배송 정책
배송 및 배송
배송
주문은 주말 및 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 배송됩니다. 처리 시간은 영업일 기준 약 1-3일이 소요됩니다. 우리는 USPS를 통해 모든 국내 주문을 배송하려고 하지만 다른 택배를 사용할 수도 있습니다. 국제 주문의 경우 USPS, FedEx, UPS 또는 DHL 이외의 다른 배송업체를 사용할 수 있습니다. 푸에르토리코 및 미국 본토 이외 지역의 배송 주소에 제공된 두 라인을 모두 사용하십시오.
블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 또는 크리스마스/새해 시즌으로 인해 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
더 하우스 오브 코키는 USPS 또는 배송에 사용되는 다른 택배와의 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문이 택배로 배송/수령된 것으로 표시된 후에는 물류를 통제할 수 없습니다.
잘못된 배송 정보
주문 추적
주문이 발송되면 배송 확인 이메일이 발송됩니다. 스팸 폴더를 확인하십시오. 추적 번호나 택배 배송에 문제가 있는 경우 문의하기 전에 택배사에 직접 문의하시기 바랍니다. 추적 정보가 표시되려면 영업일 기준 1~4일이 소요됩니다. 드문 경우지만 추적 정보가 업데이트되지 않을 수 있지만 주문은 계속 받을 수 있습니다. 주문을 추적할 수 있습니다. 여기.
거부되거나 누락된 배송
배송을 거부하거나 놓치지 마세요. 재배송의 경우 배송료 및 택배사와의 모든 연락에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 거부되거나 누락된 배송은 스토어 크레딧이나 교체품을 받을 수 없습니다.
배달되었지만 배달되지 않음
추적 정보에서 상품이 주문 주소로 배송된 것으로 확인되지만 주문을 받지 못한 경우 자세한 내용은 운송업체에 문의하십시오. House of CO-KÝ는 추적 배송이 확인된 경우 분실 또는 도난된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 품목의 분실 또는 손상에 대한 책임을 집니다.
관세, 세금 및 기타 수수료
더 하우스 오브 코키 세관 검사에 대한 책임이 없으며 제어할 수 없습니다. 관세, 세금, 수수료 또는 기타 비용은 고객의 책임입니다. 세관 정책은 국가마다 다르므로 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의하십시오.
공급망 제약
공급망에 대한 지속적인 영향으로 인해 우리는 운영을 간소화했으며 현재 운송 시간을 최소화하고 탄소 발자국을 줄이기 위해 대부분의 주문을 제조업체 또는 글로벌 파트너의 가장 가까운 창고에서 직접 배송할 것입니다.
더 하우스 오브 코키는 다음에 대해 책임지지 않습니다.
- USPS 또는 배송에 사용되는 다른 택배와의 지연. 주문이 택배로 배송/수령된 것으로 표시된 후에는 물류를 통제할 수 없습니다.
- 우편으로 분실 또는 손상된 제품의 경우. 배송에 사용되는 USPS 또는 택배사는 패키지가 배송되면 책임을 집니다.
- 배송 택배사가 보장된 배송 시간을 지키지 못한 경우 추가 배송료가 부과됩니다.