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SPIKES【ナース専科】
とくに悪い知らせを伝えるときのコミュニケーションスキルの1つ。 告知は基本的には医師が行なうため、... とくに悪い知らせを伝えるときのコミュニケーションスキルの1つ。 告知は基本的には医師が行なうため、医師対患者さんの場面で用いられる。 S: setting(場の設定) 場の設定とは、悪い知らせを伝えるための環境を整えること。プライバシーを守り、患者さんと適切な距離を保って、アイコンタクトも大切にする。必要な場合は、患者さんの家族や友人にも同席してもらう。 P: perception(病状認識) 病状の認識とは、患者さんが疾患に対しどれくらい深刻に考えているかを知る段階。患者さんの認識が現実と合っているか、合っていない場合は患者さんの理解度に合わせて説明をおこなっていく必要がある。 l: invitation(患者さんからの招待) 招待とは、患者さんがどの程度の情報を知りたがっているかを確認する段階。患者さんが悪い知らせを聞く、心の準備ができているか確認することが必要である。また、患者さんが