ニフティは10月19日、コムニコ、ライフメディアと共同実施したFacebook利用に関する調査結果を発表した。同調査は9月19日～9月25日に行われたもので、有効回答数は831人。プレゼントキャンペーンへの参加を支援するコムニコのFacebookアプリ「morau(モラウ)」の利用者を対象に、企業のFacebookページへの反応と心理・行動の変化について調べている。 調査結果によると、企業のFacebookページにおいて1日に1回以上「いいね!」やコメントを行うヘビーユーザーは、ライトユーザーと比較して、実際に商品やサービスを利用したり周りに情報を伝えたりしたい気持ちが強いという。また、実際にその企業の商品・サービスを利用する、もしくは会話のなかで話題にする割合もヘビーユーザーの方が高い。
