Kontiolahtelaisen kaupan myyjä ei suostunut myymään energiajuomaa romani Tamara Nymanille. Yhdenvertaisuusvaltuutetun toimisto tuomitsee vastaavanlaisen toiminnan.
Nyman julkaisi tiistaina Facebook-profiilissaan videon, jossa hän keskustelee tiukkaan sävyyn pohjoiskarjalaisen K-kaupan myyjän kanssa. Nyman haluaa tietää, miksi myyjä kieltäytyi hetkeä aiemmin myymästä hänelle energiajuomaa.
Myyjä kertoo, että kaupassa on käynyt varkaita alkuvuodesta. Myyjän puheista käy ilmi, että kaupassa ”on annettu ohjeistusta asiakkaille”, mutta epäselvyyttä on, onko Nyman yksi ohjeistusta saaneista.
– Sinä et myy minulle, koska minä olen romani? Nyman kysyy videolla.
– Se on peruste sille, että kauppias on antanut linjauksen, että romaneille ei myydä, myyjä vastaa sanatarkasti.
Kontiolahdella vieraillut helsinkiläinen Nyman ei ole kohdannut Helsingissä koskaan vastaavaa.
Nöyryyttävää ja järkyttävää
Kun myyjä kassalla kieltäytyi myymästä Nymanille, hän ajatteli ensimmäisenä maksupäätteen olevan rikki ja tarjosi käteistä. Tilanteen oikea laita selvisi hänelle pian.
– Oloni meni todella vaikeaksi. Tilanne oli nöyryyttävä ja järkyttävä. Paikalla oli paljon ihmisiä, jotka tuijottivat minua, Nyman kertoo.
Hän pyysi myyjän sivummalle ja videoi keskustelun. Tämän jälkeen Nyman pyysi kauppiasta ottamaan häneen yhteyttä. Soitto tuli parin tunnin päästä, kun Nyman oli jo jakanut videon tapahtuneesta sosiaaliseen mediaan.
– En usko, että kauppias olisi ottanut minuun yhteyttä, jos video ei olisi ollut yleisesti nähtävillä. Hän pyysi puhelimessa minua poistamaan videon ja kertoi, ettei ole ohjeistanut olemaan myymättä kaikille romaneille.
Nyman harkitsi videon poistamista, mutta tuli toisiin ajatuksiin. Hän kuuli muilta paikallisilta romaneilta, että kaupassa on ollut jo pitkään tiukka linjaus romanien suhteen. Nyman ei myöskään saanut myyjältä anteeksipyyntöä tapahtuneesta.
– Ajattelin, että jos asia painetaan villaisella, tällainen käytös saa jatkua. Tällainen tilanne pitäisi käydä läpi kunnolla, ettei vastaava toistu, Nyman kertoo.
Kauppias pahoittelee tapahtunutta
Kauppias Jari Venäläinen kommentoi asiaa Ylelle jutun julkaisemisen jälkeen. Hän viestittää sähköpostitse, että kyseisessä asiakaspalvelutilanteessa on yksiselitteisesti toimittu väärin ja pyytää tapahtunutta anteeksi.
– Julkisuudessa olleet väitteet siitä, että romanit eivät voisi asioida kaupassamme, eivät pidä paikkaansa, Venäläinen kirjoittaa.
Kauppiaan mukaan Kontiolahden K-Marketissa ei hyväksytä syrjintää missään muodossa, vaan kaikkia asiakkaita kohdellaan yhdenvertaisesti.
Venäläinen antoi aiemmin lyhyen haastattelun paikallislehti Pielisjokiseudulle (maksumuuri). Hän sanoo lehdessä, että asia on selvitetty suoraan asiakkaan kanssa.
Kesko kommentoi Kontiolahdella tapahtunutta tilannetta Ylelle sähköpostitse.
– Emme K-ryhmässä hyväksy syrjintää missään muodossa. [Kontiolahden] kauppiaaseen on oltu välittömästi yhteydessä tilanteen läpikäymiseksi, ja tuo selvitys jatkuu parhaillaan.
Laittomia ohjeita ei saa noudattaa
Ohjeet ja linjaukset, joissa romanitaustaisille henkilöille kieltäydytään myymästä, ovat lainvastaisia. Yhdenvertaisuusvaltuutetun toimistolla on vuosittain käsittelyssä useita tämänkaltaisia tapauksia, jotka ovat vain jäävuoren huippu.
– Kyse on sekä yhdenvertaisuuslain että rikoslain kieltämästä syrjinnästä. Sekä ohjeen antaja että henkilökuntaan kuuluva henkilö, joka ohjetta noudattaa, ovat vastuussa teosta, kertoo yhdenvertaisuusvaltuutetun toimiston nuorempi asiantuntija Airin Bahmani.
Bahmanin mukaan kyse on valitettavan laaja-alaisesta rakenteellisesta syrjinnästä, jota erityisesti romaniväestö kohtaa.
Romanifoorumin toiminnanjohtaja Allan Lindberg ei tunne Kontiolahdella sattunutta tapausta, mutta pitää sitä todella ikävänä. Hän arvelee, että mediassa ja keskusteluissa negatiiviset kokemukset romaneista saavat liikaa huomiota.
Lindberg toivoo, että romanit nähtäisiin yksilöinä, eikä yksittäisen huonon kokemuksen takia leimattaisi koko väestöä.
– Ajattelen romaninuoria, jotka haaveilevat vaikka lentäjän, poliisin tai pelastajan ammatista. Ei kauheasti kannusta nuorta haaveisiin, jos luomme ajatuksen siitä, että romaneilla ei ole tilaa tässä maailmassa, hän sanoo.
Juttua on muokattu 23. helmikuuta klo 13 lisäämällä kauppiaan kommentit. Aiemmin jutussa kerrottiin, ettei Yle onnistunut tavoittamaan kauppiasta.
Juttuun lisätty Tamara Nymanin kuvaama video 23. helmikuuta klo 13.19