Turvapuhelimien hälytykset välittyvät viipeellä Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella. Häiriö vaikuttaa myös turvapuhelimen lisälaitteisiin. Se estää ovisensorin, liesivahdin ja palo- tai häkävaroittimen toiminnan.
Häiriöt liittyvät laajempaan kaikkia Pohjoismaita koskevaan järjestelmähäiriöön.
Turvapuhelinta käyttäviä asiakkaita on kaikkiaan 3 000. Hyvinvointialue soittaa asiakkaille häiriön aikana. Myös käyntejä lisätään.
Myös omaisten kannattaa olla yhteydessä läheisiin, joilla on turvapuhelin käytössä, ja varmistaa läheisen vointi.
Häiriön kestosta ei ole toistaiseksi tietoa. Hyvinvointialue tiedottaa, kun se on ohi.