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記事へのコメント106件
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nonaka1007
"スーパーで牛乳買うと腐ってたりします。"これに怒らないのはどうかと思う。あと日本も昔はテキトーでしたよ。テキトーだったから後に「公害」と呼ばれる事象が発生したことを忘れないほうがいい。
Eiichiro
どうしてこうなった感はあるなぁ。昔といっても1990年代前半は、年末年始は全休が普通だし、先生も修学旅行でお酒飲んでたし、もっと適当だった感はある。この30年でどうして変わってしまったんだろう？
Nightwings
記事中にもあるけど日本人の金払いが（本人が思ってるほど）良くないのが国際的には問題。デフレが続き過ぎて自覚が難しいんだろうけど。ケチなくせに細かいことうるさいよ、と外から思われてるのは確かにある。
kakaku01
億単位の人間がいるのだからどの国にも悪質クレーマーは居るはずで、それに屈するかつまみ出すかの違いな気がする。クレーマーにならないで！というより、我々がいかにクレーマーに対処するかが問題
Fushihara
流石に牛乳が腐ってるのは勘弁して欲しいけど、それ店員に怒鳴っても意味ないんだよね。こっちが欲しいのは謝罪ではなく今後腐った牛乳が並ぶことが無い品質管理の保証で、それが無理ならじゃあ別の店行くだけだし
ikanosuke
金融系テレオペしてたが、消費者保護の注意事項説明義務など、色々厳しいんだわ。書類にある、読まない方が悪い、で納得する人が我が国では少数なのかと。/多いのはクレーマーより『知らなかった』『聞いてない』。
okadaic
連載『40歳までにコレをやめる』で「ちゃんとしすぎるのをやめよう、テキトーでいいじゃん」と書いた回のヤフコメがひどく荒れた。「こんな文章に原稿料が払われるなんて」と怒ってる人がいた。真面目だなと思った。
ichiko_revjune
“この現状を変えていくには、私たち一人一人が、サービスや品質に対して寛容に、テキトーになっていくしかないんですよね……。そして他人に対しての「ズルい！」と思う気持ちをコントロールするコト。"
youkenwoiouka
店員の態度が悪いという理由で怒り出す人が未だによくわからない。別に払った金額分のサービスなり商品を提供してもらえればそれでいいし、その時の店員の態度がどうとかってどうでもいいけどなあ。。。
douai
自殺が3万人が2万人に減り、精神症状全般が軽症化したが、人数は激増した。その人たちがパーソナリティ障害が出現してクレーマーに変身している。この世のサヴァイヴァーでもある（また村がひとつ消えた・・・）
sawat
日本も「人に迷惑をかけちゃいけません」じゃなくて、インド式の「お前は人に迷惑をかけて生きている。だから他人の迷惑も許せ」って価値観を取り入れていった方がいいのかもね。日本印度化計画。俺にカレーを食わ…
hoshitamotsu
クレーマー対応こそAIがやるべき仕事の筆頭だと思う。じっくりとクレームを聞いて客のタイプを分析した上で誠心誠意謝り、クレーマーの要望を３行にまとめる。不毛なストレスが減って世界が平和になる。
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2019/01/15 リンク