiento de validación y confiabilidad con una muestra de
therefore to attain emotional agreement; c) Optimism, this is the dos etapas conformada por 723 personas, entre los 16 y los 80
positive attitude towards daily life, and it covers cognitive, años de edad; 49.2% masculinos y 50.8% femeninos. La muestra
emotional and behavioral aspects; d) Social skills, this means the fue de tipo no probabilístico y los sujetos participantes dieron su
ability to learn new behaviors to adapt to the environment and to consentimiento para la aplicación del instrumento. El perfil alcan-
discriminate certain behaviors in specific situations, with the aim zó una consistencia interna de α=0.958. Los ocho factores calcu-
of adapting to society; e) Emotional expression, this is the ability lados por medio de análisis factorial por el método de componen-
to express emotional states in adequate situations; f ) Achievement’s tes principales y confirmados por medio de análisis estructural
acknowledgement, it’s the cognitive ability to accept personal explican el 47.8% de la varianza común. El modelo se evaluó por
success and own well being, obtained along life; g) Self-esteem, in medio de análisis lineal estructural, utilizando el programa AMOS
the traditional concept; it’s the cognitive and emotional reasoning V6.3 y se alcanzaron los siguientes criterios: X2(16) = 93.95;
about self, from a critical angle; h) Kindness, it’s a new construct p<0.001, el índice de ajuste resultó de AGFI=93% y el error por
which means the attitude of a person in the sense of preserving the mínimos cuadrados fue de RMSEA=0.08. Estos valores represen-
well-being of others. The emotional intelligence profile will allow tan un buen ajuste. Otro análisis estructural interescalas conside-
to study this concept considering several hypothesis, and, if it ró la inhibición de impulsos como la escala principal de la inteli-
happens to be the case, to find specific profiles for different groups, gencia emocional de las personas. Se concluye que el Perfil de
mainly those characterized by mental health disturbances. Inteligencia Emocional es válido y confiable. El análisis estructu-
ral efectuado entre las escalas del perfil muestra un patrón plausi-
Key words: Intellectual quotient, emotional quotient, emotional ble de aspectos antecedentes y consecuentes de la inteligencia
intelligence emocional. El modelo obtenido es no recursivo, es decir, presenta
trayectorias cerradas; esto implica que las variables implicadas en
la evaluación del constructo de la inteligencia emocional se retro-
RESUMEN alimentan y potencializan. El perfil de inteligencia emocional per-
mitirá estudiar este concepto bajo diversas hipótesis, y de ser posi-
El estudio de la inteligencia debe entenderse a partir de una visión ble encontrar perfiles específicos para diferentes poblaciones, en
retrospectiva, que permita su definición dentro de la evolución particular aquéllas caracterizadas por problemas de salud mental.
del pensamiento humano. Se pueden distinguir tres etapas histó-
ricas: el enfoque empírico, el psicométrico y el de las inteligencias Palabras clave: Coeficiente intelectual, coeficiente emocional, in-
múltiples. La inteligencia se ha conceptualizado como una capa- teligencia emocional.
cidad global del individuo para actuar racionalmente y con éxito.
Sin embargo, se ha visto que un cociente de inteligencia (CI) alto
no garantiza prosperidad, prestigio ni éxito en la vida, lo que ha ANTECEDENTES
propiciado el cuestionamiento del constructo clásico de inteli-
gencia. Esto ha llevado a plantear que no existe una sola inteligen-
Evolución histórica del concepto de la inteligencia
cia sino múltiples manifestaciones de ésta, lo que ha derivado en
una recategorización de la inteligencia en un constructo denomi- El estudio de la inteligencia debe entenderse a partir
nado inteligencia emocional. La inteligencia emocional es un de una visión retrospectiva, que permita su defini-
constructo que contempla la habilidad para monitorear los senti- ción dentro de la evolución del pensamiento huma-
mientos y las emociones propias y las de los demás, para discrimi- no. Se pueden distinguir tres etapas históricas: el
nar entre ellas y utilizar esta información como guía de los pensa- enfoque empírico, el enfoque psicométrico y las in-
mientos y las acciones. Este constructo presenta gran dificultad teligencias múltiples.
para su evaluación, existen aproximaciones paradigmáticas y
escalares, estas últimas se dirigen primordialmente hacia el medio
laboral y son empleadas por consultores en desarrollo organizacio-
Enfoque empírico: Desde los tiempos más remotos
nal, se trata de escalas cortas con baja validez de contenido. En la gente ha calificado a las personas como brillantes,
México no existen actualmente instrumentos escalares para la ingeniosas o inteligentes y en caso contrario, como
medición de la inteligencia emocional. El instrumento desarrolla- tontas o estúpidas. Estas expresiones sobre el desem-
do permite obtener una medición de la inteligencia emocional en peño de una persona ante su mayor o menor capaci-
ocho escalas que conforman un perfil, dichas escalas son: Inhibi- dad para enfrentar los retos de la vida cotidiana eran
ción de impulsos: refleja la habilidad que tiene una persona para meramente empíricas y relacionadas con el entorno

Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002 51

cultural del grupo. Sin duda la gente hablaba a me- diantes aprueban sus cursos y, unos más se interesa-
nudo del concepto de inteligencia, sin que para ello ban en conocer por qué algunos niños pierden inte-
existiera una definición clara y científica, pero es evi- rés en las actividades académicas. En suma, todos
dente que las personas eran capaces de distinguir las deseaban medir aquellas habilidades que llevan a te-
capacidades de otros para lograr éxito dentro de su ner éxito en la vida.
propia comunidad, ya fuera como dirigentes, pensa- La escala de Stanford-Binet, si bien formalizó el
dores, guerreros, artesanos, etc. concepto de CI, resultó poco apropiada para su apli-
cación en adultos, en los que el coeficiente entre edad
Enfoque psicométrico: A finales del siglo XIX se ini- mental y cronológica presenta dificultades en su in-
ciaron los primeros trabajos que culminarían con una terpretación. Wechsler, en 1939, desarrolló una es-
definición científica de la inteligencia y por ende, cala de inteligencia para adultos (WAIS), instrumento
con la creación de instrumentos que pudieran me- en el que la determinación de los valores de CI está
dirla. Este enfoque se basó en el principio de la me- basada en valores estándar obtenidos de muestras
dición de las diferencias individuales. Fue Galton, normativas. Para Wechsler la inteligencia es el agre-
en 1877, el creador del concepto de correlación, por gado o capacidad global del individuo para actuar
medio del cual pudo asociar diferentes variables psi- propositivamente, para pensar racionalmente y para
cológicas en términos de las diferencias individuales conducirse adecuada y eficientemente en su ambien-
entre las personas. Pearson es el matemático que for- te. Con estas ideas adopta la aproximación de inteli-
maliza la teoría de la correlación y permite entonces, gencia general. Su opinión se ve respaldada por el
hacer el pronóstico de variables psicológicas con base enunciado de que las subpruebas son medidas dife-
en el conocimiento de las habilidades personales. En rentes de inteligencia y no medidas de diferentes in-
1904, Charles Spearman dio el siguiente paso signi- teligencias; sin embargo hace hincapié en el uso de
ficativo para el uso del método de la correlación, al la prueba como instrumento de diagnóstico emplean-
publicar su trabajo sobre Inteligencia General, don- do patrones de calificaciones de subpruebas como
de estableció la teoría de los dos factores de las capa- base para hacer inferencias respecto al estado emo-
cidades humanas: el factor general y el específico. Se cional e intelectual de cada individuo. También afir-
consideró que la mejor manera de juzgar la inteli- ma que lo que las escalas miden es la configuración
gencia era como una capacidad general, única para de capacidades, además de los factores de motiva-
formar conceptos y resolver problemas. Buscó de- ción y de personalidad que producen una conducta
mostrar que un conjunto de resultados de las prue- inteligente (12).
bas, reflejaba un sólo factor subyacente de “inteli-
gencia general” (3). Las inteligencias múltiples: Tanto J.P. Guilford en
Binet en 1896 desarrolló el concepto del cociente 1936, como L.L. Thurstone en 1946, apoyaron la
mental, trató de medir la inteligencia por medio de existencia de varios factores o componentes de la in-
diversos factores mentales de carácter primario con teligencia, en los que se encuentran los primeros in-
relativa independencia entre sí; mensurables mediante dicios de la conceptualización de las inteligencias
la ejecución de diferentes tareas, constituidas por: múltiples.
comprensión verbal, fluidez numérica, visualización Thorndike, fue el primero en lanzar la idea de que
espacial, memoria asociativa, rapidez perceptual y la medición de la inteligencia consistía en la evalua-
razonamiento. Cattell desarrolla en 1890 un grupo ción cuantitativa de los productos mentales en fun-
de 50 pruebas sobre capacidad sensorial, precisión ción de su número, su eficiencia y la velocidad con
en la discriminación y tiempo de percepción. que se generan. Afirmó que las habilidades son pro-
La década de 1910 fue la de los test de inteligen- ductos mentales ordenados por diferentes clases o
cia. Stern sugirió que la edad mental de un niño po- tipos de operaciones, lo que sugiere que la inteligen-
día dividirse por su edad cronológica. Terman dio a cia debería agruparse en: abstracta o verbal, práctica
esta proporción el nombre de cociente intelectual y social. Este último aspecto de inteligencia social,
CI, en la publicación de la escala Stanford-Binet, en lo define como la capacidad para comprender a los
1916. El CI se considera entonces una variable de demás y actuar prudentemente en las relaciones hu-
rasgo, es decir, que permanece constante desde la manas.
niñez. Los psicólogos en esta época perseguían, por Para Piaget el funcionamiento intelectual tiene dos
medio de la construcción de escalas, el mismo fin: puntos esenciales: afectivos y cognoscitivos. La con-
deseaban clasificar las facultades humanas. Algunos ducta abarca un campo total, que incluye al sujeto,
esperaban averiguar por qué los genios se presentan con los objetos y la dinámica de su campo, que con-
en determinadas familias, otros, por qué los estu- figura los sentimientos, siempre que su estructura se

52 Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002

halle asegurada por sus percepciones, la motricidad cenestésico-corporal, e inteligencias personales. Es-
y la inteligencia. Un acto de inteligencia supone, tas últimas, a su vez, las divide en cuatro habilidades
pues, una regulación energética interna (intereses, distintas: el liderazgo, la capacidad para cultivar re-
esfuerzo, facilidad) y una externa (valor de las solu- laciones y mantener las amistades, la capacidad para
ciones buscadas y de los objetos a los que se dirige la resolver conflictos y la destreza en el análisis social.
búsqueda), pero ambas relaciones son de naturaleza Gardner al hablar de las inteligencias personales se
afectiva, comparables a las demás regulaciones del refiere básicamente al acceso a la propia vida senti-
mismo orden. mental, así como al desarrollo de los aspectos inter-
A principios de los años setenta, la ciencia nos de una persona y a su capacidad de discriminar
cognoscitiva abordada por Gardner (7), se consideró las diversas situaciones, para involucrarse o retirarse
como el empeño por entender los cuestionamientos de las mismas. Este aspecto coincide con la evalua-
vinculados a la naturaleza del conocimiento, sus ele- ción y expresión de las emociones ya que incluye tanto
mentos componentes, sus fuentes, su evolución y di- al comportamiento verbal como al no verbal, es de-
fusión. Las actividades cognoscitivas se refieren, en- cir, que debemos entender lo que estamos sintiendo
tonces, a la concepción de representaciones menta- y ser capaces de comunicar estos sentimientos en
les, con énfasis en las diferencias de análisis entre el palabras y en expresiones, pero sobre todo, entender
nivel biológico o neurológico y el sociológico o cul- los sentimientos y las emociones de las demás perso-
tural, de manera que el cerebro procesa la informa- nas mostrando que somos empáticos. Esta inteligen-
ción haciendo que participe el pensar, la solución de cia comprende la intrapersonal y la interpersonal.
problemas y la naturaleza de la conciencia. Involucra, La inteligencia intrapersonal es la capacidad, vuel-
asimismo, aspectos singulares del lenguaje humano ta hacia el interior, de formar un modelo preciso y
y de la cultura. realista de uno mismo y de ser capaz de usar ese
Como reflejo del rumbo general que se ha tomado modelo para operar eficazmente en la vida. Este mo-
dentro de las ciencias de la conducta, se ha criticado delo incluye las capacidades para discernir y respon-
el pasar por alto las diferencias cruciales existentes der adecuadamente al humor, al temperamento, las
entre los contextos en que viven y se desarrollan los motivaciones y los deseos de los demás. La inteligen-
seres humanos. Hoy muchos científicos consideran cia interpersonal en tanto, es la capacidad para com-
la inteligencia como el resultado de la interacción, prender a los demás.
por una parte de ciertas inclinaciones y potenciali- Kelly (9), define las habilidades sociales como con-
dades, y por otra de las oportunidades y limitacio- ductas aprendidas que ponen en juego las personas,
nes que caracterizan un ambiente cultural determi- en situaciones interpersonales, para obtener o man-
nado. tener reforzamiento por parte del ambiente. Para la
Esta postura va más allá de las concepciones mayoría de los individuos, el establecimiento de re-
reduccionistas de la inteligencia, en las que se consi- laciones con otras personas es un objetivo deseado, o
deraba al CI como único e inmutable. Es difícil en- una experiencia reforzante; sin embargo, tales rela-
tender y concebir al hombre fuera de un contexto ciones no siempre se dan sólo en el contexto afectivo
social. Los procesos mentales, conductuales y los ti- interpersonal, sino que pueden emplearse con el ob-
pos de inteligencia no existen sin interrelación con jeto de lograr objetivos específicos como el de encon-
otros individuos y, dado que el hombre es un pro- trar trabajo, vender un producto, etc.
ducto social que vive dentro de un escenario cultural
y social, ha de prepararse por medio de normas, ideas,
hábitos y técnicas, así como mediante formas de or- LA EMOCIÓN
ganización social, que le preceden y que habrán de
sobrevivirle. Las emociones son consideradas fenómenos multidi-
La gran diversidad de culturas existente en el mun- mensionales. Por ser éstas estados afectivos subjeti-
do nos lleva a pensar que no es tan fácil aceptar la vos, con reacciones fisiológicas que preparan al cuer-
existencia de una sola forma de inteligencia en los po para la acción adaptativa, cuando sentimos una
sujetos, y por lo tanto cada vez es más difícil negar emoción nuestro cuerpo entra en estado de activa-
que existe cierta independencia entre sus diversos ti- ción, ya que responde de acuerdo al estímulo y a la
pos. Gardner en 1994, sostuvo la tesis de la existen- intensidad de ésta. Es por eso que también se consi-
cia de una estructura mental con inteligencias múl- deran como funcionales, igual que lo es el hambre,
tiples; desde esta perspectiva menciona siete tipos porque nos preparan para responder, para luchar o
de inteligencia, los cuales clasifica en: inteligencia retirarnos al sentir rabia o miedo. A la vez, se les con-
lingüística, musical, lógico-matemática, espacial, sidera fenómenos sociales, ya que producen expre-

Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002 53

siones faciales y corporales características que comu- tituyen un claro indicador del propio funcionamien-
nican nuestras experiencias emocionales internas a to: eficiente o bien con problemas de conducta.
los demás, y éstos responden a ellas. De igual mane-
ra, se considera que son procesos adaptativos, selec- Inteligencia Emocional
cionados evolutivamente, que motivan conductas La emoción, como la motivación, parecen mostrar
dirigidas a fines relevantes para la supervivencia y un carácter de irracionalidad: podemos perder el con-
que proveen de información que facilita la rapidez de trol de nosotros mismos en un estado emocional, de
las reacciones conductuales. Como tales, dirigen o la misma manera que podemos decir que un motivo
“empujan” al individuo en cierta dirección y organi- fuerte nos ciega y nos quita la libertad (4). La rela-
zan las prioridades del sistema psíquico, mediadas ción entre el manejo emocional y la inteligencia se
por las consecuencias interpersonales anticipadas. Son ha abordado tomando en cuenta las habilidades que
asimismo primariamente comunicativas y conllevan una persona posee para enfrentarse a cualquier situa-
patrones motores expresivos determinados; implican ción. Se refiere entonces, a capacidades emocionales
una forma de significado y como tales median, a tra- que constituyen el componente de un constructo más
vés de esquemas emocionales memorizados, las res- amplio que se ha denominado Inteligencia Emocio-
puestas de los individuos; así la activación de los es- nal.
quemas emocionales produce la experiencia emocio- Lazarus (13) utiliza el término de afrontamiento
nal, misma que a su vez lleva a la reelaboración con- (coping), para indicar la respuesta para reducir las
tinua de dichos esquemas (4). consecuencias aversivas ante una emoción negativa y
Según Goleman (8) existen ocho emociones bási- poner en práctica aquéllas diseñadas para mantener
cas, con sus respectivas manifestaciones. éstas son: el estado consecuente de emociones placenteras. No
frustración-enojo, miedo-ansiedad, tristeza-depresión, todas las respuestas de afrontamiento conducen a ge-
vergüenza-evitación, satisfacción-culpa, alegría, repul- nerar patrones adaptativos de conducta. El éxito para
sión, sorpresa y amor. afrontar adecuadamente situaciones emocionales com-
Existen combinaciones entre estas emociones. Por prende las habilidades cognoscitivas, conductuales y
ejemplo, los celos son una combinación de enojo, emocionales con que cada persona cuenta. En la ma-
tristeza y miedo. Algunas posturas teóricas conside- nifestación de dichas habilidades se encuentra la In-
ran a las emociones como un impulso pasajero, aun- teligencia Emocional (término que no había sido uti-
que existen respuestas estereotipadas, que se apren- lizado hasta antes de 1990), en cuyos orígenes argu-
den en la niñez o que son producto de nuestra forma menta que las emociones son adaptativas, funciona-
de respuesta ancestral. Es por eso que cuando la hue- les y que organizan las actividades cognoscitivas así
lla emocional es más duradera, se le llama estado de como la conducta subsecuente.
ánimo o humor. Cuando se vuelve parte de nuestra Salovey y Mayer (11, 12, 14, 15) describen un
personalidad cotidiana, se le llama temperamento. marco de referencia para entender las habilidades
En casos extremos puede haber alteraciones emocio- involucradas en el dominio del comportamiento y
nales como pueden ser la ansiedad o la depresión definen la inteligencia emocional como: la habilidad
crónicas. para monitorear los sentimientos y las emociones pro-
No existe contundencia en la definición de las pau- pias y las de los demás, para discriminar entre ellas y
tas características de las diversas emociones, pero se utilizar esta información como guía de los pensa-
sabe que de manera implícita existen cambios fisio- mientos y las acciones.
lógicos que tienen lugar cuando decimos sentir una Goleman (8), considera que la inteligencia emo-
emoción, y que se manifiestan en la respiración, ex- cional difiere de las capacidades para los estudios aca-
presiones faciales, ritmo cardíaco, presión sanguínea, démicos y que, al mismo tiempo, es un factor clave
tensión muscular, etc., como indicadores de lo que para lograr el éxito en el aspecto práctico de la vida.
se entiende por un estado excitado o activado (arousal) La define como las habilidades, tales como ser capaz
ya sea por miedo, aflicción, cólera, gozo, entusiasmo de motivarse y persistir frente a las decepciones, con-
o amor, sentimientos que cuando están presentes trolar el impulso y demorar la gratificación, regular
pueden dominar nuestro comportamiento. Por ejem- el humor y evitar que los trastornos disminuyan la
plo, en la aflicción se puede ver a una persona triste capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar es-
con conductas de llanto, falta de interés y se le aplica peranza. También la considera como la capacidad
entonces el concepto de deprimida. Es innegable que para leer los sentimientos, controlar los impulsos,
todo ser humano tiene emociones, mismas que se razonar, permanecer tranquilos y optimistas cuando
ven expresadas en sentimientos positivos, así como nos vemos confrontados a ciertas pruebas y mante-
en otros que se manifiestan en angustia. Ambas cons- nernos a la escucha del otro.

54 Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002

 Por su parte Domínguez, Olvera y Cruz (5) defi- las que la persona se adhiera afirmativa o negativa-
nen la inteligencia emocional como la capacidad de mente.
un individuo para ejecutar y depurar al menos las El desarrollo de paradigmas asociados a la inteli-
siguientes habilidades: auto-observación de las pro- gencia emocional ha sido explorado en México por
pias emociones, observación de las de otros, capaci- Domínguez y cols., por medio del uso de perfiles
dad de regular las emociones, expresarlas oportuna- psicofisiológicos y de los ejercicios de revelación emo-
mente, no ocultar las dificultades emocionales, po- cional propuestos por Pennebaker.
der compartir las emociones socialmente, poseer un En cuanto a la creación de un instrumento basado
estilo de afrontamiento adaptativo, mantener alta la en escalas, existen varios en la literatura (2, 6, 11,
esperanza y perseverar en las metas. 12, 16) desarrollados en Estados Unidos y en Euro-
Desde esta perspectiva, las habilidades involucradas pa, primordialmente dirigidos al entorno laboral;
en la inteligencia emocional incluyen, a) evaluación muchas de dichas escalas han sido traducidas y apli-
y expresión de las emociones tanto propias como de cadas directamente en nuestro país sin haber pasado
los demás, b) asimilación de la emoción y el pensa- por un proceso de adaptación, validación y
miento, c) entendimiento y análisis de las emocio- estandarización.
nes y d) relación emocional para promover un creci-
miento emocional e intelectual.
MÉTODO
Coeficiente intelectual vs Inteligencia Emocional
Fue durante la Primera Guerra Mundial cuando la Justificación
medición de las habilidades se comenzó a utilizar Las distintas escalas para evaluar la inteligencia emo-
como predictor del desempeño de una persona. Sin cional se dirigen primordialmente al medio laboral y
embargo, se ha observado que el coeficiente intelec- las emplean los consultores en desarrollo organiza-
tual no predice adecuadamente el desempeño aca- cional. Son escalas cortas con baja validez de conte-
démico o laboral: muchas personas con un coeficiente nido debido a que no involucran ítems relacionados
intelectual alto fracasan en los aspectos sociales y con el manejo de las emociones en otros escenarios.
prácticos de la vida. No obstante, un alto coeficiente Además presentan poca aquiescencia dado que todas
emocional es predictor de un buen coeficiente inte- las preguntas de la escala tienen la misma orienta-
lectual. ción semántica. Surge entonces la necesidad de crear
Goleman refiere: “Cuántas veces hemos sido eva- un instrumento que contemple una buena validez
luados ya sea en el área educativa, laboral, de salud, de contenido y, además, que en su construcción con-
etc., con la finalidad de conocer nuestro nivel de in- trole la deseabilidad social de tal manera que logre
teligencia y con esto decidir nuestro destino, ya sea aquiescencia.
para obtener empleo, conseguir una beca, o para
muchas otras situaciones a las que nos tenemos que Tipo de investigación
enfrentar. Pero basta con voltear la mirada hacia el Se trata de una investigación de proceso metodoló-
pasado y recordar cuántos compañeros con una gran gico, que tiene por objetivo la construcción, valida-
aptitud mental y por ende académica, se quedaron ción y confiabilización de un instrumento para me-
en el camino, no concluyeron sus estudios o no al- dir la Inteligencia Emocional.
canzaron, finalmente, la meta adecuada a sus expec-
tativas. El coeficiente intelectual proporciona pocos Procedimiento
datos que expliquen los diferentes destinos de tantas a) Tipo de instrumento. Se determinó que el
personas que tuvieron aproximadamente las mismas instrumento presentara un formato de inventario,
posibilidades, estudios y oportunidades.” es decir, ítems formados por un enunciado que
representa un rasgo de comportamiento paradig-
La evaluación de la Inteligencia Emocional mático de la Inteligencia Emocional, con opciones
El constructo de inteligencia emocional presenta gran de respuesta de cierto y falso. Dicho inventario
dificultad para su evaluación; en este sentido existen está formado por escalas independientes, las cuales
dos aproximaciones: la paradigmática y la psicomé- en su conjunto constituyen un perfil.
trica. La primera consiste en exponer a una persona a b) Contenido. El contenido del instrumento está
una situación ante la cual ésta pueda responder uti- basado en tres fuentes: Las habilidades emocionales
lizando su repertorio emocional; la otra es la cons- descritas por Gardner (liderazgo, capacidad para
trucción de escalas con cuestiones relacionadas con cultivar las relaciones y mantener amistades,
los diversos aspectos de la inteligencia emocional a capacidad de resolver conflictos y destreza de

Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002 55

 análisis social); las descritas por Salovey (capacidad CUADRO 1
Distribución de la muestra por género y edad
para conocer y manejar las propias emociones,
reconocer las emociones en los demás y manejar Edad Masculino Femenino Total
las relaciones); finalmente los factores propuestos 14-19 84 90 174
por la Asociación Internacional de Inteligencia 20-29 87 72 159
30-39 34 28 62
Emocional Aplicada (ISAEI). Estos son los 40-49 8 11 19
siguientes: 50-59 15 8 23
60-69 70 122 192
1. Control Emocional: control de los sentimientos 70-79 43 23 66
y manejo del humor Más de 80 15 13 28

2. Autoestima: motivación del sí mismo Total 356 367 723

3. Control de los impulsos: Control de los
impulsos y aceptación de la gratificación tardía
o posterior.
4. Manejo del estrés: Su control y manejo ante el aplicaron los siguientes procedimientos: análisis
cambio. factorial confirmatorio con base en los factores
5. Habilidad social: Relación y empatía con otros. obtenidos en la primera versión, mediante análisis
6. Balance creativo: Mantener el equilibrio entre lineal estructural y cálculo de la consistencia interna
el trabajo, los deberes del hogar y conservar el por medio de la alfa de Cronbach. Como consecuen-
buen humor. cia de este segundo análisis se eliminaron 14 ítems.
7. Habilidad de comunicación: Comunicación En la versión final quedaron 161.
efectiva con otras personas. i) Análisis final. El análisis final consistió en el cálculo
8. Manejo de metas: Fijarse metas realistas en de las propiedades psicométricas entre los factores
todas las áreas de la vida. y la construcción de un modelo descriptivo de las
9. Automotivación: Automotivación para alcanzar interrelaciones entre los mismos, mediante análisis
las metas de nuestra vida. lineal estructural.
10. Actitudes positivas: Mantenerse en actitud j) Normalización de puntuaciones. Se consideró a
positiva y realista, aun en tiempos difíciles. cada factor como una escala independiente. Las
c) Construcción de la primera versión. Con base en escalas se normalizaron a distribuciones con media
el contenido seleccionado, se elaboraron 310 ítems, 10 y desviación estándar 3.
que fueron sometidos al juicio de tres jueces, quienes k) Generación del coeficiente emocional. La suma de
eliminaron redundancias e ítems no pertinentes al las puntuaciones normalizadas por factor o escala
constructo y dejaron solamente 240 ítems. se normalizó a puntuaciones con media 100 y
d) Aplicación de la primera versión. El instrumento desviación estándar 15. Esta puntuación fue
se aplicó a una muestra de 286 sujetos bajo el denominada Coeficiente Emocional.
criterio de máxima varianza en un muestreo no
probabilístico accidental.
e) Análisis de la primera versión. Se aplicaron los RESULTADOS
siguientes análisis: discriminación de ítem por
medio del método de correlación ítem-total, La muestra que se empleó para la determinación de
análisis factorial por medio del método de las propiedades psicométricas del perfil presentó la
componentes principales con rotación varimax, y siguiente distribución por edad y género:
cálculo de la consistencia interna por medio de la La muestra se obtuvo en escuelas, centros de tra-
α de Cronbach. bajo, lugares públicos, hospitales y prisiones. Los
f ) Construcción de la segunda versión. Como sujetos de edad madura (entre 40 y 60 años) fueron
consecuencia de este análisis se mejoró la redacción poco participativos cuando se les invitó a contestar la
en 38 ítems y se eliminaron 65. Así, el instrumento escala.
quedó conformado por 175 ítems. El coeficiente de consistencia interna alfa de
g) Aplicación de la segunda versión. El instrumento Cronbach para el instrumento completo alcanzó un
se aplicó a otra muestra de 437 sujetos bajo el valor de alfa = 0.958.
criterio de máxima varianza en un muestreo no El análisis factorial calculado por el método de com-
probabilístico. ponentes principales con rotación varimax generó ocho
h) Análisis de la segunda versión. Se agruparon los factores, los cuales explican el 32.3% de la varianza
sujetos de la primera y segunda aplicación para el total, que a su vez representa el 47.8% de la varianza
análisis final, en el que se incluyó a 723 sujetos. Se común. Los ocho factores encontrados forman lo que

56 Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002

denominamos el perfil de Inteligencia Emocional. nos muestra a una persona con capacidad para resol-
La designación y definición de los mismos es: ver los retos que enfrenta en su vida, con habilidades
mayores para las relaciones interpersonales y con una
1. Inhibición de impulsos actitud positiva ante las exigencias de la vida cotidia-
Esta escala cuenta con 25 reactivos que intentan re- na. Una puntación baja, refleja a personas que tienen
flejar la manera en que una persona ejerce control dificultad para enfrentar los retos de la vida y pocos
sobre sus propios impulsos, o las dificultades que recursos de afrontamiento, lo que propicia una acti-
enfrenta para controlar sus emociones al experimen- tud pesimista con tendencia a la depresión. Estas per-
tar situaciones adversas o frustración en la realiza- sonas fácilmente se sienten frustradas y se refugian
ción de tareas, en su acontecer cotidiano. Una en la evasión como mecanismo compensatorio.
puntación muy elevada, nos indica que la persona
tiene tendencia a presentar dificultad para expresar 4. Habilidad social
sus emociones o actuar con base en su sentir; incluso Esta escala se compone de l6 reactivos que nos mues-
ante aquellas situaciones que requieren la expresión tran la capacidad del sujeto para relacionarse con los
de un sentimiento justo o convencional. Una otros en un medio convencional, son personas que
puntación media, nos refleja a personas con un ade- encuentran satisfacciones por medio de la conviven-
cuado control de impulsos que buscan solucionar los cia con los demás y que cuentan con habilidades pe-
problemas que enfrentan en su vida cotidiana, de culiares que favorecen su interacción en diversos con-
una manera convencional; y que, generalmente, no textos, ya sea familiares, laborares o sociales. Una
tienen conflictos con las personas con quienes se re- puntación alta, reflejaría la capacidad de establecer
lacionan. Una puntación baja en esta escala nos in- relaciones con otros, y buenas aptitudes sociales que
dica un estilo emocional impulsivo y explosivo que favorecerían la posibilidad de obtener éxitos. Una
puede tener repercusiones en las relaciones puntación media nos presenta un sujeto con buenas
interpersonales y que dificultará la posibilidad de aptitudes sociales. Una puntación baja indicaría in-
interactuar de manera cordial con los demás. Estas capacidad para relacionarse con otros y tendencia al
últimas pueden ser personas poco tolerantes y agre- aislamiento. Las personas con esta última caracterís-
sivas, con tendencia al abandono de tareas, que esta- tica tienen posibilidades limitadas de obtener grati-
blecen relaciones interpersonales superficiales. Di- ficaciones sociales.
chas personas no alcanzan a desarrollar una estrate-
gia para resolver situaciones, sino que actúan de ma- 5. Expresión emocional
nera impulsiva. Cuenta con 14 reactivos y nos refleja la capacidad
del sujeto para expresar sus emociones, afectos y sen-
2. Empatía timientos ante las situaciones cotidianas, lo que equi-
Esta escala consta de 17 reactivos que permiten re- vale a tener habilidad personal para poner los senti-
flejar la capacidad de respuesta de los sujetos, para mientos en palabras a fin de lograr ser comprendido.
sentir, comprender e identificar las vivencias o expe- Una puntación alta indica la capacidad del sujeto
riencias emocionales de los otros. Una puntación alta para expresar sus sentimientos y afectos con manifes-
en esta escala, muestra la capacidad de empatía de taciones histriónicas. Una puntación media señala la
las personas en su relación con otros. Como la pro- capacidad del sujeto para expresar sus emociones,
pia definición lo indica, esto equivale a vibrar afectos y sentimientos, de manera apropiada, ante
afectivamente y saber ponerse en el lugar del otro. las circunstancias del momento. La baja puntación
Es un rasgo de personalidad que fortalece el estable- reflejaría un déficit en la expresión emocional, intro-
cimiento de relaciones interpersonales adecuadas. Una versión e indiferencia en la relación con otros.
puntación baja muestra la incapacidad de empatía
para relacionarse con los demás en un entorno coti- 6. Reconocimiento de logros
diano. Esto podría denotar tanto rasgos de persona- Consta de 24 reactivos que nos proporcionan infor-
lidad antisocial, como en el caso de aquéllas perso- mación sobre la capacidad de los sujetos para reco-
nas que no muestran interés y sensibilidad por los nocer los logros obtenidos a lo largo de su vida fami-
demás, como rasgos de egocentrismo e indiferencia. liar, laboral y social; la capacidad de reflexión y de
autocrítica constructiva, así como de identificar y
3. Optimismo valorar las experiencias de su acontecer cotidiano. Una
Es la escala con mayor número de reactivos (28). puntuación alta, nos presenta un sujeto con integri-
Presenta el estilo emocional optimista de los sujetos dad yoíca, que tiene capacidad para reconocer sus
para contender con la realidad. Una puntación alta propios logros y valorar lo acontecido a lo largo de su

Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002 57

vida, delimitando a la vez sus alcances, por medio de CUADRO 2
Coeficientes de consistencia interna α de Cronbach por
una clara visión de sus propias capacidades. Esto equi-
escala
vale a tener una actitud positiva ante la vida y las
situaciones cotidianas, buena capacidad de planeación Escala α de Cronbach
y anticipación y buen desarrollo de estrategias para Inhibición de Impulsos 0.848
Empatía 0.785
la solución de tareas. Una puntación baja, muestra la Optimismo 0.857
incapacidad del sujeto para reconocer y valorar los Habilidad social 0.768
Expresión emocional 0.673
logros y alcances que ha tenido en la vida, lo que Reconocimiento del logro 0.841
refleja una visión pesimista y apática hacia esta últi- Autoestima 0.834
Nobleza 0.612
ma. Interescalas 0.894

7. Autoestima
Se compone de 27 reactivos que reflejan la autoestima
de los sujetos, entendida como la capacidad que se tarias hacia sus semejantes. Una puntación baja, nos
tiene para percibirse a sí mismo, y a la vez, de reco- indicaría una persona con tendencias sociopáticas en
nocer su competencia y autoeficacia. La puntación su relación con los demás, que busca su propio bene-
alta reflejaría autoestima sobrevalorada, con tenden- ficio sin importarle los medios de los que tenga que
cias al narcisismo. La puntación intermedia, nos valerse.
muestra a un sujeto con autoestima adecuada, que le Las alfa de Cronbach para cada escala se presentan
permite afrontar de manera satisfactoria las exigen- en el cuadro 3 donde ya aparecen los nombres asig-
cias de su entorno cotidiano, al valorar sus posibili- nados a cada una de ellas.
dades y reconocer sus propias limitaciones. La pun- Para examinar las intercorrelaciones entre las esca-
tuación baja nos muestra a una persona con baja las que forman el perfil, se desarrolló un modelo li-
autoestima y tendencia a la devaluación y la depre- neal estructural que presentó las relaciones que se
sión. muestran en el cuadro 3.
El modelo se evaluó por medio de análisis lineal
8. Nobleza estructural utilizando el programa AMOS V6.3 (1)
Consta de 11 reactivos y refleja a una persona con y se alcanzaron los siguientes criterios: X 2(16) =
rasgos benévolos y propositivos en sus relaciones 93.95; p<0.001, el índice de ajuste resultó de
interpersonales, sin interés por dominar a los demás. AGFI=93% y el error por mínimos cuadrados fue de
Una puntación alta nos puede sugerir personas con RMSEA=0.08. Estos valores representan un buen
rasgos y actitudes propositivas en su relación con ajuste. En el diagrama de la figura 1 se muestra el
otros, y que no buscan interactuar con éstos con el modelo.
fin de obtener beneficios propios. Muestran, por el La varianza explicada para cada escala por el análi-
contrario, sensibilidad, interés y actitudes humani- sis estructural aparece en el cuadro 4.

CUADRO 3
Valores b estándar para cada una de las relaciones encontradas en el modelo estructural

Variable Variable β estándar Comentarios

Dependiente Independiente
Inhibición de impulsos Optimismo 0.548 Una persona optimista presenta un mejor control de sus impulsos.
Empatía Reconocimiento 0.615 El reconocimiento del logro predice una mayor empatía del logro
Optimismo Autoestima 0.780 La alta autoestima se relaciona con el optimismo.
Habilidad social Empatía 0.316 Las personas empáticas presentan mejor habilidad social.
Expresión emocional 0.484 Una adecuada expresión emocional predice mejor
habilidad social
Nobleza -0.101 Las personas que tienden a dominar a los demás presentan
mayor habilidad social.
Reconocimiento del logro Optimismo 0.644 Las personas optimistas reconocen mejor sus logros.
Nobleza Empatía 0.405 Las personas que discriminan las emociones de los demás
son más nobles.
Inhibición de impulsos 0.369 El control de los impulsos es característica de la nobleza.
Expresión emocional Inhibición de impulsos 0.357 El control de los impulsos favorece la expresión emocional.
Autoestima Expresión emocional 0.515 Las personas con una adecuada expresión emocional presentan
mayor autoestima.
Habilidad Social 0.287 Las personas con habilidad social generalmente presentan
buena autoestima.

58 Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002

 Inhibición
Autoestima de Optimismo
Impulsos

Nobleza Empatía Logro

Expresión Habilidades
Emocional Sociales

Fig. 1. Modelo estructural entre las escalas del Perfil de Inteligencia Emocional

Para cada escala se calculó la media y desviación estandarizada se marcan en el siguiente cuadro para
estándar que se presentan en el cuadro 5. obtener así el Perfil de Inteligencia Emocional.
Con estos valores se estandarizaron todas las esca-
las a una media de 10 con desviación estándar de 3.
La suma de valores estandarizados por escala presen- CONCLUSIÓN
tó una media de 80.6 con desviación estándar de
18.5. Estos valores fueron, entonces, estandarizados Se concluye que el Perfil de Inteligencia Emocional
con una media de 100 y desviación estándar de 15, es válido y confiable. El análisis estructural efectua-
lo que representa el Coeficiente de Inteligencia Emo- do entre las escalas del perfil muestra un patrón plau-
cional. Los valores naturales de las escalas y la suma sible de aspectos antecedentes y consecuentes de la

CUADRO 4 CUADRO 5
Varianza explicada por cada una de las escalas Medias y desviaciones estándar para cada escala (n=723)

Escala Varianza explicada (%) Escala Media Desviación estándar

Inhibición de Impulsos 42.5 Inhibición de impulsos 13.2 5.5
Empatía 41.1 Empatía 13.1 3.3
Optimismo 69.2 Optimismo 17.4 5.7
Habilidad social 41.7 Habilidad social 9.5 3.5
Reconocimiento del logro 44.6 Reconocimiento del logro 8.3 2.9
Nobleza 37.7 Nobleza 18.0 4.7
Expresión emocional 28.9 Expresión emocional 16.4 5.4
Autoestima 61.9 Autoestima 7.6 2.2

Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002 59

inteligencia emocional. El modelo obtenido es no REFERENCIAS
recursivo, es decir que presenta trayectorias cerradas:
esto significa que las variables implicadas en la eva- 1. ARBUCKLE JL: Amos Users’ Guide. Versión 3.6. SmallWaters
luación del constructo de la inteligencia emocional Corporation, 1997.
2. BEKENDAM CC: Dimensions of emotional intelligence:
se retroalimentan y potencializan. Por ejemplo una Attachment, affect regulation, alexithymia and empathy.
persona con una buena inhibición de impulsos pro- Dissertation Abstracts International: Section B: The Sciences
bablemente tenga una adecuada expresión de las & Enginnering, oct Vol 58 (4 – B) 2109, 1997.
emociones y también buenas habilidades sociales, lo 3. BORING EG: Historia de la Psicología Experimental. Trillas,
México, 1985.
que repercutirá en una alta autoestima y por lo tan- 4. COFER CN, APPLEY MH: Motivation: Theory and
to, será una persona optimista que tendrá un buen Research. Wiley, Nueva York, 1964.
control de sus impulsos y reconocerá sus logros. El 5. CORTES JF, CRUZ A, DOMINGUEZ B, OLVERA Y,
perfil de inteligencia emocional desde el punto de ONOFRE RA, VERDUZCO R: La Inteligencia Emocional
como Factor Determinante en el Desempeño Académico y Profe-
vista científico permitirá estudiar este concepto bajo sional. Investigación Hoy. Instituto Politécnico Nacional. Sep-
diversas hipótesis, y de ser posible, encontrar perfiles tiembre – diciembre p. 32-43, México, 1999.
específicos para poblaciones caracterizadas por dife- 6. DAVIES M, STANKOV L, ROBERTS RD: Emotional
rentes patologías, en particular aquéllas con proble- intellegence: in search of an elusive construct. J Pers Soc Psychol,
75(4): 989-1015, 1990.
mas de salud mental. A diferencia de otros instru- 7. GARDNER H: Estructuras de la Mente. La Teoría de las Inteli-
mentos usados para evaluar rasgos de personalidad, gencias Múltiples. Fondo de Cultura Económica, México, 1994.
las ocho escalas del Perfil de Inteligencia Emocional 8. GOLEMAN D: La Inteligencia Emocional. Fondo de Cultura
brindan al psicoterapeuta argumentos para retroali- Económica, México, 1995.
9. KELLY J: Entrenamiento de las Habilidades Sociales. Biblioteca
mentar al paciente y confrontarlo con los resultados de la Psicología, Bilbao, 1992.
obtenidos. Si algún otro instrumento para evaluar 10. MAYER JD, SALOVEY P: The intelligence of emotional
rasgos de personalidad fuera aplicado a un paciente intelligence. Intelligence, 17(4):433-442, 1993.
ansioso, el resultado de la aplicación confirmaría sólo 11. MAYER JD, SALOVEY P: Emotional intelligence and
construction and regulation of feelings. Applied Preventive
la ansiedad y esto resultaría trivial. En el caso del Psychology, 4(3):197-208, 1995.
Perfil de Inteligencia Emocional, si un paciente re- 12. PORTUONDO J: Escala de Wechsler Bellevue. Biblioteca Nue-
sulta tener poca inhibición de sus impulsos, inde- va, Madrid, 1970.
pendientemente de que sea ansioso, es posible 13. RICHARD S, LAZARUS, FOLKMAN S: Estrés y Procesos
Cognitivos. Martinez Roca, Barcelona, 1986.
discutir con él las consecuencias de su comportamien- 14. SALOVEY P, MAYER JD, GOLDMAN SL, TURVEY C,
to impulsivo y las probables maneras para que logre PALFAI TP: Emotional atention, clarity, and repair: Exploring
controlarlo. En otras palabras el Perfil de Inteligen- emotional intelligence using the Trait Meta-Mood Scale.
cia Emocional genera escalas que tienen isomorfismo Emotion, Disclosure Health, 125-154, 1995.
15. SALOVEY P, HSEE CK, MAYER JD: Emotional intelligence
directo con el comportamiento de las personas y por and the self-regulation of affect. Century Psychology Series, 258-
ende son susceptibles de discutirse en las sesiones de 277, 1993.
terapia y de que el terapeuta con base en ellas pueda 16. SALOVEY P, MAYER JD: Practicar un Estilo de Afrontamiento
ofrecer técnicas específicas de tratamiento. En otros Inteligente: La Inteligencia Emocional y el Proceso de Afronta-
miento. Conferencias Binacionales de Inteligencia Emocional.
ámbitos, como el laboral, proporciona descripciones Acapulco, 1997
de rasgos de personalidad fácilmente comprensibles 17. SCHUTTE NS, MALOUFF JM, HALL LE, HAGGERTY
para quien desee contratar a una persona. Otra ven- DJ, COOPER JT, GOLDEN CJ, DORNHEIM L:
taja que ofrece este instrumento es que ha sido dise- Development and validation of a measure of emotional
intelligence. Personality Individual Differences, 25(2):167-177,
ñado totalmente en México; los reactivos son senci- 1998.
llos y adecuados a la cultura mexicana. La escala y el
manual de aplicación se pueden conseguir en comu-
nicación directa con los autores.

60 Salud Mental, Vol. 25, No. 5, octubre 2002