VERZENDING EN BEZORGING

Verzenden

Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekends en feestdagen. Houd rekening met ongeveer 1-3 werkdagen voor de verwerkingstijd. We proberen alle binnenlandse bestellingen via USPS te verzenden, maar er kunnen ook andere koeriersdiensten worden gebruikt. Voor internationale bestellingen kunnen andere koeriers buiten USPS, FedEx, UPS of DHL worden gebruikt. Gebruik beide regels voor verzendadressen in Puerto Rico en buiten de continentale Verenigde Staten.

U kunt langere levertijden ervaren als gevolg van Black Friday, Cyber Monday of het kerst- / nieuwjaarsseizoen.

Het huis van CO-KY is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij USPS of een andere koerier die voor de verzending wordt gebruikt. Nadat de bestelling is gemarkeerd als verzonden/afgehaald door een koerier, verliezen we de controle over de logistiek.

Onjuiste verzendinformatie

Het huis van CO-KY is niet verantwoordelijk als een pakket niet kan worden bezorgd vanwege ontbrekende, onvolledige of onjuiste bestemmingsinformatie. Zorg ervoor dat u de juiste verzendgegevens invoert bij het afrekenen. Als je je realiseert dat je een fout hebt gemaakt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail met uitleg over de fout. Begrijp alsjeblieft dat als het pakket al is verzonden, we het bestemmingsadres niet kunnen wijzigen. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de herbezorgkosten.

Uw bestelling volgen

Een verzendbevestiging wordt per e-mail verzonden zodra uw bestelling is verzonden. Controleer uw map met ongewenste e-mail. Als er een probleem is met uw trackingnummer of pakketbezorging, neem dan rechtstreeks contact op met de koerier voordat u contact met ons opneemt. Houd rekening met 1-4 werkdagen voordat uw trackinginformatie wordt weergegeven. In sommige zeldzame gevallen wordt de trackinginformatie mogelijk niet bijgewerkt, maar ontvangt u uw bestelling nog steeds. U kunt uw bestelling volgen hier.

Geweigerde of gemiste leveringen

Weiger of mis geen levering. Voor herleveringen is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten en elk contact met de koerier. Geweigerde of gemiste leveringen kunnen geen winkeltegoed of vervanging krijgen.

Geleverd Maar Niet Geleverd

Als de trackinginformatie bevestigt dat het artikel op uw besteladres is afgeleverd, maar u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder voor meer informatie. Het huis van CO-KY is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten als levering door tracking is bevestigd; de klant neemt de verantwoordelijkheid op zich voor verlies of beschadiging van artikelen.

Rechten, belastingen en andere toeslagen

Het huis van CO-KY is niet verantwoordelijk en heeft geen controle over douane-inspecties. Alle invoerrechten, belastingen, vergoedingen of andere kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Het douanebeleid verschilt per land, neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor.

Beperkingen in de toeleveringsketen

Vanwege het aanhoudende effect op de supply chain hebben we onze activiteiten gestroomlijnd en zullen we momenteel de meeste van onze bestellingen rechtstreeks van onze fabrikanten of dichtstbijzijnde magazijnen van onze wereldwijde partners verzenden om transittijden te minimaliseren en onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

Houd er rekening mee dat Het huis van CO-KY niet verantwoordelijk is voor:

• Vertragingen met USPS of een andere koerier die wordt gebruikt voor verzending. Nadat de bestelling is gemarkeerd als verzonden/afgehaald door een koerier, verliezen we de controle over de logistiek.
• Voor producten die verloren of beschadigd zijn geraakt in de post. De USPS of koerier die wordt gebruikt voor verzending is verantwoordelijk zodra de pakketten zijn verzonden.
• Extra verzendkosten als de koerier de gegarandeerde verzendtijden niet haalt.