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接客をスキルアップさせたいあなたへ伝えたい方法とオススメの本 - 光の人生ノート ~ My Scrap Book~
もっと接客が上手になりたい、お客様に満足してもらいたい。 そんな悩みをお持ちですか? 学生の時に、... もっと接客が上手になりたい、お客様に満足してもらいたい。 そんな悩みをお持ちですか? 学生の時に、初めてのアルバイトが接客業の方も多いでしょう。 または就職してから、接客業の仕事に就く方もいるかもしれません。 基本の接客マナーは、入社したときに研修などで学べます。 でも、もっと接客をスキルアップさせる方法はマニュアルには書いていないかもしれません。 経験を積んで上達していきましょう。 大事なのは お客様の要望に十分に対応できているか 自分から気づいてどう行動できるか お客様から信頼される担当者になれるか です。 接客が上手にできるようになると、よりお客様に満足してもらえます。 営業の方なら、顧客を増やして売上を伸ばすこともできます。 会社(お店)全体でも個人としてもいい結果が出ますね。 私は社員として接客業をした経験が5年あります。 結婚後もアルバイト契約でしたが、10年以上、接客業をして
2019/11/22 リンク