112-soittelija joutui putkaan – oikeusasiamies paheksuu

Kerrostaloasukas soitti hätäkeskukseen useita kertoja ilmoittaakseen alakerrasta kantautuneesta melusta. Poliisin mukaan asukas itse häiritsi kotirauhaa. Oikeusasiamies antoi poliisille moitteet.

Anonyymi poliisi kuvattu takaa päin poliisiauton edessä.
Taloyhtiön asukas kertoi kantelussaan eduskunnan oikeusasiamiehelle altistuneensa melulle reilun vuoden ajan ennen helmikuisia puheluita hätäkeskukseen. Kuvituskuva. Kuva: Matias Väänänen / Yle
  • Anssi Väisänen
  • Christoffer Gröhn

Svenska Yle kertoo uutisessaan erikoisesta tapahtumaketjusta, joka alkoi eräänä lauantai-iltana tämän vuoden helmikuussa.

Viikon aikana pääkaupunkiseudulla sijaitsevan taloyhtiön alakerrasta oli kuulunut useana iltana melua. Yläkerrassa asunut naapuri oli käynyt torstaina ensimmäistä kertaa alakerrassa mainitsemassa asiasta.

”Lauantaina viimein monen levottoman illan ja huonosti nukutun yön jälkeen menetin lopulta hermoni ja mahdollisesti arvostelukykyni”, kirjoitti asukas myöhemmin kantelussaan eduskunnan oikeusasiamiehelle.

Lauantaina kello 22.51 asukas soitti hätäkeskukseen, josta luvattiin lähettää poliisipartio paikalle. Puoli tuntia myöhemmin poliisit saapuivat.

Asukas soitti hätänumeroon useita kertoja

Asukkaan mukaan melu hiljeni hetkeksi, mutta jatkui sitten voimakkaampana kuin aiemmin.

Tästä suivaantuneena naapuri soitti uudelleen hätäkeskukseen. Hätäkeskuspäivystäjä kertoi ottavansa yhteyttä poliisiin.

Tällä kertaa asukas ei ollut varma, saapuiko poliisi paikalle. Hänen mukaansa alakerran melu hiljeni hetkellisesti, kunnes jatkui taas entiseen malliin.

Asukas soitti kolmannen kerran hätäkeskukseen. Hätäkeskuspäivystäjä kysyi asukkaalta, miten tämä voi häiriintyä jostakin, mikä ei häiritse ketään muuta.

Päivystäjä ei suostunut lähettämään kolmatta kertaa poliisipartiota, vaan pyysi asukasta menemään itse puhumaan alakerran naapureille. Keskustelu alakerrassa ei asukkaan mukaan onnistunut.

Asukas palasi kotiinsa ja soitti puoli yhden aikaan uudelleen hätäkeskukseen. Hätäkeskuspäivystäjä lupasi konsultoida poliisipartiota, ja partio olisi yhteydessä, jos se katsottaisiin tarpeelliseksi.

Putkaan yöksi

Puolen tunnin kuluttua asukas soitti uudelleen hätäkeskukseen. Hän ilmoitti yrittävänsä nukkua melusta huolimatta ja antoi samalla ovikoodin, jos poliisi yrittäisi päästä taloon.

Puoli kahdelta yöllä asukkaan makuuhuone välähti kirkkaaksi sinisestä valosta. Poliisipartio oli saapunut pihaan ja ilmoitti asukkaalle avoimen ikkunan kautta, että tämän olisi avattava heille ovi. Kyseessä oli eri partio kuin aiemmin.

Asukas meni poliisipartiota vastaan ja kertoi naapureiden alakerrassa aiheuttamasta melusta, mutta poliisit halusivatkin, että hän lähtee heidän matkaansa ja viettää loppuyön poliisiaseman putkassa Helsingin Pasilassa.

Alakerran naapurit vaikuttivat pelokkailta, kun poliisi kävi ovella

Poliisin mielestä asukas häiritsi naapureiden kotirauhaa alakerrassa. Asukas otettiin kiinni naapureiden kotirauhan suojelemiseksi.

Poliisin ratkaisun syynä olivat väitetyn melun lähteenä olleen asunnon henkilöt, jotka vaikuttivat olleen peloissaan, kun poliisi jututti heitä.

Poliisille oven avanneet kaksi naista kertoivat, että yläkerran naapuri oli uhkaava ja aggressiivinen. Heidän mukaansa naapuri oli useita kertoja koputtanut oveen ja valittanut melusta.

Kantelijan ilmoituksia pidettävä objektiivisesti arvioiden aiheettomina.

Helsingin poliisilaitos selvityksessään oikeusasiamiehelle

Lisäksi poliisi katsoi, että asukkaan toistuneet hätäpuhelut rasittivat hätäkeskuksen resursseja.

Kun poliisi oli paikalla talossa, vallitsi portaikossa ja alakerran asunnossa hiljaisuus. Koska kukaan muu ei soittanut hätäkeskukseen, ilmoitukset katsottiin objektiivisesti arvioiden perusteettomiksi.

Kotirauhan häiritsemisestä kiinni otettu asukas teki valituksen oikeusasiamiehelle. Oikeusasiamies katsoi päätöksessään lokakuussa, että poliisi ei ollut toiminut oikein.

Hätäkeskuksen tietojen mukaan asukas soitti viisi kertaa hätänumeroon illan aikana, mutta oikeusasiamiehen mukaan soittojen määrällä ei ollut merkitystä. Poliisi ei voi perustella asukkaan kiinniottamista sillä, että puhelut häiritsevät hätäkeskuksen toimintaa.

Talossa vallinnut hiljaisuus poliisin ollessa paikalla ei tarkoittanut, etteikö alakerran asunnosta olisi voinut kuulua melua jossain vaiheessa iltaa. Oikeusasiamies totesi, että kynnys sietää erilaisia ääniä kerrostalossa vaihtelee henkilöstä toiseen.

Poliisin olisi pitänyt antaa ensin varoitus

Oikeusasiamies katsoi, että poliisin olisi pitänyt varoittaa asukasta ennen kiinniottamista. Tällä tavoin hänelle olisi annettu mahdollisuus muuttaa käyttäytymistään.

Oikeusasiamiehen mukaan poliisin toiminta oli ennenaikaista ja rikkoi poliisin toimintaperiaatteita, joiden mukaan kevyempiä keinoja tulisi käyttää ensin. Aluksi poliisin olisi yleensä annettava huomautus tai varoitus.

Helsingin poliisilaitoksen vanhempi konstaapeli, joka asiasta päätti, sai moitteita eduskunnan oikeusasiamieheltä.

Naapurikiistat voivat viedä yöunet
Moni asia voi hiertää naapurisuhteita. Joskus välit tulehtuvat pahasti, mikä voi aiheuttaa jokapäiväistä ahdistusta. Naapurikiistoista keskusteltiin Sari Valton toimittamassa ohjelmassa elokuussa 2021.