Retourbeleid

Lees asseblief ons opgawebeleid hieronder noukeurig deur, aangesien jy hiertoe instem wanneer jy 'n aankoop by ons doen.

As jy vind dat jou item nie heeltemal reg pas nie, sal ons meer as bly wees om 'n opgawe te doen. Alhoewel ons voorraad vinnig verkoop en ons nie kan waarborg dat uitruilings beskikbaar sal wees in die grootte wat u wil hê nie.

Opgawes word slegs via winkelkrediet terugbetaal in die vorm van 'n The House of CO-KY E-Gift Card. Krediet sal toegepas word op die bedrag wat vir die produk betaal is, ons reik nie winkelkrediet uit vir die oorspronklike afleweringskoste nie.

Om 'n terugkeer te begin, besoek asseblief ons Return Portal en volg die instruksies.

Jy het 14 dae nadat jou bestelling by die bestemming afgelewer is om ons van die probleem in kennis te stel. As ons nie binne 14 dae na ontvangs van die item in kennis gestel word nie, sal dit nie meer vir 'n opgawe kwalifiseer nie.

Laat ons asseblief 24-48 uur toe om u versoek te beantwoord. 'n Terugkeermagtigingsnommer sal uitgereik word. Hierdie nommer moet buite die pakket geskryf word. Items moet binne 7 dae na ontvangs van u terugstuurmagtigingsnommer gestuur word. Opgawes sonder hierdie nommer of gestuur na die periode van 7 dae sal nie aanvaar word nie.

Neem asseblief in ag dat The House of CO-KY die volgende klere/items asFinale verkope en kan nie terugbesorg, omgeruil of 'n winkelkrediet ontvang nie:

Alle wit en ivoorklere
Bodysuits & Swemklere
Pasgemaakte grootte / toegeruste klere
Atelier Versameling Klere
Bykomstighede (insluitend maar nie beperk nie tot gordels, hoede, juweliersware en sakke)
Items te koop, opruiming, vakansie spesiale aanbiedinge, Swart Vrydag, Kubermaandag en/of finale uitverkoping

Neem asseblief kennis dat die presiese kleure van handelsware kan verskil as gevolg van fotografielense, binne-/buitebeligting en rekenaarmonitorresolusies. Klerepatrone kan ook verskil. Hierdie situasies kwalifiseer nie as gebreke nie en die kliënt sal terugsending betaal as daar gepoog word om na ons pakhuis terug te keer.

Opgawes moet in verkoopbare toestand wees en aan die volgende vereistes voldoen:

🔖'n Terugkeermagtigingsnommer sal uitgereik word. Hierdie nommer moet buite die pakket geskryf word. Opgawes sonder hierdie nommer sal nie aanvaar word nie en sal teruggestuur word. Items moet binne 7 dae nadat die terugbestelling goedgekeur is, uitgestuur word. Soos blyk uit die koerier se opsporingsinligting.

🔖Teruggestuurde items moet in hul oorspronklike vorm wees (nie gedra, verander of gewas nie) en alle oorspronklike sakke, etikette en etikette aangeheg hê. Items wat verslete lyk, het grimeervlekke, enige ander vlekke, of reuk van sigaretrook, parfuum, deodorant, troeteldierhare of reuke, ens. geweier sal word.

🔖Die kliënt is verantwoordelik vir alle terugsendingskoste. Versendingskoste is nie terugbetaalbaar nie. Teruggestuurde items is die kliënt se verantwoordelikheid totdat hulle ons bereik, maak asseblief seker dat dit behoorlik opgepak is en hou jou bewys van posgeld.

🔖 Sodra jou opgawe ontvang en geïnspekteer is, sal ons jou e-pos om jou te laat weet wanneer die uitgeruilde stuk gestuur sal word of as die winkelkrediet goedgekeur word.

🔖Handelsware sal slegs een keer omgeruil word.

🔖Laat asseblief 3-4 werksdae toe vir ons pakhuis om jou opgawe te ontvang, en vir ons terugstuurafdeling om jou winkelkrediet te verwerk. Wanneer winkelkrediet verwerk word, sal jy 'n boodskap na die e-posadres op lêer gestuur word en by ons op jou rekening toegepas word .

🔖Winkelkrediet het 'n vervaldatum van een jaar.

🔖 In die seldsame geval het jy 'n foutiewe item ontvang, kontak ons asseblief binne 7 dae na die afleweringsdatum en sluit foto's van die skade /defek in die e-pos in.

Die Huis van CO-KY behou die reg voor om opgawes van enige goedere te weier wat nie aan bogenoemde opgawevereistes in The House of CO-KY voldoen nie.