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記事へのコメント22件
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kuzumimizuku
高速バスでも、他の交通サービスと同様「運行協定的なもの（自社バスで運行不能になった時に他社のバスでもタクシーでも振替可能な仕組み）」はある印象があったので今回の件は驚いてる。運行会社によるんかな。
neet_modi_ki
こういうのに対するネットのリアクションが、モンクレ憎しの流れで相当雑な客扱いでも「それくらいガタガタ文句言うな」になってきてるのどうなの？と常々思う。事業者様は神様でもないので、守るべきラインはある。
mangabon
タクシーに振り替えは聞いたことあるな。「運賃は安いがトラブル時救済なし」とか明文化すべきで、そうでなければパス業界全体のイメージ低下に繋がる。利用者に理不尽な負担をかけるのはないでしょ。
c_lindenbaum
（直接遭遇したことは無いが）過去に耳にした（元）ツアー系バスでのトラブルとその対処の事例とも概ね一致／国土交通省の認可を受けた公共交通機関なんだから、故障したからハイおしまい後は知らんよで済むわけない
TakamoriTarou
またしても高速バスがさいきょうの……と言うか、鉄道や航空の一般的対応と同じだよな。鉄道止まると別路線で振替運送し、最悪タクシー。航空機も別便手配。厳冬期や子どがいたらと思うとぞっとする。あの会社が酷い
kamm
東京→大阪の深夜バスで静岡あたりでエンジントラブルに。運転手は状況をろくに説明できず警察まで来て道路脇で数時間待って交代のバスが来たけど詫びも返金もなく。京都駅で返金＋αってそんなに対応悪く無いような
TakamoriTarou
またしても高速バスがさいきょうの……と言うか、鉄道や航空の一般的対応と同じだよな。鉄道止まると別路線で振替運送し、最悪タクシー。航空機も別便手配。厳冬期や子どがいたらと思うとぞっとする。あの会社が酷い
neet_modi_ki
こういうのに対するネットのリアクションが、モンクレ憎しの流れで相当雑な客扱いでも「それくらいガタガタ文句言うな」になってきてるのどうなの？と常々思う。事業者様は神様でもないので、守るべきラインはある。
c_lindenbaum
（直接遭遇したことは無いが）過去に耳にした（元）ツアー系バスでのトラブルとその対処の事例とも概ね一致／国土交通省の認可を受けた公共交通機関なんだから、故障したからハイおしまい後は知らんよで済むわけない
kuzumimizuku
高速バスでも、他の交通サービスと同様「運行協定的なもの（自社バスで運行不能になった時に他社のバスでもタクシーでも振替可能な仕組み）」はある印象があったので今回の件は驚いてる。運行会社によるんかな。
mangabon
タクシーに振り替えは聞いたことあるな。「運賃は安いがトラブル時救済なし」とか明文化すべきで、そうでなければパス業界全体のイメージ低下に繋がる。利用者に理不尽な負担をかけるのはないでしょ。
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2022/09/07 リンク