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Canada 2022
Porsche Warranty/ Garantie
Warranty Model Year 2021
Garantie Année modèle 2022
PCL 900 124 22
These expressed warranties are provided by Porsche Cars Canada, Ltd. / Ces garanties explicites sont données par Porsche Cars Canada, Ltd. /
Automobiles Porsche Canada, Ltée. and are in lieu of all other expressed Automobiles Porsche Canada, Ltée., en lieu et place de toutes autres
warranties of Porsche Cars North America, Inc., the manufacturer, and garanties explicites de la part de Porsche Cars North America, du fabricant,
selling dealer. et du concessionnaire vendant le véhicule.

Porsche Cars Canada, Ltd. Automobiles Porsche Canada, Ltée.

165 Yorkland Boulevard, Unit 150 165 Yorkland Boulevard, Unit 150
Toronto, Ontario Toronto, Ontario
Canada M2J 4R2 Canada M2J 4R2
1-800-PORSCHE (767-7243) 1-800-PORSCHE (767-7243)

is the sole authorised importer of Porsche vehicles in Canada and offers est le seul importateur autorisé des véhicules Porsche au Canada et
these expressed warranties on Canadian model vehicles only. ces garanties explicites sont applicables uniquement aux modéles avec
spécifications canadiennes.

http://www.porsche.com/canada/en/accessoriesandservices/ http://www.porsche.com/canada/en/accessoriesandservices/
porscheservice/vehicleinformation/warranty/ porscheservice/vehicleinformation/warranty/

Present this booklet to an authorised Porsche Centre if vehicle service is required.

Veuillez présenter ce livret à un Centre Porsche autorisé afin d’obtenir des services pour votre véhicule.
© 2021 Porsche Cars Canada, Ltd. / Automobiles Porsche Canada, Ltée.

All rights reserved. Reproduction or translation in whole and/or in part is not

permitted without written authorisation from the publisher.

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est interdite sans une approbation écrite de la part de l’éditeur.

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Porsche Cars Canada, Ltd. / Automobiles Porsche Canada, Ltée.

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Part Number - PCL 900 124 22 05/21

New Car Limited Warranty/Garantie limitée du véhicule neuf
Canada 2022
Summary of Warranty Coverage provided by: Porsche Cars Canada, Ltd. (PCL)/
Sommaire de la couverture des Garanties fournies par: Automobiles Porsche Canada, Ltée.

Replacement Parts and Accessories Limited Warranty

Unlimited Kilometers 2 years 2 Years
4 years 7 years 8 years 12 years
Garantie limitée des pièces de remplacement et accessoires 2 ans 4 ans 7 ans 8 ans 12 ans
Kilométrage illimité

New Car Limited Warranty and Porsche Roadside Assistance -

81,000 Kilometers
Garantie véhicule neuf et programme d’assistance routiére Porsche -
81,000 kilométres

Emissions-related Hybrid components - 130,000 kilometres

Composantes du systéme antipollution de la version Hybride -130,000 kilométres

Emission Performance Warranty - 130,000 Kilometers

Garantie de performance du système antipollution - 130,000 kilomètres

Perforation/Corrosion Limited Warranty - Unlimited kilometers

Garantie contre la perforation/corrosion - kilométrage illimité
Contents / Contenu
English Section / Section en anglais Page(s) French Section / Section en français Page(s)

Customer Satisfaction .................................................................................................. 2 Satisfaction de la clientele ........................................................................................... 3

Warranty Voucher ........................................................................................................... 4 Bon de garantie ............................................................................................................... 4
Vehicle Identification ..................................................................................................... 4 Identification du véhicule ............................................................................................. 4
Limitations and Disclaimers ........................................................................................ 6 Limites et renonciations ............................................................................................ 21
New Car Limited Warranty ................................................................................. 7 - 10 Garantie limitée du véhicule neuf .................................................................. 21 - 25
Normal Vehicle Use Statement .................................................................................10 Déclaration de l’utilisation normale du véhicule.................................................. 25
Pre-Delivery Inspection ...............................................................................................10 L’inspection avant livraison ....................................................................................... 25
Porsche Roadside Assistance Program ........................................................ 10 - 14 Programme d’assistance routière de Porsche ............................................ 26 - 29
Emission Performance Warranty .................................................................... 15 - 16 Garantie de performance du système antipollution ................................. 30 - 32
Replacement Parts & Accessories Warranty .............................................. 17 - 18 Garantie des piéces de remplacement et accessoires ............................ 32 - 33
Perforation/Corrosion Limited Warranty...................................................... 18 - 19 Garantie limitée contre la perforation et la corrosion .............................. 34 - 35
Change of Address/Ownership Postcard .............................................................. 37 Avis de changement d’adresse et/ou de propriétaire ....................................... 37

1
 Porsche Owners Arbitration Information
Customer Satisfaction If you follow the steps set out above and Porsche Cars Canada, Ltd. (PCL)
and your authorized Porsche Centre have not been able to resolve the
Thank you for your purchase.
concerns you have about your vehicle, then you may wish to take advanta -
ge of the Canadian Motor Vehicle Arbitration Plan (CAMVAP).
This New Car Limited Warranty booklet contains detailed information about
the warranties, representations, and conditions covering your Porsche. In
CAMVAP is an independent and neutral arbitration program available to you
order to keep your warranty in effect, you must have the vehicle maintained
free of charge. For information on the CAMVAP program, visit
and serviced as prescribed in your vehicle’s Maintenance booklet and in the
<www.camvap.ca> or call 1-800-207-0685. Please note that in order to be
“Car Care Instructions” section of your Owner’s Manual provided to you at
eligible for CAMVAP, your Porsche vehicle must have been originally sold by
the time of purchase.
an authorised Canadian Porsche Centre.
It is very important to us that you are satisfied with your Porsche vehicle.
If you sell your Porsche, the Owner’s Manual, Warranty booklet and the
Authorised Porsche Centre are trained to help you. Generally, any problems
Maintenance booklet should be left in the vehicle to make all operating
can be solved most effectively by speaking with one of the Centre’s
safety and maintenance information available to the next owner.
Managers, such as the Service Manager or General Manager. We realise
that misunderstandings may occur, questions may be left unanswered, or
If you change your address or if you bought this Porsche used, be sure to
expectations may not be met completely.
send in a “Notice of Address Change” / “Notice of Ownership Change” post
card. This card can be found in this booklet or obtained from your authorised
We suggest following this step by step procedure to resolve your concerns:
Porsche Centre.
1. Take your problem to the Centre’s Service Manager. He/She is the person
in charge of the Service Department. Attempt to resolve your concerns
there first. Normally, any misunderstandings can be resolved by involving
the appropriate dealership department manager.

If you are still not satisfied, and if you feel further review is required,

2. Arrange to speak with the Dealer Principal or General Manager. These are
the people directly responsible for the entire Porsche Centre.
3. In the event that you brought your vehicle in to an authorised Porsche
Centre on two or more occasions for the same problem and the problem
has not been fixed to your satisfaction, please contact Porsche Customer
Commitment at 1 (800) - PORSCHE (767-7243).

2
 Information sur l’arbitrage pour les propriétaires de véhicules Porsche
Satisfaction de la clientéle Si la procédure ci-dessus n’a pu donner le résultat escompté et que les
Automobiles Porsche Canada, Ltée. et votre Centre Porsche autorisé n’ont
Nous vous remercions de votre achat.
pas été en mesure de dissiper vos préoccupations, vous pouvez recourir au
programme d’arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (PAVAC).
Ce livret de Garantie limitée du Véhicule neuf contient des renseignements
détaillés sur les garanties, déclarations et conditions qui s’appliquent à votre
PAVAC est un programme d’arbitrage indépendant dont vous pouvez
Porsche. Afin d’assurer la validité de votre garantie, vous devez respecter les
bénéficier gratuitement. Afin d’ obtenir des renseignements sur le
conditions d’entretien prescrites dans le livret d’entretien spécifique à votre
programme PAVAC, visitez le site <www.camvap.ca> ou composez le
véhicule et dans la section « Conseils d’entretien et de nettoyage » de votre
1-800-207-0685.
Manuel du propriétaire qui vous sont remis au moment de votre achat.
Il nous est trés important que vous soyez satisfait de votre véhicule Porsche.
Veuillez noter que l’admissibilité au programme PAVAC exige que la vente
Les Centres Porsche autorisés sont formés pour mieux vous aider. En
initiale de votre véhicule Porsche ait été conclue chez un Centre Porsche
général, tout probléme peut être réglé en s’adressant simple-ment à l’un des
autorisé au Canada.
gérants de votre Centre Porsche autorisé, tels que le directeur du service ou
le directeur général. Nous réalisons que des malentendus peuvent survenir,
Si vous vendez votre Porsche, le Manuel du propriétaire ainsi que le livret
que vos questions peuvent rester sans réponses ou que vos attentes
de Garantie du véhicule neuf et le livret d’Entretien doivent rester dans le
peuvent ne pas être complétement satis-faites:
véhicule afin que le propriétaire suivant ait accés à toutes les informations
concernant le fonctionnement, la sécurité et l’entretien.
Le cas échéant, nous vous proposons de suivre cette procédure afin de
dissiper vos préoccupations :
Si vous changez d’adresse ou si vous avez acheté votre Porsche usagée
assurez-vous de nous retourner la carte
1. Faites part de vos problèmes au directeur de service de votre Centre
«Avis de changement d’adresse »/« Avis de changement de propriétaire ». La
Porsche autorisé. Il s’agit de la personne en charge de la division des
carte se trouve à la fin de ce livret ou vous pouvez l’obtenir auprésde votre
services d’entretien et de réparation. Tentez d’abord de résoudre vos
Centre Porsche autorisé.
problèmes à cet endroit. Généralement, tout malentendu peut être éliminé
en communiquant avec le directeur de service.

Si vous n’étes toujours pas satisfait et si vous pensez qu’un examen plus
approfondi est nécessaire,

2. Veuillez contacter le concessionnaire en titre ou le directeur général. Ce

sont les personnes directement responsables du Centre Porsche.
3. Dans le cas où vous vous êtes présenté chez un Centre Porsche
autorisé à deux reprises ou plus pour le même probleme et que le
problème n’a pas été corrigé à votre satisfaction, veuillez communiquer
avec Porsche Customer Commitment (Engagement envers la clientèle) au
1-800-PORSCHE (767-7243).

3
Warranty Voucher / Bon de garantie Vehicle Identification / Identification du véhicule
First in-service date of your Porsche: Date de mise 1.
en service de votre Porsche:
2.

______ ______ _______ ___ ______ 3.

Month/ Year/ At kilometres/ Day/
Mois Année Au kilométre Jour 4.

Porsche Centre Stamp 5.

Cachet du Centre Porsche

___________________________________________________________
Registered owner / Propriétaire inscrit

___________________________________________________________
Recipient’s signature / Signature du Centre Porsche

___________________________________________________________
Porsche Centre Representative’s signature /Signature du représentant du
concessionnaire
Vehicle Identification Codes:
1. Vehicle Identification No.
Odometer / Instrument 2. Type / Type description
Cluster Replacement 3. Engine Code / Transmission Code
Odomètre / Remplacement du 4. Paint No. / Interior
Bloc d’instrumentation 5. Optional Equipment
To be filled in by authorised Porsche Centre
À remplir par le Centre Porsche autorisé
Codes d’identification du véhicule:
1. Numéro d’identification du véhicule
______ ______ _______ ___ ______ 2. Modéle/ Description
Month/ Year/ At kilometres/ Day/ 3. Code du moteur / Code de la boîte de vitesse
Mois Année Au kilométre Jour Porsche Centre Stamp 4. Numéro de peinture / Intérieur
Cachet du Centre Porsche
5. Équipement optionnel

4
English Language Section
Section en anglais

5
Limitations and Disclaimers Warranty Outside Canada
Exporting a vehicle from Canada does not invalidate the New Vehicle
Warranty. A vehicle always retains the contractually agreed warranty periods
Porsche Cars Canada, Ltd. (PCL)’s* written warranty and conditions are
at the time of delivery. No subsequent changes are made.
exclusive and in lieu of all other warranties and conditions, whether oral or
written, expressed or implied. Notwithstanding the foregoing, any implied
warranties, including those of merchantability and fitness for a particular
purpose, are limited to the duration of the written warranty.

PCL does not authorise any individual or corporation to create any obligation,
liability or other warranty in connection with this vehicle. PCL disclaims any
responsibility for loss of time or use of your vehicle, as well as any other
incidental, consequential or other similar expenses or damages.

Some jurisdictions do not allow limitations on how long an implied warranty

or condition lasts, the exclusion or limitation of incidental or consequential
damages, or the negation or denial of implied representa-tions, warranties,
conditions or other statutory rights, so the above limita-tions or exclusions
may not apply to you. These specific warranties and conditions give you
specific legal rights, and you may also have other rights, which vary from
province to province.

PCL’s liability, if any, for products provided under this warranty shall not
exceed the cost of correcting defects in the product as herein provided and,
upon the expiration of this warranty, any such liabilities shall terminate.

* Porsche Cars Canada, Ltd. (PCL) is the sole importer and distributor of Porsche vehicles in Canada
and offers these warranties on Canadian model vehicles only.

6
 To Get Warranty Service Under the New Car Limited Warranty
New Car Limited Warranty You must take your vehicle, along with proof of purchase date, to an
authorised Porsche Centre during normal service hours. If the vehicle is
This warranty is given to the owner of any Porsche vehicle distributed by PCL
not driveable because of a defect covered by this warranty, call Porsche
and sold by an authorised Porsche Centre in Canada.
Roadside Assistance and your Porsche vehicle will be transported to the
nearest authorised Porsche Centre. You may also contact the nearest
Time and Kilometre Period
authorised Porsche Centre for further assistance.
This warranty begins on the date the vehicle is first delivered to the first
retail purchaser, or the date it is first used as a demonstrator, lease or
You are responsible for presenting your Porsche vehicle to a Porsche Centre
company vehicle, whichever comes first. The vehicle is covered for 48
as soon as a problem exists. Failure to do so could result in consequential
months, or 81,000 kilometres, whichever comes first.
damages that may not be covered by your limited factory warranty.
Warranty Coverage
Emergency Repairs
PCL will repair or replace with a new or remanufactured part, based upon
Should the vehicle become completely disabled, requiring repair in order to
availability, any factory-installed part that is defective in material or
be driven, and there is no authorised Porsche Centre in the vicinity, please
workmanship under normal use. (Normal vehicle use is described on page 10
have repairs performed to the extent required to drive the vehicle, retain the
of this booklet.) Warranty repairs will be made free of charge for parts and
replaced parts and paid invoice and provide them to your authorised Porsche
labour at an authorised Porsche Centre except for tires, which are covered
Centre for reimbursement consideration.
by the tire manufacturer’s warranty against defect. Any repaired or replaced
parts are covered only for the remainder of this warranty. All parts replaced
under this warranty become the property of PCL. This Warranty Does Not Cover:
• Emission control systems and perforation/corrosion. (Refer to the Emission
From time to time, your authorised Porsche Centre may install a component and Perforation/Corrosion Warranties in this booklet.)
that is an updated version of original factory equipment. These updates • Batteries damaged from storage, lack of normal vehicle use (see Normal
of original factory equipment are due to changes in technology only and Vehicle Use Statement on page 10), or non-Porsche approved electrical or
are not done to correct or remedy normal vehicle operating characteristics
accessory installation.
(as determined by Porsche) or conditions resulting from individual driving
habits.

7
This Warranty Does Not Cover: (continued) • Improper repairs by someone other than PCL or its authorised Porsche
• Parts that fail due to lack of required maintenance or use of non PCL Centre.
distributed parts. • Abuse, accident, acts of God, competition, racing, or track use, or other
• Normal wear or deterioration of any part. events.
• Cleaning and polishing. • Tires damaged by road hazard. (If you need further assistance, contact your
• Lubricants, unless part of a warranty repair. authorised Porsche Centre.)
• Contamination of fuels, lubricants, or other fluids. • Tires damaged by premature wear.
• Air conditioner refrigerant charge after the first three months of service,
unless part of a warranty repair. Note 0n Tires: Porsche’s race-bred heritage demands that tires are an
• Glass breakage and/or scratches that are not due to a defect in material or integral part of the vehicle suspension, braking, and active safety systems.
workmanship. As a result, all Porsches are equipped with tires designed for higher
• Appearance items that are not due to a defect in material or workmanship. performance than those found on other passenger vehicles. While tire
• Any vehicle registered or normally driven outside of Canada or the United wear varies with vehicle operation, high performance tires such as these
States of America. are designed to assist the vehicle’s suspension in delivering increased
cornering forces and better handling. These tires may exhibit increased
• The replacement of expendable maintenance items (such as spark plugs,
wear characteristics when compared to tires on other passenger vehicles.
filters, worn wiper blades, worn brakes, worn clutches, or worn tires) when Consult your Owner’s Manual for information concerning the proper care and
the replacement is not due to a defect in material or workmanship. selection of your tires.
• The adding of any fluids unless they are needed as part of a warranty repair.
• Any vehicle with an odometer that has been altered, or an odometer on Note 1: Components and/or parts that fail during racing or driving events
which the actual kilometers cannot be determined. (including Porsche sponsored events) may not be covered by the New Car
• Porsche Centre installed accessories not distributed by PCL (Refer to the Limited Warranty.
Replacement Parts and Accessories Warranty in this booklet.)
Note 2: You should also be aware that Porsche Cars Canada Ltd. (PCL) may
• Wheel balancing and wheel alignment beyond the first three months of deny you warranty coverage if your vehicle or a part has failed due to abuse,
service unless part of a warranty repair. neglect, improper maintenance or unapproved modifications.
• Unauthorised modifications or vehicles with salvage, rebuilt, branded titles.
• Modifications not authorised by PCL.
• Service adjustments (such as brake, clutch, headlight, drive belts, and cam
belt) beyond the first three months of service unless part of a warranty
repair.

8
• Intermediate wind noise and insignificant seepage at the joints between • Your vehicle is a mechanical device. All mechanical devices make
the top and the body, or door windows in Cabriolet, hard-top, or Targa some sort of noise and/or vibration, and those noises and vibrations can
models cannot be completely avoided under all cir-cumstances. Your differ from vehicle to vehicle. PCL recognizes these noises as normal and
Cabriolet should not be washed in a car wash and may experience characteristic of the product. Normal noises or vibrations as determined
damage to the top or rear window due to the scratching by the brushes, by PCL can be anything from brake squeal to road vibration. Therefore,
or may experience leaks due to the high pressure water streams directed normal noise and/or vibration and/or deterioration, is not covered by our
in areas which would not experience water in normal driving conditions. It warranty.
is extremely important to have the cabriolet and soft top drains (including
the body cowl drains) cleaned as part of your yearly maintenance, or more Note on Warranty Service
frequently if they become clogged with debris. Failure to do so may result If you cannot get warranty service, or you are dissatisfied with the service or
in subsequent damage. Please see your authorised Porsche Centre for
with a warranty decision, refer to the Customer Satisfaction section in this
details concerning required maintenance.
booklet.
• The outside of the underbody (floor pan) or any other part of the vehicle
except body panels.
• Paint damage caused by abuse or lack of maintenance. Your Responsibility for Using Equivalent Replacement Parts
• Environmental damage such as that caused by acid rain or other industrial PCL recommends only the use of parts distributed by PCL or parts that are
pollution, insect or bird droppings, tree sap, stones, or other flying missiles, guaranteed by their manufacturer to be equivalent in design and quality to
highway maintenance chemicals, flood, storm,and other forms of disaster. PCL supplied parts. The use of replacement parts not equivalent in quality or
• Paint colour matching. (PCL reserves the right to decide whether painting
design to parts supplied by PCL may impair the effectiveness and inherent
the repaired or replaced panel to match the original finish is practicable.
quality of your vehicle and driving experience. If a replacement part is
PCL will not, under any circumstances, pay for painting the entire car solely
for paint colour matching.) defective or not equivalent to the original part, your claim for repair under
• Paint damage caused by the application of unauthorised paint sealants or this warranty may be denied. If, however, the part is not relat-ed to the
polymers. (See your authorised Porsche Centre for details.) reason for the failure, your claim will be considered for review.

Your Responsibility for Maintenance

You must maintain your Porsche according to the maintenance schedule
outlined in your vehicle’s Maintenance booklet and the Car Care Instructions
in the Owner’s Manual, and you must keep the receipts as proof of
maintenance.

9
Normal Vehicle Use Statement You are responsible for presenting your Porsche vehicle to an authorised
Porsche Centre as soon as a problem exists. Failure to do so could result in
Your Responsibility for Normal Vehicle Use consequential damages that may not be covered by your New Car Limited
Your Owner’s Manual (which includes specific recommendations against Warranty.
using your car in certain ways) was written with the assumption that you will
use your car only in ways for which it was designed:
Pre-Delivery Inspection
• To carry passengers and cargo within specified load limits. (The load limits
Porsche seeks to provide the highest degree of customer satisfaction
are specified on labels located in different places depending on your
possible. Accordingly, repairs and replacements are made at different stages
model Porsche. Your Owner’s Manual gives the locations.)
of the delivery process in order to assure high standards of quality for your
• To be driven on reasonable road surfaces within legal speed limits.
new vehicle.
Porsche Guidelines specify reasonable mileage to be at least 24 kilometers
per day or 9,600 kilometers per calendar year.
Every effort is made to detect and remedy even the slightest flaws or
• If you drive less than the above mentioned limits, or in the event of
damage at inspection sites at the factory, after transportation from the
prolonged storage, contact your local authorised Porsche Centre for factory, and at the Porsche Centre location. Damages or flaws in the
instructions. mechanical systems, body, electrical system, frame, paint, trim, interior, and
(Note: A battery maintainer is available at your local authorised Porsche other components of your vehicle, whether occurring at the factory or during
Centre. It must be used to maintain your vehicle’s battery state of charge if transportation, may have been repaired or replaced.
your vehicle will not be used for several days.)
• To be properly maintained according to the maintenance schedule in the
Maintenance booklet and “Car Care Instructions” in your Owner’s Manual. Porsche Roadside Assistance Program
You must keep the receipts as proof of maintenance.
• To be run on unleaded gasoline with the recommended octane rating as 1-800-PORSCHE (767-7243)
specified in the Owner‘s Manual. Note: Some Canadian gasolines contain (Option 2 for assistance in Canada, option 1 for assistance in the USA)
an octane enhancing additive called methylcy-clopentadienyl (MMT).
If such fuels are used in your Porsche vehicle, your emission control PCL is committed to the promise that owning a Porsche will be as satisfying
system performance may be negatively affected. The malfunction as driving a Porsche. To enhance your ownership experience, PCL provides
indicator light (“Check Engine”) on your instrument panel may illuminate. complimentary coverage in the Porsche Roadside Assistance program for
If repairs are required due to the use of fuels containing MMT, Porsche the duration of your New Car Limited Warranty or Porsche Approved Limited
reserves the right to deny coverage of those repairs under warranty. Warranty period. Our team of trained and qualified Roadside Assistance
professionals are available 365 days a year to assist in determining the best
service option for your situation. Porsche Roadside Assistance, teamed with
its comprehensive nationwide towing network, brings you world-class assis-
tance, anywhere in Canada or the United States of America.

10
We know that you take pride in your Porsche, and all authorised Porsche Battery Jump Start
Centres are committed to the care of your exceptional vehicle. In many If your Porsche won’t start due to a weak battery, Roadside Assistance will
situations, preventive care could be the key to avoiding a need for emergency send an authorised service provider to “jump start” your vehicle. If your
vehi-cle is not driven on a daily basis, or has not been started for more than
assistance. Adhering to your vehicle’s regular maintenance schedule, keeping
6 weeks, the battery may need to be replaced. This may not be covered
the battery charged when your vehicle is not driven on a reg-ular basis, and by Porsche’s New Car Limited Warranty. Porsche Roadside Assistance can
checking tire pressure frequently, will help you avoid those times when it arrange transportation to the Porsche Centre for battery service, at your
may be necessary to call Porsche Roadside Assistance. expense.

The Porsche Roadside Assistance offers the following services: If the Porsche Centre determines that the battery failed due to a warrantable
issue, your tow expenses will be reimbursed by the Porsche Centre. Please
remember that proper maintenance of the battery includes operating the
• Emergency towing
vehicle on a regular basis to keep the battery charged and/or utilising a
• Battery jump start Porsche Battery Charger/Maintainer.
• Flat tire assistance
• Lock-out assistance
• Emergency fuel delivery
• Extrication/winch service
• Trip interruption reimbursement

Emergency Towing
If your Porsche becomes disabled due to a warrantable mechanical break-
down, your vehicle will be transported to the nearest Porsche Centre.
However, you may request that your Porsche be taken to a different Porsche
Centre, as long as that dealership is within 80 kilometre radius of your
breakdown location.¹

For security reasons, towing services cannot be provided to an unattended

vehicle. Therefore, a licensed driver must be on the scene to meet the
service provider.

If a breakdown occurs after normal business hours, and the servicing

Porsche Centre does not have a secure storage lot, your Porsche will be
stored in a secure location and transported to the Porsche Centre the next ¹ Your vehicle must be located on or in an area immediately adjacent to a regularly traveled road that
business day. can be accessed with standard servicing equipment.

11
Flat Tire Assistance Tires
Your Porsche tires have been designed specifically for your vehicle. They are • Regularly check tires for accurate pressure and tread wear. If tire pres-sure
identified by an N-specification (N-0, N-1, etc.) on the sidewall indicating is low, add air to the correct PSI, or contact your Porsche Centre or Porsche
that the tires have been tested and approved for release by Porsche’s Roadside Assistance for direction.
• Each Porsche model is not equipped the same. It is important for you to
engineering department. When an N-spec tire becomes dam-aged it must
know if your vehicle is equipped with a spare tire.
be replaced and the tread depth of the undamaged tires should be checked. • Have tires checked by your Porsche Centre before embarking on a long trip.
It might be necessary to replace both tires on the same axle. Should a tire • If possible, plan ahead for new tires. Tire sizes vary and your Porsche
lose air, rendering your Porsche inoperable, there are several options to get Centre may not have your size in stock. Your Porsche Centre should be able
you on your way. The Porsche Roadside Assistance professionals will help to obtain a tire within 2 business days of your order placement.
you determine the best servicing choice for your needs. Only in situations
Tools
where the damage to the tire is beyond temporary repair will it be necessary
A tool kit containing the vehicle’s tow eye and tire sealant, if equipped, can
to transport the vehicle to the near-est Porsche Centre for tire replacement.² be found in the tool storage area in either the front luggage compartment
(Sports Cars) or rear storage area (Cayenne, Macan, and Panamera).
Should the tire event occur in excess of 160 kilometres from the nearest
Porsche Centre, the Porsche Roadside Assistance professionals are Emergency Operation
equipped to assist you in purchasing the correct replacement tire(s) so The doors, luggage compartment lid, fuel filler flap, and sliding roof can
that your vehicle could be transported to a Preferred Tire Installer in your be operated manually in the event of technical fault. Please consult your
Owner’s Manual, contact you authorised Porsche Centre or call Porsche
area. Costs associated with the tire(s) will be your responsibility, however,
Roadside Assistance for directions.
Porsche Roadside Assistance will cover expenses related to the tow.
N-spec tires are not repairable nor are they covered under the New Car Remote Control Standby/Sleep Mode
Limited Warranty or Porsche Approved Certified Pre-Owned limited In order to extend the life of the battery, your Porsche will auto-matically go
warranty. into a remote control standby/sleep function if it is not unlocked or started
within 5-7 days.
Helpful tips / Maintaining the life of your battery:
To wake up/reactivate your remote:
• Unlock the driver’s door at the lock using your vehicle’s key.
• Start and drive your Porsche on a regular basis. • Leave the door closed to prevent triggering the alarm system.
• After parking your Porsche, always remove the key from the ignition and • Press the lock/unlock button on the remote control. The remote control is
lock the vehicle. now reactivated.

² Your vehicle must be located on or in an area immediately adjacent to a regularly traveled road that
can be accessed with standard servicing equipment.

12
Vehicle Storage Procedures Emergency Fuel Delivery
If you happen to run out of fuel, Porsche Roadside Assistance will provide
• Add fuel conditioner / stabilizer. enough fuel to get you to the nearest gas station.
• Fill up the fuel tank.
• Increase the tire pressure to 4 bars/58 psi. Extrication/Winch Service
• The vehicle should be moved slightly, approximately every four weeks, to Service will be provided to extract your Porsche from mud, sand, snow or a
prevent flat spotting of tires. ditch.³
• Windows, doors, lids and top must be closed. The air vents should be
opened. Trip Interruption
• Change the oil and oil filter, and run the engine for several minutes. If your Porsche becomes disabled for a warrantable condition more than
• Check and correct coolant/cleaning solution level as necessary. 160 kilometres from your residence and causes an unexpected stay
• The air conditioning system should be in good working condition and fully overnight, you may be eligible for reimbursement of your expenses of up to
charged. 325.00 $CAD per day for up to three days. This includes situations where
• Note: It is not recommended to lift the vehicle, due to the possibility of the vehicle cannot be started or driven without causing damage and the
corrosion on shock absorber piston shafts. local Porsche Centre is not able to repair the problem the same day.
• Lock vehicle.
Trip Interruption coverage includes reimbursement for:
The staff at your authorised Porsche Centre will be glad to advise you on the
most suitable and necessary storage methods. • Meals
• Lodging
Lock-out Service • Alternate transportation
Should the key to your vehicle become locked inside, a qualified service • Car rental (in cities not serviced by a Porsche Centre within 80 kms) under
provider will be dispatched to gain access to your vehicle or your vehicle will certain situations, Trip Interruption reimbursement can be applied towards
be towed to your nearest Porsche Centre. a vehicle reunite (returning your Porsche to your work or residence). Please
contact 1-800-PORSCHE (767-7243) for prior authorisation.
Lost or Stolen Key
Should your key become lost or stolen, lock-out service can still be provid-ed Please note that Trip Interruption reimbursement covers reasonable
but every attempt should be made to obtain your spare key to avoid repair expenses incurred due to a warrantable mechanical failure only. Expenses
costs that are not covered by the Porsche Roadside Assistance. Consult your related to tire and battery issues are not eligible for reimbursement. Trip
authorised Porsche Centre for more information. Interruption coverage is limited to reasonable expenses up to a maximum of
975.00 $CAD per event, including all taxes and surcharges.

³ Your vehicle must be located on or in an area immediately adjacent to a regularly traveled road that
can be accessed with standard servicing equipment.

13
To Make a Claim for Trip Interruption Program Exclusions
You must contact Porsche Roadside Assistance for authorization and Specifically excluded from this coverage are:
instructions on claim procedures within 24 hours of disablement. All claims • Vehicle abuse, vandalism, accidents, acts of God, competition racing, or
must be submitted within thirty (30) days of the event, and must be track use, or other events beyond the control of PCL.
accompanied by a brief summary of the incident, and original itemized • Fines, taxes, or impound fees caused by a violation of federal, provincial or
receipts indicating amount paid, date and name of service provider(s) to: municipal law.
• Expenses related to hazardous weather conditions (removal from snow, ice,
Porsche Roadside Assistance – Trip Interruption etc.)
One Porsche Drive • Expenses for the removal of snow tires, and mounting or removal of snow
Atlanta, Georgia 30354 chains.
USA • If your Porsche has aftermarket tires and/or wheels installed or has had the
suspension modified, Porsche Roadside Assistance will assist in set-ting
Please allow 3-4 weeks for processing of your reimbursement. up transport of your vehicle, but this expense will not be covered under the
Porsche Roadside Assistance program.
Limitations
Every effort will be made to ensure the services you receive under the
Porsche Roadside Assistance program are of the highest quality. All road-
side services will be delivered to you through a comprehensive network of
independent service operators. However, since these operators are inde-
pendent business people, Porsche Roadside Assistance cannot assume
any liability for any loss, damage, or consequences resulting from the ren-
dering of such service. Should your vehicle become disabled on a restricted
highway, Porsche Roadside Assistance is limited in its ability to transport
your vehicle. Once the vehicle has been moved to a non-restricted road,
Porsche Roadside Assistance is able to complete the vehicle trans-port to an
authorised Porsche Centre.

14
Emission Performance Warranty To Get Warranty Service
An approved Emission Test may be required on your vehicle as part of a
provincial inspection and maintenance program. If your vehicle fails the test,
Time and Kilometre Period
and you are faced with a possible penalty or sanction, take your vehicle to
This warranty begins on the date the vehicle is delivered to the first retail
your authorised Porsche Centre. Take along a copy of the emission report, as
purchaser or the date it is first used as a demonstrator, lease or company
evidence of the failure, and your maintenance records.
vehicle, whichever comes first. It continues for eight years or 130,000
kilometres, whichever comes first.
If, after your claim has been correctly processed by an authorised Porsche
Centre, you believe you did not receive the warranty coverage described in
Emissions related Hybrid components list covered for 7 years/ 110,000
this warranty, you may contact:
kms:
Electric motor, clutch pressure plate and release module for electric motor,
Porsche Cars Canada, Ltd.
power electronics, high voltage battery assembly, high voltage cables,
165 Yorkland Boulevard, Unit 150 Toronto, Ontario
electric motor position sensor and switching valve, spindle actua-tor,
Canada M2J 4R2
decoupler, electric transmission oil pump.
1-800-PORSCHE (767-7243)
Warranty Coverage
Your Responsibility for Maintenance
PCL warrants to the owner of any Porsche vehicle that:
This warranty assumes you will maintain your Porsche vehicle according
to the maintenance schedule in your vehicle’s Maintenance booklet and
• if your vehicle is maintained and used according to the instructions for its
“Car Care Instructions” in the Owner’s Manual. This schedule is designed
care and use in the Owner’s Manual;
to keep your emission control systems functioning properly by maintaining
• if it fails an approved Emission Test (due to a defect in material or work-
your vehicle’s total operating performance. Any lack in total operating
manship under normal use of the catalytic converter, Emission Control
performance may affect your engine’s emissions.
Unit, or On-Board Diagnostic System) at any time during eight years or
130,000 kilometres, whichever comes first; and
Maintenance, replacement, or repair of emission control devices and
• if such a failure could result in your being penalised or sanctioned
systems may be done by any automotive repair establishment or individual
(including denial of the right to use your vehicle under local, provincial, or
using parts that are certified to original equipment standards. This includes
federal law);
temporary emergency repairs to correct a problem that could be a safety
hazard. However, repairs covered by this warranty (except for those
then PCL will, at no cost to you:
temporary emergency repairs) must be made at an authorised Porsche
Centre, except as otherwise provided by local or provincial law.
• adjust, repair, or replace the catalytic converter, Emission Control Unit,or
On-Board Diagnostic System.

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If your Porsche vehicle fails the Emission Test, and you make a claim to have However, claims for repair or adjustment necessary solely because of
it brought into compliance with the applicable emissions standards, your defects in material or workmanship will not be denied because the vehicle or
authorised Porsche Centre may ask you for evidence that you have properly engine was not properly maintained or used.
maintained and used the vehicle.
Note: Receipts for maintenance should remain with the vehicle if it is sold.
Such evidence may consist of:
Your Responsibility for Normal Vehicle Use
• A maintenance log book, dated and signed by a person who regularly Your Owner’s Manual (which includes specific recommendations against
services automobiles, that also includes the odometer reading when the using your vehicle in certain ways) was written with the assumption that you
vehicle was serviced. will use your vehicle only in ways for which it was designed as described in
• Receipts for required maintenance, including the odometer reading when the Normal Vehicle Use Statement on page 10 of this booklet.
the vehicle was serviced, dated and signed by a person who regularly
services automobiles. • To be properly maintained according to your vehicle’s maintenance
• A statement that you, the owner, performed the required work properly. schedule in your vehicle’s Maintenance booklet and “Car Care Instructions”
The statement must be accompanied by receipts for certified replace- in your Owner’s Manual. You must keep the receipts as proof of
ment parts and include the odometer reading when the vehicle was ser- maintenance.
viced. (You may be asked to demonstrate that you are able to do the work
properly.) You are responsible for presenting your Porsche vehicle to an authorised
Porsche Centre as soon as a problem exists. Failure to do so could result
Use of the vehicle in other than normal fashion is reason for denial of your in consequential damage that may not be covered by your limited factory
claim under this warranty. (For a description of normal vehicle use, refer to warranty.
the Normal Vehicle Use Statement on page 10.) Except as provided by local
and provincial law, any claim you make for adjustment, repair, or replacement Your Responsibility for Using Appropriate Replacement Parts
necessary to bring your vehicle into compliance with the emission standards PCL recommends only the use of parts supplied by PCL or equivalent
may be denied if: parts which are certified by the manufacturer to meet original equipment
standards. The use of uncertified replacement parts not equivalent in quality
• You have not maintained your vehicle according to your vehicle’s mainte- or design to parts supplied by PCL may impair the effectiveness of your
nance schedule and “Car Care Instructions” in the Owner’s Manual. vehicle’s emission system. If an uncertified replacement part is used in the
• The maintenance has been done incorrectly. maintenance or repair of your vehicle, and it is defective or not equivalent to
• A part that the schedule requires to be checked at stated intervals is not the original part from an emissions standpoint, your claim may be denied. If,
checked, and not checking it causes the failure of an emission controls however, the uncertified part is not related to the reason your vehicle fails to
part. meet the standards, your claim will be reviewed for consideration.

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Replacement Parts and Accessories Limited • To be properly maintained according to your vehicle’s Maintenance
booklet and “Car Care Instructions” in your Owner’s Manual. You must
Warranty keep the receipts as proof of maintenance.

This warranty is given to the owner of any Porsche vehicle replacement part You are responsible for presenting your Porsche vehicle to an authorised
or accessory distributed by PCL and sold by any authorised Porsche Centre Porsche Centre as soon as a problem exists. Failure to do so could result in
in Canada. consequential damage that may not be covered by your New Car Limited
Warranty.
Time and Kilometre Period
Replacement parts and accessories supplied by PCL and purchased from This Warranty Does Not Cover:
and installed at the time of purchase by an authorised Porsche Centre, are
covered for a period of two years, unlimited mileage from the installation • Parts installed in vehicles used for racing, competition, or track use.
date, unless the repaired or replaced part is covered under the New Car • Batteries damaged from storage, lack of normal vehicle use, or non-
Limited Warranty. Any repaired or replaced parts are covered only for the Porsche approved electrical or accessory installation.
remainder of this warranty. All parts or accessories replaced under this • Parts for which proof of purchase date, installation date and vehicle kilo-
warranty become the property of PCL. metres at the time of installation are not presented.
• Parts considered normal maintenance items, unless they are defective in
Warranty Coverage material or workmanship.
PCL will repair or replace using new or remanufactured parts distributed • Parts replaced under the New Car Limited Warranty, or parts covered
by PCL, based upon availability, any part covered under this warranty that under other warranties.
is defective in material or workmanship under normal use. Parts that were • Normal wear or deterioration of any part.
sold and installed by an authorised Porsche Centre will be repaired or • Parts installed in a vehicle with an odometer that has been altered, or an
replaced without charge for parts or labour. If installed by anyone else, the odometer on which the actual kilometres cannot be determined.
parts or accessories will be repaired or replaced without charge, even in the • Improper repairs causing damage to the vehicle, its engine or parts.
case of an emergency repair, for the parts, but labour charges will be your • Abuse, accident, acts of God or other events beyond the control of PCL,
responsibility. All parts supplied under this warranty will be supplied by PCL, competition, racing, or track use.
and all parts replaced become the property of PCL.

Your Responsibility for Normal Vehicle Use

Your Owner’s Manual (which includes specific recommendations against
using your vehicle in certain ways) was written with the assumption that you
will use your vehicle only in ways for which it was designed as described in
the Normal Vehicle Use Statement on page 10 of this booklet.

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To Get Warranty Service
The defective part, or the vehicle in which it is installed, must be returned by
Perforation / Corrosion Warranty
the purchaser to an authorised Porsche Centre during normal service hours.
You must provide a receipt that shows proof of purchase for the part as well This warranty is given to the owner of any Porsche vehicle distributed by
as the installation date and the kilometres at the time of installation, if the PCL and sold by an authorised Porsche Centre in Canada. Only the owner of
installation was done by an authorised Porsche Centre. the vehicle is entitled to coverage and reimbursement under this warranty;
this warranty cannot be transferred to anyone else (such as an insurance
If the vehicle is not drivable because of defect in the workmanship or company).
materials covered by this warranty, call the nearest authorised Porsche
Centre for assistance. If you cannot get warranty service, or you are dis-
Time and Kilometre Period
satisfied with the service or with a warranty decision, refer to the Customer
Satisfaction section in this booklet. This warranty begins on the same date as the New Car Limited Warranty,
and continues for 12 years with no kilometre limit. Any parts repaired or
replaced under this warranty are covered only for the remainder of this
warranty.

Warranty Coverage
PCL will repair or replace, with new parts distributed by PCL, at its option,
any original body panels, including those repaired or replaced under this
warranty, that are rusted completely through from the inside out (perforat-
ed by corrosion). The owner will not be charged for material and labour. All
parts replaced under this warranty become the property of PCL.

This Warranty Does Not Cover:

• Rusting of the outside of the underbody (floor pan) or any other part of the
vehicle except body panels.
• Rusting of body panels that were replaced, repaired, or refurbished after
the vehicle was first sold at retail, other than Genuine Porsche Parts
supplied by an authorised Porsche Centre.
• Body panel rust caused by abuse or lack of maintenance.
• Environmental damage such as that caused by acid rain or other indus-trial
pollution, insect or bird droppings, tree sap, stones, or other flying objects,
highway maintenance chemicals, flood, storm, hail and other forms of
disaster.

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• Accidents, collision damage, abuse, repairs, acts of God, or other events Your Responsibility for Normal Vehicle Use
beyond the control of PCL. Your Owner’s Manual (which includes specific recommendations against
• Rust caused by a body panel being submerged in water, sand, or mud, or using your car in certain ways) was written with the assumption that you will
exposed to corrosive gas or industrial fallout. use your vehicle only in ways for which it was designed as described in the
• Paint matching. (PCL reserves the sole right to decide whether paint ing Normal Vehicle Use statement on page 10 of this booklet.
the repaired or replaced panel to match the original finish is practicable.
PCL will not, under any circumstances, pay for painting the entire vehicle • To be properly maintained according to your vehicle’s maintenance
solely for paint colour matching.) schedule outlined in your Maintenance bookletand “Car Care Instructions”
• Unauthorised modifications or vehicle with salvage, branded or rebuilt in the Owner’s Manual.
status.
You are responsible for presenting your Porsche vehicle to a Porsche Centre
To Get Warranty Service as soon as a problem exists. Failure to do so could result inconsequential
You must take your vehicle to an authorised Porsche Centre during normal damage that may not be covered by your New Car Limited Warranty.
service hours and provide proof of purchase date. If you cannot get war-
ranty service, or you are dissatisfied with the service or with a warranty
decision, refer to the Customer Satisfaction section in this booklet.

Your Responsibility for Maintenance

You must maintain your Porsche vehicle according to your vehicle’s
Maintenance booklet and the “Car Care Instructions” in the Owner’s Manual.
You are responsible for presenting your Porsche vehicle to an authorised
Porsche Centre as soon as a problem exists. Failure to do so could result in
consequential damage that may not be covered by your warranty.

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 Section Langue Française
Section in French

20
Limites et renonciations Garantie à l’étranger
L’exportation d’un véhicule Canadien n’invalide pas la garantie Nouveau
Véhicule de Porsche. Le véhicule retient sa garantie original, convenue lors
La garantie et les conditions écrites des Automobiles Porsche Canada, Ltée de l’enregistrement du véhicule. Il n’y a aucun changement à la garantie
(PCL)*. sont exclusives et se substituent à toutes les garanties et conditions, subséquent à l’exportation du véhicule Porsche.
écrites, orales ou implicites. Nonobstant ce qui précède, toute garantie
implicite, y compris les garanties de qualité marchande et d’apti-tude à
l’utilisation, sont limitées à la durée de la garantie écrite. Garantie limitée du véhicule neuf
Automobiles Porsche Canada, Ltée. n’autorise aucune personne ni société Cette garantie est offerte à chaque propriétaire d’un véhicule Porsche dis-
à créer d’obligation, de responsabilité ou tout autre garantie relativement à tribuée par Automobiles Porsche Canada, Ltée. et vendue par un Centre
ce véhicule. Automobiles Porsche Canada, Ltée. décline toute responsabilité Porsche autorisé au Canada.
quant à la perte de temps ou d’utilisation de votre voiture ainsi que pour
Durée et kilométrage
les dommages conséquentiels, spéciaux, indirects et pour les dépenses Cette garantie entre en vigueur à la date de première livraison du véhicule à
encourues ou dommages similaires. son premier propriétaire, ou à la date de première utilisation comme véhicule
de démonstration, de location ou de fonction, selon la première éventualité.
Certaines provinces n’autorisent pas : de limites sur la durée d’une garantie Le véhicule est garanti pour 48 mois ou 81,000 kilomètres, selon la première
ou d’une condition implicites; l’exclusion ou la restriction des dommages éventualité.
accessoires ou indirects; la dénégation ou le rejet des déclarations, garanties
Étendue de la garantie
ou conditions implicites ou d’autres droits prévus par la loi. Par conséquent,
Automobiles Porsche Canada, Ltée. assurera la réparation ou le remplace-
les limites ou exclusions précédentes peuvent ne pas s’appliquer à vous. Ces ment par une pièce Porsche d’origine neuve ou par une pièce réusinée
garanties et conditions particulières vous octroient des droits reconnus par autorisée Porsche, selon la disponibilité, de toute pièce installée en usine
la loi et vous pouvez avoir d’autres droits, lesquels varient d’une province à qui présente un vice de fabrication ou de matériel selon des conditions
l’autre. normales d’utilisation. La Déclaration de l’utilisation normale du véhicule est
décrite en page 25 de ce livret. Les réparations garanties seront effectuées
gratuitement pour les pièces et la main-d’oeuvre chez un Centre Porsche
La responsabilité des Automobiles Porsche Canada, Ltée., le cas échéant,
autorisé, à l’exception des pneus qui sont couverts par le manufacturier des
pour les produits fournis en vertu de cette garantie, ne doit excéder en aucun pneus contre les défauts de fabrication.
cas le coût de réparation des défectuosités du produit, comme il est indiqué
dans la présente, et la responsabilité prend fin à l’échéance de la garantie.

*Automobiles Porsche Canada Ltée (PCL). est le seul importateur et distributeur de

véhicules Porsche au Canada et offre ces garanties pour les modèles canadiens seulement.

21
Toute pièce réparée ou remplacée n’est couverte que pour le reste de cette Cette garantie ne couvre pas :
garantie. Toute pièce remplacée selon les termes de cette garantie devient la
propriété d’Automobiles Porsche Canada, Ltée. • Le système antipollution et la corrosion. (Voir les garanties relatives au
système antipollution et à la corrosion/perforation contenues dans ce
Votre Centre Porsche autorisé peut installer, le cas échéant, une com-
livret.)
posante qui s’avère une version perfectionnée d’un équipement installé en
usine. Ces mises à jour d’équipement installé en usine sont effectuées en • Les dommages causés à la batterie, durant l’entreposage, un usage abusif,
raison de changements technologiques seulement, et non pas pour corriger ou à la suite d’installations électriques ou d’accessoires autres que ceux
un problème ou remédier à des caractéristiques de fonctionnement normal autorisés par Porsche. Ceci inclus les batteries endommagées par le
du véhicule (tel que déterminé par Porsche) ou à des conditions résultant manque d’utilisation normale du véhicule tel que stipulé en page 25.
d’un style de conduite personnel. • Les pièces défectueuses en raison d’un mauvais entretien ou de l’utilisa-
tion de pièces non distribuées par Automobiles Porsche Canada, Ltée.
Pour effectuer des réparations couvertes par la garantie, en vertu de la
• L’usure ou la détérioration normales de toute pièce.
garantie limitée sur les véhicules neufs
• Le nettoyage et le polissage.
Vous devez vous présenter avec votre véhicule chez un Centre Porsche • Les lubrifiants sauf dans le cas d’une réparation sous garantie.
autorisé, avec une preuve de la date d’achat, pendant les heures d’affaires • La contamination du carburant, des lubrifiants ou d’autres liquides.
normales. Si le véhicule ne peut être conduit en raison d’une défectuosité • Les frais relatifs au gas frigorigène après les trois premiers mois de service
couverte par cette garantie, téléphonez au service d’assistance routière sauf dans le cas d’une réparation sous garantie.
de Porsche - votre véhicule Porsche sera transportée au Centre Porsche
• Le bris de vitres ou les égratignures non provoqués par un vice de
autorisé le plus près - ou communiquez avec le Centre Porsche autorisé le
fabrication ou de matériel.
plus près afin d’ obtenir de l’aide.
• Des problèmes relatifs à l’apparence du véhicule non provoqués par un vice
Vous avez la responsabilité de présenter votre véhicule Porsche à un Centre de fabrication ou de matériel.
Porsche dès qu’un problème survient. Ne pas respecter cette condition • Toute voiture immatriculée ou circulant habituellement à l’extérieur du
pourrait causer des dommages indirects et/ou conséquentiels qui risquent Canada ou des États-Unis.
de ne pas être couverts par votre garantie limitée du fabricant. • Le remplacement périodique de pièces telles que bougies, filtres, balais
d’essuie-glace, freins, disques d’embrayage, ou pneus, si le remplacement
Réparations d’urgence
celui-ci n’est pas provoqué par un vice de fabrication ou de matériel.
Si le véhicule est immobilisé à la suite d’un bris et doit être réparé pour
circuler, et qu’il n’y a pas de Centre Porsche autorisé dans une distance • L’ajout de liquides sauf dans les cas d’une réparation sous garantie.
raisonnable, vous pouvez faire effectuer une réparation suffisante afin que • Toute voiture dotée d’un odomètre modifié, ou par lequel on ne peut pas
le véhicule puisse circuler et présentez toutes les pièces remplacées ainsi déterminer le kilométrage réel.
que la facture de réparation payée à votre Centre Porsche autorisé pour un
remboursement éventuel.

22
• Accessoires vendus et installés par un Centre Porsche autorisé et mais non • Remarque 1: Les composantes et/ou pièces qui connaissent une
distribués par les Automobiles Porsche Canada, Ltée. (Voir Garantie pièces défaillance durant une course ou une activité automobile (notamment les
de rechange et accessoires dans ce livret.) activités commanditées par Porsche) risquent de ne pas être couvertes par
• L’équilibrage et le réglage du parallélisme des roues après les trois pre- la garantie limitée pour les véhicules neufs.
miers mois de service sauf dans le cas d’une réparation sous garantie. • Remarque 2: Vous devez aussi garder à l’esprit qu’ Automobiles Porsche
• Les modifications non autorisées ou véhicules avec des immatriculations Canada, Ltée. peut refuser d’honorer la garantie si une défaillance de votre
irrégulières (VGA, reconstruit). véhicule ou d’une pièce a été causée par un usage abusif, de la négligence,
• Les modifications non autorisées par Automobiles Porsche Canada, Ltée. un entretien inapproprié ou des modifications non approuvées.
• Les réglages d’entretien (comme le réglage des freins, de l’embrayage, des • Le faible bruit de vent et le léger suintement statique qui pour-raient se
phares, des courroies d’entraînement et des courroies d’arbre à came) former aux joints entre le toit et la carrosserie, ou aux vitres des portes,
après les trois premiers mois d’entretien à moins que cela ne soit inclus des modèles Cabriolet, à toit rigide, ou Targa ne peuvent être
dans une réparation couverte par la garantie. complètement évités en toutes situations. Ne lavez jamais votre Cabriolet
• Réparations inadéquates effectuées par une partie autre que Automobiles dans un lave-auto, car des dom-mages pourraient être causés au toit ou
Porsche Canada, Ltée. ou ses Centres autorisés. à la lunette arrière. Des fuites pourraient aussi se produire en raison des
• Abus, accident, cas de force majeure, compétition, course, piste ou autre jets d’eau haute pression dirigés à des endroits où l’eau ne va pas dans des
activité. conditions de conduite normales. Il est extrêmement important de faire
• Les pneus endommagés en raison du mauvais état de la route ou ayant nettoyer le cabriolet et les dispositifs d’évacuation du toit souple (y
souffert d’une crevaison. (Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, compris les dispositifs d’évacuation de la carrosserie) dans le cadre de
contactez votre Centre Porsche autorisé.) l’entretien annuel, voire plus fréquemment si des débris menacent de les
• Les pneus usés prématurément. obstruer. Veuillez consulter votre Centre Porsche autorisé afin d’obtenir
des détails sur l’entretien requis.
Remarque concernant les pneus : L’héritage de Porsche en course • Le dessous de la voiture (plancher) ou toutes autre partie de la voiture à
automobile exige que les pneus soient une partie intégrante de la suspension l’exception de la carrosserie.
du véhicule, du système de freinage et de sécurité active. De ce fait, tous les • Les dommages causés à la peinture à la suite d’abus ou de manque
véhicules Porsche sont équipés de pneus de très hautes performances, que d’entretien.
l’on ne trouve pas nécessairement sur les autres véhicules. • Les dommages environnementaux causés par les pluies acides ou autre
pollution industrielle, les insectes ou les excréments d’oiseaux, la sève, les
La durabilité des pneus varie grandement selon la façon dont on conduit cailloux ou autres projectiles, les produits chimiques utilisés pour
un véhicule. Les pneus de hautes performances comme ceux qui sont l’entretien des routes, les inondations, les orages ou autres désastres
montés sur ce véhicule sont conçus pour agir comme une extension de la naturels.
suspension, et offrir une adhérence et une tenue de route supérieures. Il se
peut que leur durabilité soit moins élevées que celle des pneus équipant
d’autres véhicules. Consultez le Manuel du propriétaire quant au soin et au
choix appropriés des pneus pour votre véhicule.

23
• L’harmonisation des couleurs de carrosserie. Automobiles Porsche Canada, Votre responsabilité quant à l’utilisation de pièces de remplacement
Ltée. se réserve le droit de décider s’il sera possible de pein-dre une pièce d’origine
réparée ou remplacée afin d’harmoniser sa couleur à la couleur d’origine Vous avez la responsabilité de présenter votre véhicule Porsche à un
de la voiture. (Automobiles Porsche Canada, Ltée. ne repeindra pas une
Centre Porsche autorisé dès qu’un problème apparaît. Négliger d’agir ainsi
voiture en entier uniquement pour assortir les couleurs, quelles que soient
les circonstances.) risque de causer des dommages indirects et/ou conséquentiels pouvant
• Les dommages de peinture causés par l’application de scellants ou de ne pas être couverts par votre garantie limitée du véhicule neuf. Si une
polymères non autorisés. Consultez votre Centre Porsche autorisé pour pièce de rechange est défectueuse ou non équivalente à la pièce d’origine,
plus de détails. votre réclamation de réparation couverte par cette garantie pourrait être
• Votre véhicule est un assemblage de pièces mécaniques. Par conséquent, refusée. Toutefois, si la pièce n’est pas liée à la cause de la défaillance, votre
il est normal d’entendre des bruits et de ressentir des vibrations et ceux- réclamation sera considérée.
ci peuvent différer d’un véhicule à l’autre. Automobiles Porsche Canada,
Ltée. considère que les bruits et vibrations normaux peuvent provenir de
grincements de frein autant que des vibrations de la route. Par con- Votre obligation d’entretien
séquent, les bruits ou vibrations considérés normaux et détectés par Vous devez entretenir votre Porsche selon le plan d’entretien prescrit dans
Automobiles Porsche Canada, Ltée. ou ses représentants ne sont pas le livret d’entretien de votre véhicule et les conseils d’entretien et de net-
cou-verts pas la garantie. toyage contenus dans le Manuel du propriétaire. Veuillez et conserver les
reçus comme preuve d’entretien.
Pour obtenir les services garantis
Si vous ne pouvez obtenir le service sous garantie, ou si vous considérez
comme inacceptable la qualité du service ou toute décision concernant la
garantie, consultez la section Satisfaction à la clientèle dans ce livret.

24
Déclaration de l’utilisation normale du véhicule : Vous avez la responsabilité de présenter votre véhicule Porsche à un Centre
Votre Manuel du propriétaire (qui comprend des recommendations précises Porsche autorisé dès qu’un problème apparaît. Négliger d’agir ainsi pourrait
contre certaines utilisations de votre véhicule) a été rédigé en supposant risquer de causer des dommages indirects et/ou conséquentiels pouvant ne
pas être couvert par la garantie limitée du véhicule neuf de Porsche.
que vous utiliserez votre véhicule uniquement aux fins prévues à cet effet :

• Transporter des passagers et des bagages selon les limites de charge L’inspection avant livraison
précisées. (Les limites de charge sont inscrites sur les vignettes situées
à différents endroits selon le modèle de votre Porsche. Votre Manuel du Porsche fera tout en son pouvoir afin atteindre le plus haut niveau de
propriétaire indique ces endroits.) satisfaction à la clientèle possible. Par conséquent, des réparations et/ou
• Être conduit sur un revêtement routier raisonnable selon les limites de remplacements de pièces peuvent être éffectuées à tout moment durant
le processus de préparation du véhicule neuf, afin d’assurer un niveau de
vitesse permises. Les directives de Porsche précisent un kilométrage
qualité supérieure.
raisonnable minimum de 24 kilomètres par jour ou de 9,600 kilomètres par
année (janvier-décembre). Porsche s’efforce de trouver et de réparer les moindres défauts ou dom-
• Si vous n’atteignez pas les limites précédemment mentionnées, ou dans mages lors des inspections périodiques effectuées à l’usine, après le
le cas d’un entreposage prolongé, communiquez avec le Centre Porsche transport, ainsi qu’au Centre Porsche. On pourrait donc avoir réparé ou
autorisé de votre région pour obtenir des directives. corrigé des dommages ou des défauts aux systèmes mécaniques ou élec-
(Remarque: Vous pouvez vous procurer un dispositif de maintien decharge triques, la carrosserie, la peinture, le châssis, les garnitures, l’habitacle, ou
toute autre partie de la voiture, qu’ils se soient produits à l’usine ou durant le
de batterie auprès du Centre Porsche autorisé de votre région. Le dispositif
transport.
doit être utilisé afin maintenir l’état de charge de la batterie si votre
véhicule n’est pas utilisé durant plusieurs jours.)
• Être utilisé avec de l’essence sans plomb présentant l’indice
d’octane recommandé précisé dans le manuel du propriétaire.
Remarque : Certaines essences canadiennes renferment un remonteur
d’octane appelé méthylcyclopentadiényl (MMT). Si ces essences sont
utilisées dans votre voiture Porsche, le rende-ment de votre système
antipollution risque d’être réduit. Le témoin d’anomalie (« du moteur ») de
votre tableau de bord peut s’allumer. Si des réparations sont nécessaires
en raison d’une utilisation d’essence contenant du MMT, Porsche se
réserve le droit de refuser la couverture pour ces réparations sous la
garantie.

25
Programme d’assistance routière de Porsche Remorquage d’urgence
Si votre Porsche est hors d’état de fonctionnement à cause d’une panne
1-800-PORSCHE (767-7243). mécanique couverte par la garantie, elle sera transportée au Centre Porsche
option 2 pour le Canada et ensuite l’option 2 pour le service en français. le plus près. Vous pouvez toutefois demander à la faire trans-porter dans
Si vous êtes en voyage au États-Unis, veuillez composer l’option 1, service autre Centre Porsche, à condition qu’il soit situé dans un rayon de 80
en anglais seulement. Automobiles Porsche Canada, Ltée. se base sur kilomètres du lieu de la panne¹.
le principe que posséder une Porsche doit être aussi satisfaisant que la
conduire. Afin d’améliorer votre expérience, Automobiles Porsche Canada,
Ltée. vous inscrit gratuitement au programme d’assistance routière de Pour des raisons de sécurité, les services de remorquage ne peuvent être
Porsche pendant la durée de votre garantie limitée de véhicule neuf ou fournis lorsque le véhicule est sans surveillance. Un conducteur ayant son
de la garantie limitée Porsche Approved. Notre équipe de professionnels permis de conduire doit donc être sur place pour rencontrer le véhicule
for-més et qualifiés en assistance routière est disponible 365 jours par d’intervention autorisé. Si une panne se produit après les heures ouvrables
an pour vous aider à décider de la meilleure option de service en fonction et si le Centre Porsche fournissant le service ne dispose pas d’un endroit
de votre situation. L’assistance routière faisant équipe avec son réseau de d’entreposage sécurisé, votre véhicule Porsche sera entreposé dans un parc
remorquage complet à l’échelon national vous fournit une assistance de
sécurisé et transporté au Centre Porsche le jour ouvrable suivant.
classe mondiale partout aux États-Unis et au Canada.

Nous savons que vous êtes fier de votre Porsche, et les Centres Porsche Démarrage à l’aide de câbles d’appoint
autorisés sont voués à l’entretien de ce véhicule exceptionnel. Dans Si votre Porsche ne démarre pas parce que la batterie est faible, l’assis-
nom-bre de cas, l’entretien préventif est crucial afin d’ éviter l’assistance tance routière pourrait envoyer un véhicule d’intervention autorisé pour la
d’ur-gence. En respectant le calendrier régulier d’entretien de votre faire « démarrer ». Si vous ne conduisez pas votre véhicule tous les jours ou
véhicule, en conservant la batterie chargée quand vous ne le conduisez pas
si vous ne l’avez pas fait démarrer depuis plus de 6 semaines, vous devrez
régulièrement et en vérifiant souvent la pression des pneus, vous éviterez
peut-être remplacer la batterie. Celle-ci risque alors de ne pas être couverte
d’avoir à appeler l’assistance routière de Porsche.
par la Garantie limitée du véhicule neuf de Porsche. L’assistance routière
Le programme d’assistance routière de Porsche offre les services suivants: de Porsche peut alors faire transporter votre véhicule au Centre Porsche
pour faire remplacer la batterie à vos frais. Si le concessionnaire établit que
• Remorquage d’urgence le non- fonctionnement de la batterie est dû à une cause cou-verte par la
• Démarrage à l’aide de câbles d’appoint garantie, vos frais de remorquage seront remboursés par le Centre Porsche.
• Assistance pour pneus à plat
N’oubliez pas que pour entretenir correctement la bat-terie, vous devez
• Assistance pour véhicule verrouillé
conduire régulièrement le véhicule afin que la batterie reste chargée et/ou
• Livraison d’urgence d’essence
utiliser un Dispositif de maintien de batterie Porsche.
• Service de dégagement/de treuillage
• Remboursement d’interruption de voyage

¹ Les réparations faites lors de l’intervention routière peuvent être facturées pour les pièces et/ou la
main d’oeuvre.

26
Assistance pour pneus à plat Conseils pratiques / Maintien de la durée de vie de votre Batterie:
Vos pneus Porsche ont été conçus spécifiquement pour votre véhicule. Ils • Démarrez et conduisez régulièrement votre Porsche.
sont identifiés par la code N (N-0, N-1, etc.) sur le flanc, indiquant qu’ils • Après l’avoir garée, retirez toujours la clé de contact et verrouillez le
véhicule.
ont été testés et approuvés par le service technique de Porsche. Quand un
pneu N est endommagé, il doit être remplacé et la profondeur de sculp-ture Pneus
des pneus non endommagés doit être vérifiée. Il pourrait être néces-saire • Vérifiez régulièrement la pression et l’usure des pneus. Si la pression est
de remplacer la paire de pneus d’un même essieu si l’usure le néces-site. basse, ajoutez de l’air jusqu’à la pression correcte ou contactez l’assis-
Si un pneu perd de l’air et vous empêche d’utiliser votre Porsche, vous avez tance routière de Porsche afin d’ obtenir des conseils.
plusieurs options. Les professionnels d’assistance routière de Porsche vous • Chaque modèle Porsche est équippé différemment. Il est important que
aideront à décider du meilleur choix de dépannage selon vos besoins². vous sachiez si votre véhicule a un pneu de rechange.
• Faites vérifier les pneus par votre Centre Porsche autorisé avant
d’entreprendre un long voyage.
Uniquement dans les cas où le dommage du pneu ne peut être réparé pro- • Si possible, prévoyez de nouveaux pneus. Les tailles de pneus varient et
visoirement, le véhicule sera transporté au Centre Porsche le plus près pour votre Centre Porsche n’a peut-être pas la vôtre en stock. Il devrait pou-voir
faire remplacer le pneu2. Si le pneu est endommagé à plus de 160 kilomètres se procurer un pneu dans les 2 jours ouvrables suivant votre com-mande.
du Centre Porsche le plus près, les professionnels d’assistance routière de
Porsche sont en mesure de vous aider à acheter le pneu de rechange qui Outils
convient afin de faire transporter votre véhicule chez un installateur de pneus Une trousse d’outils contenant l’oeillet de dépannage du véhicule et le
système de réparation de crevaison, le cas échéant, se trouve dans le
autorisé de votre région. Les coûts associés au pneu seront à votre charge;
compartiment de rangement des outils, soit dans le coffre à bagages avant
toutefois, l’assistance routière de Porsche couvrira les frais de remorquage. (voitures sports), soit dans le coffre arrière (Cayenne et Panamera).
Dans tous les cas, les pneus N ne peuvent être réparés et ne sont pas
couverts par la garantie limitée de véhicule neuf ou la garantie limitée Fonctionnement en cas d’urgence
Porsche Approved. Les portières, le couvercle du coffre à bagages, la trappe de remplissage
d’essence et le toit ouvrant peuvent fonctionner manuellement en cas de
panne technique. Veuillez consulter votre Manuel du propriétaire, contac-ter
votre Centre Porsche autorisé ou appeler l’assistance routière de Porsche
afin d’ obtenir des conseils.

² Votre véhicule doit être situé dans un lieu immédiatement voisin d’une route pratiquée et accessi-ble
par les équipements d’entretien courants.

27
Mode attente/veille de la télécommande Service de serrurerie
Pour prolonger la durée de vie de la batterie, la télécommande de votre Si vous oubliez la clé à l’intérieur de votre véhicule, un membre de l’équipe
Porsche se met automatiquement en mode Attente/Veille si vous ne d’assistance routière Porsche qualifié sera envoyé pour l’ouvrir, ou remor-
déverrouillez/démarrez pas celle-ci dans les 5-7 jours.
quer votre véhicule au Centre Porsche autorisé le plus près.
Pour réactiver la télécommande:
• Déverrouillez la portière du conducteur en utilisant la clé du véhicule. Perte ou vol de clé
• Laissez la portière fermée pour empêcher l’alarme de se déclencher. En cas de perte ou de vol de votre clé, un serrurier pourra toujours être
• Appuyez sur le bouton verrouillage/déverrouillage de la télécom-mande. envoyé, mais vous devriez essayer de trouver votre clé de rechange afin d
Celle-ci est réactivée. ’éviter des coûts de réparation non couverts par l’assistance routière de
Porsche. Consultez votre Centre Porsche autorisé afin d’obtenir plus amples
Procedures d’entreposage du véhicule
renseignements.
• Ajouter stabilisateur ou conditionneur d’essence.
• Remplissez le réservoir d’essence.
• Augmentez la pression des pneus à 4 bars/58 psi. Livraison d’urgence d’essence
• Déplacez légèrement le véhicule toutes les quatre semaines environ afin Si vous tombez en panne d’essence, l’assistance routière de Porsche vous en
d’éviter que les pneus ne s’aplatissent. fournira suffisamment pour vous rendre à la station-service la plus proche.
• Fermez les fenêtres, les portières, les capots et le toit. Ouvrez les bouches
d’aérations. Service de treuillage, remorquage
• Changez l’huile et le filtre à huile, et faites tourner le moteur pendant
Votre Porsche sera dégagée de la boue, du sable, de la neige ou d’un fossé³.
quelques minutes.
• Vérifiez et mettre à niveau s’il y a lieu le niveau du liquide de refroidisse-
ment/de la solution de nettoyage selon les besoins Interruption de voyage
• Le système de climatisation doit être en bon état de fonctionnement et Si votre Porsche est immobilisée en raison d’un bris d’une pièce couverte
complètement chargé. sous garantie à plus de 160 kilomètres de votre résidence, vous obligeant à
• Verrouillez le véhicule. passer la nuit loin de chez vous, vous pourrez avoir droit au remboursement
• Remarque: il n’est pas recommandé de soulever le véhicule, à cause de la
de vos frais, à concurrence de 325.00 $CAD par jour pen-dant un maximum
possibilité de corrosion des tiges de piston des amortisseurs. Le personnel
de votre Centre Porsche autorisé sera heureux de vous con-seiller sur les de trois jours. Ce remboursement inclut les cas où vous ne pouvez démarrer
méthodes d’entreposage appropriées. ou conduire le véhicule sans causer de dommages et lorsque le Centre
Porsche local ne peut remédier au problème le même jour. La couverture
pour interruption de voyage inclus le remboursement des dépenses
suivantes:

³ Votre véhicule doit être situé dans un lieu immédiatement voisin d’une route pratiquée et accessible
par les équipements d’entretien courants.

28
• Les repas Limites
• L’hébergement Tout effort sera fait afin d’assurer que les services que vous recevez dans
• Un moyen de transport alternatif le cadre du programme d’assistance routière de Porsche soient de la plus
• La location d’un véhicule (dans les villes sans Centre Porsche dans un rayon haute qualité. Tous les services d’assistance routière vous seront fournis
de 80 kilomètres. Dans certains cas, le remboursement pour interruption par un réseau étendu d’opérateurs de service indépendants. Toutefois,
de voyage peut s’appliquer à un retour du véhicule à votre lieu de travail ou étant donné qu’il s’agit d’entreprises indépendantes, l’assistance routière de
à votre résidence. Veuillez contacter1-800-PORSCHE (767-7243) afin Porsche décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de
d’obtenir une autorisation préalable. conséquences résultant des services fournis.

Veuillez noter que le remboursement pour interruption de voyage couvre Si votre véhicule est en panne sur une route à usage restreint, l’assistance
uniquement les frais raisonnables encourus suite à une panne mécanique routière de Porsche se limite à son aptitude à le transporter. Une fois que le
couverte par la garantie. Les frais associés à des problèmes de bat-terie véhicule aura été déplacé sur une route à usage non restreint, l’assis-tance
ou de pneus ne sont pas remboursés. La couverture pour interruption de routière de Porsche pourra le transporter chez un Centre Porsche autorisé.
voyage est limitée aux frais raisonnables, à concurrence de 975.00 $CAD
par événement, incluant les taxes et surcharges. Exclusions du programme
Les éléments suivants sont spécifiquement exclus de cette couverture:
Demande de remboursement pour interruption de voyage
Vous devez contacter l’assistance routière de Porsche dans les 24 heures de • Abus du véhicule, vandalisme, accidents, cas de force majeure, course,
la panne pour obtenir une autorisation et les instructions sur la procé-dure compétition ou utilisation en piste, ou autres événements au-delà du con-
de demande. Toutes les demandes doivent être adressées dans les trente trôle des Automobiles Porsche Canada, Ltée.
(30) jours suivant l’événement ; elles seront accompagnées d’un bref résumé • Les amendes, taxes ou droits de mise en fourrière dus à une violation de la
de l’incident et de l’original des reçus détaillés indiquant le montant payé, la loi fédérale, provinciale ou municipale.
date et le nom du (des) fournisseur(s) de service, à l’adresse suivante: • Les frais relatifs aux conditions météorologiques dangereuses (dégage-
ment de la neige, de la glace, etc.)
Porsche Roadside Assistance – Trip Interruption • Les frais de d’installation et/ou d’enlèvement des pneus à neige et des
One Porsche Drive chaînes antidérapantes.
Atlanta, Georgia 30354, USA • Si votre Porsche a des pneus et/ou des roues de rechange installés ou si
sa suspension a été modifiée, l’assistance routière aidera à organiser son
Veuillez noter que le traitement du remboursement prendra entre 3 et 4 transport, mais ce coût n’est pas couvert par le programme d’assis-tance
semaines. routière de Porsche.

29
Garantie de performance du système antipollution Automobiles Porsche Canada, Ltée. fera ce qui suit, sans frais:

Durée et kilométrage • jusqu’à l’expiration de la Garantie de performance du système antipollu-

Cette garantie prend effet à la date de première livraison du véhicule au tion, elle réglera, réparera ou remplacera le catalyseur, le module élec-
premier acquéreur au détail ou à la date de première utilisation en tant que tronique de contrôle des émissions ou le système de diagnostic de bord.
véhicule de démonstration, de location ou de fonction, selon la pre-mière
éventualité. Elle est valide pour une durée de 8 ans ou 130,000 kms, selon la
Afin d’obtenir des services sous garantie
première éventualitée.
Votre véhicule pourrait être soumis à une analyse des gaz d’échappement
Liste des composants antipollution de la version hybride couverts par la dans le cadre d’un programme d’entretien et d’inspection provincial. Si votre
garantie de 8 ans/130,000 kilometres: véhicule ne subit pas cette analyse avec succès et que vous risquez d’être
Moteur électrique, plateau de pression de l’embrayage et module de pénalisé ou sanctionné, apportez votre véhicule chez votre Centre Porsche
débrayage pour moteur électrique, système électronique de propulsion autorisé ainsi qu’une copie du rapport d’analyse, comme preuve de l’échec,
hybride, batterie haute tension, cable haute tension, capteur de position et et vos relevés d’entretien.
valve de commutation du moteur électrique, interrupteur de tige, système de
désembrayage, pompe à huile de la boite de vitesses électrique.
Une fois que votre réclamation aura été correctement traitée par un Centre
Étendue de la garantie Porsche autorisé, si vous estimez n’avoir pas bénéficié de toute la protection
Automobiles Porsche Canada, Ltée. garantit ce qui suit à chaque propriétaire décrite dans la présente garantie, contactez nous via l’information ci-
d’un véhicule Porsche : dessous:

• si le véhicule est entretenu et utilisé conformément aux conseils d’entre-

Automobiles Porsche Canada, Ltée
tien et d’utilisation qui figurent dans le Manuel du propriétaire;
165 Yorkland Boulevard, Unit 150
• qu’il échoue au test d’analyse des gaz d’échappement à tout moment
pendant la période de 8 ans ou 130,000 kms, selon la première éventu- Toronto, Ontario
alité (et qu’un défaut de matériel ou de fabrication du catalyseur, du Canada M2J 4R2
système de diagnostique de bord ou du module électronique de contrôle 1-800-PORSCHE (767-7243)
des émissions en soit la cause.);
• et que vous êtes pénalisé ou sanctionné en raison de cet échec (y com-
pris la suspension du droit d’utiliser la voiture en vertu d’une loi fédérale,
provinciale ou locale);

30
Votre responsabilité en matière d’entretien • une déclaration attestant que vous, le propriétaire, avez effectué cor-
La présente garantie suppose que vous entretiendrez votre véhicule rectement les travaux requis. Cette déclaration devra être accompagnée
Porsche conformément au livret d’entretien et aux conseils d’entretien et de reçus attestant les pièces de remplacement certifiées et incluant le
de nettoyage contenus dans le Manuel du propriétaire. Le plan d’entretien
kilométrage inscrit au compteur kilométrique au moment de l’entretien.
vise à garder votre dispositif antipollution en état de fonctionnement en
maintenant la performance globale de votre véhicule. Toute baisse de la (Vous pourriez être tenu de démontrer que vous pouvez effectuer les
performance globale pourrait avoir une incidence sur les émissions de gaz travaux correctement.) La décision d’un Centre Porsche autorisé établis-
d’échappement de votre moteur. sant que le véhicule n’a pas été utilisé dans des conditions normales
constitue un motif valable de rejection d’une réclamation soumise aux
L’entretien, le remplacement ou la réparation du dispositif antipollution termes de la présente garantie. (Afin d’obtenir une description des condi-
pourra être effectué par tout garagiste ou établissement de réparation tions normales d’utilisation du véhicule, voir la Déclaration à ce sujet en
automobile, qui devra utiliser des pièces certifiées conformes aux normes
page 25, se reporter et aux conseils d’entretien et de nettoyage con-tenus
de l’équipement d’origine. Ceci inclut les réparations d’urgence tempo-raires
effectuées pour corriger un problème qui pourrait constituer un dan-ger. dans le Manuel du propriétaire.) Toute réclamation que vous soumettrez
Toutefois, les réparations couvertes par la présente garantie (sauf les en vue d’un réglage, d’une réparation ou d’un remplacement nécessaire afin
réparations d’urgence temporaires) devront être effectuées par un Centre de rendre votre véhicule conforme aux normes en matière d’émission de
Porsche autorisé, sauf disposition à l’effet contraire dans une loi provin-ciale gaz d’échappement pourra être rejetée dans les cas suivants :
ou locale. • Vous n’avez pas entretenu votre voiture conformément au livret d’Entretien
de votre véhicule et aux conseils d’entretien et de nettoyage contenus dans
Si votre véhicule échoue au le test d’ analyse des gaz d’échappement et que
le Manuel du propriétaire.
vous présentez une réclamation pour qu’il soit rendue conforme aux normes
en matière d’émission de gaz d’échappement en vigueur, votre Centre • L’entretien a été fait incorrectement.
Porsche autorisé pourra vous demander une preuve établissantque vous avez • Une pièce devant être vérifiée à des intervalles établis conformément au
correctement entretenuet utilisé la voiture. Plan d’entretien ne l’a pas été, ce qui a entraîné la défaillance d’une pièce
du dispositif antipollution.
Une telle preuve peut consister en :
Toutefois, les réclamations portant sur une réparation ou un réglage devenu
• un livret d’entretien, daté et signé par une personne qui fait régulière-ment
l’entretien d’automobiles et comprenant le kilométrage inscrit au compteur nécessaires uniquement à cause d’un vice de fabrication ou de matériel, ne
kilométrique au moment de l’entretien; seront pas rejetées en raison de l’entretien ou de l’utilisation inadéquats du
• des reçus attestant l’entretien requis, y compris le kilométrage inscrit au véhicule ou du moteur.
compteur kilométrique au moment de l’entretien, datés et signés par une
personne qui fait régulièrement l’entretien d’automobiles; Remarque: Si vous vendez votre Porsche, les reçus d’entretien devront rester
dans le véhicule.

31
Votre responsabilité en matière d’utilisation de pièces de remplacement
adéquates
Garantie pièces de remplacement et accessories
Automobiles Porsche Canada, Ltée. recommande uniquement l’utilisation
d’origine Porsche
de pièces de remplacement fournies par Automobiles Porsche Canada,
Ltée. ou de pièces équivalentes dont le fabricant a certifié la conformité aux Cette garantie est offerte au propriétaire de toute pièce de remplacement ou
normes de l’équipement d’origine. L’utilisation de pièces de remplacement de tout accessoire automobile Porsche distribué par Porsche Canada, Ltée.
non-certifiées ou qui ne sont pas équivalentes aux pièces de l’équipement acheté chez un Centre Porsche autorisé au Canada.
d’origine fournies par Automobiles Porsche Canada, Ltée. peut affecter
l’efficacité du système antipollution de votre véhicule. Si une pièce de
Durée et kilométrage
remplacement non certifiée est utilisée pour la réparation ou l’en-tretien
de votre véhicule, et qu’un Centre Porsche autorisé constate qu’elle est Cette garantie débute dès la date d’achat, et a une durée de 2 ans/ kilo-
défectueuse ou différente de la pièce d’origine du point de vue de l’émission mètrage illimité.
de gaz d’échappement, votre réclamation pourrait être rejetée. Par contre, si
la pièce non-certifiée n’est pas responsable de la non-conformité de votre Étendue de la garantie
voiture aux normes, votre demande sera considérée. Automobiles Porsche Canada, Ltée. assumera la réparation ou le rem-
placement par une pièce ou accessoire neuf ou réusinée distribuée par
les Automobiles Porsche Canada, Ltée. selon la disponibilité, de toute
pièce couverte par cette garantie présentant un vice de fabrication ou
de matériel selon des conditions normales d’utilisation. La réparation ou
le remplacement de pièces vendues et installées par un Centre Porsche
autorisé, sera réalisé gratuitement pour les pièces et la main-d’oeuvre. Si
les pièces de rechange ou les accessoires sont installés par toute autre
personne, ils seront réparés ou remplacés sauf pour les frais de main-
d’oeuvre qui seront à vos frais. Toute pièce fournie aux termes de cette
garantie le sera par Automobiles Porsche Canada, Ltée., et toute pièce
remplacée devient la propriété des Automobiles Porsche Canada, Ltée.

32
Votre responsabilité pour une utilisation normale du véhicule • Les réparations inadéquates qui endommagent le véhicule, son moteur ou
Votre manuel du propriétaire (qui comprend des recommandations précises ses pièces.
contre certaines utilisations de votre véhicule) a été rédigé en supposant • L’usage abusif, les collisions, les cas de force majeure ou tout autre
que vous utiliserez votre véhicule uniquement aux fins pour les quelles il a événement indépendant de la volonté d’ Automobiles Porsche Canada,
été conçu, selon la Déclaration d’utilisation normale du véhicule énumérée Ltée., les compétitions, les courses ou la conduite sur piste.
en page 25 de ce livret.
Pour obtenir les services garantis
• Être entretenu adéquatement selon le programme d’entretien indiqué dans Le client doit retourner la pièce défectueuse ou le véhicule sur laquelle
le livret d’entretien et les directives d’entretien du véhicule figurant dans elle est installée dans un Centre Porsche autorisé pendant les heures nor-
votre manuel du propriétaire. Gardez vos reçus comme preuve d’entretien. males d’ouverture. Vous devez fournir une pièce justificative d’achat de la
pièce, ainsi que de la date d’installation et du kilométrage au moment de
Vous avez la responsabilité de présenter votre véhicule Porsche à un Centre l’installation, si celle-ci a été réalisée par un Centre Porsche autorisé. Si le
Porsche autorisé dès qu’un problème apparaît. Négliger d’agir ainsi risque véhicule ne peut fonctionner en raison d’un vice de fabrication ou de matériel
de causer des dommages conséquentiels pouvant ne pas être cou-verts par couvert par cette garantie, appelez le Centre Porsche autorisé le plus près
votre garantie limitée du véhicule neuf. pour obtenir son assistance.

Cette garantie ne couvre pas: Si vous ne pouvez obtenir le service sous garanti, ou si vous considérez
comme inacceptable la qualité du ou toute décision concernant la garantie,
• Les pièces installées sur les véhicules pour des courses, des compéti-tions consultez le chapitre Satisfaction de la clientèle de ce livret.
ou la conduite sur piste.
• Les dommages causés à la batterie, durant l’entreposage, un usage abusif,
ou à la suite d’installations électriques ou d’accessoires autres que ceux
autorisés par Porsche.
• Les pièces pour lesquelles aucune pièce justificative n’est présentée,
donnant la date d’achat, de l’installation ou le kilométrage au moment de
l’installation.
• Les pièces considérées comme pièces d’entretien régulier, à moins qu’elles
ne présentent un vice de fabrication ou de matériel.
• Les pièces remplacées en vertu de la Garantie limitée du véhicule neuf de
Porsche, ou les pièces couvertes par d’autres garanties.
• L’usure ou la détérioration normales de toute pièce.
• Les pièces installées sur une voiture dotée d’un odomètre qui a été modifié
ou qui ne donne pas le kilométrage réel.

33
Garantie limitée contre la Perforation/Corrosion • Les dommages environnementaux causés par les pluies acides ou autre
pollution industrielle, les insectes ou les excréments d’oiseaux, la sève, les
cailloux ou autres projectiles, les produits chimiques utilisés pour
Cette garantie est destinée au propriétaire de tout véhicule Porsche dis- l’entretien des routes, les inondations, les orages ou autres désastres
tribuée par Automobiles Porsche Canada, Ltée. et vendue par un Centre naturels.
Porsche autorisé au Canada. Seul le propriétaire du véhicule est éligible à la • Les collisions, cas de force majeure ou autres événements indépen-dants
couverture et aux remboursements prévus par cette garantie; cette garantie de la volonté d’Automobiles Porsche Canada, Ltée., dommages résultants
n’est en aucun cas transférable (comme par exemple à une compagnie de collisions, d’un usage abusif ou de réparations.
• La rouille provoquée par l’immersion de la carrosserie du véhicule dans
d’assurance).
l’eau, le sable ou la boue, ainsi que par l’exposition à des gaz corrosifs ou à
la pollution industrielle.
Durée et kilométrage • L’uniformité de la couleur. (Automobiles Porsche Canada, Ltée. se réserve
Cette garantie a la même date d’entrée en vigueur que la garantie limitée du le droit de décider si la peinture d’un panneau remplacé ou réparé pour
véhicule neuf, et a une durée de 12 ans, sans limite de kilométrage. lui donner une couleur identique à la couleur originale est recommandable.
Automobiles Porsche Canada, Ltée. ne payera en aucun cas la peinture d’un
Étendue de la garantie véhicule entier uniquement pour uniformiser la couleur.)
• Les modifications non-autorisées ou les véhicules avec des
Automobiles Porsche Canada, Ltée. remplacera ou réparera, par des pan-
immatriculations irrégulières (VGA, reconstruit).
neaux de carrosserie neufs distribués par Automobiles Porsche Canada,
Ltée., selon la disponibilité, les panneaux de carrosserie d’origine, y com-pris Pour obtenir les services garantis
ceux réparés ou remplacés aux termes de cette garantie, qui sont perforés Vous devez apporter votre véhicule avec une pièce justificative de la date
par la corrosion de l’intérieur vers l’extérieur. Le propriétaire écopera aucun d’achat chez un Centre Porsche autorisé, pendant les heures normales
frais de matériel ou de main-d’oeuvre. Toute pièce remplacée aux termes de d’ouverture. Si vous ne pouvez obtenir le service garanti, ou si vous con-
sidérez comme inacceptable la qualité du service ou toute décision con-
cette garantie devient la propriété des Automobiles Porsche Canada, Ltée.
cernant la garantie, consultez le chapitre Satisfaction à la clientèle de ce
livret.
Cette garantie ne couvre pas:
• La rouille extérieure du dessous de carrosserie (plancher) ou de toute autre
partie de la voiture, à l’exception des panneaux de carrosserie.
• La rouille des panneaux de carrosserie remplacés, réparés ou réusinés
après la première vente au détail de la voiture, à l’exception des pièces
Porsche d’origine neuves fournies par un Centre Porsche autorisé.
• La rouille des panneaux de carrosserie causée par un usage abusif ou à un
manque d’entretien.

34
Votre obligation d’entretien
Vous devez entretenir votre Porsche selon les conseils d’entretien et de
nettoyage contenus dans le Manuel du propriétaire. Vous avez la respon-
sabilité de présenter votre véhicule Porsche à un Centre Porsche dès qu’un
problème apparaît. Négliger d’agir ainsi risque de causer des dom-mages
indirects/conséquentiels pouvant ne pas être couverts par votre garantie.

Votre obligation d’utilisation normale du véhicule

Votre Manuel du propriétaire (qui comprend des recommandations précis-
es contre certaines façons d’utiliser votre voiture) a été rédigé en partant
du principe que vous allez uniquement utiliser votre véhicule aux fins pour
lesquelles elle a été conçue, selon la Déclaration d’utilisation normale du
véhicule énumérée en page 25 de ce livret.

• L’entretien adéquat selon le livret d’Entretien de votre véhicule et les

conseils d’entretien et de nettoyage contenus dans votre Manuel du
propriétaire.

La responsabilité des Automobiles Porsche Canada, Ltée., le cas échéant,

pour les produits fournis en vertu de cette garantie, ne doit excéder en aucun
cas le coût de réparation des défectuosités du produit, comme il est indiqué
dans la présente, et la responsabilité prend fin à l’échéance de la garantie.

Garantie à l’étranger
Si votre véhicule est pris en charge par un Centre Porsche autorisé à l’
extérieur du Canada ou des États-Unis, la garantie des Automobiles Porsche
Canada, Ltée. ne s’appliquera pas et les pièces défectueuses seront réparées
ou remplacées uniquement selon les conditions et les limites de la garantie
limitée pour les véhicules neufs de Porsche, et ce pour l’année modèle de
votre véhicule reconnue dans le pays où est situé un tel Centre Porsche
autorisé.

35
36
(please check) Change of Address Change of Ownership
(cocher) Changement d’adresse Changement de propriétaire

Vehicle Identification Number: VIN

Numéro d’indentification du véhicule NIV W P __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __

Vehicle Description: Model _________, Year _______ Vehicle Type: (please check) Coupe ___, Cabrio ___, Cayenne ___, Panamera ___, Macan ___
Description du véhicule: Modèle _________, Année _______ Type: (cocher) Coupe ___, Cabrio ___, Cayenne ___, Panamera ___, Macan ___

Vehicle Was Purchased: (please check) New ___, Used ___ Date Acquired: ____ /____ /____
Achat du véhicule: (cocher) Neuf ___, Usagé ___ Date d’achat: ____ /____ /____

(please print) (Écrivez en caractères d’imprimerie)

Owner/Driver: _____ ______________________ ___ _____________________________ _____

Propriétaire/Conducteur: Prefix First Name MI Last Name Suffix
Titre Prénom Nom Suffixe

Co-owner/Driver: _____ ______________________ ___ _____________________________ _____

Co-propriétaire/Conducteur: Prefix First Name MI Last Name Suffix
Titre Prénom Nom Suffixe

Mailing Address: _____________________________________________________________

Adresse d’envois:

_____________________________________________________________

_____________________________ _______________ ____________________ ___________

City / Ville Province / Province Postal Code / Code Postale Country / Pays

Telephone Number: Work (_______) ________-__________, ext. _________ Home (________) _________–___________
Numéro de téléphone: Bureau Maison

If you have any questions about your Porsche or the benefits of being an Si vous avez des questions concernant votre Porsche ou les avantages
owner, please call 1-800-PORSCHE (767-7243). que I’on vous offre en tant que propriétaire, composez simplement le
1-800-PORSCHE (767-7243).
(please check) Change of Address Change of Ownership
(cocher) Changement d’adresse Changement de propriétaire

Vehicle Identification Number: VIN

Numéro d’indentification du véhicule NIV W P __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __

Vehicle Description: Model _________, Year _______ Vehicle Type: (please check) Coupe ___, Cabrio ___, Cayenne ___, Panamera ___, Macan ___
Description du véhicule: Modèle _________, Année _______ Type: (cocher) Coupe ___, Cabrio ___, Cayenne ___, Panamera ___, Macan ___

Vehicle Was Purchased: (please check) New ___, Used ___ Date Acquired: ____ /____ /____
Achat du véhicule: (cocher) Neuf ___, Usagé ___ Date d’achat: ____ /____ /____

(please print) (Écrivez en caractères d’imprimerie)

Owner/Driver: _____ ______________________ ___ _____________________________ _____

Propriétaire/Conducteur: Prefix First Name MI Last Name Suffix
Titre Prénom Nom Suffixe

Co-owner/Driver: _____ ______________________ ___ _____________________________ _____

Co-propriétaire/Conducteur: Prefix First Name MI Last Name Suffix
Titre Prénom Nom Suffixe

Mailing Address: _____________________________________________________________

Adresse d’envois:

_____________________________________________________________

_____________________________ _______________ ____________________ ___________

City / Ville Province / Province Postal Code / Code Postale Country / Pays

Telephone Number: Work (_______) ________-__________, ext. _________ Home (________) _________–___________
Numéro de téléphone: Bureau Maison

If you have any questions about your Porsche or the benefits of being an Si vous avez des questions concernant votre Porsche ou les avantages
owner, please call 1-800-PORSCHE (767-7243). que I’on vous offre en tant que propriétaire, composez simplement le
1-800-PORSCHE (767-7243).