月刊チャージャー8月号 【連載】プロ野球球団を支える会社員 『大坂夏の陣、私も赤く染まります』オリックス野球クラブ株式会社 経営企画室企画グループ 中村浩子 ――まずは中村さんの仕事内容について教えてください。 経営企画室企画グループは、新しい取り組みを始める部署なんです。その中で私は、メールマガジンの一本化、ミステリーショッパーの導入、球場への動員企画など、お客さんに喜んでもらう仕掛けを考えています。 まず「メールマガジンの一本化」は、チケット・商品グッズ・ファンクラブなど、今まで個別に存在していた4つのメルマガを一つにまとめました。今年の4月に始めたんですが、合わせて2.5万人だった会員数が今では4万人に増えました。 ――なぜそんなに増えたのでしょうか？ メルマガを一本化したことで、今までより効率的な会員獲得が出来るようになりました。例えば、主催試合の試合前や試合中に球場内
