Pohjanmaan hyvinvointialueen uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä lähetti tiistaiaamulla kymmenille potilaille virheellistä viestiä lääkäriajoista.
Potilaat luulivat, että heille on varattu lääkäriaika tiistaille tai lähipäiville. Kyse oli kuitenkin lääkäreiden välisistä konsultaatioajoista, ei potilasajoista.
Hyvinvointialueelta kerrotaan, että viestit konsultaatioajoista lähtivät potilaille järjestelmän teknisen virheen vuoksi. Tilannetta ryhdyttiin korjaamaan välittömästi, ja hoitajat alkoivat soitella viestin saaneille potilaille. Osa potilaista ehti kuitenkin lääkärin vastaanotolle.
Järjestelmälle tehdään testauksia ja tavoitteena on, ettei virhe toistuisi, sanoo Pohjanmaan hyvinvointialueen johtajaylilääkäri Peter Nieminen.
Yle uutisoi viime viikolla, että hyvinvointialueella on ollut ongelmia uuden asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönotossa. Hoidon tarpeen arviointi on ollut ruuhkautunut, eikä osa potilaista ole saanut esimerkiksi tekstiviestejä laboratoriotutkimuksistaan.
Ylihoitaja Kathy Guss toteaa, että järjestelmän käyttöönotto on sujunut pääsääntöisesti hyvin.
– Haasteet ovat siinä, että henkilöstö opettelee uutta järjestelmää ja siihen kirjaamista.
Osa henkilöstöstä käyttää vielä vanhaa järjestelmää. Uutta asiakas- ja potilastietojärjestelmää otetaan hyvinvointialueella käyttöön vaiheittain.
– Jos mitään viivästyksiä ei tule, kesään mennessä kaikkien pitäisi olla uudessa järjestelmässä, Guss toivoo.