Chính sách hoàn lại tiền

Vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn trả của chúng tôi bên dưới vì bạn đồng ý với điều này khi mua hàng với chúng tôi.

Nếu bạn thấy mặt hàng của mình không vừa vặn, chúng tôi sẽ rất sẵn lòng trả lại hàng. Mặc dù khoảng không quảng cáo của chúng tôi bán nhanh chóng và chúng tôi không thể đảm bảo trao đổi sẽ có sẵn kích thước bạn muốn.

Hàng trả lại chỉ được hoàn trả thông qua tín dụng của cửa hàng dưới dạng Thẻ quà tặng điện tử The House of CO-KY. Tín dụng sẽ được áp dụng cho số tiền đã thanh toán cho sản phẩm, chúng tôi không cấp tín dụng cho phí vận chuyển ban đầu.

Để bắt đầu quay trở lại, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi Return Portal và làm theo hướng dẫn.

Bạn có 14 ngày sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao đến địa điểm để thông báo cho chúng tôi về vấn đề này. Nếu chúng tôi không được thông báo trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được hàng, thì hàng đó sẽ không còn đủ điều kiện để trả lại.

Vui lòng cho phép 24-48 giờ để chúng tôi trả lời yêu cầu của bạn. Số Ủy quyền Trả lại sẽ được cấp. Số này phải được viết bên ngoài gói. Các mặt hàng phải được vận chuyển trong vòng 7 ngày sau khi nhận được Số ủy quyền trả lại của bạn. Trả lại không có số này hoặc vận chuyển sau khoảng thời gian 7 ngày sẽ không được chấp nhận.

Vui lòng lưu ý rằng The House of CO-KY coi quần áo/vật dụng sau đây là Bán hàng cuối cùng và không thể trả lại, trao đổi hoặc nhận tín dụng của cửa hàng:

Tất cả Quần áo Trắng & Ngà
Bodysuit &; Đồ bơi
Quần áo vừa vặn/có kích thước tùy chỉnh
Bộ sưu tập Atelier
Phụ kiện (bao gồm nhưng không giới hạn ở thắt lưng, mũ, trang sức và túi xách)
Các mặt hàng đang giảm giá, giải phóng mặt bằng, ưu đãi đặc biệt cho ngày lễ, Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện Tử và/hoặc Đợt giảm giá cuối cùng

Xin lưu ý rằng màu sắc chính xác của hàng hóa có thể thay đổi do ống kính chụp ảnh, ánh sáng trong nhà/ngoài trời và độ phân giải màn hình máy tính. Các mẫu quần áo cũng có thể khác nhau. Những trường hợp này không được coi là lỗi và khách hàng sẽ trả phí vận chuyển trả lại nếu cố gắng quay lại kho của chúng tôi.

Lợi nhuận phải ở trong tình trạng có thể bán được và đáp ứng các yêu cầu sau:

🔖Số Ủy quyền Trả lại sẽ được cấp. Số này phải được viết bên ngoài gói. Trả lại mà không có số này sẽ không được chấp nhận và sẽ được vận chuyển trở lại. Các mặt hàng phải được vận chuyển trong vòng 7 ngày kể từ ngày đơn hàng trả lại được phê duyệt. Bằng chứng là thông tin theo dõi của người chuyển phát nhanh.

🔖Các mặt hàng được trả lại phải ở dạng ban đầu (không bị mòn, thay đổi hoặc giặt) và có tất cả các túi, thẻ và nhãn ban đầu được đính kèm. Các mặt hàng có vẻ mòn, có vết trang điểm, bất kỳ vết bẩn nào khác hoặc mùi khói thuốc lá, nước hoa, chất khử mùi, lông hoặc mùi thú cưng, v.v. sẽ bị từ chối.

🔖Khách hàng chịu mọi chi phí vận chuyển trở lại. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Các mặt hàng bị trả lại là trách nhiệm của khách hàng cho đến khi chúng đến tay chúng tôi, vui lòng đảm bảo rằng chúng được đóng gói đúng cách và giữ lại bằng chứng bưu chính của bạn.

🔖Khi hàng trả lại của bạn đã được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn để thông báo cho bạn biết khi nào sản phẩm được trao đổi sẽ được chuyển đi hoặc tín dụng của cửa hàng có được chấp thuận hay không.

🔖Hàng chỉ được đổi 1 lần.

🔖Vui lòng đợi 3-4 ngày làm việc để kho hàng của chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn và để bộ phận hoàn trả hàng của chúng tôi xử lý tín dụng cửa hàng của bạn. Khi tín dụng cửa hàng được xử lý, bạn sẽ được gửi một tin nhắn đến địa chỉ email trong hồ sơ và áp dụng cho tài khoản của bạn với chúng tôi.

🔖Tín dụng lưu trữ có ngày hết hạn một năm.

🔖 Trong trường hợp hiếm gặp, bạn nhận được một mặt hàng bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và gửi kèm hình ảnh về hư hỏng/khuyết điểm trong email.

Nhà CO-KY có quyền từ chối trả lại bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các yêu cầu trả lại ở trên theo quyết định riêng của Nhà CO-KY.