Case: Energy that changes the world ストレスレベルの高い仕事として知られる、コールセンターでのカスタマーサポート業務。商品やサービスに関する問い合わせに応対することが主な業務ですが、顧客の中には電話越しに罵声を浴びせたり、オペレーターが女性だとわかると卑猥な言葉を発する人もいるなど、その心労は相当なものになります。 韓国の石油会社・GS Caltexは、日々ストレスに晒されながら働くオペレーターたちの労働環境を改善するため、コールセンターの呼び出し音を従業員の家族の声にするという取り組みを行いました。 同社はカスタマーサービスを担当する女性社員の家族を招き、次のようなメッセージを録音。 「優しくて、働き者の娘がご案内します。」 「愛する妻が担当させていただきます。」 「世界で一番大好きなママが電話に出ますから、ちょっと待ってくださいね。」 これらをコール

最近のユーチューバーは視聴者に対して何かとプレゼントを贈るのが流行しているようですね。ニンテンドースイッチを大量にチャンネル登録者にプレゼントするなどして視聴者としてはワクワクするばかりです。しかし、これに便乗した偽アカウントがツイッター上に大量に出回る始末となっています。安易にリツイートしないよう注意が必要です。 今回はリツイートした人全員にプレステ４をプレゼントするというキャンペーンがユーチューバーの中で流行っている様です。 しかし、これら出回っているTwitterアカウントは偽物のようなので、安易に拡散しないよう注意が必要となっています。 valuの件で迷惑をかけたので ネクステ全員でやります！ 「プレイステーション4」 RTした人全員にプレゼントします！ 応募方法は このツイートをリツイートのみ！ 連絡はDMで行うのでフォローだけお願いします。 pic.twitter.com/of