Nya problem för Nordeas kunder – såg ut som om pengarna försvunnit från kontot

Nordeas kunder har fått dras med avbrott och störningar från och till på sistone. På söndagen uppgav banken att de senaste problemen är över.

Nordeas notifikation om störningar i nätbanken på en mobiltelefons skärm.
Nordea säger att det inte skett något dataintrång och att kundernas uppgifter och tillgångar inte påverkats. Bild: Jyrki Ojala

De senaste problemen i Nordeas banktjänster under helgen har nu åtgärdats, skrev banken per e-post till nyhetsbyrån STT vid lunchtid på söndagen.

Chefen för privatkunder på Nordea i Finland Jani Eloranta skriver att man utförde tekniska ändringar i bankens system i natt. Orsaken till arbetet var den senaste tidens överbelastningsattacker mot banken.

Den tekniska ändringen gjorde att en del kunder inte kom åt sina kontouppgifter under söndagsmorgonen.

I morse klagade flera kunder på Nordeas Facebook-sida att de inte kunde se sina kontouppgifter eller att det såg ut som om kontot var tomt.

På webbplatsen Downdetector, som rapporterar om problem med olika webbtjänster, kan man se att det kommit många felmeddelanden på lördagseftermiddagen och på nytt under söndagsmorgonen.

Problem i flera veckor

Nordeas kunder har fått dras med problem till och från i flera veckor när banken utsatts för överbelastningsattacker.

Senast på lördagen skrev Nordea på sin webbplats att problemen i tjänsterna beror på en överbelastningsattack och att det kan förekomma korta avbrott i appen och nätbanken.

En överbelastningsattack innebär att en webbplats eller ett nätverk översvämmas med data eller trafik så att de blockeras för användarna. Målet med attacken är att webbplatsen och dess tjänster inte ska kunna användas.

Också förra veckan uppgav Nordea för svenska Yle att det kunde förekomma korta avbrott i appen och nätbanken på grund av en överbelastningsattack och att banken gör allt den kan för att stabilisera läget.

Jani Eloranta sa till Yle att det inte skett något dataintrång och att kundernas uppgifter och tillgångar inte påverkats.

Har du råkat ut för besvärliga situationer på grund av strul med din nätbank? Berätta i kommentarsfältet.