Para iade politikası

Bizden bir satın alma işlemi yaptığınızda bunu kabul ettiğiniz için lütfen aşağıdaki iade politikamızı dikkatlice okuyun.

Öğenizin tam olarak uymadığını fark ederseniz, iade etmekten mutluluk duyarız. Envanterimiz hızlı bir şekilde satılsa da, istediğiniz boyutta değişimlerin mevcut olacağını garanti edemiyoruz.

İadeler yalnızca The House of CO-KY E-Hediye Kartı biçimindeki mağaza kredisi ile iade edilir. Ürün için ödenen tutara kredi uygulanacaktır, orijinal nakliye ücreti için mağaza kredisi vermiyoruz.

Bir iade başlatmak için lütfen şu adresimizi ziyaret edin: Return Portal ve talimatları izleyin.

Siparişiniz varış yerine teslim edildikten sonra 14 gününüz sorunu bize bildirmek için. Öğeyi aldıktan sonra 14 gün içinde bize bildirilmezse, artık iade için uygun olmayacaktır.

Lütfen talebinizi yanıtlamamız için 24-48 saat bekleyin. Bir İade Yetkilendirme Numarası verilecektir. Bu numara paketin dışına yazılmalıdır. Öğeler, İade Yetki Numaranızı aldıktan sonra 7 gün içinde gönderilmelidir. Bu numara olmadan veya 7 günlük süreden sonra gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

Lütfen The House of CO-KY'nin aşağıdaki kıyafetleri/eşyaları Nihai Satışlar ve iade edilemez, değiştirilemez veya mağaza kredisi alınamaz:

Tamamı Beyaz & Fildişi Giysiler
Bodysuit & Mayo
Özel Beden/Beden Giyim
Atelier Koleksiyon Giyim
Aksesuarlar (kemerler, şapkalar, takılar ve çantalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)
İndirimdeki Ürünler, Gümrükleme, Tatile Özel Ürünler, Kara Cuma, Siber Pazartesi ve/veya Son İndirim

Ürünlerin tam renklerinin fotoğraf lensleri, iç/dış mekan aydınlatması ve bilgisayar monitörü çözünürlükleri nedeniyle değişebileceğini lütfen unutmayın. Giyim modelleri de farklılık gösterebilir. Bu durumlar kusur olarak nitelendirilmez ve depomuza iade edilmeye çalışılırsa müşteri iade nakliye ücretini ödeyecektir.

İadeler Satılabilir Durumda olmalı ve aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

🔖Bir İade Yetkilendirme Numarası verilecektir. Bu numara paketin dışına yazılmalıdır. Bu numara olmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecek ve geri gönderilecektir. Öğeler, iade siparişinin onaylanmasından sonraki 7 gün içinde gönderilmelidir. Kuryenin takip bilgileri ile kanıtlandığı gibi.

🔖İade edilen ürünler orijinal hallerinde (yıpranmamış, değiştirilmemiş veya yıkanmamış) olmalı ve tüm orijinal poşetleri, etiketleri ve etiketleri yapıştırılmış olmalıdır. Yıpranmış gibi görünen, makyaj lekeleri, başka lekeler veya sigara dumanı, parfüm, deodorant, evcil hayvan kılları veya kokuları vb. kokan eşyalar. reddedilecektir.

🔖Müşteri tüm iade nakliye masraflarından sorumludur. Nakliye masrafları iade edilmez. İade edilen ürünler, bize ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır, lütfen bunların düzgün bir şekilde paketlendiğinden emin olun ve posta kanıtınızı saklayın.

🔖İadeniz alınıp incelendikten sonra, değiştirilen parçanın ne zaman gönderileceğini veya mağaza kredisinin onaylanıp onaylanmadığını size e-posta ile bildiririz.

🔖Ürün sadece bir kez değiştirilecektir.

🔖Depomuzun iadenizi alması ve iade departmanımızın mağaza kredinizi işleme koyması için lütfen 3-4 iş günü bekleyin. Mağaza kredisi işlendiğinde, kayıtlı e-posta adresine bir mesaj gönderilecek ve bu, bizde bulunan hesabınıza uygulanacaktır.

🔖Mağaza kredisinin bir yıllık son kullanma tarihi vardır.

🔖 Nadiren hatalı bir ürün aldıysanız, lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin ve e-postaya hasarın/kusurun resimlerini ekleyin.

House of CO-KY, tamamen The House of CO-KY'nin takdirine bağlı olarak yukarıdaki iade gereksinimlerini karşılamayan herhangi bir malın iadesini reddetme hakkını saklı tutar.