Pohjoisen henkilöjunaliikennettä yli puoli vuorokautta sekoittanut, jo korjattu sähköratavaurio vaikuttaa junavuoroihin vielä iltaan asti.
– Varsinkin jatkoyhteyksissä voi nyt olla muutoksia, samoin kalustossa, sanoo VR:n asiakaskokemuksesta ja palvelukehityksestä vastaava johtaja Marika Schugk.
Kokkolan ja Kruunupyyn välillä puolilta öin havaittu ajolangan vika saatiin korjattua ennen kello 14:ää. Liikenne pääsi sen jälkeen taas häiriöpaikan ohi.
Kaikkiaan liikennehäiriö vaikutti suoraan 11 junavuoroon, Marika Schugk kertoo.
Kaksi pohjoiseen suunnannutta yöjunaa odotti aamusta asti vauriokohdan eteläpuolella, myöhästyen 8–12 tuntia.
Päivän junia korvattiin osin bussilla, myös kahden odottavan yöjunan matkustajille tarjottiin tämä mahdollisuus.
Kaksi pohjoisesta Helsinkiin kulkevaa yöjunaa ohjattiin poikkeuksellisesti kulkemaan itäistä reittiä Seinäjoki-Tampere-reitin sijaan. Ne myöhästyivät 3–4 tuntia, Schugk sanoo.
Myöhästymisten vuoksi jotkin matkustajat peruivat kokonaan junalippunsa, Marika Schugk kertoo.
– Näinhän tosiaan voi toimia, jos juna on 60 minuuttia myöhässä eikä matkaa vielä alkanut. Silloin junalipun voi perua kokonaan ja saa rahat takaisin.