配送と配送

運送

ご注文は、土日祝日を除く月曜日から金曜日に発送されます。 処理時間には1〜3営業日程度かかりますのでご了承ください。 すべての国内注文は USPS で発送するように努めていますが、他の配送業者が使用される場合もあります。 国際注文の場合、USPS、FedEx、UPS、または DHL 以外の宅配便を使用する場合があります。 プエルトリコおよび米国本土以外の配送先住所には、両方の行を使用してください。

ブラックフライデー、サイバーマンデー、またはクリスマス/新年のシーズンにより、配達時間が長くなる可能性があります。

House of CO-KÝ は、配送に使用される USPS またはその他の宅配業者による遅延について責任を負いません。 注文が宅配業者による発送/集荷とマークされた後、ロジスティクスを制御できなくなります。

間違った配送情報

CO-KÝ のハウスは、宛先情報の欠落、不完全、または不正確なために荷物が配達されない場合、責任を負いません。 チェックアウト時に正しい配送先情報を入力してください。 誤りに気付いた場合は、できるだけ早く電子メールで誤りを説明してください。 ただし、荷物がすでに発送されている場合、宛先住所を変更することはできませんのでご了承ください。 お客様は、再配達の費用を負担する責任があります。

ご注文の追跡

ご注文が発送されると、発送確認がメールで送信されます。 スパムフォルダを確認してください。 追跡番号や荷物の配達に問題がある場合は、ご連絡の前に宅配業者に直接ご連絡ください。 追跡情報が表示されるまで 1 ～ 4 営業日かかります。 まれに、追跡情報が更新されない場合がありますが、それでも注文を受け取ることができます。 注文を追跡できます ここ。

配達の拒否または不在

配達を拒否したり、見逃したりしないでください。 再配達の場合、クライアントは送料と宅配業者との連絡に責任を負います。 配達を拒否または逃した場合、ストア クレジットまたは交換品を受け取ることはできません。

配信されたが配信されなかった

追跡情報により、商品が注文先住所に配達されたことが確認されたが、注文が届いていない場合は、詳細について配送業者にお問い合わせください。 追跡による配達が確認された場合、ハウス オブ CO-KÝ は荷物の紛失または盗難について責任を負いません。お客様は、アイテムの紛失または損傷に対する責任を負います。

関税、税金、その他の手数料

CO-KYの家 は責任を負わず、税関検査を管理しません。 輸入関税、税金、手数料、またはその他の料金は、お客様の責任となります。 税関ポリシーは国によって異なります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

サプライチェーンの制約

サプライチェーンへの継続的な影響により、当社は業務を合理化し、現在、輸送時間を最小限に抑え、二酸化炭素排出量を削減するために、ほとんどの注文をメーカーまたはグローバルパートナーの最寄りの倉庫から直接出荷しています。

CO-KYの家 は、以下について責任を負いませんのでご注意ください。

• USPSまたは配送に使用されるその他の宅配業者による遅延。 注文が宅配業者による発送/集荷とマークされた後、ロジスティクスを制御できなくなります。
• メール便での商品の紛失・破損について。 パッケージが出荷されると、配送に使用される USPS または宅配業者が責任を負います。
• 配送業者が保証された配送時間を守れなかった場合の追加送料。