VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Đang chuyển hàng

Đơn đặt hàng sẽ được vận chuyển từ thứ Hai đến thứ Sáu trừ ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ. Vui lòng chờ khoảng 1-3 ngày làm việc để có thời gian xử lý. Chúng tôi cố gắng vận chuyển tất cả các đơn đặt hàng trong nước qua USPS nhưng có thể sử dụng các công ty chuyển phát khác. Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, có thể sử dụng các công ty chuyển phát khác ngoài USPS, FedEx, UPS hoặc DHL. Vui lòng sử dụng cả hai dòng được cung cấp cho các địa chỉ giao hàng ở Puerto Rico và bên ngoài lục địa Hoa Kỳ.

Bạn có thể gặp phải thời gian giao hàng lâu hơn do Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện Tử hoặc Mùa Giáng sinh / Năm mới.

House of CO-KÝ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ với USPS hoặc bất kỳ chuyển phát nhanh nào khác được sử dụng để vận chuyển. Sau khi đơn hàng được đánh dấu là đã vận chuyển/nhận hàng bằng chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ mất quyền kiểm soát công tác hậu cần.

Thông tin vận chuyển không chính xác

House of CO-KÝ không chịu trách nhiệm nếu kiện hàng không được giao do thông tin điểm đến bị thiếu, không đầy đủ hoặc không chính xác. Vui lòng đảm bảo nhập chi tiết giao hàng chính xác khi thanh toán. Nếu bạn nhận ra mình đã mắc lỗi, hãy gửi email cho chúng tôi càng sớm càng tốt để giải thích lỗi đó. Tuy nhiên, vui lòng hiểu rằng nếu gói hàng đã được chuyển đi, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ đích. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí giao hàng lại.

Theo dõi đơn hàng của bạn

Xác nhận vận chuyển sẽ được gửi qua email sau khi đơn đặt hàng của bạn được gửi đi. Vui lòng xác minh thư mục thư rác của bạn. Nếu có vấn đề với số theo dõi hoặc giao gói hàng của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với người chuyển phát nhanh trước khi liên hệ với chúng tôi. Vui lòng cho phép 1-4 ngày làm việc để thông tin theo dõi của bạn hiển thị. Trong một số trường hợp hiếm hoi, thông tin theo dõi có thể không cập nhật nhưng bạn vẫn nhận được đơn đặt hàng của mình. Bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của bạn nơi đây.

Giao hàng bị từ chối hoặc bỏ lỡ

Vui lòng không từ chối hoặc bỏ lỡ giao hàng. Đối với việc giao hàng lại, khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển và mọi liên hệ với bên chuyển phát nhanh. Việc giao hàng bị từ chối hoặc bỏ lỡ sẽ không thể nhận được tín dụng của cửa hàng hoặc thay thế.

Giao nhưng không giao

Nếu thông tin theo dõi xác nhận rằng mặt hàng đã được chuyển đến địa chỉ đặt hàng của bạn nhưng bạn chưa nhận được đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với hãng vận chuyển để biết thêm thông tin. House of CO-KÝ không chịu trách nhiệm về các kiện hàng bị mất hoặc bị đánh cắp nếu việc giao hàng bằng cách theo dõi được xác nhận; khách hàng chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng của các mặt hàng.

Nhiệm vụ, thuế và các khoản phí khác

The House of CO-KÝ không chịu trách nhiệm và không kiểm soát được việc kiểm tra hải quan. Bất kỳ thuế nhập khẩu hải quan, thuế, lệ phí, hoặc bất kỳ khoản phí nào khác là trách nhiệm của khách hàng. Chính sách hải quan khác nhau giữa các quốc gia, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin.

Ràng buộc chuỗi cung ứng

Do ảnh hưởng liên tục đến Chuỗi cung ứng, chúng tôi đã sắp xếp hợp lý các hoạt động của mình và hiện sẽ vận chuyển hầu hết các đơn đặt hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất hoặc kho gần nhất từ các đối tác toàn cầu để giảm thiểu thời gian vận chuyển và giảm lượng khí thải carbon.

Xin lưu ý rằng The House of CO-KÝ không chịu trách nhiệm về:

• Sự chậm trễ với USPS hoặc bất kỳ chuyển phát nhanh nào khác được sử dụng để vận chuyển. Sau khi đơn hàng được đánh dấu là đã vận chuyển/nhận hàng bằng chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ mất quyền kiểm soát công tác hậu cần.
• Đối với các sản phẩm bị thất lạc hoặc hư hỏng trong đường bưu điện. USPS hoặc chuyển phát nhanh được sử dụng để vận chuyển chịu trách nhiệm sau khi gói hàng được vận chuyển.
• Phí vận chuyển bổ sung nếu chuyển phát nhanh vận chuyển không đáp ứng thời gian vận chuyển được đảm bảo của họ.