Original Update by BaileyRaeWeaver 企業や商品のソーシャルメディアの立ち上げや運営の設計をお手伝いするときに、ついついクライアントに聞いてしまうマジックワードがあります。 ソーシャルメディアのテーマとなる商品のターゲットは誰？という質問です。 たいていの場合、こうした問いに対して「F1層でスマートフォンユーザ」だとか「シニアで時間にもお金にもゆとりがある人」というような回答が返ってきます。もちろん、この質疑応答をきっかけにターゲット像を紐解く打ち合わせを重ねるのですが、FacebookやTwitterで同じ年代・属性の人たちが同じ話をしているわけではないように、年代や属性のみのターゲット像でソーシャルメディアを設計しては無理が生まれます。 ペルソナというマーケティングアプローチがあるように、テーマとなる商品にとって、もっとも大切なお客さま像を思い描き、その

ここ最近、お客様からご要望をお伺いしているときも ウェブの制作を教えて欲しいと言われる時も よく出てくるのが 「どのサイトに本当のことが載っているのかわからない」 「（検索結果のブログで）ソースの一部だけが載っていて、実際の動かし方がわからない」 といった内容。 お客様もウェブを発注するために勉強しようとしている方が多く見受けられるのですが 勉強の仕方がわからない。検索しても、「ひとりごと」のようなブログが上位に来ていて これが「正しい」と認識する方、「よくわからない」と投げてしまう方がいるようです。 これは、ウェブで情報を発信していく側として、 考えなくてはいけないレベルに来ているように 思いましたので、具体的な例を上げながら 一旦は問題提起となればいいなぁと思っています。 専門用語だらけのセミナー、専門用語を知っている前提のブログサイト ウェブ制作側の人なら知っていて当たり前だとお考え