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「盛ったり作ったりが可視化される」毎月寄せられる"お客様の声"に対してドラレコの記録から全力で検証して公表する高槻市営バスがすごい
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記事へのコメント163件
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Tomosugi
こんなのもある。降車ボタンを不必要に押した利用者「に対し運転手が「おい小学生か」「次止まるから降りろや」「迷惑じゃ」などと車内放送でタメ口で突然叫びだし」 https://www.citybus.city.takatsuki.osaka.jp/goiken/2020013000130/
dickbruna
ちょっと待て、短絡的にいい話と判断するのは危険では。他の案件を読んだら実際に不適切な運行も多いし、再発防止を図りますと言いつつ何度も繰り返されてる。つまりこれは単なるガス抜き装置で、過度な礼賛は無用。
PJ_purejam
もちろん「お客様の声」通りの状況が起きていたりするので、認知の歪みはお互い様。クレーム来たときはニュートラルに受け止めて検証が大事だと改めて思いました。https://www.citybus.city.takatsuki.osaka.jp/category/goiken/
kei_1010
運転手が実際に問題ある行動をしている時は正直にそれを書いてるっぽいので信用できそう。 いっそのこと顔にモザイクいれて個人情報にはピーを入れて公開してしまうのもオモシ、参考になりそう。
camellow
ドライブレコーダーがなれけばこれらのクレームに泣き寝入りしてたのかとか、そもそもこんな意味のわからないクレームを入れる人がたくさんいるのかとかいろいろ絶望要素も強い。愚民どもは無視するに限る。
sqrt
ヤバいご意見ばかりピックアップされてるからアレだけど、他のご意見も眺めてみると悲喜様々な人間模様を感じられて面白いよ。おすすめコンテンツ。 https://www.citybus.city.takatsuki.osaka.jp/category/goiken/
s_shisui
やはり記憶って曖昧で思い込みで歪められるんだなあというのと、運転手にとってずっと記録≒監視されているのはどうなの？というのと、クレーマー撃退できていいなというのと、色んな気持ちがないまぜになってる
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2020/12/04 リンク