Monet valtion virastot pyrkivät tavoittamaan asiakkaita ja olemaan saatavilla entistä enemmän verkossa ja sosiaalisessa mediassa.
Esimerkiksi ulosoton asiantuntijoilta voi kysyä tänään 24. marraskuuta ulosottoon liittyviä kysymyksiä Jyväskylän Jodelissa kello 12-18. Yksittäisen kansalaisen asioihin ei ole viestittelyssä mahdollista ottaa kantaa.
Ulosottolaitoksella oli myös keväällä vastaava tempaus. Keväällä käyttäjiä kiinnostivat erityisesti ulosoton prosessit, tulojen ja omaisuuden ulosmittaus, luottotiedot ja maksuhäiriömerkinnät.
Ulosottolaitoksen mukaan monet käyttäjät pitivät hyvänä mahdollisuutta kysyä ulosottoon liittyviä kysymyksiä nimettömästi ja matalalla kynnyksellä.
Jodel on erityisesti nuorten suosima anonyymi keskustelupalvelu, jossa julkaisut näkyvät vain lähellä omaa sijaintia oleville.
Valtakunnanvouti Juhani Toukola toteaa tiedotteessa, että on tärkeä löytää erilaisia tiedonvälityskanavia, koska ne tavoittavat eri tavoin kansalaisia.
Toukolan mukaan sosiaalisen median merkitys kasvaa nopeasti ja erityisesti nuorien ikäluokkien osalta kannattaa seurata, mitä viestintätapoja he käyttävät.
– Tällä kertaa kampanjamme ajoittuu black-weekille, joka aloittaa kauppojen joulusesongin. Joulu on vuoden suurin kulutusajankohta ja siksi halusimme juuri tällä viikolla tuoda velkaantumisteeman taas esiin, kertoo Jodel-kampanjan valmistelua koordinoinut talousneuvonnan suunnittelija Heidi Koivisto tiedotteessa.
Ulosottolaitoksessa Jodel nähdään hyvänä ja hieman erilaisena tiedonvälitystapana.
– Koska velkaantumisesta puhuminen voi olla todella vaikeaa, toivomme, että mahdollisuus kysyä nimettömänä madaltaa kynnystä lähteä selvittämään omaan tilannettaan, ettei kukaan jäisi yksin rahahuoliensa kanssa, sanoo Koivisto.