Eemil Myllykoski pyörittelee muistutuslaskua käsissään. Kelan lähettämässä laskussa on summa 36,80 euroa.
Myllykoski opiskelee tietojenkäsittelyä Kajaanin ammattikorkeakoulussa, jossa yli 800 opiskelijaa on saanut Kelalta samanlaisen muistutuslaskun lukukauden terveydenhoitomaksusta.
– Normaalisti kyllä laskut tulee maksettua, mutta tämä ei ollut ensimmäinen kerta, kun tämä on unohtunut. Mielestäni tästä voi paremmin informoida, Myllykoski kritisoi Kelan toimintaa.
Lasku on pieni, mutta vuosittain se jää maksamatta jopa kymmeniltä tuhansilta opiskelijoilta. Iso syy tähän on se, että se toimitetaan vain Kelan verkkopalveluun – vasta muistutuslasku löytää suoraan kotiin asti.
Alkuvuonna terveydenhoitomaksu on jäänyt hoitamatta 56 000 opiskelijalta.
”Syksyllä on vastaava tilanne”
Suomen opiskelijakuntien liitto SAMOK on käynyt Kelan kanssa keskusteluja kahden vuoden ajan terveydenhoitomaksun perimiseen liittyvistä käytänteistä.
Puheenjohtaja Joonas Soukkion mukaan nykyinen järjestelmä ei ole toimiva, ja tästä on yhteisymmärryksessä keskusteltu.
Hankalaa on esimerkiksi se, että opiskelija pystyy ilmoittautumaan läsnä olevaksi esimerkiksi tammikuun viimeinen päivä klo 23.55. Terveydenhoitomaksu eräytyy tammikuun lopussa.
– Periaatteessa viiden minuutin päästä siitä tulee jo viivästysmaksu, Soukkio sanoo.
SAMOK on esittänyt muun muassa eräpäivän muutosta, jotta saataisiin väljyyttä ja aikaa informoida maksuvelvollisuudesta paremmin. Opiskelijoiden toiveena olisi saada selkeä lasku kaikkine tietoineen esimerkiksi sähköpostiin.
– Jolloin systeemi olisi inhimillisempi. Sillä syksyllä on vastaavanlainen tilanne.
Tilannetta on ratkottu yhdessä Suomen ylioppilaskuntien liiton, Kelan ja Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiön kanssa. Yhteistyöstä huolimatta täysin toimivaa ratkaisua ei ole keksitty.
Soukkio summaa, että yhteistyötä on jatkettava.
– Olemme aika selvästi viestineet YTHS-lain muutostarpeet, että mitä tarvitsee tehdä, jotta tästä saataisiin paremmin opiskelijoita palveleva, sanoo Soukkio.
Tieto ei kulje ilman muistuttelua
Soukkion mielestä tiedotusvastuu on aika paljon ammattikorkeakoulujen opiskelijakunnilla. Opiskelijoiden tavoittaminen on erittäin tärkeää ja ilmoitus maksuvelvollisuudesta pitää saada yhdenvertaisesti kaikille opiskelijoille.
Kajaanin ammattikorkeakoulun opiskelijakunta KAMO:n tutorvastaava Hanna Tsutsunen puolestaan pitää Kelan laskutusta hyvin selkeänä ja toimivana järjestelmänä.
– Se tulee sinne palveluun ja se käydään maksamassa. Me opiskelijakuntana muistutellaan sen maksamisesta sähköpostissa ja somessa.
Muistutteluista huolimatta Kajaanin ammattikorkeakoulussakin vajaa 800 opiskelijaa saa Kelalta muistutuslaskun.
– Suurin osa ei vaan suostu maksamaan, kun eivät halua käyttää palveluita. Osa ei muista jostakin syystä maksaa sitä, Tsutsunen sanoo.
Nopealla aikataululla tuleva muistutuslasku on KAMO:n tutorvastaavan mukaan hyvä, koska lasku menee ulosottoon, jos sitä ei maksa.
Voit keskustella aiheesta 8.3. kello 23:een saakka.