Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών παρακάτω, καθώς συμφωνείτε με αυτό όταν κάνετε μια αγορά μαζί μας.

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν σας δεν ταιριάζει σωστά, θα χαρούμε να κάνουμε μια επιστροφή. Παρόλο που το απόθεμά μας πωλείται γρήγορα και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι ανταλλαγές θα είναι διαθέσιμες στο μέγεθος που θέλετε.

Οι επιστροφές επιστρέφονται μόνο μέσω πίστωσης καταστήματος με τη μορφή ηλεκτρονικής δωροκάρτας The House of CO-KY. Η πίστωση θα εφαρμοστεί στο ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν, δεν εκδίδουμε πίστωση καταστήματος για την αρχική χρέωση αποστολής.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επισκεφθείτε το δικό μας Πύλη επιστροφής και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Έχετε 14 ημέρες μετά την παράδοση της παραγγελίας σας στον προορισμό για να μας ενημερώσετε για το ζήτημα. Εάν δεν ειδοποιηθούμε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, τότε δεν θα πληροί πλέον τις προϋποθέσεις για επιστροφή.

Περιμένετε 24-48 ώρες για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Θα εκδοθεί Αριθμός Εξουσιοδότησης Επιστροφής. Αυτός ο αριθμός πρέπει να αναγράφεται έξω από τη συσκευασία. Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του αριθμού εξουσιοδότησης επιστροφής. Επιστροφές χωρίς αυτόν τον αριθμό ή αποστολές μετά την περίοδο των 7 ημερών δεν θα γίνονται δεκτές.

Λάβετε υπόψη ότι το The House of CO-KY θεωρεί τα ακόλουθα είδη ένδυσης ως Τελικές πωλήσεις και δεν μπορούν να επιστραφούν, να ανταλλαχθούν ή να λάβουν πίστωση καταστήματος:

Όλα τα λευκά &; ιβουάρ ρούχα
Κορμάκια &; Μαγιό
Προσαρμοσμένο μέγεθος / προσαρμοσμένο ρούχο
Atelier Collection Ρούχα
Αξεσουάρ (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζωνών, καπέλων, κοσμημάτων και τσαντών)
Είδη προς πώληση, εκκαθάριση, προσφορές διακοπών, Black Friday, Cyber Monday ή / και τελική πώληση

Λάβετε υπόψη ότι τα ακριβή χρώματα των εμπορευμάτων ενδέχεται να διαφέρουν λόγω των φακών φωτογραφίας, του εσωτερικού / εξωτερικού φωτισμού και των αναλύσεων οθόνης υπολογιστή. Τα μοτίβα ένδυσης μπορεί επίσης να διαφέρουν. Αυτές οι καταστάσεις δεν χαρακτηρίζονται ως ελαττώματα και ο πελάτης θα πληρώσει μεταφορικά επιστροφής εάν επιχειρηθεί επιστροφή στην αποθήκη μας.

Οι επιστροφές πρέπει να είναι σε εμπορεύσιμη κατάσταση και να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:

🔖Θα εκδοθεί αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής. Αυτός ο αριθμός πρέπει να αναγράφεται έξω από τη συσκευασία. Επιστροφές χωρίς αυτόν τον αριθμό δεν θα γίνονται δεκτές και θα αποστέλλονται πίσω. Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν εντός 7 ημερών από την έγκριση της παραγγελίας επιστροφής. Όπως αποδεικνύεται από τις πληροφορίες παρακολούθησης του ταχυμεταφορέα.

🔖Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι στην αρχική τους μορφή (όχι φθαρμένα, τροποποιημένα ή πλυμένα) και να έχουν προσαρτημένες όλες τις αρχικές σακούλες, ετικέτες και ετικέτες. Αντικείμενα που φαίνονται φθαρμένα, έχουν λεκέδες μακιγιάζ, άλλους λεκέδες ή μυρωδιά καπνού τσιγάρου, αρώματος, αποσμητικού, τριχών ή οσμών κατοικίδιων ζώων κ.λπ. θα απορριφθεί.

🔖Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι ευθύνη του πελάτη μέχρι να φτάσουν σε εμάς, βεβαιωθείτε ότι έχουν συσκευαστεί σωστά και κρατήστε την απόδειξη των ταχυδρομικών τελών.

🔖Μόλις ληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε πότε θα αποσταλεί το ανταλλακτικό κομμάτι ή εάν εγκριθεί η πίστωση καταστήματος.

🔖Τα εμπορεύματα θα ανταλλάσσονται μόνο μία φορά.

🔖Περιμένετε 3-4 εργάσιμες ημέρες για να λάβει η αποθήκη μας την επιστροφή σας και για το τμήμα επιστροφών μας να επεξεργαστεί την πίστωση του καταστήματός σας. Όταν γίνεται επεξεργασία της πίστωσης καταστήματος, θα σας σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρίσει και θα εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας μαζί μας.

🔖Η πίστωση καταστήματος έχει ημερομηνία λήξης ενός έτους.

🔖 Στη σπάνια περίπτωση που λάβατε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και συμπεριλάβετε φωτογραφίες της ζημιάς / ελαττώματος στο email.

Το House of CO-KY διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή οποιουδήποτε εμπορεύματος που δεν πληροί τις παραπάνω απαιτήσεις επιστροφής κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του The House of CO-KY.