今回から、多くの企業に共通している課題を見ていきます。コンサルティングの現場からは、よく「特定の人に業務が偏っている」という相談をいただきます。私たちはこの状況のことを「業務属人化」と呼んでいます。（企業によっては「個人商店化」と呼んでいたりもします）「優秀な人に業務が集中してしまう」との声も聞かれますが、本当なのでしょうか？実は、優秀なのではなく業務を手放すことができていないだけ、かもしれません。 業務を手放すことができない理由は大きく2つあります。 ①育成するスキル・手段を持っていない （育成のための時間を確保するタイムマネジメントができてない） ②自身の業務が他の人に奪われてしまうという恐怖感を持っている 後者の場合は単にスキルの問題ではないため根深く、特定の業務を「自分にしかできない」と思い込み、優位性や評価を保つために、簡単に人に業務を渡そうとはしません。 業務の属人化によりさま
「自分で考えて行動しない」 「主体性や積極性、自律性、臨機応変性、柔軟性、チャレンジ精神、忍耐力、行動力、実行力、問題発見力、問題解決力、課題解決力などが足りない」 「それぐらい自分で考えろと言われても、どう考えたらいいかわからない」 「本当にわからないから質問しているのに、ちゃんと教えてくれない」 世界各国で自律型人財育成（自律型人材育成）の支援を行って参りましたが、日本ではこんな切実な声が聞こえてきます。 どうすれば自律型人財（自律型人材）が育つのかなどについて、皆で一緒に自律的に考えてみませんか？ リニューアルも兼ねてブログお引越し中です リニューアルも兼ねてブログをお引越し中です。 詳細については、以下の記事を見てやってくらぱいませませ～。 (⌒人⌒) ■ リニューアルも兼ねてブログお引越しの予告 「ウチの会社ってば、どこの部署もどこの業務もどーしてこう属人化しちゃっているんだろ～
こんにちは、wiz7です。先日、仲の良い同僚に「俺って完璧主義なトコロがあるんですよ」と話したら爆笑されました。そこ笑うとこじゃねえし。 仕事をしていれば、綺麗ごとだけでは済まされない状況に遭遇することが多々あります。ピュアで心優しいあなたが望むか否かに関わらず、ビジネスパーソンには「策士」であることが求められるわけです。 そんなビジネスマンが、どのような形で「強かさ・腹黒さ・計算高さ」を兼ね備えておくべきかについて考えてみましょう。 タスクを「ブラックボックス化・属人化」することの無意味さと、そのリスク 以前、寄稿した記事の中で、意図的に情報共有を断ち自分の仕事を「属人化・ブラックボックス化」することで評価を高めようとする人たちが存在する話をしました。 非常に迷惑極まりないですヨねぇ……。 ※属人化の防止策についても言及しているので、ご参考に！ next.rikunabi.com 「この
【”あの人”しかできない】このような属人的な業務を見かけませんか？属人的な業務の存在は、円滑に進んでいた業務が突然ストップする原因となります。また、大きなアクシデントが発生した時には企業としての大きなリスクとなります。そんな属人的な業務もしっかりと見える化することで解消することができます。今回はこの属人的な業務の解消方法をご紹介していきます。 属人化している箇所を特定する 通常の業務の可視化と同様に、業務の流れをフローチャート形式で描いていきます。 次に、フローチャート上の作業を表すステップ（作業図形）を１つ１つチェックしていきます。 チェックは「その作業を代行できるか」という観点で行います。 ヒアリングをしたい箇所について担当者と認識合わせをする 属人化している業務を担当する担当者を呼んで、ヒアリングを行います。 フローチャートでその業務の全体の流れを追いながら、ヒアリングをしたいステッ
標準化は業務活動に必要不可欠なものだが、それが企業や組織の「強み」を破壊してしまうとしたら、そんな標準化を実施してはいけない。業務には、標準化すべきものと、そうすべきでないものがある。ある点に注目すれば、「標準化すべきか否か」が自ずと明らかになる。 標準化の効果としてよく期待されるのは「属人化の排除」だ。ご存じの通り、属人化とは特定の業務プロセスが特定の担当者に強く依存して行われている状態を指す。特定の担当者に業務が集中しがちになり、「会計システムは、あの人が対応しないと仕事が回らない」とか、「この帳票システムの設計書のレビューには、あの人がいないと不安だ」といった事態に陥ってしまう。 属人化は、IT部門ではよく起こる問題である。IT部門の業務は、専門的なITの知識が問われつつ、さらに業務の知識も問われる。2つの異なる知識と幅広い経験が求められることから、どうしても担当できる人が絞られてく
デキるビジネスパーソンほど自分の仕事を次々と「仕組み化」し、生産性を向上させることが得意というのはもはや定説。特に経営者やトップリーダーたちにとって、「仕組み化」は会社の売り上げをあげるための大きな鍵だ。 その一方で、運用する側がその仕組みを拒絶したり、ルーティンワークに飽きてしまったりと、「仕組み化」が生産性を低下させてしまうケースがある。 うまくまわる「仕組み」と、そうでない「仕組み」とでは何が違うのか。ビジネスバンクグループ社が運営する「社長の学校」プレジデントアカデミーにて、日本全国の経営者向けに「経営の12分野」をレクチャーする黄塚 森（こうづか しん）氏に話を伺った。 「仕組み化」の定義 「仕組み化」とは、「属人的にならずに仕事を進める方法を構築すること」です。別の表現をすれば「いつ、どこで、誰がやっても同じ成果を出せる方法にすること」とも言えます。一時的な成功ではなく、成功し
このページではMayonezに掲載されている「経営」に関する記事をたくさんご紹介しています。Mayonezで「経営」に関する記事をお楽しみください。 ZEXAVERSE ゼクサバースはWEB3.0を身近なものにZEXAVERSE（ゼクサバース）という企業を聞いたことはないでしょうか。この記事では、ZEXAVERSEの概要やZEXAVERSEのサービスなどについてくわしく紹介していきます。ZEXAVERSEについて知りたい方、興味がある方は是非ご覧ください。 Unity入門に最適なチュートリアルサイトまとめ・比較今回はUnityでのゲーム開発を始めるときに参考になる、入門チュートリアルサイトをまとめました。全くプログラミング初心者の方から、他のプログラミング言語で開発をしたことがある方を対象にまとめています。
仮想化の普及やマルチプラットフォームの増加などに伴い複雑化するIT運用管理。課題と対策をアイ・ティー・アールのシニア・アナリスト金谷敏尊氏に聞いた。 多くの人が認識しているように、日本の企業は今、とても厳しい経営環境に置かれてます。このような状況において、企業では高いIT効果を創出するため、IT運用管理の効率化と低コスト化へ向けて、さまざまな取り組みを行っています。 ITの運用管理は成熟の過程にあると同時に、二極化している現状があります。運用管理効率化を実施し、効果が上がっている約3割の企業では、実績ある運用管理ツールを導入したり、ITILを活用したオペレーションプロセスの整備・標準化を図ったりなど、高い成熟度の追求とレベルの維持に力を注いでいます。 一方、それ以外の多くの企業は、運用管理の効率や生産性を向上したいと望みながらも日々のシステム障害やバックログへの対応に追われ、改善の機会を見
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